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1、第 1 页 销售部门员工年终工作小结范文 特征码 hGgZnxxkFFJxTDwHAmNj 光阴似箭，春暖花开，不知不觉中又迎来了新的一年!回顾 这一年的工作历程。作为公司的一名员工，我深深的感到公司 的蓬勃发展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神。下面就是本 人的年度工作总结： 我作为销售部门的一名普通员工，在公司领导和同事的关 心和帮助下走过了一年，在这一年中各方面没有很好地完成公 司给我的各项指标，主要表现在如下几个方面没有做好： 1、我作销售部门的员工，深深地感到肩负重任，作为公司 的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要 提高自身的素质，高标准的要求自己，加强自己的专业知识
2、和 技能。 2、在投标工作中，屡次失败，面对多次的教训，首先查找 自身的原因，分析工程、标书细节、对比竞争对手，找出自己 各方面的不足之处，在今后的工作中要不断加强业务学习，提 高自身能力，在今后的投标中取得成绩。 3、在公司提供客户需求信息资源这一块中，也屡次没有取 第 2 页 得好的成绩，错过了很多客户资源，因各方面因素导致大部分 客户购买了其它品牌机组。 4、在今后的工作中，要抓住这方面的客户，争取把握分析、 处理好各项工作中，加强同客户的交流、沟通。了解他们的需 求，能够准确地处理好，来羸得客户。 新的一年已经开始，紧张而又忙碌的工作拉开了进程，明 确公司的目标、计划。计划好自己的工作
3、和个人目标。 在平时的各项工作中精耕细作，紧跟所有的项目：房地产、 工厂、安装公司、特殊行业如(电厂、电信、银行)。及时掌握 客户的需求，作出相应的计划和工作。在房地产这一块，吸取 以往的教训，通过投标的首先摸清竞争对手的各方面因素，找 出他们的劣势、突出我们的优势;比如品牌、质量、服务、配件 资源，来羸得客户支持，同时也要做好客户关系，加强自己的 服务意识，做到让客户买的放心、用的省心。 建立长远的合作关系。针对工厂这一块，也要吸取以往教 训，不单要了解清楚客户的所需、所想，尽量想办法满足客户 的需求，多做些这方面的工作，不要轻易放过每个客户的信息， 做到有客户就有接触、有了解、有做工作，包括对品质的宣传、 公司和康明斯的“五心”服务，来争取成绩。 面对日益激烈的市场竞争和信息时代的已经来临，建议公 司在互联网市场多做企业关键词推广，例如：只要在百度 “baidu”/“google”等知名常用网站让客户只要输入：“发 第 3 页 电机” ，或是“康明斯”等关键字就可以看到公司资料。让客户 随时、随地、多方面、多渠道可以搜索到我司，提高公司知名 度和信誉度。 辞旧迎新，展望 XX 年，本人将更认真工作，刻苦学习业务 知识，提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标，同 时希望公司和个人再上一个新的台阶。