管理学基础知识点复习考点归纳总结「管理学必备知识点复习考点归纳总结」 .doc

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1、管理学基础期末复习资料 一、单项选择电大考试电大小抄电大复习资料 1. ( A )控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理者和生产技术工作进行的水平控制。 A 工作质量 B 产品质量 C 服务质量 D 售货服务质量 2. （ A）是企业文化的核心。A 企业精神 B 经营理念 C 企业战略 D 经营哲学 3. （ D）体现了目标管理的优越性。A 目标制定简便易行 B 目标成果的考核与奖惩一致 C 目标管理应用适用于大型企 业 D 有利于企业组织机构的改革 4. （A ）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、 自我实现的需要。A 需

2、要层次理论 B 双因素理论 C 成就需要理论 D 公平理论 5. （B）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。A 流动性 B 运营能力运营能力 C 损益 D 成 本 6. （B）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理 制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。 A 20 世纪 60 年代 B 20 世纪世纪 70 年代年代 C20 世纪 80 年代 D20 世纪 80 年代初 7. (C ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 A 口头沟通 B 非语言沟通 C 书面沟通书面沟通 D 电子媒介沟通

3、8. （C）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。A 德尔菲法 B 哥顿法 C 头脑风暴法头脑风暴法 D 莱普勒斯法 9. （D ）是指以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。 A 部门预算 B 收入预算 C 刚性预算 D 总预总预 算算 10. （D）反应企业资产创造利润的效率。 A 销售利润率 B 产品合格率 C 固定资产折旧率 D 投资收益率投资收益率 11. （D）引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行五项修炼成为管理理论与实践的热点。 A 迈克尔海默的 企 业再造工程 B 孔茨的管理学 C 德鲁克的管理实践 D 彼得圣吉的第五项修炼学习型组织的艺术与实 务 12. 1

4、973 年，海默进入钱皮合著了企业再造工程一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市 场变化的新方法，即（C） A 企业战略转移 B 企业技术创新 C 企业流程再造 D 企业管理创新 13. 1993 年，海默和钱皮合著了企业再造工程一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场 变化的新方法，即（C） A 企业战略转换 B 企业技术创新 C 企业流程再造企业流程再造 D 组织文化建设 14. M 型结构又称为多部门结构，亦即（B） A 职能制结构 B 事业部制结构事业部制结构 C 直线职能制结构 D 矩阵制结构 15. 按预测时间范围长短不同，可将其分为短期

5、预测、中期预测和长期预测三种。一般的，预测时间范围越短，预测质量 越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是（ C ）A 长期预测 B 中期预测 C 短期预测 D 无法确定 16. 按照功能进行分类的沟通类型中，（B ）具有润滑剂的作用 A 工具式沟通 B 情感式沟通情感式沟通 C 工具式沟通和情感式沟 通 D 都不具有 (备：工具沟通作用有效降低管理的模糊性) 17. 被称为“组织理论之父” 的管理学家是（D ）A 乔治 梅奥 B 弗雷德里克泰罗 C 亨利法约尔 D 马克斯马克斯 韦伯韦伯 18. 比较马斯格的需要层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种

6、需要中，属于保健因素的是：( C ) A 生理 和尊重的需要 B 生理、安全和自我实现的需要 C 生理、安全和部分归属的需要 D 安全和自我实现的需要 19. 表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（A） A 积极强化积极强化 B 消极强化 C 惩罚 D 自然消退 20. 波特劳勒模式是以（D ）为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。 A 公平理论 B 强化理论 C 双因素理论 D 期望理论 21. 不能以实物又不能以货币来衡量的标准，如用于衡量管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准，用于衡量广告 效果的标准等，被称为（D） A 价值标准 B 实物标准

7、 C 有形标准 D 无形标准 22. 不属于克服沟通障碍的组织行动有（D ） A 营造一种坦诚和信任的组织气氛 B 鼓励使用多元沟通渠道 C 全方位地 开发并使用正式的渠道 D 协调不够 23. 采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品，同时（A） A 降低采购成本 B 提高产品质量 C 减少对机器的磨损 D 提高利润 24. 采购是有成本的，控制（A ）成本是降低经营成本的重要途径。 A 采购 B 管理 C 运输 D 生产 25. 常见的风险型决策方法有（B） A 德尔菲法 B 决策树法 C 头脑风暴法 D 哥顿法 26. 成就需要理论一般适用于（C）的研究。

8、A、普通员工 B、技术人员 C、主管人员 D、基层管理人员 27. 处理冲突策略中最有效的方法是（D ）A 建立联络小组 B 强制解决 C 协调解决 D 解决问题解决问题 28. 传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理提倡（A） A 参与制目标设定法 B 专家目标设定法 C 员工目标设定法 D 过程性目标设定法 29. 传统的目标设定过程是由企业最高的管理者完成的，现代管理学提倡（.A ） 。 A.参与制目标设定法 B.专家目标设 定法 C.员工目标设定法 D.过程性目标设定法 30. 从 19 世纪末到 20 世纪初，一些西方国家掀起了科学管理运动，形成了各有特色的古典管理理

9、论，泰罗的（A）就是其 中之一。 A 科学管理理论 B 一般管理理论 C 行政管理理论 D 行政组织理论 31. 戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。（B）由企业性质决定，是贡献给 企业顾客的目标。 A 企业目标 B 主要目标主要目标 C 次要目标 D 并行目标 32. 当存货周转缓慢和难以出售是， （A ） 能够更准确地发硬企业的偿还短期债务的能力。A 速动比率 B 流动比率 C 偿 债率 D 收益率 33. 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他扮演的是（D）A 发言人 B 组织联络者 C 领导者 D 精神领 袖 34. 当管理者接待来访者、

10、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（D）的角色。A 发言人 B 组织联络者 C 领导者 D 精精 神领袖神领袖 35. 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就 是（D）A 不为法 B 糊涂法 C 缓冲法 D 转移法转移法 36. 当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（B） A.更长 B.更短更短 C.适中 D.不确 定 37. 当信息接受者对信息发送者的信息作出反应时，就出现反馈。反馈体现了沟通的（B）的特征。A 单向性 B 双向性 C 强制性 D 独特性 38. 当制定者能够得到足够的准确数据资

11、料时，采用（C）是可取的方法 A 定性预测 B 宏观预测 C 定量预测 D 微观 预测 39. 导致组织冲突产生的基本原因中，（B）是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导 致的。A 组织中个体自以为是的态度 B 组织中个体差异的客观存在组织中个体差异的客观存在 C 组织中个体假设相似的存在 D 组织中个体利己 动机的存在 40. 定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（D） A.年度 预测 B.短期预测 C.中期预测 D.长期预测长期预测 41. 对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（B）A 产

12、品预测 B 市场预测市场预测 C.财务预测 D 技术预 测 42. 对供应商的评价中，（C）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。A 技术能力 B 服务能力 C 协同能力协同能力 D 供 应能力 43. 对于高层管理者来说，掌握良好的（.B）是最为重要的。 A.人际技能 B.概念技能 C.技术技能 D.管理技能 44. 对于基层管理者来说，具备良好的（C）是最为重要的。A 人际技能 B 概念技能 C 技术技能技术技能 D 管理技能 45. 对于营利性组织来说，（ B）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。 A 质量管理 B 降低成本降低成本 C 采购控 制 D 产品控制 46. 法约

13、尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是工业管理和一般管理 ，他被誉为（C） A 工业管理之父 B 科学管理之父 C 经营管理理论之父经营管理理论之父 D 组织理论之父 47. 法约尔提出的管理五项职能或要素是（C） A 计划、组织、决策、协调和控制 B 计划、组织、决策、领导和控制 C 计划、组织、指挥、协调和控制计划、组织、指挥、协调和控制 D 计划、组织、激励、协调和控制 48. 凡事预则立，不预则废”，说的是（D ）的重要性。A 组织 B 预测 C 预防 D 计划计划 49. 该项具有极大的偶然性和随机性，无先例可循的决策，如一个新产品的营销组合方案决策，属于（D）A 发现决策

14、 B 不确定型决策 C 程序化决策 D 非程序化决策 50. 根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越（A）.A 高 B 低 C 一般 D 无法判断 51. 根据赫塞布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是 （ A） A 高工作高工作 高关系高关系 B 低工作低关系 C 低工作 高关系 D 高工作低关系 52. 根据每个人的能力大小安排合适的岗位，这种是人员配备的（B）原则 A 因人设职 B 量才使用 C 任人唯贤 D 因事 择人 53. 根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（C）A 自

15、然消退 B 惩罚 C 消极强化消极强化 D 正强化 54. 工作丰富化的重点是（C）A 高层次的专业人员 B 高层次的管理人员 C 一般专业人员一般专业人员 D 一般操作人员 55. 公司为了一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。这种组织结构就是 （D ） 。A.直线制组织结构 B.事业部制组织结构 C.职能制组织结构 D.矩阵制组织结构 56. 沟通的深层次目的是(D ) A 展示才能和影响力 B 将信息传递给别人 C 将工作布置下去 D 激励或影响人的行为激励或影响人的行为 57. 古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B） A 复杂人 B 经济人

16、经济人 C 社会人 D 单纯人 58. 关于计划工作的基本特征，下列各种说法中不准确的是（A）A.计划是一种无意识形态或高层管理者的职责方位 B.计 划工作在管理职能中居首要地位 C.计划工作普遍存在 D.计划工作要讲究效率和计划工作有一定的目的性 59. 关于计划工作基本特征的描述，错误的是（A）A 计划是高层管理者的职责范畴 B 计划工作居首要地位 C 计划工作是 有目的的行为 D 计划工作要讲究效率 60. 关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（C ）A 两者的权力都源自职位 B 领导者的权力源自职位 C 管管 理者的权力源自职位理者的权力源自职位 D 管理者的权力源自自身 6

17、1. 关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是（C） A 物质层规范和制约着精神层和制度层 B 制 度层是企业文化的外在表现 C 精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂 D 制度层是物质层和精 神层的载体 62. 关于战略远景的描述，下列选项中，（C）是不准确的。 A 它说明了组织性质 B 它明确了组织所从事的事业 C 它规 定了可量性的经济指标 D 它明确了组织应承担的社会责任 63. 管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（B）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环 过程的起点。A 计划 B 控制控制 C 协调 D 指挥 64. 管理

18、的十四项原则”是由（B ）提出来的。A 马克斯韦伯 B 亨利亨利 法约尔法约尔 C 乔治梅奥 D 弗雷德里克泰罗 65. 管理的职能分为一般职能和（C） A 特殊职能 B 计划职能 C 具体职能具体职能 D 控制职能 66. 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（B ）领导方式对业绩关心较多，对人很少关心，属于认识方式领 导。A1-1 型 B9-1 型 C1-9 型 D5-5 型 67. 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（D ）领导方式对下属人员及其工作情况都表现出最大的关心，属 于理想式领导。A1-1 型 B9-1 型 C1-9 型 D9-9 型 备注：1-1 型：贫乏式

19、领导。这种领导方式的领导者对 业绩和对人的关系都少，实际上，他们已放弃自己的职责，只想保住自己的地位；9-1 型：任务式领导。领导只对业绩关 系多，对人关系少，作风专制；5-5 型：中间路线式领导。对人和生产都有中等程度的关心，其目的是追求正常的生产效 率和说得过去的士气；9-9 型：理想式领导。对生产和人都关心，对工作和对人都很投入，在管理过程中把组织的生产需 要同个人的需要紧密结合起来，既能带来生产力和利润的提高，又能使员工得到事业上的成就与满足。 68. 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（C ）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少， 对人关心多，努力营造一种人人

20、放松的环境。A 1-1 型 B 9-1 型 C1-9 型 D5-5 型 69. 管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C ） A 泰罗 B 法约尔 C 西蒙 D 韦伯 70. 管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（B） A 科研部门 B 军队 C 学校 D 企业 71. 管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这是（B） A 现场控制 B 前馈控制 C 反馈控制 D 局部控制 72. 管理学家（D）从行为科学的角度研究目标管理，提出：工业成果=决策的质量激发人们履行决策的动机。 A EC, 施勒 B 彼德德鲁克 C 麦格雷戈 D 立刻特 73. 管理学家彼得德鲁克认为

21、，单纯强调利润会使经理人迷失方向以致危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有效 的定义就是（C） A 技术创新 B 信誉至上 C 创造顾客 D 质量优良 74. 管理者的精力及其可以利用的资源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者应将主要精力放在最为重要的事项、活 动或环节上，这就是控制的（B）原则 。 A 目标明确 B 控制关键点 C 及时性 D 灵活性 75. 管理者的首要职能是（D ）。A 指挥 B 控制 C 协调 D 计划计划 76. 海尔集团原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（B）发展战略。 A 一元化 B 关联多元化 C 无关联多 元化 D 复合多元化 77. 赫茨伯

22、格提出的双因素理论认为（A ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A 保健因素保健因素 B 激励 因素 C 成就因素 D 效价因素 78. 亨利法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其中代表作是30% 20%- 30% 15%- 25% 10%- 15% 10% 经营 安全 状况 安全 较安全 不太好 要警惕 危险 A A 安全 B较安全 C不太好不太好 D要警惕 某企业拟开发新产品，有三种设计方法可供选择，各种方案在各种市场形态下的损益值如下表所示：（单位：万元） 畅销 一般 滞销 方案一 65 45 40 方案二 80 50 0 方案三 120 40 -40 则用保守法

23、选取的最优方案为（ B ） 。A.方案二 B.方案一 C.方案三 D.方案一和二均可 假设用冒险法选取的最优方案为（C） A 方案一 B 方案二 C 方案三 D 方案一和方案三 假设若最大值系数为 0.7，则用折总法选取的最优方案为（C） A 方案一 B 方案二 C 方案三 D 方案一和方案三 某企业在下一年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的 概率和损益值如表 6-2 所示。（ A） 畅销 较好 一般 滞销 0.4 0.2 0.3 0.1 方案一 110 80 50 0 方案二 90 60 40 20 方案三 70 50 30 10 那

24、么，用决策树法选出的最优方案是（A ） A 方案一 B 方案二 C 方案三 D 方案一和方案二 二、多项选择 1. 1990 年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得圣吉教授出版了一本享誉世界之作-第五项修炼学习型组织的艺 术与实务，下列选项中（ABCD ）是其主要内容。 A 系统思考系统思考 B 改变心智模式改变心智模式 C 超越自我超越自我 D 建立共同愿景建立共同愿景 2. 按预测属性的不同，可将预测划分为（CD） A 市场预测 B 财务预测 C 定性预测 D 定量预测 3.按照弹性结构原则设计组织结构，要符合下列要求（ABCD ） 。A.定期跟换管理人员 B.按任务和目标需要设立岗位 C

25、.实行员工一专多能 D.多种用工制度 4. 按照决策的重要程度，可以将其分为（BCD）A 职能性决策 B 业务性决策业务性决策 C.战略性决策战略性决策 D 战术性决策战术性决策 5. 按照决策所给出的条件的不同，可以将其划分为（ACD） A 确定型决策 B 程序化决策 C 风险型决策 D 不确定型决策 6. 按照控制对象的范围，可以将控制分为（AB）等类型。 A 全面控制全面控制 B 局部控制局部控制 C 官僚控制 D 文化控制 7. 按照预测应用范围的不同，可以将预测分为（ABCD）A 宏观经济预测 B 部门经济预测 C 地区经济预测 D 企业经济预 测 8.按照组织系统划分，沟通方式分为

26、（CD）A 工具式沟通 B 情感式沟通 C 正式沟通正式沟通 D 非正式沟通非正式沟通 9. 波特教授在产业竞争结构分析框架基础上，提出了三种可供选择的一般性竞争战略，它们是（ACD） A 成本领先战略 B 多元化战略 C 差异化战略 D 集中化战略 10. 财务控制包括（BCD） A 盈利率控制 B 损益控制 C 流动性控制 D 运营能力控制 11. 成本控制的过程包括（ABCD） A 制定控制标准，确定目标成本 B 根据各种数据记录、统计资料进行成本核算 C 进 行成本差异分析 D 及时采取措施，降低成本 12. 从组织层次上来看，绩效可以划分为（ABC） A 员工个人绩效员工个人绩效 B

27、 部门绩效部门绩效 C 全面绩全面绩 D 董事会绩效 13. 从组织成员需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（ABCD） A 每一个人需要什么样的工作每一个人需要什么样的工作 B 保证给每一保证给每一 位员工找到一个适合的岗位位员工找到一个适合的岗位 C 还要关注每个人的成长还要关注每个人的成长 D 职业生涯的发展需要职业生涯的发展需要。 14. 从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（BCDE）A 有职位的人 B 有知识的人有知识的人 C 有能力的人有能力的人 D 对组织忠诚对组织忠诚 的人的人 E 另外，还要为组织的发展和可能的人员流动储备后备力量。 15. 单位产品的总成本一

28、般由两部分构成：（BD）A 单位成本 B 固定成本固定成本 C 平均成本 D 可变成本可变成本 16. 当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（BC） A 紧张不安的措施 B 积极进取的措施积极进取的措施 C 消极防范的措施消极防范的措施 D 寻求激励的措施 17. 德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即（CD） A 预测 B 决策 C 函询函询 D 反馈反馈 18. 定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有： （ABD ） A 德尔菲法德尔菲法 B 头脑风暴法头脑风暴法 C

29、盈亏平衡点法 D 哥顿法哥顿法 19. 对管理人员的贡献考评包括（CD）A 心理素质考评 B 业务能力考评 C 达标绩效评价达标绩效评价 D 管理绩效评价管理绩效评价 20. 对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（ABCD） A 技术环境技术环境 B 政治法律环政治法律环 境境 C 经济环境经济环境 D 社会文化环境社会文化环境 21. 俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度：（ AB） A 关怀维度关怀维度 B 定规维度定规维度 C 员 工导向 D 生产导向 22. 根据不同的分类标准，预算可以划分为不同的类别，包括（ACD） A

30、 刚性预算和弹性预算 B 采购预算和成本预算 C 收支预算和指支出预算 D 总预算和部门预算 23. 根据不同的分类标准，预算可以划分为不同的类别，包括（ACD） A 刚性预算和弹性预算刚性预算和弹性预算 B 采购预算和成本预算 C 收入预算和支出预算收入预算和支出预算 D 总预算和部门预算总预算和部门预算 24. 根据管理二重性的原理，管理具有同（AC）相联系的自然属性。A 生产力 B 生产关系 C 社会化大生产 D 社会制度 25. 根据拉柯戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型：（ ACD） A 主要目标主要目标 B 综合目标 C 并行目标并行目标 D 次要目标次要目标 26. 根

31、据双因素理论，下列选项属于保健因素的是（ABC ） 。A.薪酬 B.工作条件 C.人际关系 D.责任感 27. 工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感，下列方法使工作丰富起来（ ABD） A 鼓励下属人员参与管理，鼓鼓励下属人员参与管理，鼓 励人们之间相互交往励人们之间相互交往 B 放心大胆地任用下属，以增强其责任感放心大胆地任用下属，以增强其责任感 C 在其能力范围内，最大量的增加其同类工作的数量 D 采取措施以确保下属能够看到自己为工作和组织所作的贡献采取措施以确保下属能够看到自己为工作和组织所作的贡献 28. 公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：（BCD） A 该产

32、业在产业结构中的地位 B 该产业是该产业是 否具有吸引力否具有吸引力 C 公司是否拥有优势资源公司是否拥有优势资源 D 该产业的盈利能力该产业的盈利能力 29. 古典管理理论的代表人物主要有：（BCD）A 塞缪尔纽曼 B 弗雷德里克弗雷德里克 泰罗泰罗 C 亨利亨利 法约尔法约尔 D 马克斯马克斯 韦伯韦伯 30. 关联多元化发展战略的关键是新业务与原业务之间在（ABCD）A 生产系统 B 产品的核心技术 C 顾客基础 D 销售渠 道 31. 关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为：（ABD） A 他们所履行的管理职能是相同的他们所履行的管理职能是相同的 B 高层管高层管 理者花

33、在计划职能上的时间要比基层管理者多理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多 C 高层管理者花在控制职能上的时间要比基层管理者少 D 基层管理者基层管理者 花在领导职能上的时间要比高层管理者多花在领导职能上的时间要比高层管理者多 32. 管理冲突一般包括（ABD）等步骤。 A 诊断冲突诊断冲突 B 分析冲突分析冲突 C 支持冲突 D 干预冲突干预冲突 33. 管理人员的内部提升机制具有一定的优势，比如：（ABCD） A 调动内部成员的工作积极性调动内部成员的工作积极性 B 吸收外部人才吸收外部人才 C 保证选保证选 聘工作的准确性聘工作的准确性 D 被聘者可以迅速展开工作被聘者可以迅速展开工作

34、34. 管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（BCD）A 信息技能 B 技术技能技术技能 C 人际技人际技 能能 D 概念技能概念技能 35. 管理者之所以要编制计划，是因为（BCD） A 计划能使组织结构更加完善 B 计划是一种协调过程 C 通过计划可以 促使管理者展望未来 D 计划为控制提供了标准和依据 36. 管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（ABC） A 管理具有二重性管理具有二重性 B 管理具有科学性管理具有科学性 C 管理管理 具有艺术性具有艺术性 D 管理具有时效性 37. 归因理论认为，人们把自己的成功和失败主要归结为四个方面的因

35、素：即努力程度、能力、任务难度和机遇。这四个 方面的因素可以按三个方面来划分：（ ABC） A 内部原因和外部原因内部原因和外部原因 B 稳定性稳定性 C 可控性可控性 D 激励程度 38. 规划是指组织为实现它的（BCD）等而制定的综合性计划。A.发展 B.目标目标 C.策略策略 D.政策政策 39. 合理进行人员配备工作必须遵循以下原则：（ABCD） A 因事择人因事择人 B 人事动态平衡人事动态平衡 C 量才使用量才使用 D 程序化、规范化程序化、规范化 40. 激励对于组织管理具有重要意义，激励的作用主要体现在（ABCD） A 有利于激发和调动员工的积极性 B 有助于将 员工的个人目标

36、与组织目标统一起来 C 有助于增强组织的凝聚力 D 有助于促进组织内部各组成部分的协调统一。 41. 计划按照其所涉及时间跨度的不同可以分为（ABC） A 长期计划 B 中期计划 C 短期计划 D 近期计划 42. 计划工作的起点是机会分析，包括下列内容（ABCD） A 发展 B 目标 C 策略 D 政策 43. 计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（ACD） A 制定计划 B 机会分析 C 执行计划 D 检查计划执行情 况 44. 计划在管理的各种职能中处于主导地位，主要表现在以下方面：（ABD） A.计划和控制工作是不可分的计划和控制工作是不可分的 B.计划的确计划的确 定总是在其

37、他管理职能之前定总是在其他管理职能之前 C.计划工作是一成不变的 D.计划工作始终贯穿于组织、人事等工作中计划工作始终贯穿于组织、人事等工作中 45. 坚持组织结构设计的弹性原则要做到（ABCD） A 按任务和目标需要设立岗位 B 定期更换管理人员 C 实行职工一专 多能 D 多种用工制度 46. 克服沟通障碍的组织行动有（ABC） A 营造一种坦诚和信任的组织气氛 B 鼓励使用多元沟通渠道 C 全方位地开发并 使用正式的渠道 D 使用反馈技巧 47. 控制的关键环节是采取切实可行的纠偏措施，一般而言，主要的纠偏措施有（ABCD） A 改进工作方法 B 改进组织 工作和领导工作 C 调整或修正

38、原有计划 D 调整或修正原有标准 48. 控制的最高境界是做到“防患于未然” ，亦即（BC） 。 A.即时控制 B.前馈控制 C.预先控制 D.反馈控制 49. 控制系统是指由（ABCD）组成的具有自身目标和功能的管理系统。 A 控制主体控制主体 B 控制客体控制客体 C 控制信息控制信息 D 控制措施控制措施 50. 控制作用有（ABCD） A 完成计划任务的有力保证 B 实现组织目标的有力保证 C 组织创新的推动力 D 及时解决问 题、提高组织效率的重要手段 51. 零基预算的程序包括（ABCD） A 建立预算目标体系建立预算目标体系 B 逐项审查预算逐项审查预算 C 编制预算编制预算 D

39、 排定各项目、各部门的优先顺排定各项目、各部门的优先顺 序序 52. 领导干部大致有“思想型”、“ 实干型”、“智囊型”、“ 组织型”等几种类型，在这些类型中，属于“将才”的是（BC） A 思思 想型领导想型领导 B 智囊型领导 C 组织型领导组织型领导 D 实干型领导 53. 领导干部大致有“思想型”、“ 实干型”、“智囊型”、“ 组织型”等几种类型，在这些类型中，属于“帅才”的是（AC ） A 思思 想型领导想型领导 B 智囊型领导 C 组织型领导组织型领导 D 实干型领导 54. 领导活动是一个包含多种因素的活动过程，这些因素有：（ABCD） A 领导者领导者 B 作用对象作用对象 C

40、被领导者被领导者 D 客观环境客观环境 55. 领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（ABD）A 法定权力 B 奖励权力 C 组织权力 D 处罚权 力 56. 领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是（ABCD） A 情感能力 B 行为能力 C 意志能力 D 认知能力 57. 领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如：（ABCD） A 转移法转移法 B 不为法不为法 C 换位法换位法 D 糊涂法糊涂法 58. 马克斯韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（ABD ） A 传统的权传统的权 力力 B 理性理性 -合法的权力合

41、法的权力 C 纯粹的权力 D 超凡的权力超凡的权力 59. 麦克利兰的成就需要激励理论认为，人们在生理需要得到满足以后，还有对（BCD）等激励需要。A 安全的需要 B 权权 力的需要力的需要 C 社交的需要社交的需要 D 成就的需要成就的需要 60. 梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ABC） A 人是人是 “社会人社会人 ”而不是而不是 “经济人经济人 ” B 企业中存在着非正式组织企业中存在着非正式组织 C 生生 产效率主要取决于工人的士气产效率主要取决于工人的士气 D 科学管理方法可以提高效率 61. 美国管理学家菲德勒认为(BCD）是决定领导有效性的主要环境因素。A 员工素质 B 职位

42、权力 C 任务结构 D 上下级关 系 62. 密集型发展战略的优点表现在：（ABC） A 经营目标集中经营目标集中 B 管理简单方便管理简单方便 C 取得规模经济效益取得规模经济效益 D 对环境变化的适应 能力强 63. 明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（ACD） A 人际关系角色人际关系角色 B 组织角色 C 信息角色信息角色 D 决策角色决策角色 64. 目标分解过程中应注意（ABCD） A 目标体系要有严密的逻辑关系目标体系要有严密的逻辑关系 B 鼓励职工积极参与目标分解鼓励职工积极参与目标分解 C 要突出重点目标要突出重点目标 D 目标分解后要进行严

43、格的审批目标分解后要进行严格的审批 65. 目标管理应用最为广泛的是（B）A.生产领域 B.财务领域 C.销售领域 D.新产品开发 66. 目标管理在实施过程中存在一定的局限性，比如（ABCD） A 目标制定较为困难 B 目标制定与分解费时、费力 C 受 职工素质的影响较大 D 目标成果的考核与奖惩难以完全一致 67. 目标管理注重结果，所以，对部门、个人的目标的执行情况必须进行（ABD）。 A 自我评定自我评定 B 领导评审领导评审 C 小组考核 D 群众评议群众评议 68. 目标建立过程中应该（ABD）A 尽可能量化企业目标 B 把目标控制在五个以内 C 目标期限应以长期目标为主 D 期限

44、 适中 69. 目标路径理论是没过学者豪斯提出的一种领导理论，其确定的领导行为包括（ABCD） A 指导型领导 B 支持型领导 C 参与型领导 D 成就型领导 70. 目标路径理论提出了影响领导行为的因素：环境的因素和下属因素。环境因素主要是指：（ACD） A 任务结构任务结构 B 知 觉能力 C 工作群体工作群体 D正式权利 71. 目标路径理论提出了影响领导行为的因素：环境的因素和下属因素。下属因素主要是指：（ACD） A 控制点控制点 B 工作 群体 C 经验经验 D知觉能力 72. 目标是组织制订计划的基础，确定合理的组织目标必需遵守正确的原则，它们是：（ABCD） A 现实性原则现实

45、性原则 B 定量化定量化 原则原则 C 权变原则权变原则 D 协调性原则协调性原则 73. 目前，新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了房地产、旅游等行业。这种发展战略属于（CD） A 关联多元化 B 同心多元化 C 无关联多元化无关联多元化 D 复合多元化复合多元化 74. 期望理论公式中的三个要素是（ACD） A 激励水平的高低 B 环境 C 期望值 D 效价 75. 企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由（ACD）三个部分组成。 A 精神文化精神文化 B 传统文化 C 制度文化制度文化 D 物质文化物质文化 76. 企业应根据广度的不同可以将计划分为（AB） A 战略计划

46、 B 作业计划 C 长期计划 D 短期计划 77. 企业中应当承担控制职责的人员包括（ ACD） A 企业高层管理人员企业高层管理人员 B 行业主管人员 C 中层管理人员中层管理人员 D 基层管理人基层管理人 员员 78. 强化理论中的强化类型有（ABCD） A 积极强化积极强化 B 消极强化消极强化 C 惩罚惩罚 D 自然消退自然消退 79. 确定管理人员的需要量应考虑以下因素（ABD） A 组织现有的规模和岗位 B 管理人员的流动率 C 组织成员发展的 需要 D 组织发展的需要 80. 确定主管人员的需要量应该考虑以下因素（ABD） 。 A.组织现有的规模和岗位组织现有的规模和岗位 B.管

47、理人员的流动率管理人员的流动率 C.主管人员的宣 布程序 D.组织发展的需要组织发展的需要 81. 确定组织的宗旨应避免（CD） A 语言晦涩 B 表述过长 C 狭窄狭窄 D 空空 泛泛 82. 群体决策与个人决策相比较而言，下列说法准确的是：（ABD） A 群体决策中责任模糊群体决策中责任模糊 B 群体决策方案更容易被群体决策方案更容易被 接受接受 C 群体决策效率高 D 群体决策比个人决策的精确性强群体决策比个人决策的精确性强 83. 人员控制方法包括（ABCD） A 人员配备与人事调整 B 培训 C 授权 D 工作汇报 84. 人员控制系统的功能主要体现在以下几个方面（ABD） A 明确

48、任务及偏差的责任人明确任务及偏差的责任人 B 为岗位或任务配备合适的人员为岗位或任务配备合适的人员 C 合理安排薪酬 D 调动员工士气，提高员工的执行能力和自我控制能力调动员工士气，提高员工的执行能力和自我控制能力 85. 人员控制系统的构成包括（ABCD） A 控制对象 B 控制主体 C 控制信息 D 控制方法 86. 任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（BCD） A.高学历者的比例 B.高利润高利润 C.提高市场占有率提高市场占有率 D.提高员提高员 工福利待遇工福利待遇 87. 如果外部环境是稳定的，组织就可以采用刚性的、集权的机械式组织结构，比如（BCD） A 网络型结构 B 直线

49、职能 制结构 C 职能制结构 D 只限制结构 88. 实践表明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比如：（ ABCD） A 管理效率提高了管理效率提高了 B 组织结构设计组织结构设计 更加合理更加合理 C 职工主动参与目标的设立职工主动参与目标的设立 D 有效的监督与控制有效的监督与控制 89. 事业部制组织结构又可以成作（ABD） A M 型结构 B 多部门结构 C W 型结构 D 产品部式结构 90. 通常，影响预测准确性的因素有：（ABCD）等。 A.预测时间长短预测时间长短 B.预测方法预测方法 C.人员的知识技能人员的知识技能 D.信息的准确信息的准确 度度 91. 通过沟通的含义可