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1、第 1 页 20XX 年药房工作计划书 特征码 vCnzoozlsfqsvmlHgTzZ 在新的一年里，我科将根据医院发展的总体目标，以改革创新 的意识，求真务实的精神，脚踏实地的作风，做好我科的各项 工作。为提高药品质量，提高科室创新发展，以及为我院创造 更大的经济效益，在去年工作基础上设定新的切实可行的工作 目标，以下是药剂科 xx 年的工作计划： 一、进一步加强药房和药库管理 1、提高医疗安全意识：严格执行处方调配的“四查十对” 和患者用药交代，尽最大可能杜绝差错事故发生。 2、认真核发药品卫材，做到账物相符，减少药品损失。 3、进一步加强麻、精药品的管理，严格执行麻、精药品的 “五专一
2、定”确保采购，保证使用安全。 4、认真做好药品的缺药登记和近效期催销，并及时上报， 采购药品，保证临床药品供应。 5、加强和各科室沟通，征询科室用药计划，满足临床需求。 二、加强抗菌药物学习 进一步加强卫生部 38 号文件的学习，把抗菌药物各项指标 力争控制在范围内：门诊患者抗菌药物处方比例不超过 20%， 第 2 页 住院患者抗菌药物使用率不超过 60%，抗菌药物使用强度力争 控制在 40DDD 以下，进一步落实抗菌药物处方点评制度。 三、做好护理垂直管理的辅助工作 1、药房实行全天 24 小时值班，最大限度的保证临床科室 用药。 四、全面提升科室人员综合素质 1、加强业务学习，提高科室人员
3、业务素质。积极参加医院 举办的各类学习培训，提高服务的能力和水平。鼓励科室人员 加强职称、职业资格考试，广泛开展各种学习交流，推进全体 科室人员业务素质有新的提高。 2、加强礼仪培训，提高科室人员职业素质。了解患者及家 属在医护工作中的心态表现，培养针对性的服务意识和随机应 变的服务能力，多使用敬语、谦语、雅语，增加协作精神，尽 量避免医患冲突，及时处理各种矛盾，不断提高医院专业服务 水平。 要定期对不足的服务工作进行分析，找出存在的共性问题， 做到举一反三，杜绝服务差错和事故的发生。参与药品质量的 检查和服务纠纷的处理，消除本位思想，学会站在全院的角度 学习和处理问题。从整体上加强和推进服务工作的规范化和标 准化。 本着为科室发展和对事业负责的态度，引入新的工作机制， 实现科室管理的最佳配置，从多方面培养锻炼全体人员，激发 第 3 页 全科人员的创新意识和实干精神，增强服务工作的主动性和前 瞻性。要结合本科室的特点，要围绕科室管理的重点、难点问 题，提出切实可行的解决办法和改进措施，并在服务工作实践 中总结提炼，真正体现向服务要质量、向服务要效率、向服务 要效益，圆满完成医院下达药剂科的各项工作任务。