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1、第 1 页 20XX-20XX 年度质量工作安排 特征码 nZFKOLdvbEshMXGuXZRq 20XX-20XX 年度质量工作安排 作为惯例，公司在 1 月 4 日颁布了新年的第 1 号文件，推出 了xx 有限公司 xx 年质量工作计划 。 与以往不同的是，今年的质量工作纲要没有连篇累牍的 说教，的是言简意赅的思路目标和求实务真的工作要求。 xx 年质量工作提出的总体思路是：明确质量责任、规 范工作流程、强化设计验证、严肃工艺纪律、强调工序自检、 降低资金赔偿。六句话 36 个字，涵盖了做好质量工作的全部因 素、过程和效果。 其质量方针更用了精练的语言：认真、认真、再认真；严 格、严格、
2、再严格。从而突出地强调了做好全公司的质量工作， 全在于我们每个人认真与严格的程度。 那么今年要达到的质量目标是什么？一是要全面完成 4 项 质量 KPI 指标；二是确保 3C 认证和质量管理体系运行有效并顺 利通过第三方监督审核；三是完成 8 项公司级质量改善课题； 四是提升服务质量，在全国范围内建立南北中 3 个配件联合中 心库；五是要让顾客满意度达到 75%以上。 第 2 页 为确保公司全年质量工作有序、有重点并有效地开展，全 面达成公司事业计划和质量 KPI 目标，一号文还对产品开发部、 采购部、事业计划部、综合管理部、人事总务部、质量管理部、 客车公司、底盘公司、装备中心和其它部门分别提出了具体的 质量指标与任务。