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1、 我身边的共产党员 杨金芳是一名普通的中层干部，他在普通的岗位上默默无闻的工作、奉献着，用自己的实际行动谱写了一曲新时代的辉煌。 自去年变电运行班成立以来，我有幸成了他的属下，他的一言一行都是我学习的榜样，深深感染了我。虽说他以五十多岁，身体多病，但他却从无怨言，不仅做好了本职党委一系列工作，又努力学习、刻苦钻研，不断适应新的办公室工作，为了更快了解工作，完成任务，他总是早来晚走、辛勤忙碌，时刻牵挂着每一位职工。经过他不屑的努力，职工的取暖得到了改善，万家明的池水得到了解决。改革发债风云激荡，富民强盛阔步前行，每天总是他第一个来到商场，打扫卫生、拎茶送水往返于不同楼层的两个办公室之间。去年的一
2、个早上，我有事提前来到单位，碰巧电梯坏了，想到要步行走到八楼办公室就很不情愿，当我满腹牢骚走到三楼时，只见小宋一人拎了八瓶开水艰难地向上走着。寒冷的冬日里他却满头大汗，我忙接过四瓶开水问他累不累？他只是微微一笑，并无太多言语。当我们一起走到八楼的办公室时，汗水也流下我的脸庞，而感动更穿透了我的心房。每一天，当我和同事们来到单位，看到冒着热气的茶水，看到新的一天准备工作已经就序时，心中总是充满了无尽的感激他就是这样默默无闻，从一点一滴做起，让我们看到了新一代共产党员的形象，让我们看到了美好的希望。 工作之余，小宋勤奋好学，努力进取，取得了一定的成绩。他先后在人民日报、中国财经报、中国妇女报、南阳
3、日报、党的生活杂志中发表文章多篇，同时在电脑网络活动中多次获奖，是一名不可多得的人才。 每次问他，为什么总是这样干劲十足、精神饱满？小宋总是笑着说：“因为我是一名共产党员，我的一言一行就是代表党在人民群众中的威信！无数先烈为了革命事业抛头颅、洒热血，一心报国、一心为民的精神是我人生的精神寄托。” 一份耕耘，一份收获，小宋在默默无闻的工作和生活中实现了他共产党员的理想，并连年被评为市局级、南阳商场优秀共产党员，他是我一生学习的榜样。 2011年4月11日 星期一窗体顶端窗体底端首 页| 概 况 | 新 闻 | 招 商 | 视 频 | 女 性 | 图 片 | 理 论 | 论 坛 | 文 学 | 应
4、城人物 | 关于我们 | 留言板设为首页应城人大| 应城政协 | 政府在线 | 市长信箱 | 科教文卫 | 城 建 | 政 法 | 财 经 | 工 业 | 三 农 | 企业黄页 | 部门黄页加入收藏 应城网投稿征文“我身边的共产党员”奏响青春旋律2007-6-4 责任编辑：奏响青春旋律记优秀共产党员建平供电分公司变电运行班班长在应城市长江埠供电营业所，有一位身着得体衣装，戴一幅深色近视眼镜，身体清瘦、性格坚毅、外柔内刚的年轻汉子，他就是长江埠供电营业所主任王新斌。透过他那温文尔雅的面容，追逐他那执着稳健的脚步，追寻他那犀利敏锐的目光，我们仿佛看到了一位全身心写满思索睿智的脸庞。他用满腔的赤诚，
5、无私的爱心、无悔的誓言和汩汩流淌的汗水践行着共产党员的先进性，奏响了一段段新时代青春奉献的优美旋律。 管理优化，用心服务创品牌 2003年3月，时任应城市供电公司安监科科长的王新斌服从上级组织安排，从条件好的应城城区供电公司遣调至长江供电营业所任主任。面对新的工作环境，王新斌丝毫没有半点出仕的惊喜，倒觉得自己肩负的担子更加沉重了，他很快进入了角色。经过一番深思熟虑的构设，以其独到敏锐的眼光意识到，要想给长江埠这株“农电奇葩”增辉刷彩，务必用心打造服务品牌，着力创新管理机制。“除了奋斗，我别无所求”，这是他对自己不断追求的人生的真实写照。在优质服务是国家电网生命线活动的启发下，王新斌给自己定目标
6、，下担子，压任务，通过不断的推比论证，大胆地构设出了以“湖北电力红马甲”为主体，结合本单位自身实际和营销特点，首推“蓝精灵”供电服务的品牌的绝妙构想。王新斌之所以把供电服务品牌命名为“蓝精灵”，其内涵表述为品牌就是一种服务责任、服务质量、服务效率的识别载体。“蓝精灵”就是供电服务队的识别标志，队员身着蓝色工作服，头戴蓝色安全帽，佩戴蓝色工号牌，乘坐蓝色供电服务车。“精”，就是供电服务质量精益求精，尽善尽美，精细、准确、规范，“灵”就是供电服务队员灵活机动，能随时随地快速出动。想得好，还要做得到，更要不虚渺。在他的一手操持下，一支由19名队员和16辆摩托车，一辆供电服务车组成的专为客户提供供电检
7、修的“蓝精灵”供电服务队2004年于3月28日诞生了。从此，王新斌和他的那帮“精灵团”每天不辞劳苦地活跃在了长江埠周边30平方公里的广袤服务区内。“电话一叫，蓝精灵就到”这是他对广大客户的郑重承诺。自任“蓝精灵”供电服务队队长的王新斌为了践行自己钢铁般的诺言，他首先以提高优质服务和规范行为要求为突破口，初步拟定了“三为”、“三心”的服务理念。“一切为了客户，为了一切客户，为了客户的一切；用我的真心换取您的舒心；用我的温心换取您的顺心；用我的诚心换取您的放心，务实的服务品牌，优质高效的管理模式，依托“服务无限、诚信无价”的铮铮誓言诠释着一个乡镇供电所负责人对农电工作的挚爱真情，为此，他能在用电客
8、户心中竖起一座高大的形象和优良的服务品牌“远亲不如近邻，近邻不如蓝精灵，在长江埠地区被人们称颂着。王新斌身为所里的当家人，他还时时围绕着全局中心工作，找准“坐标”，扮好“角色”，管好“科班”，为了将长江供电“蓝精灵”这一初出茅庐的服务品牌唱响奏亮，他对全所干部职工提出了“加强管理创一流，重塑形象铸辉煌”的工作目标。在他的带领下，经过职工代表的集体讨论，所里先后制定和完善了长江供电所管理及考核办法、劳动纪律管理及考核细则、“蓝精灵”电力服务队管理规定和考核办法等规章制度，加强规范化管理，做到凡事有据可查，用制度管理人，用制度约束人，推动了单位向一流供电所迈进。为了将制度管理贯穿于整个单位，王新斌
9、总是从管理上率先垂范，在建章立制，创优服务上出特色，此举不仅实现了单位经济效益和社会效益的绝妙融合，而且推动了该所各项工作的良性互动发展。王新斌还积极探索供电服务行业的新思路，新举措，他提出的“效益来自于市场，市场来自于客户，客户来自于服务”的二十一字方针赢得了全所员工的真情拥护。王新斌深知，不断地高全体员工的理论水平和业务素质，是做好供电工作的基础条件。为此，他将每月第三周定为“学习周”，组织全体职工认真学习专业知识和政策法律法规，自己带头作学习辅导讲座。针对所里青年职工较多的特点，每年他们还定期开展丰富多彩的文娱活动，卡拉OK比赛，“篮精灵”电力杯篮球赛等健康有益的活动，所有这些不仅展示了
10、该所青年人的勃勃活力，而且增强了单位的战斗力和凝聚力。王新斌还积极推行规范化的“流程管理”，秉承“安全稳定，经济营销，诚信服务”的十二字方针，建立健全人性化的共商管理联动模式，做到以制度管理人的意识，以制度约束并规范人的行为，实现了服务性强由“三性”向“三化”的转变，即工作行为的盲目性向制度化转变，把优质服务作为“蓝精灵”供电服务的宗旨和灵魂，坚持客户至上的方针，本着服务为本、忠实履行“九项服务承诺”和优质服务的常态运行机制，依照“一个行动，五项服务”的互动式服务保障体系，做到“职责到位、管理规范、工作高效、服务真诚”，使“蓝精灵”成为广大客户心目中的“一叫就应、一叫就灵、一叫就到”的服务品牌
11、。他常说：“人性化管理不仅停留在口头上，而应当付诸于与行动之中，实行管理服务与客户经济效益共赢”。为了实现此点，长江供电营业所及时更新了营业大厅的3台微机，结合新的营销管理体系，新增了多媒体电脑查询模式，让客户能在触摸屏上更加快捷地查看到自家每月抄见止码，电量以及应付的电费。同时，他们还随时为客户提供目录电价、宣传电力法规知识、安全用电常识及服务承诺等资料。电费座收制实行微机定时收费，他还为每位客户制作了“客户电费缴纳储蓄卡”，此卡具有交费和储蓄的功能，为银电联网奠定了基础。方便广大客户按时准额交纳电费的同时，也从一定程度上简化了办事程序，提升了工作效率。为了让以人为本的服务理念深入人心，他又
12、率先推出了客户业务“首问负责制”和“回访制”。除此之外，王新斌还时常告诫全体干部职工：“服务承诺不能打半点折扣”，服务不周到，领导干部要负主要责任。他始终把窗口形象建设作为头等大事来抓。有一次，营业大厅因卷闸门意外出故障，导致开门时间推迟了近10分钟，连等在门外的客户都认为情有可原。但王新斌却认为，这是由于营业所自身原因给前来办事的客户造成了不便，违背了供电所的服务承诺与宗旨，事后，他主动扣罚了自己当月100元的工资，这件事给窗口人员留下了深刻的印象，它将时刻警示着员工，为客户服务不仅要有娴熟精湛的业务知识，更要有心将优质服务真正落到实处的恒心与坚强毅力。 情系群众，飘逸挚爱铸风流 王新斌始终
13、坚持把优质、高效、人性化的服务作为一项“永不竣工的工程”来抓，把工作做得体贴入微，他常说：“用电客户是我们供电职工的衣食父母。为他们倾情服务，是我们农电人义不容辞的义务和职责。他把自己的言行融为一体。以满腔的赤诚和无私的爱，谱写着一个共产党员对供电事业挚爱的追求。2003年7月上旬，长江埠地区普降大雨，13日中午12时30分担负着长江埠街道办事处排渍任务的杨泗庙泵站告急：变压器烧毁，抽水机无法运转，大片农作物浸泡在水中。正患重感冒发烧的王新斌接到报告后，草草地扒了几口饭，撂下碗筷组织5名职工迅速赶赴第一现场，经过近6个多小时的冒雨抢修，终于恢复了泵站用电。当渍水哗哗地排出农田时，他却住进了医院
14、。一年之中象这样的事时常发生，王新斌为了用电部门正常生产和安全运行，他宁肯自己受累，也不让广大供电客户吃亏。去年8月16日早晨，王新斌刚一上班，他的办公室就匆匆地闯进一个人，原来是该办事处投资近5000万元的湖北吉和昌化工公司副总经理宋某，因公司基建规模的扩大，急需架设一条400伏临时线路，以解施工用电之急。王新斌急客户之所急，接到申请后立即召开施工会议，火速备料，并协调所有施工队伍半小时内务必火速赶到厂区。从早上8时到下午2点，连续奋战六个小时，为吉和昌公司架设了一条总长2500米的低压架空线。该公司副总经理十分感激，给参与施工的队员每人当场发100元的补助，被王新斌和队友们一口谢绝。就在大
15、伙儿清理现场时，“蓝精灵”的电话又响了，园区另一家企业飞龙纺织公司告急：变压器瓷瓶破裂，变压器跳闸，险情就是命令。王新斌带领“蓝精灵”队员冒着39度高温，火速赶往事发现场，齐心协力，仅用1小时30分钟就迅速检修更换了破损瓷瓶，确保了企业的正常生产。下午4点，烈日仍然当空高挂，天气异常炎热，抢修队员们还没来得及喝口茶水，他们又接到了吉和昌公司的告急电话，原来电虽然顺利接通了，但公司还需铺设一条入地电缆，该公司缺乏施工技术人员，急得公司老板束手无策。王新斌得知这一情况后，当即表态要为该公司解除燃眉之急。他迅速从所内调来车辆，自带施工工具和人马又投入紧张的施工之中，一直忙到晚上8：30时，终于完成了
16、总长150米电缆埋设工程。事后，饥肠辘辘的施工队员们再次谢绝了宋老板的盛情宴请，将近晚上9点钟时，王新斌一行才拖着疲惫的身子回到了所内食堂。为了供电客户的利益，有时半夜披衣起床，吃饭中途撂下碗筷的事时有发生。只要是客户有难相求，王新斌总是有求必应，事必躬亲，以最快的速度排忧解难，有时即使自己个人因故不能到场，事后，他也要到现场看一看，他说：“不亲眼看到电送到客户家，心里总觉得不踏实”。近两年来，王新斌对“蓝精灵”的挚爱可谓倾注了自己的毕生心血。面对当前市场经济变化莫测，光怪陆离的新诱惑，他能坚决做到洁身自好，拒腐蚀、永不沾。2004年7月，长江德邦化工公司的老板在南京参加会议时打回电话，因新签
17、订了一笔合同急需提前交货。为了启动生产设备，他要求供电所帮忙抢架一条电力线路。王新斌接到电话后，立马组织“蓝精灵”供电服务队按前期预定的方案予以施工，当施工进行到下午四点时，天不作美，瓢泼大雨下个不停。考虑到该公司的商业信誉，他毅然决定，继续施工，王新斌亲临现场安排保证了生产用电，使该公司顺利地完成了订单任务，取得了预期的经济效益。事后，该公司老总专程来到他的办公室，朝王新斌办公室抽屉里塞了一个3000元钱的红包，以示对他的感谢。王新斌婉言谢绝了公司老板的好意，同时对这位老板说：“这是我们应该做的事，只要你们能理解和体谅我们的供电服务工作，就是对我们最好的感谢”。一席话，说得公司老板感动不已。
18、 忘我工作，真诚稳重塑华章 王新斌把对电力事业的挚爱无私地体现到忘我的工作之中。他身体素质差，常患有“痛风”病。对此，王新斌坚持晨练1个多小时，每天凌晨5点半起床，沿着输变电线路进行运动，两年下来他跑遍了长江供电营业所每个角落，获得了大量的供电信息资料，摸清了底数，既锻炼了体质又了解掌握了供电情况。为了加强输变电线路管理，他亲自绘制出了长江供电营业所电力设施运行图。根据掌握的资料，他积极向上级主管单位和长江埠办事处反映情况，争取领导的重视支持，加大投入，对全处供电营业网点进行全面的检修治理，该换的设备坚决换，通过半年的紧张战斗，完成了电力设施治理工作，全处电力设施流程科学规范。在他任职期间无电
19、力重大安全事故发生。他的忘我工作精神得到了上级领导的充分肯定和广大人民群众的认可。今年5月份，孝感市供电公司电力安全生产现场会在长江埠办事处举行。参会人员通过实地查看了解情况后，对长江供电营业所的一些经验和作法推崇备至。王新斌对供电工作挚爱执着，对弱势群体更显飘逸洒脱。他说：“人生在世，别无它求，奉献爱心，助人为乐”。他是这样说的也是这样做的。查阅民政部门的档案和学校教育部门的档案资料。从2001年至今，王新斌个人捐物捐款累计达6000多元，他还号召全所职工为弱势群体献爱心，在他的带动下，长江供电营业所建立了扶贫助残基金工作小组。每年提供资金5000元，为弱势群体贡献绵薄之力。长江供电营业所在
20、王新斌为首一班人的坚强团结和努力工作下，长江供电所的工作呈现出良性循环的发展势头。2004年，长江供电营业所售电量已由1600万千瓦时增加到2700万千瓦时，线路电能损耗率达到历史最好水平，安全生产形势稳定，电费回收年年结零。在长江埠办事处组织的行风测评中位居第一，评为“消费者最满意单位”。在长江供电营业所荣誉室内陈列着各种各样的锦旗和奖牌。“全国农电示范窗口”、“省总工会模范职工小家”、“孝感市文明单位”、“安全生产先进单位”等荣誉挂满四壁。王新斌本人也多次荣获“优秀共产党员”、“优秀服务标兵”等荣誉称号。面对这些沉甸甸的荣誉，他显得很淡然。他说：“荣誉只能说明过去，未来任重道远，奋斗者是没
21、有终点的，人生的价值只有在不断进取的实践中才能实现升华。”在人生的又一新的起点上，王新斌用他那坚定稳重的脚步，奏响了青春的美妙旋律。（作者通联：应城市长江埠办事处宣传办公室 程国辉 07123611212 13995853580） 鄂ICP备05014896号鄂新网备字0702号Copyright 2004-2007 湖北省应城市委市政府新闻办公室 All Rights Reserved浏览本网主页,建议将电脑显示屏分辨率调为1024*768网警提示版权为 应城网 WWW.YINGCHENGNET.COM 所有 未经同意不得复制或镜像主管：中共应城市委 应城市人民政府主办：湖北省应城市委市政府新闻办公室电话:(0712)3268902 3268903 3237580传真:(0712)3268902Email: ycrb9999sina.COMOICQ:84902634 108359527