媒体广告等客户沟通的基本点0729ppt课件.ppt

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1、客户沟通的基本点,市场营销4要素,1、产品是干嘛用的?有没有什么独特的卖点?准备卖给什么人群? (Product&Consumer) 2、产品是定价怎样? (Price&Cost) 3、产品在哪些区域进行售卖?是走什么渠道的? (Place&Convenience) 4、产品目前的推广是怎么做的?哪些手段是客户认为成功?哪些手段是客户可能也存疑的?(Promotion&Communication),广告运动6要素,1、为啥要打这波广告啊?主要想达到啥目的啊?(Why), 2、这波广告针对什么人群啊?(Who) 3、广告运动在什么区域推广啊?(Where) 4、广告运动在什么时期、时间开始啊?(

2、When) 5、这波广告运动要传播什么内容啊?(What) 6、这波广告运动都要采用什么推广手段啊?哪些手段是客户认为继承之前的成功经验?哪些手段是客户也在尝试阶段的?(How),媒介选择8要素,1、媒体的功能作用; 2、媒体的目标人群; 3、媒体的到达规模; 4、媒体的到达频次; 5、媒体广告的关注度; 6、媒体广告的环境; 7、媒体广告的性价比; 8、媒体所能展开的创意营销,现场PK的5大红线,1、除非逼的不行了,在拿到交换条件的前提下(预付款,承诺量),绝不要主动降价,绝不主动配赠资源; 2、无论任何诱惑,报价问题,绝不要随便报价(要注意运用综合折扣,等等) ; 3、无论任何诱惑,绝不要接受产品置换(江总提出现金+置换的方案,也能扛就扛,如果总金额过小,可考虑不做了); 4、无论任何诱惑,对电商客户绝不要接受用CPS,CPA,CPC等按效果计费的方式进行结算; 4、对大众快消品的客户谈楼宇/框架人群,绝不要用“白领” 措辞 ;,沟通说服的5种举证方式,1、陈述沟通双方都认可的事实(最近新闻事件); 2、引用权威人士的观点或话语 (引用江总的话); 3、引用第三方的调研或数据 (基础数据还是要背); 4、成功案例 (团宝、拉手、神州租车、贝因美); 5、逻辑推理(市场面,传播面,竞争面);,谢谢关注!,

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