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1、第 1 页 20XX 年电话销售工作计划范文 特征码 LkrjmvNHsGZwsZttIXlo 我从事电话营销工作已经三年多的时间，从刚开始的拒绝率达 到 90%以上，到现在我已积累几百客户。其中的滋味真是一句 话难以形容。正因为这些拒绝让我的心态变得更好，更成熟， 能有今天的成就我感谢这些客户。以下是我做出的 20XX年电话 销售工作计划： 在年度销售工作计划里我主要将客户信息划分为四大类： 一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有 条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。 二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客 户信息。 三；要有好业绩就得加强业务
2、学习，开拓视野，丰富知识， 第 2 页 采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。 四；今年的销售工作计划我对自己这样要求： 1：每周要增加 5个以上的新客户，还要有 5到 10个潜在 客户。 2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误， 及时改正下次不要再犯。 3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工 作才有可能不会丢失这个客户。 4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在 有些问题上你和客户是一直的。 第 3 页 5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资 料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。 6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下
3、气。 给客户一好印象，为公司树立更好的形象。 7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解 决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更 好的完成任务。 8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是 独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完 成任务。 9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流， 多探讨，才能不断增长业务技能。 第 4 页 10：为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任 务额，为公司创造更多利润。 以上就是我 20XX年工作计划，工作中总会有各种各样的困 难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做 出自己最大的贡献。