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1、第 1 页 20XX 年爱婴医院后勤部工作计划1 特征码 rBVVayeQZmRLYDdPqiOl *年，是我院将这几年的努力得到充分体现的一年，因为今年 是我院三级专科医院评审的关键年。根据全国公安厅局长会议 精神和省、市监管主管部门关于“抓基层、打基础、苦练基本 功”的工作要求，结合医院第二个五年业务发展规划和*年医 院工作计划，如下正是新年里医院后勤工作计划的全部内容： 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导；以党的十六届 五中全会、全国公安厅局长会议和各级公安监管工作会议精神 为指导；以科学发展观统领医院各项工作，以深入贯彻中央 关于进一步加强和改进公安工作的决定 、
2、“二十公”会议精 神、 公安机关人民警察内务条令 、以“基层基础年”为主线， 以执法为民为核心，以改革创新为动力，以科技强院为支撑， 以科室基础建设为重点，以队伍正规化建设为保证，以等级医 院评审为目标，进一步加强和改进医院工作，切实提高“四个 能力” 、两个水平“、 “五个落实” ，进一步在求创新、求突破、 第 2 页 求特色、求实效上下功夫，不断促进医院规范化、科学化、制 度化建设，推动医院工作上一个新台阶，实现“四个零”目标。 二、工作目标 按照省厅、市局提出的“创品牌、出亮点，全省领先、全国有 地位”的总体目标，*年工作计划的重点医院要努力实现以下 具体目标： （一）增强安全意识、质量
3、意识、管理意识、大局意识，进一 步完善医疗安全管理制度，规范医疗安全管理措施，严格执行 医疗安全管理制度，提高医疗安全管理水平，确保医院全年安 全无事故，减少各种安全隐患的发生。 （二）强化政治思想教育，加强队伍正规化建设，提高法律意 识、服务意识，严格执行“五条禁令”等法律、法规、规定； 严格执行制度管人、制度管事；确保全院民警、职工无职务违 法违纪现象。通过市局队伍正规化建设达标验收。 （三）继续开展“四个零”活动。加强规范化管理，规范岗位 工作流程，强化检查指导；实现全员参与、全过程管理、全面 质量控制，通过三级专科医院评审。 （四）改善服务态度，规范服务程序，提高服务质量，确保服 务无
4、投诉。 （五）加强信息化建设，规范信息内容和程序，提高科技设备 的利用率和操作水平，实现办公自动化；通过市级档案、省厅 第 3 页 信息系统验收。 （六）增强科技意识，加强专业人才培养，加强科技兴院步伐， 完成科研立项、科研基层评审各 2 项。 三、工作计划和措施 （一）进一步端正执法思想，规范强制医疗执法活动 1、认真开展执法教育、安全教育活动，切实转变执法理念，增 强政治意识、大局意识、安全意识、质量意识、法律意识、人 权意识和服务意识，牢固树立执法为民思想和为病人服务思想， 切实提高“四个能力” 。院内每季度定期开展法律教育、安全教 育和科室现场执法教育、安全教育相结合活动。 2、加强与
5、有关部门联系沟通，加快有关地方性法规建设，健全 和完善相关工作机制，解决出入院程序、内容不规范,出院难的 问题，防止执法不严、不公现象的发生。 3、加强医院窗口服务规范化建设，规范服务行为，严格实行院 务公示制度；继续做好创满意活动、百日安全优质服务活动， 扩大院内外监督员队伍，拓宽院内外监督渠道，定期召开监督 员会议，主动接受社会监督、群众监督。 （二）加强安全环节管理，强化事前预防，确保医院全年安全 4、继续深化管理整顿工作，严格落实各项安全规章制度和安 第 4 页 安全防范措施，加大检查考核力度，发挥技防监督、指导作用， 不断总结经验，逐步建立人防、物防、技防有机结合的立体防 范机制和事
6、故预警机制。 5、严格落实岗位安全责任制，严格执行规范工作流程，强化对 病人面对面的直接现场管理，强化科室安全管理的责任心、主 动性，提高科室的安全管理水平。及时了解病情，做到对重点 病人的一般情况、病情、具体防范措施“三熟知”和早发现、 早治疗、早控制。 6、加强重点岗位、重要时间段、重要环节、重点病人和“三未” 、 “四外”病人的安全防范措施的落实、检查和管理；加强对院 内探视、提审程序的严格管理；做到重点突出、动态控制。 7、实行全员参与、全过程控制、全面落实防范措施。各科室规 范每月底定期召开医疗安全分析会，总结经验、查找安全隐患 和不足，提出整改措施。 8、加强病人日常养成训练的规范
7、化工作，发挥病人自己管理自 己的能力，防止各种冲动行为的发生。 9、完成二期监控系统建设，将监控技防系统延伸到全院各重要 岗位、重要场所。 10、规范各种安全台帐，做到记录及时，内容详细、准确。 1、进一步完善各种突发事件应急处置预案，定期开展预演，提 高应急处置能力。 第 5 页 2、严格落实医疗安全责任制和责任追究制，对避免安全隐患发 生的人员及时给予奖励。 （三）加强工作程序、操作的规范化建设，提高全院整体业务 技术水平，争取通过三级专科医院评审 3、运用规范化管理这一有效载体，从办公秩序、病区管理秩序、 民警礼仪规范、接待受理规范、病区文化、宣传教育、工作台 帐等方面制定规范程序，临床
8、出入院、管理、岗位程序月份执 行；门诊、后勤各岗位四月份执行。 4、认真落实省等级医院各种质量控制标准，以持续改进医疗质 量、医疗服务、提高医疗安全为主要内容，加强全面质量管理， 重点加强医技、药房、财务、仓库、食堂的台帐规范化的检查， 每月有盘点、分析，从而进一步提高医院规范化、标准化、制 度化的整体管理水平。 5、巩固省“绿色医院”成果，增强环境保护意识。加强医疗废 弃物、生活垃圾、院内感染的措施落实和规范管理工作；完成 医院标识系统建设。 6、认真总结经验，完善各种质量、效能评价指标，定期检查和 随时抽查相结合；甲级病历率 85%以上，褥疮发生率“0” ，综 合满意度 98%以上，床位使
9、用率 95%以上。 7、规范各种台帐管理，完善各种台帐准备；做到责任到人、时 间明确（3 月份前） 、材料齐全、内容详细无差错。 （四）进一步改善服务态度，提高服务质量 第 6 页 18、加强优质服务，规范岗位文明用语，对病人给予人性化关 怀；坚决避免冷、硬、横、推、态度粗暴等现象，实行晋升、 晋级一票否决。 19、以病人为中心，实行整体化护理；尊重病人的人格，保障 病人的合法权利，主动做好生活护理；采取面对面管理，防止 和减少跌倒等意外的发生。 20、严格执行病人一日作息安排、外出活动、康复活动安排等， 丰富康复内容，巩固康复成效，定期组织康复活动交流、比赛 等。 21、加强出院病人、司法鉴
10、定随访工作，做好家庭心理危机干 预工作；加强社区、监管场所等精神卫生指导工作。 22、每月召开病人座谈会，征求对病区管理、治疗、护理、饮 食等方面的意见，及时加以改进。做好会议记录和信息反馈工 作，并制定改进措施（同时上报主管部门） （五）加强信息化网络建设和管理，提高操作水平，发挥信息 系统作用 23、完成人事档案、综合档案的硬件建设，通过人事档案、综 合档案、图书馆的评审验收。 24、完成精神病人信息系统建设，做到信息输入准确、及时、 完整，通过省级验收。 25、完成院内信息网络系统建设。进一步完善信息化管理制度。 第 7 页 26、做好院内信息网络维护，严格网络管理，严禁一机二用。 27
11、、发挥信息网络发布平台的作用，丰富信息网的内容、功能， 实现医院工作的公示和信息网络传播，发挥对广大民警职工教 育、引导和相互交流的平台作用。开辟院长信箱，征求意见； 加强电脑使用、维护管理，实现效益最大化。 28、加强对信息管理人员的专业技术培训，规范岗位人员的操 作要求，提高其操作水平；中层以上干部必须熟练操作电脑。 （六）坚持科技兴院战略，加强基本功训练，提高全院整体管 理水平和业务水平 29、以岗位练兵为抓手，苦练基本功，全院民警职工要达到 “三懂” （懂方针政策、法律法规、业务知识切实做到“四会” （会自身防护、治疗管理服务、执法操作、群众工作） ；年初就 要制订年度岗位大练兵的目标
12、，明确对象、时间、要求、效果 等，并认真实施；立足岗位坚持全员练兵，练思想、练技能、 练体能，重点提高全院民警 职工“四个能力” （安全隐患、病情观察的发现能力，治疗、康 复和管理的能力，处理突发事件的能力，综合服务的处置能力） 。 第 8 页 30、以科技强院为支撑，达到内强素质、外塑服务形象的效果。 开展新技术、新项目 2 项以上。*年完成慢性精神病的康复和 社区危害社会治安精神病人流行学调查的临床科研工作。完成 省厅组织的监管场所医疗手册 、 监管人员的心理干预的 编写任务。 31、积极吸收和引进精神医学预防、治疗、康复的先进经验和 先进技术；发挥医院技术特长，积极主动拓展服务功能，为监
13、 管场所管理和公安队伍心理咨询、教育等服务。有 23 篇临 床科研论文通过基层科研立项和基层科研成果评审。三个重点 专科通过市级评审。举办全国法医司法精神病学术年会。 32、对专业人员实行分级目标管理。初级甲级病历率 85%以上， 完成发表论文 1 篇，译文 1 篇；中级完成院内带教讲课，科室 甲级病历率 85%以上，完成发表论文 2 篇，综述 1 篇；高级完 成规范查房、每年院内讲座 3 次以上，发表论文 3 篇；无差错 事故、综合考核合格予以晋升高一职称。 33、外出长期专业进修 3 名以上；短期进修 6 名以上；继续教 育 6 名以上；参加各种学术活动 16 人次以上。 （七）加强医院管
14、理，保证各项工作顺利完成 34、加强以制度管人、制度管事，进一步健全完善规章制度， 一季度完成规章制度印刷工作；修改完善院内绩效考核办法； 规范综合目标考核。 35、增强环境保护意识。积极开展节约型医院活动，推进办公 第 9 页 自动化管理，实行无纸化办公。院办对节约用电制定具体措施； 认真检查节约措施的执行情况，奖罚分明。 36、后勤保障部门要增强服务意识，提高服务水平，规范工作 程序，加强内部管理；做到定时和不定时检查维护院内各类设 备，切实主动做好下收、下送、下修工作；改善饮食花色品种、 保障食品卫生；食堂各类产量争取再创新高。 38、规范各种经济活动，严格执行有关法律法规。掌握工作标
15、准、要求，规范工作程序，保证质量、严格控制费用；完成民 警康复中心等基础建设和全自动生化分析仪等政府采购工作。 八、加强队伍正规化建设，提高队伍的整体素质 39、继续抓好以“公道正派、团结协作”为核心的院科领导班 子建设，始终树立超前工作理念，始终发挥开拓创新、奋发进 取精神，按照“务实、高效、廉洁”的工作原则，继续做从严 治警的模范；做以身作则，率先垂范的模范；做开拓创新、团 结协调、廉政勤政的模范。 40、努力建立一支学习型、创新型的管理队伍，适应现代化管 理的需要。院、科管理者要加强自我理论学习，要观念创新， 掌握相关的法律法规；了解以人为本、以病人为中心和社会效 益为主导的现代医院管理
16、理念和方法。认真开展调查研究工作， 指导具体工作；每人至少完成 1 篇调研文章。 41、根据“四统 一、五规范”的要求，进一步加强思想政治工作规范化建设、 第 10 页 内务管理规范化建设、教育训练规范化建设、管理检查规范化 建设、警务保障正规化建设、监督制约正规化建设，努力形成 “教育使其不为，法规使其不敢，机制使其不能”的管理氛围。 42、认真贯彻“四严”要求（严格教育、严格训练、严格管理、 严格要求） ，增强各种规范的针对性、科学性和可操作性，在 “立规矩”上作文章，完善各种岗位工作手册 、 岗位练兵 手册 ；在“守规矩”上下功夫，规范民警的警容风纪、规范工 作流程、规范执法行为、规范陈
17、设和台帐，不断提高队伍的整 体素质。牢固树立严格依法履行职责的观念；牢固树立法律面 前人人平等的观念；牢固树立尊重和保障人权的观念。不断提 高队伍执法水平，努力造就一支政治坚定、业务精通、作风优 良、执法公正的安康队伍。 43、丰富民警职工业余文化生活，开展文体活动，增强身体素 质；发挥工会、团支部等群众组织作用，做到平时活动与节日 比赛相结合；继续做好优秀护士、季度优秀民警等评选工作； 继续做好向院内外先进单位、人员学习活动，形成学先进、赶 先进的浓厚氛围。 44、加强从优待警，执政为民力度。关心民警职工的疾苦，解 决民警职工工作中存在的切身问题；积极安排民警职工休假； 认真执行每年健康检查制度；进一步改善工作环境；在政策允 许范围内，进一步提高民警职工的福利待遇。 第 11 页 四、要求 1、院、科领导要切实履行职责，明确目标、任务、要求；认真 落实目标责任制，认真抓制度、措施落实；在认真上下功夫， 严格制度管人、制度管事，一级抓一级，一级对一级负责。 2、各级领导要增强全局意识、转变作风、警力下沉，自觉增强 工作主动性、计划性；抓好基层、基础、基本功工作；加强协 调、沟通和管理；确保“四个零”目标实现。 3、全院民警职工要明确年度目标、计划和工作重点、 要求，认真履行职责，切实做好本职工作。