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1、1,第二十一讲,旅游资源信息系统,2,第一节 概述,第二节 旅游资源信息系统组成,第三节 旅游资源信息系统开发与设计,案例 中国旅游信息服务系统,3,第一节 概述,随着旅游业的不断发展，利用现代科技手段对旅游资源进行评价、分析、管理和开发利用，已成为业内人士的迫切需求。计算机技术的飞速发展和计算机应用的普及，地理信息系统(GIS)、全球定位系统(GPS)、遥感(RS)、互联网(Intemet)等高新技术在自然、社会经济等实践领域的广泛应用，使旅游资源的科学化、现代化、数字化管理和开发成为可能，建立旅游资源信息系统成为旅游资源管理与开发的重要手段。,4,一、系统、信息系统、旅游资源信息系统 1.
2、数据与信息 数据与信息是密不可分的相对概念，数据(data)是对客观世界中事物或事实变化的记录或表示，数据也被叫做资料。数据是由一些可以鉴别的物理符号组成，也可表现为图形、图像、声音等。,5,随着科学技术的发展和进步，人类已进入信息社会。信息(information)是有一定含义的数据，是客观事物属性的反映。信息度量表述了系统的有序化过程，由此可以给出信息更广泛的含义：信息是任何一个系统的组织性、复杂性的度量，是有序化程度的标志。 数据与信息的关系，可以形象地解释为原料和产品之间的关系，把数据看作原料，把信息看成是产品。数据和信息是不可分割又有一定区别的两个概念。,6,通常人们认为信息是经过加
3、工、分析、处理了的数据。数据是纯客观的，它只是反映了某一客观事实；信息是人们对数据加工后的结果，它取决于人们的主观要求，对人们的决策和行动会产生一定的影响。数据是信息的载体，是信息的具体表现；信息不会随着负载它的物理设备的改变而改变，而数据在不同的计算装置中表现的形式是不一样的。,7,2.系统 贝塔朗菲将系统定义为“处在一定相互联系中，与环境发生关系的各组成部分的整体”。系统是由处于一定的环境中，为达到某一目的而相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成的有机整体。系统具有整体性、目的性、相关性、环境适应性等特征。,8,(1)整体性 (2)目的性 (3)相关性 (4)环境适应性,9,3.信息系统
4、 (1)信息系统 信息系统是具有采集、管理、分析和表达数据能力的系统。在计算机时代，信息系统全部或部分地由计算机系统来支持，并由计算机硬件、软件、数据和用户四大要素组成，智能化信息系统还包括知识。,10,信息系统的基本功能主要有： 1)数据的收集和输入，包括图形、文字、声音或多媒体影像等信息的收集和输入。 2)数据的存储。 3)数据的加工处理，包括数据的格式转换、图形变换、数据的编辑处理、统计量算、检索等。 4)数据的传输。 5)信息输出。 6)信息维护管理，主要是数据库的安全维护、数据库备份、数据文件维护、数据管理等。,11,(2)管理信息系统 管理信息系统是综合利用管理科学、系统科学、信息
5、科学、计算机科学和现代通信技术等构成的新技术。它随着现代科学技术的发展和现代化管理的客观需要而形成。管理信息系统首先是一个信息系统，除了具备信息系统应有的功能外，还具备预测、计划、控制和辅助决策的功能。,12,二、旅游资源信息系统 1.旅游资源信息系统概述 旅游信息系统按旅游主体和旅游客体来划分，可分为：面向旅游者的旅游信息系统(travel information system，TIS)与基于旅游资源的旅游资源信息系统(tourism resource information system，TRIS)。前者主要为旅游者提供旅游景点、旅游交通、旅游路线等服务类信息的发布和管理。而旅游资源信息系
6、统是以旅游资源空间数据库为基础，由计算机硬件、软件、数据和用户四大要素组成的，可对空间相关数据进行采集、储存、管理、分析、操作、描述、模拟和显示，适时提供空间、动态的旅游资源信息，为管理和决策服务的一类信息系统。需要强调的是，用户是信息系统设计和建立的服务目的及对象，也是操作和管理信息系统的主人。,13,旅游资源信息系统属于管理类信息系统，但其不属于传统意义上的管理信息系统。狭义的管理信息系统可认为是事务处理系统，强调的是数据的记录和操作。如民航商务信息系统、旅游人才管理信息系统、旅游财务管理信息系统、饭店管理信息系统等，突出事务处理等管理功能，其最大特征是所处理的数据主要为属性信息，没有或不
7、包括空间数据。,14,旅游资源信息系统虽属于管理信息系统，但其以具有空间分析功能的地理信息系统(geographical information system，GIS)为开发平台(目前可采用国内外极多的GIS商用软件包为支撑)，以管理和辅助决策为目标，它利用地理信息系统的各种功能实现对具有空间特征的要素的处理分析，以达到管理区域系统的目的，其最大特征是它处理的数据具有空间特征。,15,2.旅游资源信息系统的应用 旅游资源信息系统可以实现对旅游资源信息的数字化、标准化、现代化管理，可与旅游管理自动化办公成为一体，充分发挥管理信息系统信息扩展容易、数据更新能力强、事务处理快捷的优势，从而达到资源共
8、享、统一管理、有效督管，形成旅游资源信息的快速检索、有效处理、实时交换以及可视化显示与输出，逐步建成一个以计算机为核心、以旅游资源实体为对象的区域动态管理系统，实现旅游资源的科学管理、高效开发和可持续利用。其应用范围非常广泛。,16,1)应用于旅游资源的普查、评价工作。它的作用主要是以计算机替代手工劳动，对旅游资源信息进行收集、整理和系统的管理，提高效率，为旅游资源信息利用提供可靠保障。 2)应用于有关政府部门对旅游业的管理、监控工作。采用旅游资源信息系统，动态监控旅游资源利用状况，科学评价旅游资源，为旅游管理部门的日常管理和相关政策的制定提供科学依据。,17,3)以多种形式支持旅游资源的规划
9、、开发和可持续利用；实现旅游开发项目的数字化管理。 4)实现旅游资源信息共享。旅游资源信息不仅可为政府、开发规划部门使用，而且可通过网络，为投资实体、学校、科研机构的旅游投资、科研工作提供可靠数据；亦可为旅行社、宾馆饭店以及旅游者提供各类信息，实现旅游资源信息共享，促进旅游业的全面发展。,18,3.我国旅游资源信息系统的应用 (1)旅游资源信息系统应用的紧迫性 旅游业作为国家国民经济发展新的经济增长点，愈来愈受到各级政府的高度重视。目前已有26个省市将旅游业作为地方经济发展的支柱型产业，而旅游业的发展水平，取决于旅游资源地的开发程度，因此，旅游资源开发、管理就成为一个地域旅游业管理中的一个极其
10、重要的问题。,19,(2)我国旅游资源信息系统的应用模式 旅游资源信息系统属于行业部门信息系统，可应用于旅游行业机构管理部门或旅游教学、研究单位及旅游企事业等。如国家旅游局，省、市、自治区或区、县旅游管理部门等。,20,第二节,旅游资源信息系统的组成,21,一、应用于旅游资源信息系统的技术 旅游资源信息系统的建立涉及系统科学、计算机科学、测绘学、城市规划、建筑、生态学、地理学、空间科学、统计学、管理学、人工智能等学科。TRIS作为一个综合系统，其开发和运行需要信息管理系统、决策支持系统、地理信息系统、专家系统、数据挖掘、人工神经网络、多媒体、虚拟现实、遥感、互联网等多种技术的支撑。,22,二、
11、计算机系统 1.计算机硬件系统 (1)计算机主机 (2)数据输入设备 (3)数字存储设备 (4)数据输出设备 (5)数字通信传输设备 2.计算机软件系统 (1)计算机系统软件 (2)应用软件,23,三、数据库系统 1.数据库基础 (1)数据库DB(database) (2)数据库管理系统DBMS(data base management system) (3)数据库系统DBS(data base system) 2.旅游资源信息系统中的数据库系统 3.旅游资源信息系统的数据类型,24,四、系统使用和管理人员 旅游资源信息系统是一个复杂的人一机交互系统，仅有系统硬、软件和数据库还不能构成一个完整
12、的信息系统，它需要有系统的管理人员对其进行组织、管理，维护和数据更新、扩充等；而信息系统的使用人员是系统的最终用户，信息系统的价值和作用主要是依靠他们发挥和体现的，其经济效益和社会效益是由他们来实现的。系统的管理、维护和使用人员是信息系统中的重要构成要素。,25,第三节,旅游资源信息系统的开发与设计,26,建立一个规范的信息系统一般要经过三个阶段：人员组织，系统总体设计，系统实体设计与实施，系统维护四个步骤(见书中图171)。,27,旅游资源信息系统的具体开发可从四个方面进行。 一、旅游资源信息系统分析 系统分析主要是对建立旅游资源信息系统的必要性与可行性的研究。包括系统需求分析、旅游资源信息
13、目前的管理和应用状况分析、建立新信息系统的人员技术力量分析、经济承受力分析、实用价值分析、开发潜力分析等六部分。,28,二、旅游资源信息系统设计 1.设计原则 2.功能设计 (1)系统功能结构 (2)旅游资源信息系统的功能 1)管理功能。 2)分析评价功能。 3)开发与决策功能。,29,三、旅游资源信息系统实体设计与实施 系统设计的成果是一系列的规范和要求，它是一个概念逻辑设计过程，规定了系统将要实现的功能和设计框架结构，告诉人们“要做什么”、“分几部分”，并未实现系统的功能，需要通过系统的实施来实现其具体功能。系统实体设计与实施就是将总体设计中的各个不同功能模块，通过编程来实现对旅游资源信息
14、的操作、分析和管理。,30,1.实体的功能设计 (1)基础信息层 (2)专题信息层 (3)综合服务层,31,2.应用模块设计 旅游资源信息系统开发有两种途径，一是以地理信息系统软件为其基础软件，它已经具备了TRIS的基本功能，但可能还满足不了用户的最终需求，这就需要把系统基础软件与相关的程序软件或自带的程序软件相结合，开发专业应用模块。通常采用组件式开发方法，并将其所有应用模块在系统的主界面上以分级菜单的形式体现。当然，如果有条件，也可采用直接开发的方法，从区域基础信息做起。,32,3. 数据库设计 数据库是旅游资源信息系统的重要子系统，是其核心组成部分之一。数据库设计和建设的工作量一般要占整
15、个系统设计和建设工作量的60-70。数库设计质量的好坏，不仅影响着系统建设的速度和资金费用，而且还影响着系统的应用，维护、管理、更新、扩充等质量水平。,33,4.界面设计 旅游资源信息系统的基础软件，一般是面向系统开发技术人员的，包含数百条甚至上千条命令，每一条命令都可能需要输入若干条参数才能启动，而完成某一项功能操作又可能需要输入多条命令。这对于旅游资源信息系统的最终用户来说，显然不适合。因此，用户界面的设置应简单、直观、主体突出、灵活方便，且在可能情况下充分利用图、文、声、像兼有的多媒体技术及动画技巧。用户界面应为全汉化的、友好的菜单式界面，且易学、易懂；易掌握。界面设计采用下拉式菜单将各
16、功能模块的功能项按照自顶向下原则，有机地整合在一起。不同模块功能菜单随功能的变化而有所变化。,34,案例 中国旅游信息服务系统,我国的中国旅游信息服务系统，是由原国家计委和国家旅游局以及国家信息中心联合开发的，以计算机为基础，对旅游资源信息进行现代化管理的现代信息系统。 服务对象或最终用户是：旅游管理职能部门、旅游企业、出入境旅游者、涉外旅游机构和国外旅行商等。 主要采用屏幕显示文字、数字、声音、图像图片等多媒体形式和打印机输出文字、图表等输出产品，推介中国的旅游资源及其产品。,35,这个信息库的开发目的是： 1)为旅游管理部门宏观决策和旅游管理提供服务。 2)为旅游企业开发导向、横向联合、经
17、营决策等提供辅助支持。 3)为国内外旅游者提供旅游活动中所需的各类信息咨询服务。 4)为涉外旅游机构和国外旅行商提供完整系统的中国旅游业信息资料。,36,该旅游资源信息服务系统主要是为旅游管理职能部门、非官方的行业指导机构、销售旅游产品的旅游企业和旅游者服务。其主要功能单一，应用性功能仅开发了查询检索功能，但其区域广(全国性质的)、数据库极其庞大(存储有海量信息)。,37,它的建立和维护有两个难点。 1)基础旅游资源信息涉及面广、信息量大，关联到旅游的行、吃、住、游、娱、购等要素。虽仅开发了已建成的旅游资源实体，但由于涉及到30个省区、150座城市，其数据库极其巨大。所以，系统最大的难点是数据
18、库的扩充、更新和维护。据称有上千人参加了这一工程，充分说明数据采集工程量之巨大。而旅游业本身是一个时序性、动态性很强的行业，瞬息万变的旅游资源等信息需不断扩充、补充和更新，使得数据库的管理和维护需要不断投入人力、物力资源，并要作好广泛、细致的组织工作。,38,2)旅游资源信息库的设计规格是全国性的，所以，对旅游产品的推介不可能非常详细，在处理具体与概括的问题上矛盾较为突出。作为旅游产品的宣传促销工具，面对的是加入了因特网络并自身拥有计算机的用户，使用面较狭窄，使得促销的范围有限。另外，面上的、较为概略的旅游产品信息，对于旅游销售商或旅游者的吸引力并不大，其感兴趣的是具体旅游产品、旅游路线，具体地点以及旅游时序性问题，信息系统中不一定有，故对该信息系统的应用范围就产生了限制。,