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1、主讲：谢玉雄 2012年07月22日,卓越执行力,谢玉雄 现 任：地势坤 高级培训师 清华、浙大、厦大、武汉大学MBA客座教授 学 历：中国科学技术大学 MBA 经 历：日本TDK公司人力资源 总监 FOXCONN中央人力资源部 资深培训经理 海外背景5年 专 长：领导力训练、人力资源管理训练 研究方向: 组织行为学 、 行为经济学 、 水平思维 授 课：1500场次 出 版：【六项技能做好部门经理】【8090后员工管理】,3,课程内容,第一部分 执行不力的原因 第二部分 如何提高执行力,4,第一部分 执行不力的原因,5,国内成功企业领导者对执行力观点,搭班子、 定战略、 带队伍,先僵化、 再
2、优化、 后固化,日事日毕、 日清日高、,基于战略,基于制度,基于细节,6,GE杰克韦尔奇： 公司里面不要有太多会 妨碍执行的官僚文化！,国外成功企业领导者的执行力观点,迈克尔。戴尔：我们的成功， 完全是戴尔的员工在每一个阶段 都能一丝不苟的切实执行。,7,思考题,1、执行力跟哪些因素有关？,2、其中最重要的因素是什么？,决策、计划、目标、人、机、方法、环境、工具、领导风格。,人的态度,成就导向的个性 案例：曹操、孙权、刘备 历代君王领袖,8,中国企业缺乏执行力的一个关键就是中层没有勇气做坏人！ 王永庆,不敢批评,如果是一只绵羊在率领一群狮子，那么这群狮子也就不再是狮子了。 拿破仑,强势个性与执
3、行力,上洗手间看执行力、笔迹学与执行力,10,变革从管理者开始,除了妻儿，一切要换新！ 韩国三星：李健熙,向对手GE、SONGY抗衡 管理者要向【前】看，不要向【后】看,海尔张瑞敏砸冰箱,11,企业执行的情、理、法,情,理,法,理,情,高层,中层,基层,法,12,破冰：从【西游记】人物分析 谈执行力,执行力强（能力）,执行力强（敬业）,执行力强（信仰）,执行力弱（个性）,13,管理的“五星标准”,一星级：企业领导在，员工就会好好干； 二星级：领导不在场，员工也会好好干； 三星级：领导定计划，员工按照计划干； 四星级：领导定目标，员工制定计划干； 五星级：领导定方向，员工形成团队干！,衡量一个企
4、业成功的“三个标准” 一：员工满意度； 二：员工平均收入； 三：员工流失率；,请问你是属于几星级？,14,执行不力的6大原因,一、观念方面：-思维不求完美（奥运会、酒的品尝） -个性随意 （推销楼盘、小车） 二、流程方面：- 冗长、繁琐 三、制度方面：-记不住，不懂得具体流程 -灵活有余，规范不足 四、管理方面： -标准不明确 （清洁工早晨开空调事件 ） -没有监督考核 （行为规范、考核标准） 五、方法方面： -呆板，不懂变通（领导出差，文件待批时间长 ） -没有找到最优方法（狮子头裂开 、台湾清洁工） 六、文化方面： -只有口号，没有落实行到（以人为本） - 没有形成凝聚力 （以人为本，天人
5、合一、西方宗教 ）,请问你是否存在以上的因素？,15,第二部分 如何提高执行力,16,执行=,执=按质按量按时的完成工作！,行=行动体系+保障体系！,17,组织是个有生命的生态系统，要想让组织正常的、有 序的发展，实现从“大”到“强”的转变，其第一重 点不是打造优质的人才，而是要打造出健康的系统！ -职业讲师：谢玉雄,18,方法1- 健康系统造就高效执行力,约束机制 绩效管理体系 职业化行为评价体系 问责制度,激励机制 薪酬体系 职业化生涯管理 升迁异动制度 分权与授权规则,竞争淘汰机制 竞聘上岗制度 末位淘汰制度 员工退出制度,成长机制 职位说明书 KPI指标体系 文化与价值观 培训开发体系
6、,19,建立我们共同的信念共识：,人是环境的产物 行为受环境影响,20,向解放军学习- 最有执行力组织的管理之道,从解放军中走出的中国企业家群体,解放军组织与今天的企业组织,农民 - 士兵 -军官,农民 -工人 -管理者,共 同 面 对,23,真正激励人们百分之百投入的执行动力，不是金钱等组织提供的外部条件，而是使人们忘记痛苦不断前行的，是其内在的组织文化与信仰。 - 松下幸之助,方法2-营造有执行力组织文化,毛泽东如何打造执行力超强的军队,从战略上引领 从人力上保障 从实践上创新 从机制上保证 从利益上调节 从文化上熏陶,打土豪 分田地,三大纪律 八项注意,从战争中学习战争,推翻旧社会 建立
7、新中国,组建工农红军，优待俘虏,三大纪律 军歌,25,制度的区域与执行力,正常区,弹性区,禁区,执行差,执行较差,执行好,26,方法3-管理者必须上行下效,富士康总裁 郭台铭,上行下效，就是企业的执行文化！ -郭台铭,军事化管理,值星官,27,文如何化？,教化内化内化于心 （和尚。静思语） 习化外化外化于行（军队。训练） 习惯是文化的具体表现（新加坡卫生。日本的节约） 传统是习惯的传承力量（德国人守时。法国人的绅士）,训练有素、思维有素、行为有素的组织习惯积聚,员工不执行命令的四策略,如果部属不执行命令，怎么办？ 利用手中的权力 （法定权、奖赏权、强制权、关联权、信息权、专家权、典范权） 激励
8、部属自动自发去完成 主管以身作则，做部属的榜样 管理员工的心理预期 管理心理预期.flv,不听命令时怎么办.MPG,29,从理念中解放出来,中国人往往把理念作为行动的依据！,方法4-从理念中解放出来,中国、美国、日本的小学生守则,30,把理念落到实处,隐患险于明火， 防范胜于救灾， 责任重于泰山,-江泽民,31,请记住：,用理念去要求对方执行等于 在制造矛盾！,32,案例分析： 沃尔玛的理念是如何落到实处的？,如何从理念中解放出来？,33,高阶主管,中 阶 主 管,基 层 主 管,指挥式 管理,尊重式 管理,参与式管理,一 般 员 工,方法5-设置明确的工作目标,34,思考题：目标设定的三种方
9、式研讨,三种目标设置的优缺点和使用时机分析,35,目标设定与执行结果的关系,36,请记住：,没有目标就没有执行的方向， 对目标不满意也不会有好结果！,案例：某公司年初目标誓师大会,37,执行型人才具有的思维： 做结果，不做任务！,方法6-做结果，不做任务,38,国家 、荣誉 、责任, 美国西点军校校训,升官发财莫入此门 贪生怕死请走别路 黄埔军校校训,无论是天之娇子，还是豪门权贵，都要被制造成枪膛里的“一颗子弹”。 经受炼狱般的折磨才有望叩开胜利之门,进入西点军校必须进行 脱胎换骨的“重塑手术”,40,分析, 致加西亚的信 ,一个故事： 别问加西亚是谁， 只管把信送给他。,41,我们会问,加西
10、亚是谁？ 加西亚住在哪里？ 我怎么去找加西亚？ 如果加西亚不在？ 我有没有车费？ 我什么时候去？ ,问题是我们“问得太多，做得太少。”,引导案例：向海尔人学习职业精神 和执行力,主动推销,43,请记住：,从做任务过度到做结果最好 的方法是结果定义！,44,杜邦公司全球副总裁苗思凯,我们杜邦的“执行力”是让员工知道 该干什么、怎么干、干到什么标准！,45,管理者常见的指导问题,只讲任务，不讲目标 只讲原则，不讲方法 只讲要求，不讲标准 只讲结果，不讲过程 只讲事情，不讲人情 只讲权力，不讲责任,46,方法7- 落实责任,责任面前，“差不多” 就是“差很多” ！,案例：1967年 737波音飞机事
11、件,47,培养精细化的思维,精细化管理【精确化】+【标准化】+ 【流程化】+【数量化】 1、精确化：精确化管理是成功的基础； 2、标准化：标准化管理是成功的保证； 3、流程化：流程化管理是成功的脉络； 4、数量化：数量化管理是业绩的体现。,48,请记住：,没有落实责任的执行同样 是在制造矛盾！,49,责任管理的重心：,一对一,一对一责任管理的方法合同法！,案例：TDK开关管理、空调三级管理,案例：接待客户工作计划实施表,代,工作,交付,负责人,完成时间,号,內容,工作 步骤,结果,1,机场 接机,派车,找翻译,李芳,买鲜花,6束鲜花,接机牌,饮料准备,2,師資選擇,资料准备,PPT,参观 公司
12、,住宿安排,住宿人数,交通安排,车辆数和人数,点心安排,点心饮料数,3,午餐 安排,用餐安排,王华,。,刘美霞,。,。,奔驰5座,一块牌子,6罐可乐,酒店和人数,王华,王华,王华,800,刘美霞,刘美霞,刘美霞,刘美霞,所需资源 与支持,总经办,行政,总经办,预算,预算,预算,车队,行政部,总经办,备注,11月3日pm17:00,11月3日pm17:00,11月3日pm17:00,11月3日pm17:00,11月3日pm17:00,11月3日pm17:00,12月30日pm17:00,12月30日pm17:00,12月29日am9:00,12月29日pm17:00,预算,8000,7000,2
13、000,康乃馨,Welcome,51,高级水准：管理方法（异常处置等）都列明,初级水准：显示当前状况，使用一种所有员工都能 容易理解的形式,中级水准：谁都能判断良否 （管理范围）,管理现场可视化,52,请记住： -人们不会做你希望的，只会做你检查的。,管理的核心是检查，检查不是事后检查，而是过程检查。 新加坡是如何变干净的，是检查出来的。文明从哪里来， 是检查出来的。,过程不检查，结果准抓瞎！,方法8- 加强过程检查,53,万科总经理郁亮： 我和王石的分工是，董事长管没确定的事;我管已经确定的事。,54,美国“女飞人”琼斯 入狱个月,人生没有彩排，每天都是现场直播， 如果方向错了，停止就是进步
14、！,方法9- 反省与总结,滥用兴奋剂,55,孙宏斌、郭为、杨元庆。,折腾是提高人才 执行力的唯一标准。 - 柳传志,方法10-,56, 日常工作的完成标准： 接手的事情必须按时、按标准完成 已做完的事情，自己必须仔细检查认定,天下大事，必做于细,-王永庆,方法11-培养细心的工作习惯,57,把简单的事重复做就是不简单！ 把简单招式练到极致就是绝招！ -李小龙,方法12-培养改善与追求进步的心态,58,认真做事只是把事情做对， 用心做事才能把事情做好！ 李素丽,诚信是企业的命脉，是中层的执行动力,60,全国著名劳动模范；商场售货员； 2009年9月14日，被评为100位新中国成立以来感动中国人物
15、之一 。,方法13-培养职业化习惯,份量“一抓准”、 算账“一口清”、 服务“一团火”；,张秉贵,职业化的工作技能，职业化的工作形象 职业化的工作态度，职业化的工作道德,61,从组织角度讲：执行力是一种文化； 从领导角度讲：执行力是一种表率； 从管理角度讲，执行力是关注细节； 从员工角度讲，执行力是一种态度； 从制度角度讲，执行力是一种责任。,课程总结,62,1、请论述工作中如何提高自己的执行力？如何提高部属的执行力？ 2、为什么说， 从组织角度讲：执行力是一种文化； 从领导角度讲：执行力是一种表率； 从管理角度讲，执行力是关注细节； 从员工角度讲，执行力是一种态度； 从制度角度讲，执行力是一种责任？,课后论述题,63,祝 您成功！,63,