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1、全球通2007年新年音乐会活动执行案,世纪长河 Date：2007-12,全球通：积极，掌控，品味 岁末演出：回馈，交流，品鉴 舞蹈：艺术，陶醉 公关活动：包装，执行，控制 一年一度：沿袭经典，亮点创新,任务核心解读(关键词一览),活动包装,传播主题,活动命名： 全球通新春艺苑 全球通新春华章 全球通盛演新年,主形象表现,为什么选择竹子作为形象主体？,中国古代诗人、画家多喜欢以竹子作为对象进行描绘，使得竹在传统观念中被赋予了浓厚的文化气息和文化底蕴。,深厚的文化底蕴,“竹中空，击而有声，浑厚苍亮。” 竹子在古代即被古人作为一种自然乐器使用，在古人的舞蹈艺术中，竹子亦扮演了重要的角色，衍生出笛、
2、笙、箫、板等多种乐器。尤其是在部分少数民族地区，“击竹而歌，踏歌而舞”成为沿袭至今的习惯。,与舞蹈的关联,竹子外表朴实而不华丽，气质刚劲典雅，既可以作为支撑也能成为托衬，喻意正直、骨气、宁折不弯，拥有高尚的品质象征。,与全球通的品性趋同,全球通和全球通客户之间是伙伴，是朋友，是知己。全球通一年一度的岁末演出是对客户的回馈，回报和感激。 这是中国传统文化中“有来有往，有礼有节”的观念使然，而竹子正是“有礼有节”的寓意出处。,对回馈的阐释,活动宣传,传播策略,自有渠道,短信PUSH,大众传播,报纸硬告,新闻报道,营业厅VIP专席告知性包装：易拉宝,彩信PUSH,10086外呼（重点客户）,音乐会现
3、场包装,电台广告,选择成都商报和华西都市报做宣传。一共两期，12月14日一期，12月18日一期。,报纸硬广,报版,选择成都商报宣传。从12月10日起一共4期，演出前3期炒作，演出后1期总结报道。,新闻炒作,大有眼福，我能！ 第七届全国舞蹈大赛将特辟精品汇演专场 *活动预告角度 荟萃倾国之舞，演绎不变经典 “真情永相随”第七届全国舞蹈大赛精品汇演全球通专场21日启幕 *活动全面介绍 今夜，我能舞翩跹 第七届全国舞蹈大赛精品汇演全球通专场今夜华丽开场 *活动当天炒作 在精品中雕琢精品 写在“第七届全国舞蹈大赛精品汇演全球通专场”之后 *全球通服务的角度,从12月10日-12月21日，在上下班高峰时
4、间段宣传。,电台,现场包装,听觉 视觉 触觉,现场氛围从3方面传达,VIP休息室、演出开始前会场的背景音乐均会以竹子乐器的音乐作为背景音乐。,听觉上,视觉上,现场包装、导视系统均会以竹的元素作为主要的氛围渲染。如竹简的留言墙，竹载盆景的装饰。,入口通道（VIP通道、普通客户通道） 停车场 VIP休息室 停车场至音乐厅 音乐厅门口 签到台 留言墙 通道内 户外 大厅 导视系统,入口通道,以竹作为整个通道环境的衬托，呼应主形象，在外观上吸引人群关注。,户外1,户外2,会场内包装,触觉上,给VIP客户及舞蹈演员赠送竹制品等的纪念品。,执行流程,活动流程,人员邀请,现场接待,舞蹈汇报表演,1、VIP客
5、户邀请 2、普通客户邀请（全球通客户、内部员工）,1、VIP客户接待 2、普通客户接待,1、领导致词 2、舞蹈表演 3、答谢仪式,人员邀请,VIP客户邀请,普通客户邀请,专人提前递送邀请卡,1、全球通客户邀请：短信PUSH、彩信PUSH、10086外呼，客户到营业厅领取门票 2、内容员工接待：移动公司统一发放门票,12月15日-12月19日,12月10日-12月20日,相应物料,1、邀请卡 2、门票（票套）,邀请卡,以竹简的形式做邀请卡，呼应主形象，整个邀请卡制作精美，具有留存性和纪念价值。,门票（票套）,座位编排,根据发放出的邀请卡数量和领取门票数量编排座位。,危机预案1：,危机设想：到场客
6、户数量不足，造成上座率很低。 应对方案：移动组织部分内部人员场外候场，人员不足进场补充人员。如邀请客户晚到，再由内部人员让出座位。,现场接待,1、VIP客户接待 2、普通客户接待,现场接待-VIP客户接待,VIP停车场,VIP休息室,演出会场,1、设置专门停车场（雨伞） 2、专人引导停车 3、专人引导至VIP签到台,1、专人接待 2、专人茶艺泡茶 注：在休息室一角准备文房4宝，以供有此兴趣的领导写字等。,1、专人引领进会场座位处 2、礼仪小姐送上饮料,VIP签到台,1、专人引领至签到台 2、专人接待 3、签到后发送礼品及资料 4、专人引领至VIP休息室,演出结束,1、专人送至VIP停车场 2、
7、专人引领车出停车场,18:00-20:00,18:00-20:00,18:00-19:20,19:20-21:45,20:30-22:30,相应物料,1、全球通音乐会鉴赏手册（含节目表） 2、VIP停车场：停车卡、停车牌、导视系统、雨伞 3、VIP签到台：鲜花、礼品、胸花、签到本、签到笔 4、VIP休息室：冷热饮、糕点、文房四宝、必备常用药品 5、各通道导视系统,竹盆载,VIP休息室布置,异型形象牌,文房四宝及桌子,专人茶艺沏泡上等好茶,宣传资料,危机设想：VIP客户可能会提前退场。 应对方案：移动指定专人对应负责VIP来宾的接待，在活动进程中，随时留意VIP来宾的动向，保证第一时间的应对。,
8、危机预案2：,现场接待-普通客户接待,演出会场,1、凭票进入会场 2、专人指引座位区域 3、鉴赏手册及节目单、饮料置于会场内座位上,留言墙,1、专人接待 2、留言（竹简墙）,演出结束,专人疏散离场，引导人流分流,18:00-20:00,19:20-21:45,20:30-22:30,相应物料,1、全球通音乐会鉴赏手册（含节目表） 2、停车场：停车卡、停车牌、导视系统 3、签到台：留言墙、签字笔 4、各通道导视系统,危机设想：普通客户可能会提出坐到VIP贵宾席。 应对方案：在普通客户入场的主通道口布置工作人员提供座位指引服务，同时在VIP贵宾席留守1-2名移动工作人员关注贵宾座席，必要时候向客户
9、进行劝导和解释。,危机预案3：,舞蹈汇报表演,领导致辞,答谢仪式,1、移动领导致感谢词 2、政府领导致词 3、VIP客户代表致词,1、演员谢幕 2、领导上台答谢，送鲜花和纪念品 3、领导上台与演员合影（礼仪小姐引领）,舞蹈表演,19:30-19:40,21:30-21:45,19:40-21:30,相应物料,1、鲜花 2、领导发言稿 3、矿泉水 4、纪念品 5、托盘,危机设想：有不明身份人员混入场内影响现场秩序。 解决方案：首先加强与场地方的保安协调，要求艺术宫加强保安和秩序维护工作，其次在场内关键位置（如VIP来宾座席、VIP通道及休息厅）派驻移动公司保安人员巡视。,危机预案4：,后勤人员工作证 对讲机 摄影、摄像 礼仪人员 记者,其它物料,活动纪念,演出结束，增加活动的纪念性： 整个活动制作纪念精美纪念册和光盘，赠送相关客户和领导。,全程安排专业摄影、摄像人员进行整个活动的拍摄、记录。,现场记录,锦城艺术宫安排专业保安人员10人对整个过程进行秩序维护，人员、消防安排，包括入场及散场，人流的疏散。VIP休息室另提供保安人员2名。 提供专业的灯光、音响、现场指挥、引位人员。 为保证通讯的畅通，后勤人员每人配发对讲机，及时进行沟通。,后勤保障,后勤体系,祝全球通品牌： 击竹而歌，踏歌前行,