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1、第 1 页 销售内勤年终的总结 特征码 oDsDWYlPBdAfKrKPPaUM 我于 20xx 年 x 月份任职于昆明森虎铝业，作为一个应届毕 业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做 好工作;但是在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融 入了森虎铝业这个集体当中，成为这大家庭的一员，回顾这段 时间的工作，我在任职期间，严格要求自己，按照公司规范， 做好自己的本职工作。 一、全年度的工作情况和取得的成绩 销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系 八方的重要枢纽，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自 我增强协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。 工作内容主
2、要概括为以下几点： 1、认真做好向供应商进行原材料采购价格、每天收集的产 品报价等信息的发布工作； 2、认真完成了每日进行铝锭质量的称量及记录，统计信息， 统计生产情况，协助生产部更好的进行工作； 3、做到了货物发交数量和时间的准确。如果这一环节出了 问题，就会影响销售部门各个工作环节，因而浪费人力和时间， 大大降低工作效率。 第 2 页 4、做生产计划，制作相关发货报表；与生产部门，物流公 司，其他分公司进行产品出库的沟通协调； 5、完成了其他领导安排的工作，如与焦化厂的铁路物流合 作项目中担任与焦化厂方的对接任务，提供给对方所需的资料 信息，并顺利的试发一箱货物。 二、工作中存在的问题及教
3、训 1、工作的质量和标准与自身要求还有一定差距。由于各种 原因，没有足够的经验和能力去较圆满的处理遇到的问题。 2、有时工作敏感性还不是很强，做事缺乏主动性，领导说 一句就做一句。对领导交办的事不够敏感，大多数情况下工作 没有提前量，还不能主动、提前谋思路、想办法。 3、总是为自己找借口，认为工作忙，时间不够，忽略产品 相关知识方面的学习。 4、催款不够积极，总在有要求时才对客户进行催款，不会 积极主动进行回款催回。 5、做事考虑不够周到。如：在与焦化厂合作试发铝锭时没 有考虑阴雨天等恶劣天气情况下的处理措施。 20xx 年度工作计划 半年来，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了 成绩，
4、但也存在一些问题和不足。在以后的工作当中，我会扬 长避短，改进不足，争取做一名不但称职而且优秀的销售内勤， 与企业共成长。做到积极主动的学习，拓宽自身的知识面，特 第 3 页 别是产品方面知识的学习，同时提高自身的沟通协调能力，销 售内勤的工作本来就是承担着沟通内外、协调左右的角色，如 果做不到这一点，在以后的工作中将是一个很大的障碍。 20xx 年即将开始，在这一年，我希望我会有更大的收获， 因此对来年的工作做了一个规划，主要如下： 1、加强相关业务知识的学习，打电话技巧，与客户沟通技 巧，处理问题的方法等。 2.加强各方面的学习，艺多不压身，各个行业都是相关的， 对自己的工作也会有所帮助。 3、爱岗敬业。向各位同事领导学习，把公司的事当成自己 的事，做事细心，用心。 4.做事细心，谨慎，踏实，避免低级错误的发生。 5.提高工作主动性，对工作积极投入。 我清楚的感觉到自己在成长、在成熟。但同时，也深深的 体会到众多的不足，如由于工作时间不长，对待自己的工作并 不是很得心应手，及由于自己年纪轻，在开展工作时有时缺乏 魄力等种种问题。 在今后的工作中，我会继续保持良好的心态，摆正学习者 的位置，努力学习工作，勤于思考，找出不足，进一步熟悉分 公司业务，针对性深化理论学习，并加强锻炼独立解决事务的 能力，争取实现“质”的飞跃，为企业的发展做出自己的贡献。 第 4 页