「现代管理学原理」专科考试专用复习资料知识点复习考点归纳总结.doc

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1、现代管理学原理按字母顺序整理 单项选择电大考试电大小抄电大复习资料 一 A 打头 1.按照功能进行分类的沟通类型中，（B情感式沟通）具有润滑剂的作 用。 B 打头 1被称为“组织理论之父”的管理学家是（D马克斯韦伯）。 2.不属于克服沟通障碍的组织行动有（ D ） 。A 营造一种坦诚和信任的 组织气氛 B 鼓励使用多远沟通渠道 C 全方位地开发并使用正式的渠道 D 使用反馈技巧 3表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强 化理论中属于（A积极强化）。 4.比较严峻的外部环境在一定程度上会助长（ C ） C. 集权 5.比较马斯洛的“需要层次论”和赫茨伯格的“双因素理论”，属

2、于激励 因素的是（ A ）A. 自我实现与自尊需要 6.不适合进行事后控制的产品是（ B ） B. 胶卷 7. 把相似的作业任务编在一起形成一个单位，是按照（ C ）划分部门 C. 职能 C 打头 1.常见的风险型决策方法有（ D 。 ） A.德尔菲法 B.哥顿法 C.头脑风暴法 D.决策树法 2.成就需要理论一般适用于（ A ）的研究。 A.主管人员 B.技术人员 C.普通员工 D.一线员工 3处理冲突策略中最有效的方法是（D解决问题） 4. 粗略划分，管理有（ABCD ）职能。 A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制 5.从管理方格理论中，我们体会到，欲使领导工作卓有成效则应（C

3、） A. 采取集权领导注重完成任务 B. 注重和谐的人际关 系 C. 注重组织目标的达成和对职工的关心 D. 充分发挥激励作用 6.从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（ D ） A. 目标效率高低是激励是否有效的关键 B. 期望概率的高低是激励是否有效的关键 C. 存在着负效率，应引起领导者注意 D. 应把目标效率和期望概率进行优化组合 7.促使人们去做某件事的激励力的大小，取决于（C ） A. 目标价值 B. 实现目标的可能性 C. 前两者的乘积 D. 前两者之和 D 打头 1.当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（A ）是可取的方法。 A.定量预测 B.宏观预测 C.定性预测 D

4、.微观预测 2.（ B ）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 A.口头沟通 B.书面沟通 C.非语言沟通 D.电子媒介沟通 3.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁， 去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（ B ） 。A 不为法 B 转移法 C 换位法 D 糊涂法 4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是 （D精神领袖）的角色。 5.对于基层管理者来说，具备良好的（C技术技能）是最为重要的。 6.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限 也应该（B.更短）。 7.对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是

5、（B.市场 预测）。 6戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目 标等多种类型。（B主要目标）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的 目标。 8.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁， 去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（C缓冲）。 9.(C书面沟通) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 10.导致组织冲突产生的基本原因中，（B组织中个体差异的客观存在） 是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同 而导致的。 11.定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远 期的变化趋势进行描述，需要进（D.长期预测

6、）。 12对于营利性组织来说，（B降低成本）是提高组织经济效益或获取 价格优势的基本途径。 13对供应商的评价中，（C协同能力）主要涉及的是供应商响应买房 需求变化的能力。 14.“大河有水小河满”和“小河有水大河干”说明（ D ） A. 人们看问题的角度不同 B. 人们所持的心态不同 C. 系统的结构决 定了系统的整体功能 D. 系统的整体功能不等于个体功能之和 15.当代最新的计划形成方法是（ C ）C. 从下往上的形成方法 16.“大全独揽，小权分散”，这一常用语与管理的（ D ）相接近？ A. 分工原则 B. 责权一致原则 C. 统一指挥原则 D. 分权 原则 E. 经济原则 17.当

7、领导的管理能力较强，下属的工作能力也较高时，则（ D ） A. 管理幅度应该大些 B. 管理幅度应该小些 C. 管理层次应该多些 D. 管理组织应该松散些 18.对于科研院所等研究项目较多、创新功能较强的组织或企业，以下哪 一种组织形式最合适？（ C ） C. 矩阵制 19.对“领导的本质就是组织成员的追随与服从”的正确的解释是（A ） 将组织目标与成员个人目标很好地结合起来，实现有效的领导 运用职权让组织成员按领导者意图办事 运用奖励权激励成员实现组织目标 运用惩罚权强制组织成员遵守规章制度 20.独裁主义气氛比较浓厚的组织中信息沟通的主要方式可能是（ A ） A. 自上而下 B. 自下而上

8、 C. 横向交叉 D. 非正式沟通 21.对于组织解决复杂问题最有效的沟通方式是（ B ） B.全通道式沟通 网络。 22.对于建立控制标准，哪一种说法不恰当？(C. 建立的标准不可以更改 ) F 打头 1.“凡事预则立，不预则废” ，说的是（ A ）的重要性。A 计划 B 预 测 C 预防 D 组织 2.法约尔提出的管理五项职能或要素是（C计划、组织、指挥、协调和 控制）。 F 3.（D投资收益率）反应企业资产创造利润的效率。 1, 法约尔是古典组织理论的创始人，他提出过著名的管理五大职能，在 计划、组织、控制、领导、协调五个职能中，（ D ）职能是法约尔没有 提到的。 A. 计划 B. 组

9、织 C. 控制 D. 领导 E. 协调 4. 非正式组织是指（C） 未经上级主管机关正式批准的组织 未在有关部门登记的 组织 由于价值观、性格、爱好等的趋同而自发形成的组织 由于价值观、性格、爱好等的趋同而被上级机关批准成立的组织 5.非确定型决策的问题的主要特点在于（ B ） A. 各方案所面临的自然状态未知 B. 各自然状态发生的概 率未知 C. 各方案在各自然状态下的损益未知 D. 各自然状态发生的概率已知 G 打头 1.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（ D ） A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.西蒙 2.根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（ D

10、） 。A 自然消退 B 惩罚 C 正强化 D 消极强化 3.工作丰富化的重点是（ A ） 。A 一般专业人员 B 高层次的管理人员 C 高层次的专业人员 D 一般操作人员 4.“管理的十四项原则”是由（B亨利法约尔）提出来的。 5.古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B经济人）。 6.关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（C管理者的权 力源自职位）。 7.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（C1-9）又 称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人 8.根据赫塞布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺 乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（A高

11、工作高关系）。 9.根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（ C消极强化）。 10.工作丰富化的重点是(C一般专业人员）。 11.沟通的深层次目的是(D激励或影响人的行为)。 12管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（B控制）始 终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。 13.管理的职能也就是管理工作中所包含的几类基本活动。这些基本活动 具有（ CD ）的性质。 A.彼此独立，分别由不同的部门人员担当 B.各不相同，分别由不同层次的人担当 C.在空间和时间上彼此交融，每一个主管人员都要承担这些活动 D.形式不同而本质相同 14.根据明茨伯格

12、的“十角色理论”，管理者在人际关系方面主要扮演（ B ）角色。 A.监听者 B. 联络者 C. 传播者 D. 发言人 15.关于非正式组织如下说法中，哪一种是不正确的？（ C ） A.非正式组织既可对正式组织目标的实现起到积极的作用，也可产生消极 影响 B.非正式组织的积极作用在于可以提供员工在正式组织中很难得到的心理 需要满足 C.非正式组织对正式组织目标的实现有不利的影响，应该取缔 D.非正式组织的消极作用的一个方面在于非正式组织的压力有时会造成组 织创新的惰性。 16.管理的计划职能的主要任务是要确定（ C ） A. 组织结构的蓝图 B. 组织的领导方式 C. 组织目标以及实现目标的途

13、径 D. 组织中的工作设计 17.根据 Y 理论，你认为持此理论观点的管理者在为下属制定计划时，会 倾向于哪一类计划？（ D ） A.战略计划 B.具体计划 D.综合性计划 D.指导 性计划 18.公司总经理把产品销售的责任和权力委派给一位副总经理 M，但同时又 要求各地经销部的经理直接向公司总会计师 K 汇报当天的销售指标，K 可 以直接向各地经销部经理下达指令。总经理的这种做法违反了管理中的 （B 统一指挥原则）原则？ 19.过去企业内部各分厂（车间）之间是“无偿”提供零部件或半成品， 现在企业内部管理体制改革，各分厂实行独立核算，各分厂（车间）之间 零部件半成品的转移按内部结转价格核算，

14、这体现的组织管理思想是（ B 分权管理）。 20.过渡集权的弊端是（ C ） A. 降低组织的适应能力 B. 降低决策质量和员工的工作热情 C. A+B D. 降低生产能力 21.管理层次的存在是由于（A 管理幅度的存在） 22.管理者的管理跨度，随着管理层次的不同，其一般变化规律是（C ） A. 高层管理跨度 中层管理跨度 基层管理跨度 B. 高层管理跨度 = 中层管理跨度 = 基层管理跨度 C. 高层管理跨度 中层管理跨度 基层管理跨度 23.工业企业的生产管理，在企业经营系统中属于（C ） A. 最高管理层 B. 中间管理层 C. 现场管理层 D. 上述三种 都不对 24.关于扁平式组织

15、结构，下列说法中正确的是（ B ） A. 它是指管理层次多而管理幅度小的一种组织结构形态 B. 它有利于缩短上下级距离、密切上下级关系、降低管理费用 C. 它更有可能使信息在传递过程中失真 D. 它不适合于现代企业组织 25. 国内不少企业集团，管理机构庞大，人浮于事，虽然时常有精简的措 施和计划，但收效并不明显，主要原因可能是（ C ） A. 当领导的不愿为组织承担责任 B. 管理制度、机制不健 全 C. 机构臃肿，责权不明 D. 领导能力不行 26.根据权变理论，领导是否有效取决于（ C ） A. 稳定的领导行为 B. 领导者的品质权威 27.领导者能否适应其所处的具体环境 D. 是专制型

16、领导还是民主 型领导 28.根据赫茨伯格的双因素理论，工作条件属于（ D ）. A. 正强化因素 B. 激励因素 C. 负强化因素 D. 保 健因素 29.工作丰富化的管理措施是根据（ A ）提出来的。 A. 双因素理论 B. 期望理论 C. 公平理论 D. 需要层 次论 30.关于非正式沟通的如下说法中，哪一种是正确的？（ B ） A. 非正式沟通必须具备发送者和接受者这两个要素，所传递的内容无关 紧要 B. 非正式沟通必须同时具备发送者、接受者和所传递的内容三个要素 C. 非正式沟通的流向是自上而下的 D. 非正式沟通的流向是自下而上的 31.管理需要信息沟通，而信息沟通必需具备的三个关键

17、要素是（ C ） A.传递者、接受者、信息渠道 B.发送者、传递者、信息内 容 C.发送者、接收者、信息内容 D.发送者、传递者、接收者 32.管理是通过（ D ）促使能量和物质进行流动。 A. 机构体制 B. 政策和法规 C. 人 D. 信息 33.“根据过去工作的情况，去调整未来活动的行为。”这句话是对下述 哪种控制的描述？B 反馈控制 H 打头 1.海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（ B ） 的发展战略。 A.一元化 B.关联多元化 C.无关联多元化 D.复合多元化 2.赫茨伯格提出的双因素理论认为（A保健因素）不能直接起到激励的 作用，但能防止人们产生不满情绪。

18、3.“好的管理者能变草成金，差者则相反”。这反映了管理学理论中的（ C ） A.领导素质理论 B.领导特性理论 C.管理万能论 D.管理象 征论 4.赫兹伯格的双因素理论中,所谓保健因素一般指与工作环境有关的因素， 其特点是（ C ）。 A得不到没有满意,也未必不满意 B.得不到则满意,得到也未必满意 C.得不到则不满意,得到则没有不满意 D.得不到则不满意,得到则满意 J 打头 1.就管理的职能而言 ，法约尔认为（C ） A.管理就是决策 B.管理就是要确切地知道要别人干什么，并指导他们用 最好最经济的方法去干 C.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 D.管理就是经由他人去完成一定的工

19、作 2.矩阵式组织属于（ B ）组织结构。 A.机械式 B.有机式 C.直线式 D.平行式 3.即时控制通常指的是（ A 。 ） A.现场控制 B.前馈控制 C.反馈控制 D.全面控制 4.决策的第一步是（ C ） 。A 拟定备选方案 B 确定决策原则 C 识别问 题 D 确定决策目标 5.计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做 出决策，这就是它的（C.创新性）性质。 6.计划工作的前提是（B.预测）。 7.决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二 者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是 （BSWOT 分析）。 8. 就组

20、织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（D密集型发展 战略）。 9.决策的第一步是（D识别问题）。 10.决策的前提是（A识别问题）。 11.（D莱普勒斯法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。 12激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学 的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职 工的能力仅能发挥 20%-30%，而受到激励的职工的能力可发挥到 （C80%-90%）。 13即时控制通常指的是（ A现场控制）。 14进行质量控制，首先应该掌握（C全面质量管理方法）。 15基层管理者常用的控制方法是（B直接监督或巡查）。 16.将管理要素按目标的要求结合成一个整体

21、，体现了管理的（ B ）职能。 A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制 17.基层管理人员必须具备（ ABC ）技能 A. 技术技能 B. 人事技能 C. 概念技能 D. 协调 技能 18.计划职能的主要作用是（D ） A. 确定目标 B. 管理 C. 确定实现目标的手段 D. A 和 C 19.矩阵结构这种组织形式适用于（ C ） A. 工作内容变动频繁的组织 B. 工作内容比较稳 定的组织 C. 每项工作的完成需要技术知识比较单一的组织 D. 每项工作的完成 需要人手较多的情况 20.俱乐部型的领导在工作中主要表现出（A ） 更多地关心职工的工作与生活和较少地注意管理效率的提高 在

22、更多地关心职工的工作与生活的同时，也非常注意管理效率的提高 虽不大关心职工的工作与生活，但却非常注意管理效率的提高 既不大关心职工的工作与生活，也不注意组织管理效率的提高 21.就马斯洛的“需要层次论”和赫茨伯格的“双因素理论”相比较而言， （C ）。 A.生理需要相当于保健因素 B. 生理和安全需要相当于保健因素 C.生理、安全和社交需要相当于保健因素 D. 生理、安全、社交和尊重需要相当于保健因素 22.进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列四种说法种哪一 种有问题？（A ） A.标准应该越高越好。 B.标准应考虑实施成本。 C.标准应考虑实际问题。 D.标准应考虑顾客需求。 K

23、打头 1.考评管理人员的协作精神主要通过向（D ）获取信息。 A.上级部门 B.主管部门 C.下属部门 D.关系部门 2.考评管理人员的协作精神主要通过向（B.关系部门）获取信息。 K8控制工作应当着眼于组织发展的整体需要，这就要求控制应具有 （A全局观念）。 3.（B运营能力）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了 解企业的经营管理水平。 4.可以依据（ A ）把计划分为战略计划、管理计划、业务计划。 A. 决策层次 B. 对象 C. 时间 D. 范围 5.考察一个组织分权程度的关键在于（ D ） A. 按地域设立部门 B. 按职能设立部门 C. 按顾客设立部门 D. 决策权 或命令

24、权是保留还是下放 6.可以使组织成员的行为得到改善的办法是（D ） A. 认可、奖励或劝告等 B. 批评、降薪或开除等 C. 对不合理的行为不予理睬 D. 上述三者均可 7.控制工作得以开展的前提条件是（ A ）。 A. 建立控制标准 B. 分析偏差原因 C. 采取矫正措施 D. 明 确问题性质 L 打头 1.领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行 为的力量是他的（D自身影响力）。 关心多，努力营造一种人人放松的环境。 2.领导的实质在于影响，构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个 方面（ A ） 。A 品德、学识、能力、情感 B 品德、学识、能力、资历 C 品德、

25、学识、资历、情感 D 品德、学历、能力、情感 3.乐观决策原则的理论基础是（ A ） A. 假定未来状态中的最有利情况必然发生 B. 假定未来状态中的最不利情况必然发生 C. 假定未来状态中的最有利情况肯定不发生 D. 假定未来状态中的各种情况以同等可能发生 4.领导者采用何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。当某一 下属既不愿也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于这种下属 应采取如下哪种领导方式？（ A ） A. 命令型 B. 说服型 C. 参与型 D. 授权型 5.领导者运用权力的最重要原则是（ B ） A. 慎重原则 B. 公正原则 C. 例外原则 D. 有权不用过期作废

26、 M 打头 1.某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临 畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如下表所示： A 方案 畅销 较好 一般 滞销概率市场状态 0.4 0.2 0.3 0.1 甲 110 80 50 0 乙 90 60 40 20 丙 70 50 30 10A.甲 B.乙 C.丙 D.甲和乙 2.M 型结构又称为多部门结构，亦即（ A 。 ） A.事业部制结构 B.职能制结构 C.直线职能制结构 D.矩阵制结构 3.某销售人员去年销售额为 200 万元， 企业为其制定了本年度的销售额 指标为 1500 万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下

27、，这样的标 准显然不符合控制标准的（ D ）要求。 A.目的性 B.协调一致性 C.可检验性 D.可行性 4.某企业拟开发新产品， 有三种设计方案可供选择， 各种方案在各种市 场状态下的损益值如下表所示： 畅销 一般 滞销甲 65 45 40 乙 80 50 0 丙 120 40 -40 则，用折中法选取的最优方案为（ A ） 。设：最大值 系数为 0.7）A 丙 B 乙 C 甲 D 甲和丙 5.某企业将 2006 年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标， 这在控制标准中属于（ B ） 。A 计划标准 B 历史标准 C 最高标准 D 年度标准 6.目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分

28、分析的基础上，并通过一 定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确 定目标的（A现实性）原则。 7.目标管理是一个全面的（A管理系统），它用系统的方法，使许多关 键活动结合起来。 8.目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在 （B5 个）以内。 9.目标管理理论的理论基础是（D科学管理理论与行为科学理论的有效 统一）。 10 某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属 于（A.战略性决策）。 11.某企业生产某种产品，固定成本为 15 万元，单位可变成本为 1000 元， 每台售价 2200 元，则该产品的盈亏平衡点是（C125 台

29、台）。 12.某产品有三个生产方案，其成本状况为：甲方案固定成本为 5000，单 位变动成本为 100；乙方案固定成本为 12000，单位变动成本为 60；丙方 案固定成本为 30000，单位变动成本为 30。若丙方案为最佳方案，则产量 为（D.700）。 13.某公司生产某产品的固定成本为 50 万元，产品单位售价为 80 元，本 年度产品定单为 10000 件。据此，单位可变成本降到（D30）元/件时才 不至于亏损。 14.某公司生产某产品的固定成本为 30 万元，单位可变成本为 30 元，产 品单位售价为 45 元，如果现在的产销量为 25000 件，则该公司的经营安 全状况属于（C不太

30、好）。 15.某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面 临畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如下表所 示： 畅销 较好 一般 滞销市场状 态 概率 方案 0.4 0.2 0.3 0.1 甲 110 80 50 0 乙 90 60 40 20 丙 70 50 30 10 那么，用决策树法选出的最优方案是（A甲）方案。 16.某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市 场状态下的损益值如下表所示：单位：万元 市场状态 损益值 方案 畅销 一般 滞销 甲 65 45 40 乙 80 50 0 丙 120 40 -40 那么，用冒险法选取的最优

31、方案为（C丙）。 17.某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市 场状态下的损益值如下表所示： 单位：万元 市场状态 损益值 方案 畅销 一般 滞销 甲 65 45 40 乙 80 50 0 丙 120 40 -40 则，用折衷法选取的最优方案为（C丙）。（设：最大值系数为 0.7） 18.某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市 场状态下的损益值如下表所示：单位：万元 市场状态 损益值 方案 畅销 一般 滞销 甲 65 45 40 乙 80 50 0 丙 120 40 -40 19.M 型结构又称为多部门结构，亦即（B事业部制结构）。 事择人）原则。

32、20.某企业将 2006 年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这 在控制标准中属于（A历史标准）。 21.某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标 准不符合控制标准的（C可检验性）要求。 22.目标路径理论提出了影响领导行为的因素：环境的因素和下属因素。 下属因素主要是指：（ACD）。A控制点 B工作群体 C经验 D知觉能力 23.目标是组织制订计划的基础，确定合理的组织目标必需遵守正确的原 则，它们是：（ABCD）。A现实性原则 B定量化原则 C权变 原则 D协调性原则 24.伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被 分为（A人际关系角色 C

33、信息角色 D决策角色）。 25.某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规有序而自翔。但 近来该企业业绩不佳，尤其是干群士气低落，管理人员和技术人员的流失 率逐年升高。从管理职能分析，该企业最有可能是（ C ）工作存在问题。 A. 计划职能 B. 组织职能 C. 领导职能 D. 控制职能 26.美国管理大师彼德.德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理 技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果 仅具备管理技术和能力，而不掌握管理理论，那麽你充其量只是一个技术 员。这句话说明（ A ） A.有效的管理者应该既掌握理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力 B.是否掌

34、握管理理论对管理工作的有效性来说，无足轻重 C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者 D.有效的管理这应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理 论 27.某研究所的一位管理人员告诉自己的好朋友，说他在单位的主要职责 是给软件开发人员分派具体的工作任务，并指挥和监督各项具体工作任务 的完成。由此可推断，这位管理人员是（ C ） A. 高层管理人员 B. 中层管理人员 C. 基层管理人员 D. 无法 推断 28.某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用了一种“胡萝卜加大棒” 的管理方法，他常说的口头禅是“不好好干就回家去，干好了下个月多发 奖金”，可以认为（D ）是不对的。 A.

35、王某的观点与 X 理论相符 B. 王某的观点与泰勒的理论相符 C. 王某把民工看成经济人 D. 王某把民工看成自我实现人 29.某公司总经理认为公司中存在宗派不利于组织目标的实现，宗派是非 正式组织，所以非正式组织对公司是不利的。他的推断是（B ） A. 完全正确 B. 不正确 C. 不能判断 D. 没有 什麽正确与不正确 30.“目标管理”方法最大的缺点是（ D ）。 A. 不能很好地激励员工 B. 强调数量或短期目标，而忽略质量或长期目标 C. 对员工绩效评估的公开性和透明性 D. 需要的时间短 31.某公司总经理要求下属人员都按他的要求工作，而副总经理也是这样 要求下属，结果下属不知如何

36、是好，问题出在（ C ） A. 总经理与副总经理不信任下属 B. 总经理与副总经理 不知道这种做法的坏处 C. 总经理与副总经理违背统一指挥原则 D. 总经理与副总经理 有矛盾 32.某公司总经理把一项物资采购工作授权给采购部经理完成，结果采购 出现差错，给公司造成巨大损失。如下（ A ）说法是正确的。 A. 总经理和采购经理都对损失负有责任 B. 总经理对损失有责任 C. 采购经理对损失没有责任 D. 只有采购经理对损失负有 责任 33.某大型集团公司在其各子公司的高层设有参谋，在高层的一次关于参 谋问题的会议上，收集到了如下建议，你认为哪种更科学？（ C ） A. 设参谋之职违反了命令统一

37、的原则，应取消此职 B. 为了不使参谋成为有职无权的摆设，应授予参谋决策和行动的权力 C. 参谋应当只起服务和协调的作用，不应越权或篡权 D. 参谋应当只起服务和协调的作用，没有权力提出决策建议 34.某公司的一位人事经理把他的范围扩大到了包括直线部门的人事问题 上和对下属管理监督上，直线经理非常不满意，这说明在该公司（C ） A.参谋责任制的欠缺 B.直线经理忌妒心强 C.参谋的活动削弱了直线职权 D.参谋的意见不可采纳 35.某公司随着经营规模的扩大，由原来的七八个人增加到七八十个人。 原来的七八个人均由公司经理直接指挥，大事小事均由经理说了算。现在 人数增多，经理发现自己经常忙得不可开交

38、，顾了这头，忘了那头；而且 公司员工工作有点松散，对经理的一些作法也不满。从管理的角度分析， 出现这种情况的主要原因最大可能在于（B ） A. 公司增员过多，产生了鱼龙混杂的情况 B. 公司经理的管理幅度太大，以至于无法对员工实行有效的管理 C. 经理管理能力有限，致使员工对其不服 D. 公司的管理层次太多，致使经理无法与员工进行有效的沟通 36.摩西带领以色列人走出埃及时，几千人都直接受他领导，因此他非常 忙，以致于睡觉的时间都不多，他的岳父建议他把十个人分为一组，十个 组组成一小队，十个小队为一个大队，只有大队长才直接被他领导，现在 摩西既能工作好，又有休息时间，请问这主要应用了管理的（B

39、 ）原则。 A. 统一指挥原则 B. 分权原则 C. 控制幅度原则 D. 分工原则 37.某企业总经理近来发现信息从基层传递到自己这里所花的时间很长， 而且传递到自己这里的信息出现了很大程度的失真，对于整个企业计划的 控制工作变得复杂了，下属许多管理人员抱怨自己在企业中的地位渺小。 由此可推断，该企业出现这种情况的组织方面的主要原因最可能在于（ A ）。 A. 管理幅度较小，管理层次较多 B. 总经理的管理幅度太宽，以致于无法对企业进行有效管理 C. 总经理对企业的管理花费的精力太少 D. 企业员工不听从领导，工作部努力 38.某企业在成立之时根据业务活动的相似性设立了生产、营销、财力等 各个

40、管理部门，近年来，随着企业的发展壮大，产品由原来的单一品种发 展出三个大的品种，它们的制造工艺和用户特点有很大不同，因此各个部 门的主管都感觉到管理上有诸多不便。在这种情况下，企业应当进行如下 组织结构调整。（ B ） A. 按职能标准划分部门 B. 按产品划分部门 C. 按地区划分部门 D. 设立矩阵组织 39.某一车间主任抱怨自己的工作不能顺利进行，总是受到各方面的牵制， 据此可以推测该企业的组织结构是（ B ） A. 直线制 B. 职能制 C. 矩阵制 D. 事业部 40.没有反映出管理专业化分工的组织结构为（ B ） A. 职能型结构 B. 直线制结构 C. 事业部制型结构 D. 矩阵

41、型结构 41.某服装公司对于儿童服装、男装和女装分别由不同的部门负责生产和 销售，请问该公司是按什麽方式划分组织部门的？（ C ） A. 不同产品 B. 企业职能 C. 顾客特点 D. 不同地区 42.某工会成员个人乐于接受资方提出的对其工作的变革，但他最终因为 工会条列要求抵制资方作出任何单方面变革而表现出抵制这项变革，这属 于组织变革阻力中的（ C ） A. 习惯 B. 安全 C. 群体惯性 D. 结构惯性 43.某大型企业的组织结构表现为有多个按产品设立的分厂（分公司）， 同时还有在各地设立的经销公司，这种组织结构常常被称为（ B ） A.矩阵制 B.“斯隆模型” C.职能制 D.网络结

42、构 44.面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素 的作用，以便充分理解与熟悉环境，从而能够做到有效地适应环境并（ A ） A.进行组织变革。 B.保持组织稳定。 C.减少环境变化。 D.推动环境变革。 45.某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于 助手工作中的考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司接走。由于此合同 对公司经营关系重大，董事会讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法， 你认为哪一种说法最为合理？(A) A.总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任。 B.总经理的助手既然承接了该谈判的任务，就应对谈判承担完全的责任。 C.若总经理助

43、手又进一步将任务委托给其下属，则也可不必承担谈判的责 任。 D.公司总经理以将此事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任。 46.某部门主管将注意力几乎都放在了对任务的完成上，而对下属的心理 因素、士气和发展很少关心。根据管理方格理论，该主管的领导作风属于 （ B ） A. 贫乏型 B. 任务型 C. 中庸型 D. 战斗集体型 47.某公司的一位年轻人工作非常突出，同时也取得了高于同行业平均水 平的薪资，但他仍未感到满意。这种现象可用何种激励理论得以解释？（ C ） A. 期望理论 B. 公平理论 C. 需要层次理论 D. 强化理论 48.某商场决定进行工资改革，售货员的工资由原来的固定工

44、资改为按其 所完成的销售额的一定比例计提工资，从而达到激励员工的效果。这项改 革利用了（C ） A. 双因素理论 B. 期望理论 C. 公平理论 D. 强化理论 49.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月 50%的奖金，自此规定出台 之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？（ B ） A.正强化 B.负强化 C.惩罚 D.忽视 Q 打头 1.企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化 和物质文化就是（C企业文化）。 2企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正， 使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（B权变性）原则。 3企业管理层次的差

45、异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就 成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（A层次性）。 4确定目标成本的方法中，（D定额法）是以组织在长期的实践过程中 确定的各项劳动定额、消耗定额为基础制定的目标成本。 5企业要改变经营方向、进入新的产业领域，就需要对该产业的发展趋 势进行（A.长期预测）。 权变理论是根据（D ）的观点提出来的。 A. 经济人 B. 社会人 C. 自我实现人 D. 复杂人 6.企业计划从上到下可分成多个层次，通常越低层次目标就越具有以下特 点（ D ） A. 定性和定量结合 B. 趋向与定性 C. 模糊而不可控 D. 具体 而可控 7.企业计划从上到下可分成多个等

46、级层次，并且（ B ） A. 各层次的目标都是具体而可控的 B. 上层的目标与下层的目标相比，比较模糊和不可控 C. 各层次的目标都是模糊而不可控的 D. 上层的目标与下层的目标相比，比较具体而可控 8.企业计划从上到下可分成多个层次，通常越高层次目标就越具有以下特 点（C ） A.定性和定量结合。 B.趋向于定性。 C.模糊而不可控 D.具体而可控。 9.企业冗员繁杂，这违背了组织设计中的（ A ）原则。 A. 因事设人 B. 按产品设人 C. 命令统一 D. 协调原则 R 打头 1.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键 作用的是（A培养并利用了自己独特的企业文化）

47、。 2.人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（A挫折）。 工的能力仅能发挥 20%-30%，而受到激励的职工的能力可发挥到 （C80%-90%）。 3（A需要层次理）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理 的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现 的需要。 4人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟 通障碍是由于个体障碍中的（C选择性知觉）原因造成的。 5人员控制系统的控制对象是（B员工的行为）。 6人事调整的目的是（C保证工作或任务的完成） 如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态 度时（D） A.立即宣布这些小团体为非法，应以取缔。 B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体。 C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任 之。 D.正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极 引导。 7.如果你是公司的总经理，你奖授予（ B ）以决策和行动的权利？ A. 参谋人员 B. 直线人员 C. 咨询人员 D. 一线员工 8.如果你是一位总经理，你认为管理幅度的大小和管理层次之间的关系一 般为（ B ） A. 正比