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1、第一章 绪论,管理信息系统的含义,管理信息系统就是数据库基于管理的数据库 与信息管理系统、信息系统管理的区别 总结：提供信息产品的系统，即面向信息的处理,管理信息系统,案例1,“消费者”手机短信参与互动节目 IT信息技术在非制造型企业中的作用 1、使节目更好的运作产生了全新的商业模式，新技术的应用带来了新的商业模式移动商务的出现。 2、支持管理者分析、决策如果参与的人员不多，则需要做广告；节目火爆，广告商加盟，价格应该定位多少；节目每一段需要多长时间？插播几条广告？插播什么类型的广告？广告费用的计算模式是什么？ 信息系统能帮助我们做什么？ 1、改善效率能够完成很多任务，钱少，时间短 2、改善效
2、益能把任务完成的更好。,思考：,为什么许多企业花费了大量的时间和资金建立的信息系统不成功？,篮球运动是一个快速、高运动量的运动，但它还是一个巨大的商业、隶属NBA的专业球队平均每年支付每个球员500万美元的薪水。面对如此巨额，球队希望有经常观察改善球队绩效的途径。在82场赛季，教练希望能找到对手犯规和跳投缺点的细小片段，从而达到更多的赢球，最后给球队带来更多的收益。传统的篮球比赛统计难以提供每一场比赛的所有细节资料，也难以和比赛的录像资料相联。结果，关于策略变化或根据对手的弱点取优的决策主要基于直觉和胆识本能。教练很难回答诸如“哪种比赛正在消弱我们”之类的问题。新的篮球专业教练和经理正从其他行
3、业吸取思路，学着如何基于硬数据来进行决策。,公司找到了一种方法收集和组织精细统计数据，并将数据与相关录像片段相关联，即协同运动技术。协同公司雇佣了30个人将统计信息与每场比赛的录像配比，包括哪个球员拿球、什么比赛类型以及比赛结果。每场比赛都得到解剖和标示、一幕一幕，使用几百个描述分类，并把这些数据连接到高分辨率的录像上。教练用索引安放他们感兴趣的录像，并在一个受保护的网站上存取录像。几秒钟他们就能在该网站观察录像。他们也可以下载到笔记本电脑。有一个NBA球队给每一个球员买ipad，使球员也能评价录像，帮助他们准备下场比赛。,例如，如果牛仔队刚输给太阳队并放弃了很多叫暂停的点，牛仔对教练可以用协
4、同服务观看比赛中太阳队的每一个暂停录像片段。他还可以观察牛仔队在整个赛季中的转变情况，以观察和其他队相比的夜间比赛情况。 这个服务有助于教练分析每一个球员的长处和短处。例如，协同系统记录了牛仔队球员进攻的每一个步骤，以及该球员从2000年加入NBA以后就开始记录。这个系统可以成功地现实他的判断是否正确，或者他们有进入状态，像待在家里或者场外。这个系统能分解比赛和球员的表现进入更精细的分类。如果用户点击任何统计，他将找到最近三个季节的20场、50场甚至2000场比赛的录像片段显示该球员的特殊运动。,大约有14个NBA球队已经签订了协同服务，并用它搜索一些高中球员和国际球员。虽然他不能代替人力搜索
5、的需要，但这个服务减少了NBA球员天文数字般的旅行花费。,本章内容,1. 信息时代的到来,2. 管理信息系统概述,3. 管理信息系统的作用,4. 管理信息系统在现代企业中的应用,管理信息系统,1.1 信息时代的到来,我们处在信息时代 这是一个知识成为生产力的时代 这是信息成为资源的时代,管理信息系统,农业社会的资源：土地 工业社会的资源：资本与劳动 信息社会的资源：信息与知识,1.2 管理信息系统概述,管理信息系统的定义 管理信息系统“ 是一个利用计算机硬件、软件和手工作业，分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的人机系统。它能提供信息，支持企业或组织的运行、管理和决策功能”。 国内认为“管理
6、信息系统是一个由人、计算机等组成的，能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标” “管理信息系统”与“信息系统” 概念,管理信息系统,1.2 管理信息系统概述,管理信息系统结构组成以及组成之间的关系 直观的角度,管理信息系统,1.2 管理信息系统概述,硬件：输入和输出设备。鼠标、键盘、硬盘、主机、显示器、打印机等。 软件：操作系统、数据库以及应用系统。 网络：局域网以及互联网。,1.2 管理信息系统概述,管理信息系统概念模型信息系统由四大部分组成,
7、管理信息系统,1.2 管理信息系统概述,管理信息系统的金字塔结构根据处理的内容以及决策的层次,管理信息系统,1.2 管理信息系统概述,管理信息系统的功能结构信息系统能干什么,管理信息系统,1.2 管理信息系统概述,从业务角度看管理信息系统的功能结构,管理信息系统,1.3 管理信息系统的作用,管理信息系统在企业中的作用 增强企业信息处理能力 improving productivity 增强企业的竞争能力 lower costs, higher quality, faster response, 增强企业的创新能力 new products / services,管理信息系统,1.4 管理信息系
8、统在现代企业中的应用,现代企业常用的信息系统,管理信息系统,1.4 管理信息系统在现代企业中的应用,信息系统对组织的影响 微观经济学理论信息系统作为可以自由替代投资和劳动力的要素。 交易成本理论形成供应链组织，减少交易成本。 决策与控制理论组织的职能是在有限理性、不确定性和有风险的情况下决策。 社会学理论组织利用新技术把组织的标准集成 后工业理论社会处于知识经济，需要更多的知识 文化理论信息系统必须适应组织文化，否则不会被组织采纳 政治理论该理论认为信息系统是组织子群体政治竞争的结果,管理信息系统,1.4 管理信息系统在现代企业中的应用,信息系统与组织战略,管理信息系统,本章小节,管理信息系统的基本概念 从技术角度看，管理信息系统基本功能结构 信息输入 信息存储 信息处理 信息传输 信息输出 现代企业中管理信息系统的作用 增强企业的信息处理能力，大大提升企业生产率 增强企业的创新能力，大大加快了新产品/服务的研发速度 增强企业的竞争能力，帮助企业获得更大的战略优势 现代企业最重要和应用最广泛的三大管理信息系统 企业资源计划系统（ERP） 供应链管理系统（SCM） 客户关系管理系统（CRM） 电子商务（EB）,管理信息系统,The end,管理信息系统,