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1、第 1 页 20XX 信访工作计划范文 特征码 eECCTDnnWEEMWHYEFxGe 一、进一步夯实基础，着力提高信访工作水平 一是进一步畅通信访渠道，加强信息沟通，使群众及时掌 握和了解自身信访诉求的办理情况，减少和避免群众多头信访， 实行 24 小时值班制度，每天必须安排一名领导专门负责信访接 访，努力把信访问题解决在村(社区)的萌芽状态;二是不断提高 信访事项的办理效率，进一步健全受理、交办、督办、回复群 众信访事项工作的具体制度，确保群众的利益诉求得到及时有 效处理，不断减少信访案件“增量”化解“存量”;三是进一步 强化基层工作，按照“属地管理，分级负责”的原则，开展矛 盾纠纷大排
2、查，对排查出的不安定因素，逐一建立滚动台帐， 并严格执行日报告，零报告制度，组织召开社区和部门联席会 议，交办信访案件，明确工作责任、明确化解时限、明确稳定 措施，并实行领导包案制。 二、进一步创新工作方法，着力解决信访难题 一是不断完善部门之间与驻镇单位之间的协调联动机制， 不断完善信访工作格局，推动从源头上解决信访难题;二是大力 引导上访群众依法解决信访矛盾，切实发挥司法渠道在化解矛 盾纠纷中的作用，逐步减少群众上访;三是综合分析信访信息， 第 2 页 努力服务领导决策，通过对信访信息的研判，掌握政策的落实 情况以及社会矛盾的苗头性动向和预警信息，提出改进工作方 法，充分发挥信访工作的作用
3、。 三、进一步加大调处力度，着力抓好事要解决 一是强化初信、初访的办理，抓好初信、初访的立案率和 解决率，避免小事拖大;二是进一步做好重信重访专项治理，对 重信重访案件进行全面清理，深入审核分析案情，把解决信访 诉求与解决生活困难，做好思想工作和依法处理结合起来，实 行因案施策，对症下药;三是加大解决突出问题的调处力度，着 力解决群众反映的热点问题，凡诉求合理，符合政策的不打折 扣，切实把信访突出问题解决在基层。 四、进一步加大稳控工作力度，着力维护重要敏感时期的 信访稳定 一是抓重点稳控，对排查出的不稳定因素全部逐人落实稳 控措施，对诉求合理的解决到位，对要求过高的教育到位，对 无理纠缠的稳
4、定到位，对触犯法律的处置到位，做到 24 小时不 失控;二是强化应急处理按照发现得早、化解得了、控制得住、 处置得好的要求，进一步完善应急预案，全力做好到县、市、 赴省进京非正常上访的处置工作，确保在第一时间做好接访劝 返工作。 五、进一步明确责任、着力抓好责任落实 严格落实目标管理责任，进一步明确各方面的责任，细化 第 3 页 信访工作目标任务，坚持将信访工作纳入村(社区)和部门的综 合目标考核。对因不科学民主决策，不依法行政和工作作风简 单粗暴引发信访突出问题及群体性事件的，必须严肃追究责任， 严格落实领导包案责任，对造成严重后果的，必须严肃追究责 任，确保信访事项“件件无差错，事事有回音。 ”