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1、上海工会会员服务卡 培 训 手 册,上海市总工会职工援助服务中心 综合运营部,温馨提醒：,请将手机调至震动档 请保持会场安静 会后可提问,http:/www.sh12351card.org,推行工会会员服务卡的目的,增强会员意识 建立工会组织与工会会员动态管理机制 提升工会组织服务能力和水平,http:/www.sh12351card.org,工会会员服务卡推进原则,1.全面启动，分步实施 2.整体谋划，重点推进 3.会员自愿，组织办理,工会会员服务卡的办理,办理对象： 本市建会单位中的入会在职职工 （非本市户籍会员须已办理居住证、临时居住证或进行居住登记） 上半年退休会员可柔性操作 劳务派遣
2、工等人员由其会籍所在的工会组织办理 (即由会费收缴的基层工会组织办理）,http:/www.sh12351card.org,工会会员服务卡的办理,办理时间： 上半年：3月1日-5月31日 下半年：8月1日-10月31日,http:/www.sh12351card.org,工会会员服务卡的办理,办理地点：就近、就便、属地化原则 区（县）总工会所属各级工会组织 -区（县）总工会职工援助服务中心 机电、仪电、医务、自贸区工会所属各级工会组织 -机电、仪电、医务、自贸区工会职工援助服务中心 其他局（产业）工会所属各级工会组织 -自行选择区（县）工会职工援助服务中心及银行网点,http:/www.sh1
3、2351card.org,当年3月1日至5月31日期间办理的工会会员服务卡和集体注册后的工会会员服务卡有效期为： -当年7月1日至次年6月30日； 当年8月1日至10月31日期间办理的工会会员服务卡有效期为： -次年1月1日至次年6月30日。,工会会员服务卡的有效期,http:/www.sh12351card.org,http:/www.sh12351card.org,非有效期内的工会会员服务卡 仅可使用上海农商银行借记卡金融功能,工会会员服务卡的有效期,http:/www.sh12351card.org,工会会员服务卡五大功能,Contents,Content,工会会员专享 基本保障,工会服
4、务设施优惠,工会会员 团购优惠,1,2,3,4,金融服务 功能,5,5,工会会员身份标识,http:/www.sh12351card.org,工会会员服务卡五大功能 一、工会会员身份标识,工会会员专享 基本保障,工会服务 设施优惠,工会会员 团购优惠,1,2,3,4,金融服务 功能,5,5,工会会员身份标识,缺卡样,持卡人姓名的中文拼音,工会会员证编号（前3位为所属区县工会代码，后7位为区县工会内的会员序列号）,工会会员服务卡（区县工会卡样）,工会会员服务卡（产业工会卡样）,工会会员证编号（前3位为所属产业工会代码，后7位为产业工会内的会员序列号）,还包括：,上海工会会员服务卡 使用指南,上海
5、工会会员服务卡 维权手册,上海工会会员服务卡 金融服务使用指南,上海农商银行 借记卡卡函,http:/www.sh12351card.org,工会会员服务卡五大功能 二、工会会员专享基本保障,Contents,Content,工会会员专享 基本保障,工会会员 团购优惠,1,2,3,4,金融服务 功能,5,5,工会会员 身份标识,工会服务 设施优惠,网址：www.sh12351card.org,工会会员服务卡五大功能 二、工会会员专享基本保障,Content,持有效工会会员服务卡的会员，享受： 首次患四类重大疾病提供资助 壹万元 四类重大疾病包括 恶性肿瘤 终末期肾病（或称慢性肾功能衰竭尿毒症期
6、） 良性脑肿瘤 重大器官移植术或造血干细胞移植术 意外全残或意外身故提供资助 叁万元,咨询电话：021-12351,http:/www.sh12351card.org,工会会员专享基本保障,各类职工互助保障计划,工会会员专享基本保障,保障范围不一样 保障对象不一样 筹资来源不一样 结算方式不一样 叠加享受,工会会员专享基本保障的 筹资标准及保障期限,当年3月1日-5月31日办理工会会员服务卡的，筹资标准为24元/人，市总补贴50%筹资费用，保障期限为当年7月1日至次年6月30日； 当年8月1日-10月31日办理工会会员服务卡的，筹资标准为12元/人，市总补贴50%筹资费用，保障期限为次年1月1
7、日至次年6月30日。 东方航空、民航华东管理局、民航华东空管局、上海铁路局、市金融工会，市总补贴25%的筹资费用,http:/www.sh12351card.org,http:/www.sh12351card.org,工会会员服务卡五大功能 三、工会服务设施优惠,Contents,Content,工会会员专享 基本保障,工会服务设施优惠,工会会员 团购优惠,1,2,3,4,金融服务 功能,5,5,工会会员 身份标识,http:/www.sh12351card.org,工会会员服务卡五大功能 三、工会服务设施优惠,持有效工会会员服务卡的会员，可享受市、区（县）两级工会组织所属服务机构和设施提供的
8、免费或优惠服务。,http:/www.sh12351card.org,工会会员服务卡五大功能 三、工会服务设施优惠,免费服务： 法律援助 政策咨询 职业介绍 心理咨询,http:/www.sh12351card.org,工会设施优惠服务（15家）,上海市 工人文化宫,上海市工会 管理职业学院,上海市 工人疗养院,上海市总工会 沙家浜大酒店,上海市总工会 西山休养院,上海职工国旅,浦东工惠 职工培训中心,徐汇区工人文化体育中心,长宁区 工人文化宫,虹口区 工人文化宫,沪东 工人文化宫,金山区 工人文化宫,永乐国际 （青浦）影城,上海力泉 体检中心,上海市 公惠医院,http:/www.sh123
9、51card.org,工会会员服务卡五大功能 四、工会会员团购优惠,Contents,Content,工会会员专享 基本保障,工会会员 团购优惠,1,2,3,4,金融服务 功能,5,5,工会会员 身份标识,工会服务 设施优惠,2015 团购优惠商户,工会会员服务卡五大功能 五、金融服务功能,Contents,Content,工会会员专享 基本保障,工会会员 团购优惠,1,2,3,4,金融 服务 功能,5,5,工会会员 身份标识,工会服务 设施优惠,http:/www.sh12351card.org,金融服务功能,具备上海农商银行借记卡普卡的全部金融功能 免收年费、挂失手续费、换卡手续费 工会各
10、项帮困金、慰问金、奖励等可通过此卡发放 借记卡需持卡人自行前往银行柜面激活（携带会员服务卡及有效身份证件） 可办理贷记卡（2014年12月起）,http:/www.sh12351card.org,工会会员服务卡办理流程,http:/www.sh12351card.org,1、填写基层工会信息汇总表gh 2 、填写工会会员信息汇总表hy 3 、收集职工二代身份证复印件并盖专用章 （非沪籍人员建议收集居住证复印件、或临时居住证复印件、或居住登记证明等相关材料） 4 、校验身份证准确性 5、汇总材料，并交上一级工会组织,一、基层单位工会办理流程,http:/www.sh12351card.org,1
11、、填写基层工会信息汇总表gh 2 、填写工会会员信息汇总表hy 进入www.sh12351card.org 网站,一、基层单位工会办理流程,http:/www.sh12351card.org,基层工会信息汇总表gh 工会会员信息汇总表hy 身份证号信息预校验工具,1、填写基层工会信息汇总表gh 2 、填写工会会员信息汇总表hy 进入“下载中心” 下载“工会会员服务卡信息采集”打包文件,一、基层单位工会办理流程,http:/www.sh12351card.org,1、填写基层工会信息汇总表gh 2 、填写工会会员信息汇总表hy,基层工会信息汇总表 （其中七项需填代码） 文件名：*公司gh.xls
12、 （后缀不支持xlsx） 工会会员信息汇总表（其中六项需填代码） 文件名：*公司hy.xls （后缀不支持xlsx）,一、基层单位工会办理流程,注意： 1、当单位人数超过500人，请按“部门”单独制作hy表； 2、外籍人士、港澳台同胞、少数民族（名字大于4个汉字）、生僻字等会员需填写“个人声明”来约定名字。,3、收集职工二代身份证复印件并盖专用章 （非沪籍人员建议收集居住证等复印件）,身份证正反面需印在同一张A4纸上 身份证必须在有效期内 加盖“办理工会卡专用章” （注意：请勿将姓名及身份证号码遮盖掉） 非沪籍人员建议收集居住证复印件、或临时居住证复印件、或居住登记证明等相关材料,仅供办理工会
13、会员服务卡使用 （市总援助1）上海市总工会职工援助服务中心,仅供办理工会会员服务卡使用 （市总援助1）上海市总工会职工援助服务中心,一、基层单位工会办理流程,仅供办理工会会员服务卡使用 （市总援助1）上海市总工会职工援助服务中心,4、校验身份证准确性,点击“读取”导入“工会会员信息汇总表” 点击“校对”进行校验正确退出 （如检测出有错误号码，点击“输出” 在弹出的表格中修改“D列” 将“B列及C列”删除存盘重新进行校验）,一、基层单位工会办理流程,http:/www.sh12351card.org,5、汇总材料，并交上一级工会组织,1）基层工会信息汇总表gh （电子文档） 2） 工会会员信息汇
14、总表hy （电子文档+纸质盖公章） 3）二代身份证复印件（纸质盖专用章） 身份证复印件顺序需和“工会会员信息汇总表”顺序一致 非沪籍人员建议收集、或临时居住证复印件、或居住登记证明等相关材料备上级工会存档 4）交上一级工会组织,一、基层单位工会办理流程,http:/www.sh12351card.org,二、援助服务中心、 局（产业）工会办理流程,1、 接收相关单位上报的材料 -核对加盖公章的汇总表与电子文档是否一致 -清点各单位会员身份证复印件与汇总表人数是否相符 2 、交接手续办理 填妥工会会员服务卡办理登记表，相关表格请至网站“下载中心”下载“工会会员服务卡交接台账” 3、进入“上海市总
15、工会职工援助服务体系综合管理系统”http:/200.168.168.146:8080/webtx/gh/信息汇总上报,http:/www.sh12351card.org,二、援助服务中心、 局（产业）工会办理流程,4、会员在同一年度只能在一个区县援助服务中心、局（产业）工会登记，如重复登记，将无法通过系统“校验”程序,http:/www.sh12351card.org,二、援助服务中心、 局（产业）工会办理流程,http:/www.sh12351card.org,表头依次代表： 单位名称，机构代码号，所属工会代码，办卡人数,5、从系统中导出上海工会会员服务卡批量开户汇总表 并打印盖章,二、援
16、助服务中心、 局（产业）工会办理流程,http:/www.sh12351card.org,6、进入www.sh12351card.org 网站下载中心 下载“银行交接文本”打包文件 上海农商银行个人银行结算账户管理协议 上海农商银行集体开立个人结算账户申请书,二、援助服务中心、 局（产业）工会办理流程,http:/www.sh12351card.org,7、与对口银行交接-送材料： 1、加盖公章的上海工会会员服务卡批量开户汇总表 2、加盖专用章的二代身份证复印件（身份证复印件顺序需和“工会会员信息汇总表”顺序相一致） 3、签字并加盖公章的银行两份协议,二、援助服务中心、 局（产业）工会办理流程
17、,银行将一整套工会会员服务卡原件材料及“会员卡明细签收单”送达至对口援助中心 援助中心、产业工会清点核对工会会员卡，确认无误后，签署上海农商银行集体申请个人银行结算账户领用收据（请至网站下载中心下载“银行交接文本”）并加盖公章,8、与对口银行交接收卡,二、援助服务中心、局（产业）工会办理流程,9、与下属工会交接发卡,二、援助服务中心、局（产业）工会办理流程,通知相关单位工会前来领卡，并办理交接手续（填妥“工会会员服务卡签收登记表”，请至网站下载中心下载“工会会员服务卡交接台账”） 银行交接的签收单由援助中心、产业工会收齐后及时交至市援助中心，并在“工会会员服务卡签收登记表”上注明上交日期,二、
18、援助服务中心、局（产业）工会办理流程,9、与下属工会交接发卡,工会会员服务卡签收单（银行制作）,http/www.sh12351card.ord,工会会员服务卡的挂失及损坏处理,集中销卡受理（每年12月第一周）,填写集体销卡申请表(电子档),区县(产业)总部,信息部进行数据库信息比对,已参保会员专享基本保障,市总 援助 中心,未参保会员专享基本保障,信息 反馈,步骤一：,银行 销卡,区县(产业)总部,已参保 工会卡,卡片及密码信封 （未启封、卡片和密码信封需一一对应）,市总 援助 中心,集中销卡受理（每年12月第一周）,步骤二：,发放至会员,未参保 工会卡,纸质并盖章的 集体销卡申请表,纸质并
19、盖章的 集体代销卡承诺书,工会会员服务卡的集体注册,年度注册： 1、集体注册时间：每年的5月1日-6月30日 2、集体注册地点：与办卡地点相同 3、注册对象：单位注册及会员注册 （已有工会会员服务卡的在职职工；已办理居住证、 临时居住证或进行居住登记的非本市户籍会员） 每年新办理的工会会员服务卡当年度自然有效， 从第二年再开始注册,http:/www.sh12351card.org,工会会员服务卡唯一性,1、每名工会会员只有唯一的一张工会会员服务卡及工会会员编号； 2、持卡人转入新单位的，可继续使用原卡号进行注册（注册归属按照注册时间先后来定）； 3、特殊原因需要重新办理工会会员服务卡的，由新
20、单位工会组织书面上报市总职工援助中心（下载中心下载申请表），经审核后按新办卡人员程序办理。,重大疾病保障金的给付,一、按需提供相关材料： 原件及复印件 其中：工会会员基本保障给付审批表需单位工会及所属区县（产业）工会盖章 二、提出申请时间： 应在被保障人被首次确诊患重大疾病后的90天内向市职保会提出；特殊情况当年12月31日前递交 咨询电话：021-12351 三、给付时间： 市职保会在90天内（特殊情况可能延长）经调查核实无误后支付,http:/www.sh12351card.org,意外全残保障金的给付,一、按需如实提供相关材料 二、提出申请时间： 工会组织应于知道或应当知道意外事故发生之
21、日起15日内书面或电话通知市职保会 意外通知电话：021-63500870 咨询电话：021-12351 在被保障人发生意外伤害事故之日起180天内向市职保会提出意外全残鉴定申请；如不行使即告丧失；如治疗仍未结束，则按第180天的身体状况进行残疾鉴定。 三、给付时间： 若鉴定结论或重新鉴定结论符合意外全残界定之一，市职保会向被保障人支付意外全残保障金，保障责任终止。,http:/www.sh12351card.org,意外身故保障金的给付,一、按需如实提供相关材料 二、提出申请时间： 工会组织应于知道或应当知道意外事故发生之日起15日内书面或电话通知市职保会； 意外通知电话：021-63500
22、870 咨询电话：021-12351 最迟可在当年12月31日前提交给付申请材料。 三、给付时间： 市职保会在60天内（特殊情况可能延长）经调查核实无误后支付,http:/www.sh12351card.org,注意事项,1、集体销卡申请：每年12月第一周受理集体销卡申请，按流程将需注销的卡片（未启封）上交上级工会，由区县产业工会总部统一上报市总援助中心。 2、在接收银行的签收单时，务必检查签收单上是否有签收栏，并填写领用收据（下载中心下载“银行交接文本”）。 3、接收上级单位下发的会员卡时，务必做好签收工作，当面清点会员卡，完善交接手续(下载中心下载“交接台账”表格)。 4、根据市总要求，为了确保会员个人信息不外泄，做好信息保密工作，银行签收单的电子文档不下发。,http:/www.sh12351card.org,相关服务网站和热线电话,上海市总工会网址：www.shzgh.org 上海市总工会职工援助服务网网址： www.sh12351.org 上海工会会员服务卡网址： www.sh12351card.org 上海农商银行网址： 上海市总工会职工援助服务热线：021-12351 上海农商银行24小时客服热线：021-962999 上海市总工会职工援助服务中心信息部电子邮箱： ,http:/www.sh12351card.org,你问我答,