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1、讲 师 礼 仪,课 程 大 纲,讲师礼仪概述,讲师服饰形象,讲师行为举止,讲师言谈,礼仪： 对于个人，是文明的与教养的表现； 对于人类，是发展与进步的标志。,讲师礼仪： 是指讲师在其职业生涯中，应遵循的礼仪规范和程序。,讲师礼仪概述,课 程 大 纲,讲师礼仪概述,讲师服饰形象,讲师行为举止,讲师言谈,讲师服饰形象,讲师服饰的要求： 包括服装穿着、饰品、佩戴、美容化妆几个方面的统一;是一种文化、一种文明。,讲师服饰美的基本要素是： 高雅、得体、整洁、大方等。,穿衣服“给谁看”？,重质不重量 讲究色彩 性感的服装 紧身衣 穿拖与光脚 丝袜,讲师服饰形象着装,给女讲师的建议：,西装 同女讲师的第1、
2、2条 穿衣的三原则 色彩搭配 与性格、形体的搭配 领带、手表及皮包 皮鞋 掉扣子或者有破洞,讲师服饰形象着装,给男讲师的建议：,领带 皮带 钱包 手表 金项项链与玉,讲师服饰形象装饰品,向女讲师建议：,给男讲师建议：,耳环 手提包与衣服 手镯与手表 脚链,睫毛 指甲 眉毛 香水 补妆,应该怎么化妆,讲师服饰形象化妆,干净 梳理 假发 染发,讲师服饰形象头发,课 程 大 纲,讲师礼仪概述,讲师服饰形象,讲师行为举止,讲师言谈,作为培训讲师，更要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。,讲师行为举止,一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。,一般要求：,手的摆放：,
3、讲师行为举止站,头正 肩平 躯挺 腿直,叉手 背手 垂手 插口袋,入坐 如何坐 上身 腿和手 易犯的错误,讲师行为举止坐,不慌不忙，稳步前行。 腰和背 男讲师 女讲师,讲师行为举止行,标准动作： 直身下沉、一腿坐式、单膝点地,讲师行为举止蹲,常见动作： 撅屁股式;西北农民式；,眼神: 友好、善意、喜悦、提示、警告,脸色： 严肃、庄严、大方、自然、亲切等,感情的表达=语言7%+声音38%+表情55%。 -美国心理学家艾伯特.梅拉比安,讲师行为举止表情（一）,微笑的作用： 1、创造良好的授课心境，发挥出最佳教学水平； 2、为学员创造出良好的接受心境，提高学习兴趣和效率；,讲师行为举止表情（二）,微
4、笑： 微笑，是最具魅力的体态语言。 赞赏、鼓励、热爱、提醒、关心,讲师行为举止手势,手指伸直并拢，手与前臂成一条直线，肘关 节自然弯曲，掌 心向斜上方。 手势不能过大，也不能过多。 切忌伸着一根指头指着学员。,由谁先伸手？ 握手的力度 握手的时间 握手时双方的距离 握手的手式 握手的神态 握手的禁岂,讲师行为举止握手,课 程 大 纲,讲师礼仪概述,讲师服饰形象,讲师行为举止,讲师言谈,讲师言谈,讲师承担的主要任务离不开语言表达。因此，作为 一名讲师，要注意表达语言时应遵守的礼仪礼节。,讲师言谈基本要求,表达准确 音量适当 语言精练 课堂活跃,讲师言谈规范用语,普通话 文明话 现代话 直白话,讲
5、师言谈用语表达,平等交流 善于沟通 强调互动,粗口 训斥 侮辱 讽刺 妄语 乱语,讲师言谈忌语,二字类： 很好！ 不错！ 对了！ 加油！ 准确！ 很美！ 三字类： 你真行！ 你真棒！ 说得好！ 有进步！ 有创意！ 非常好！ 答得妙！ 有志气！ 很精彩！ 好样的！ 你能行！ 很独特！ 再想想！ 太好了！ 有勇气！ 四字类： 你很聪明！ 你真能干！ 你很出色！ 你很优秀！ 你真勇敢！ 再试一试！ 你真细心！ 很有见解！ 你真勤奋！ 你真可爱！ 你真刻苦！ 大胆尝试！ 迎难而上！ 真不简单！ 真会发现！,讲师言谈激励用语,五字类： 你真了不起！ 你真有本事！ 请继续努力！ 我很欣赏你！ 说得有道理！
6、 这办法真妙！ 谁来试一试？ 真令人陶醉！ 你很有礼貌！ 你很会总结！ 大家很齐心！ 条理很清楚！ 六字类： 你真会动脑筋！ 你的反应真快！ 谁能更胜一筹？ 团队为你骄傲！ 讨论非常热烈！ 真是与众不同！ 请反过来想想！ 变一变又怎样？ 七字类： 你的联想很丰富！ 你的理解很透彻！ 你的观察很仔细！ 你真是个好演员！ 你们合作得真好！ 知错就改好样的！,讲师言谈激励用语,多字类： 我很赞同你的意见！ 你的进步让人惊喜！ 谁还有不同的想法？ 想、说、做真完美！ 你是大家学习的好榜样！ 你是一个多才多艺的人！ 你是一个助人为乐的人！ 你是一个非常优秀的人！ 继续努力，你会越来越棒的！ 你的表现不错，非常好！ 你真是一个非常勤奋好学的人！ 你是一个爱好广泛的人！ 大家团结协作的精神令人感动！ 再想一想你会有更好的方法！,讲师言谈激励用语,谢谢！,