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1、第 1 页 20XX 年度工作计划格式怎么写 特征码 ludEemApLoCJzccsQELe 20xx 年是公司筹建的一年，也是为了保证明年工程顺利开工， 综合管理部的所有员工都深感自己肩膀上的责任有多重。一切 为公司发展着想，服务当头，责任为重。为此，本部门 20XX 年 工作计划如下： 一、完善制度，规范公司管理。 解决旧制度与新制度之间的矛盾，探索新老制度适用性， 依法修订完善合理的、适用公司实际的规章制度，使公司管理 做到有法可依、有章可循;全面推行质量管理体系，加大奖惩力 度，逐步完善“自我管理、自我约束、自我激励”的质量管理 体系。 二、加强培训，提高职业技能。 对各岗位员工进行
2、全面的岗位应知应会培训和系统的岗位 理论知识培训，提高公司员工的整体素质和专业能力，打造知 识型员工队伍。 三、以人为本，抓好安全生产。 坚持“安全第一，预防为主”的方针，抓好安全生产建设， 强化员工安全意识，逐步建立安全生产细化标准。 四、增强服务意识，提高员工满意度 第 2 页 综合管理部的工作性质要求就是两个字-“服务” ，只有 先做好服务生的角色才能发挥管理者的功能，在服务的过程中 参与公司的管理工作。做好综合部工作，水平在综合、灵敏在 信息、权威在督查、形象在接待、瓶颈在运转、评判在领导。 因此，必须强化七个意识：一是爱岗敬业意识;二是服务至上意 识;三是灵活变通意识;四是自立自强意
3、识;五是分工协调意识; 六是团结协作意识;七是廉洁自律意识。 五、开展公司组织活动，增强互动，丰富公司文化。 举办积极、健康、向上的业余活动，增加员工之间互动机 会，增进友宜，加强团结，进一步丰富公司文化。 六、明确健全部门各部分工作责任人的职责与权限 在职责范围的事情要力争做到快速、准确、完善。不属于 职责范围的应该及时上报，或根据实际情况灵活变通，总体原 则高效、快速、准确。根据各部门等分工确定主要负责人、相 关主要工作职责与权限及直接领导，做到分工明确、责任到人。 由主要负责人向领导负责、行使相应部分权限和责任，并接受 其它员工监督。 七、做好公司各部门的榜样 进一步加快办事节奏，提高办
4、事效率。真正做到特事特办、 急事急办、该答复的事及时答复，进一步改善服务态度，提高 服务质量。建立相应的批评、罚款、问责制度。 八、进一步提升工作价值，当好领导参谋助手 第 3 页 增强服务意识、提高工作能力，对于关系公司发展和稳定 的重要问题积极思考、大胆进言、主动出谋划策，抓好督查督 办工作，抓好落实，发挥好参谋助手作用。对员工反映的问题 及时跟进、及时上报、及时解决。对领导交办的事情准确、准 时完成并建立完善的反馈制度，让领导及时了解任务完成程度。 强调工作跟进、建立结果反馈制度。 九、要积极推行目标管理 进一步规范、细化管理工作，提高有效性。要严抓实施目 标管理，确定赶超目标，采取有效
5、措施，加强对目标制订、实 施过程和执行结果的评估考核，不断提高工作标准和管理水平。 十、努力做好各项后勤服务工作 努力当好员工生活贴心人的角色，让员工有归属感，能够 最大限度的发挥自己的工作热情。热情接待员工问询、及时解 决员工提出的问题等、时刻关注员工思想情绪波动，努力营造 和谐向上的工作氛围。加强对公司各种物品的科学规范管理;加 大对办公费用使用的控制力度，严格使用程序，完善监督体系， 对一些易耗品提前计划、及时补充，确保公司各项工作正常平 稳开展。 总结过去展望未来，相信新的一年里，综合管理部全体员 工本着“低调做人、高调做事”的原则，团结一心、全心全意 以公司发展为己任、以员工满意为目标，在公司领导正确领导 第 4 页 下一定能够开创 xxxxx 有限公司美好的明天!