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1、山东省邮政速递物流有限公司 电子商务项目介绍,Feb, 2013,您是否存在这些困惑？,问题：业务增长快、仓库面积需求大，非计划性增长太快企业无法准确评估业务增长速度，无法针对性的筹备仓库人才，无法快速扩建仓库。 问题：过大的仓储管理困难，平台、团队建设周期长没有成熟仓库管理体系、成套的系统应用方案，自搭平台人力物力的投入周期过长，产出也有限。 问题：如何实现多平台多店铺的商品维护与对应呢供应链和仓储管理功能欠缺，无法保证实现多平台支持，例如淘宝的聚划算，拍拍的绿色通道等等，库存无法共享，经常出现超买、超卖的情况。 问题：快递不给力，邮件追踪存在障碍由于系统无法对接以及快递公司服务不到位，邮件
2、的查询、追踪不方便、直观。 问题：货到付款开设范围小，快递回款不及时货到付款开设仅限少数城市，快递公司回款周期长，押款严重，影响电商企业发展。 问题：看重成本,需要资金的支持好钢要用到刀刃上，需要将有限的精力、人力和资金投入到企业经营以及渠道推广上，想方设法压缩其他方面运营成本，以求提高企业的盈利水平；需要诚信可靠、实力雄厚的合作伙伴提供强有力的支持和帮助。 问题：短期大量入仓、退仓季节更替导致品类更新或者双十一大型促销等，导致产品大规模更新或者仓库进出货短时间激增，人力、物力无法匹配。 问题：促销期间，无法迅速发货大规模促销活动，大量订单积压，无法迅速发货，导致客诉增加，客服人员精力被大量占
3、用。,山东省邮政速递物流有限公司及电子商务项目简介,电子商务项目特色,合作案例及合作建议,山东省邮政速递物流有限公司（简称山东EMS）是原山东邮政速递公司和山东中邮物流有限责任公司于2009年1月合并组建，隶属中国邮政速递物流股份有限公司。 公司注册资本2.45亿元，下辖17个市分公司，139个县营业部（分公司），拥有员工5000多人，揽投汽车4000部。 速递物流业务通达全球200多个国家和地区以及国内2000多个城市。 2012年全省邮政速递物流规模超5亿元，山东省内市场占有率第一 。,Resources Available 山东邮政速递资源,Major Services 山东标仓主要业务
4、,EMS“源产递”电子商务平台,源产地EMS产品直递平台,山东EMS充分发挥资金实力、组织管理等方面的优势，于2012年正式推出EMS产品直递平台。立足这一平台，山东EMS产品直递平台致力于打造山东省内一站式、无障碍、全覆盖的综合性服务平台，优化、创新产品流通环节，降低环节产本提升运营效率。制造商。生产商提供产品及售后服务，平台提供展示、营销、资金回笼及物流服务，真正实现“为产品找客户，为客户找产品”额目标。,一体化仓储,江北仓标准仓位于山东省济南市，辐射江北地区的干线枢纽，目前启用仓库面积2万平方米，同时配备2万平方米的弹性后备仓，共计4万平方米。 引进并使用主流仓配一体化管理平台。 仓内完
5、全电商化设计，拥有专业的运营团队，丰富的电商物流服务经验。 专业化的WMS管理系统支持与EMS快递平台，商家SCM系统的无缝对接，流程少一步，配送快一步。,增值服务,山东省内代收货款服务：山东EMS省内COD（代收货款）业务，借助省内直营网点的强大管控和新上线的省内代收货款系统，可实时监控投递端投递和缴款速度，从根本上解决邮件的飘单问题。实现了省内代收货款业务T+1，T+2，T+3等多频次回款。支持POSS机刷卡付款（市、县城区），也可签署妥投率保证协议，对应客户实际情况提供个性化定制服务，满足客户用邮需求。 引入第三方保险：与中国人保财险合作，解决客户邮件损坏以及丢失的赔偿难题。针对大客户采
6、用一户一议的保险公司理赔模式签订保险协议，对中、小型客户采用更灵活的零单团保机制。 数据库服务：对于大部分电子商务企业尤其是电购企业来说，如何收集真实、及时的消费者反馈信息至关重要，也是要面临的一大难题。山东EMS将电购企业这一需求与自身业务相结合，可通过邮政速递回访收件人的形式，获取最真实、及时的收件人反馈信息，协助电子商务企业完成市场调研，完善数据库，促进2次销售的形成和忠诚客户的培养。 投递关怀项目：专设电话台席，协调各投递局及时进行邮件投递，处理异常邮件信息和非常规客诉。 保真标签：“源产递”平台认证销售产品，均粘贴保真防伪标贴。,Hi-tech Industry 高科技行业,Auto
7、motive Industry 医药行业,FMCG Industry 快消品行业,Healthcare and Other Industries 其它行业,Key Accounts 合作客户,Awards 企业荣誉,山东省邮政速递物流有限公司及江北标准仓简介,标仓物流运作能力,合作案例及合作建议,Seoul 首尔,Beijing 北京,Shanghai 上海,Shenzhen 深圳,Guangzhou 广州,Chengdu 成都,Shenyang 沈阳,Xiamen 厦门,Wuhan 武汉,Tianjin 天津,Xian 西安,Osaka 大阪,Weifang 潍坊,Fuzhou 福州,Nan
8、jing 南京,Self-owned Air Routines 自有航线,货机数量 2012: 28 2015: 39 以南京为中心，我们拥有40条国内航线，2条国际航线(北京-首尔和上海-大阪) . 2012年，将进一步加强干线网建设，新增南京与石家庄、长春、长沙之间的航线。,Transportation Networks 运输网络,Transportation Networks 运输网络,Train Transportation 铁路运输网络,行邮专列 BEIJING SHANGHAI 北京-上海 X101/102 12H BEIJING GUANGZHOU 北京-广州 X103/104
9、22H BEIJING HAERBIN 北京 -哈尔滨 X105/106 12H SHENZHEN SHANGHAI 深圳-上海 X117 /118 16H BEIJING WULUMUQI 北京-乌鲁木齐 X183/184 54H GUANGZHOU CHENGDU 广州-成都 X68 / 65 59H 行包专列 铁路线路：超过155条 行包车厢：超过400辆,8大集散中心; 31个省级分拨中心. 4000多辆物流配送车辆; 15000名物流配送人员. 配送范围覆盖全国300多个城市和2000多个县. 时限：24-72 小时,Transportation Networks 运输网络,Self
10、-owned Road Transportation 自有陆运网络,Warehouse Network 仓储资源,2年内计划建成10万平方的一体化现代仓储物流园区。仓内完全电商化设计，日出货量可达15万单。,济南标仓是辐射江北地区的干线枢纽，目前已启用仓库面积2万平方米，同时配备2万平方米的弹性后备仓。,2014,2012,济南标准仓规划图,仓储及增值服务,订单接收和收货、开箱验货、订单处理、手机串号管理、拆箱&分拣&理货&包装&合并订单、原材料拼装打包、扫码和打印条码、贴标签、装配、产品程序录入、产品程序软件升级、仓库恒温恒湿管理、库存管理、高货值产品管理、中转和发货、仓储管理系统同ERP对
11、接、应急处理、安全管理。,Warehouse Network 仓储资源,OMS 订单管理系统,TMS 运输管理系统,WMS 仓储管理系统,CSS (E-Hub/Track &Tracing/Portal),External System 外部系统,江北标准仓库使用系统引进五洲在线及E店宝ECP、WMS系统，原型来源于大型品牌电商的业务模型，已经完成与主流电商管理软件的系统对接。系统完美的集成电商CRM和客服管理系统。可采用高效快速集成部署，降低运维成本，与时下大型电商系统同步。目前成功完成与北极绒、十月妈咪、御泥坊等客户的系统对接。,Information Systems Platform 信
12、息系统平台,Internal System 内部系统,End-to-end supply chain integrated visibility供应链全程可视化,入仓物流 巡回取货 供应商库存管理,干线运输 邮政物流网络 落地配,仓储及增值服务 订单管理 库存管理,配送及逆向物流 门到门，门到桌服务 退货与维修服务,Services and Experiences 物流服务及经验,Supplier 供应商,Manufacturer 厂商,Distributor 经销商,Retailer 零售商,Consumer 消费者,金融服务 货到付款 网上支付,Cash Flow 资金流,Physical
13、 Flow 实物流,山东省邮政速递物流有限公司及江北标准仓简介,标仓物流运作能力,合作案例及合作建议,湖南御泥坊生物科技有限公司是以湖南滩头特有的矿物泥浆开发研制出系列天然矿物护肤品品牌，致力打造中国天然矿物养肤第一品牌。 御泥坊通过网络口碑相传，荣获2007年度化妆品终评榜最佳面膜、2008年度淘宝网最热清洁单品TOP10强 。 御泥坊通过自建垂直网站和淘宝、拍拍等多平台综合发展，建立了线下宣传为辅，线上销售为主的高效率电子商务模式，日均成交量近万笔。自2012年开始，为其提供服务。,Case: Integration of Three flows 三流合一,Background 客户背景,
14、Services 服务内容,产品: 3000个单品（SKU） 服务 仓储管理 收货-拆箱-上架-存储-分拣-包装-拼箱-贴签-扫描-发货 从工厂干线运输到标仓 服务特点 高价值 品种多 时限要求高 直接配送到家庭 配送覆盖到县级城市,Case: Integration of Three flows 三流合一,Case: Integration of Three flows 三流合一,配送省份 覆盖20个省:北京、天津、山西、河北、内蒙古、吉林、黑龙江、安徽、上海、浙江、江苏、重庆、四川、西藏、湖南、湖北、江西、新疆、云南、陕西,The Integration of Physical Flow,
15、 Information Flow and Cash Flow 三流合一的一体化物流服务,Case: Integration of Three flows 三流合一,提供的成功方案,实物流,建立区域分拨中心即通过分仓落地配方式来改造流程 提高邮件时限,信息流,通过客户系统对接，来提高订单准确率和订单处理效率,现金流,实现在线支付能力 增强资金管理和规避资本风险管理的能力,Example,Case: Integration of Three flows 三流合一,客户合作中的受益点,通过EMS标快无盲区配送优势和EMS特快专递时限承诺服务，为客户提供高品质的服务体验。向御泥坊承诺时限为：山东省内
16、邮件36小时配送，北京、天津、河北、河南48小时配送，东三省、山西、陕西、内蒙古72小时配送。该时限充分满足了御泥坊对其消费者承诺服务的物流时间，与其原有发运渠道相比，减少配送时间24小时以上。 灵活多变的合作方式。标准仓支持分仓、支持落地配送服务，仓储和配送可以多种方式组合，可以独立布署使用，也可以外包。库存共享，降低库存成本，高效运作。 通过提供在线订单处理、跟踪和执行，将订单处理周期从7至10天减少到2至3天，从而实现了对订单的快速响应，提高消费者网购满意度，减少客诉。 御泥坊可以有效减免仓库租赁费用，缩减人员工资支出，降低快递成本压力，运营成本会同比下降10%-15%，真正实现高效运营。,Case: Integration of Three flows 三流合一,Thanks !,