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1、第 1 页 20XX 店长工作总结与计划1 特征码 IkgHCcVidtPlYnZAHkTl 一月份(已基本完成) 重点： 1.做好“书店、服饰店、女性用品店”三个网店全面上架 前期工作。 2.制定女性用品网站建设初步规划书。 3.处理好“书店”春节暂停配送、产品下架工作。 4.学习 (评：时间没能控制好，进展缓慢) 二月份(时间紧、工作量大) 重点：完成“书店、服饰店、女性用品店”三个网店产品 上架。 具体： 1.完成三个网店产品上架，做好测试及违规预防。 2.开展女性用品网站建设前期准备，挖掘合适的技术支持 人选。 3.装修三个网店，做好促销。 三月份 重点：完成女性用品网站一期建设。 第
2、 2 页 具体： 1.完成网站一期建设，包括框架建设、主要功能测试、网 络推广、部分产品上架。 2.开展女性用品存货的前期准备。 3.增加女性用品店、服饰店的供应渠道。 4.总结三个网店的阶段运营情况，并做适当调整(3 月 15 日，3 月 31 日)。 5.考虑增加人力支持。 四月份 重点：尝试女性用品广州的配送，完善网站的功能及平面 设计，做好网络推广。 具体： 1.总结网站阶段运营情况，并做调整，包括功能测试、产 品上架、平面流畅性的改进(4 月 1 日，4 月 30 日)。 2.女性用品开始存货，自行发货及配送，但个别网络供应 仍合作。 3.完成网店与网站的对接配合，相互促进发展。 4
3、.更新书店、服饰店部分数据。 5.三个网店运营阶段性总结(4 月 30 日) 6.考虑合适的技术合作。 五六月份(缓冲期) 重点：稳定网站的运营，总结经验，不断改进，积极推广。 第 3 页 具体： 1.稳定网站运营，做好总结并改进。 2.形成稳定的广州本地配送、全国发货工作流程。 3.开展女性用品分销渠道前期准备。 4.网店数据的适当更新及阶段总结(6 月 1 日)。 5.增加人力支持。 七八月份 重点：1.发展分销渠道，提高网站销量，做好发展内贸的 前期分析准备。2.总结供应渠道、物流、库存的协调情况。 九月份 重点：筹备成立贸易公司，主要负责管理网店、网站日常 运营，及发展内贸。 十月份
4、重点：成立贸易公司;用 swot 分析网站半年的运营，决定 以后的发展方向。 十一、十二月份 重点：完善公司管理，形成内贸工作模式，制定 20XX 年工 作计划。 定位： 1.建成区域性知名女性用品网站，及稳定的配送网络。优 势：速度。 第 4 页 2.建成以女性用品为基础的贸易公司。 方向：网店服务网站，网站促进网店发展，相互推动贸易 公司的发展。 原则：稳健经营，快速发展! 店面管理制度，其它店统一管理 一、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特 制定本制度。 二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟 到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务 前，须经店长同
5、意。 三、周一至周六为工作日，周日为休息日。公司周日和夜 间值班由店长统一安排，因工作需要周日或夜间加班的，领导 批准后执行。节日值班由公司统一安排。 四、严格请、销假制度。员工因私事请假 1 天以内的(含 1 天)，由店长批准;3 天以内的(含 3 天)，由副总经理批准;3 天 以上的，报总经理批准。副总经理和部门负责人请假，一律由 总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工 作岗位的按旷工处理。 五、上班时间开始后 5 分钟至 30 分钟内到班者，按迟到论 处;超过 30 分钟以上者，按旷工半天论处。提前 30 分钟以内下 班者，按早退论处;超过 30 分钟者，按旷工半天论处。
6、六、1 个月内迟到、早退累计达 3 次者，扣发 5 天的基本工资;累计达 第 5 页 3 次以上 5 次以下者，扣发 10 天的基本工资;累计达 5 次以上 10 次以下者，扣发当月 15 天的基本工资;累计达 10 次以上者， 扣发当月的基本工资。 七、旷工半天者，扣发当天的基本工资、效益提成;每月累 计旷工 1 天者，扣发 5 天的基本工资、效益提成，并给予一次 警告处分;每月累计旷工 2 天者，扣发 10 天的基本工资、效益 提成，并给予记过 1 次处分;每月累计旷工 3 天者，扣发当月基 本工资、效益提成，并给予记大过 1 次处分;每月累计旷工 3 天 以上，6 天以下者，扣发当月基本
7、工资、效益提成，第二个月 起留用察看，发放基本工资;每月累计旷工 6 天以上者(含 6 天)， 予 予以辞退。 八、工作时间禁止打牌、聊天等做与工作无关的事情。如 有违反者当天按旷工 1 天处理;当月累计 2 次的，按旷工 2 天处 理;当月累计 3 次的，按旷工 3 天处理。 九、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队 调动活动，如有事请假的，必须提前向组织者或带队者请假。 在规定时间内未到或早退的，按照本制度第五条、第六条、第 第 6 页 七条处理。 十、员工按规定享受病假，但必须凭有关证明资料报总经 理批准;未经批准者按旷工处理。员工病假期间不发给基本工资。 十一、经总经理或分管领导批准，决定假日加班工作或值 班的每天补助 20 元;夜间加班或值班的，每个补助 10 元;节日 值班每天补助 40 元。未经批准，值班人员不得空岗或迟到，如 有空岗者，视为旷工，按照本制度第七条规定处理;如有迟到者， 按本制度第五条、第六条规定处理。 十二、员工的考勤情况，由店长进行监督、检查，部门负 责人对本部门的考勤要秉公办事，认真负责。如有弄虚作假、 包痹袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按处罚员工的 双倍予以处罚。凡是受到本制度第五条、第六条、第七条规定 处理的员工，取消本年度先进个人的评比资格。