银行“三基本”培训验证考试题库.xls

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1、2020开须卡同透510主柜个理10特50 一次 性发 现假 人民 一次 性发 现假 外币 关于 金融 IC借 记卡 关于 带电 子现 金的 关于 带电 子现 金的 存金 通业 务仅 面向 惠农 借记 卡的 功能 惠农 卡主 卡的 收费 签约 “天 天理 财” 柜员 的签 到分 为柜 普通 柜员 （包 括主 聪明 账签 约客 户只 “聪 明 账” 增值 “聪 明 账” 增值 个人 客户 办理 “聪 单位 通知 存款 的起 DBCADBDDBDADACBD 55电子 现金 卡分 单位 带电 子现 金的 有卡 销卡 时， 可仅 公司 客户 消费1年5千元一级 主管 授权 柜员 指纹 和柜 员密 单

2、位 卡 自动 约转 和便 捷消 1000 、200 存单 或存 折 5万 1010开户 时不 可收 取押 借记 主账 户和 电子 对于 可读 卡及 不可 个人 客户 理财2年1万元二级 主管 授权 柜员 安全 认证 卡和 准贷 记卡 定期 转存 和理 财 500、 500 本人 有效 身份 证件 10万 1515标准 借记 卡单 同时 开立 借记 主账 可读 卡当 场完 成销 机构 客户 农户 小额 贷款 载体 3年5万元三级 主管 授权 柜员 密码 贷记 卡 自动 约转 和三 方存 2000 、500 户口 簿 20万 0 0.2 0.4 0.6 0.8 1 #REF! #REF! 2020

3、开须卡同透510主柜个理10特50 一次 性发 现假 人民 一次 性发 现假 外币 关于 金融 IC借 记卡 关于 带电 子现 金的 关于 带电 子现 金的 存金 通业 务仅 面向 惠农 借记 卡的 功能 惠农 卡主 卡的 收费 签约 “天 天理 财” 柜员 的签 到分 为柜 普通 柜员 （包 括主 聪明 账签 约客 户只 “聪 明 账” 增值 “聪 明 账” 增值 个人 客户 办理 “聪 单位 通知 存款 的起 DBCADBDDBDADACBD 55电子 现金 卡分 单位 带电 子现 金的 有卡 销卡 时， 可仅 公司 客户 消费1年5千元一级 主管 授权 柜员 指纹 和柜 员密 单位 卡

4、自动 约转 和便 捷消 1000 、200 存单 或存 折 5万 1010开户 时不 可收 取押 借记 主账 户和 电子 对于 可读 卡及 不可 个人 客户 理财2年1万元二级 主管 授权 柜员 安全 认证 卡和 准贷 记卡 定期 转存 和理 财 500、 500 本人 有效 身份 证件 10万 1515标准 借记 卡单 同时 开立 借记 主账 可读 卡当 场完 成销 机构 客户 农户 小额 贷款 载体 3年5万元三级 主管 授权 柜员 密码 贷记 卡 自动 约转 和三 方存 2000 、500 户口 簿 20万 0 0.2 0.4 0.6 0.8 1 #REF! #REF! 第 1 页，共

5、212 页 营业终了，柜员对当日无法核销的过渡账项，经运营主管审批 ，登记（）后，作挂账处理。 C重要事项登记簿柜员交接登记簿 运营主管工作日志 会计档案调阅登记 簿 营业终了，柜员需核对未发行有价单证实物与（）以及相关登 记簿余额是否相符。 D总账余额日记账余额表内分户明细余额表外分户明细余额 营业终了，柜员用（）交易，核对凭证实物与系统中对应的凭 证种类余额是否相符。 B5645564256715636 柜员签退前必须做好自身传票与（）的核对工作。A原始凭证附件核证行其他票据 日终柜员账实核对无误后，使用（）交易打印“柜员重要空白 凭证销号表”。 C5645564256715636 已办理

6、正式签退的柜员，如需重新签到，须经（）批准授权后 方可进入系统。 C三级主管九级主管运营主管授权主管 营业终了网点签退时，由（）以上主管办理营业机构的行所签 退。 B一级（含）二级（含）三级（含）以上均可 柜员正式签退联动打印（）并签章。C网点日终平账报告表 柜员日间对账报 告表 柜员日终平账报告表 部门平账报告表 日终柜员将自身传票按（）顺序整理，并确保传票顺序号连续 。 B传票号由大到小传票号由小到大 传票业务种类无所谓 营业终了，柜员现金箱采用清零方式的，现金缴存（）。B大库主出纳其他柜员自行保管 柜员现金箱交接应实行严格的交接登记制度。交接工作要在监 控录像范围内进行。营业机构的箱（包

7、）交接登记簿应由 （）保管。 B主出纳柜员 主出纳柜员或运 营主管指定的专 人 运营主管后台人员 银行为存款人开立银行结算账户，应与存款人签订（），明确 双方的权利与义务。 B贷款协议 银行结算账户管 理协议 存款协议开户协议 不需中国人民银行颁发开户许可证的账户类型有（）。B基本存款账户一般存款账户专用存款账户临时存款账户 单位申请开立单位银行结算账户,由法定代表人或单位负责人直 接办理的，应出具法定代表人或单位负责人的（）。 D工作证户口簿介绍信身份证件 银行为存款人开立一般存款账户、专用存款账户和临时存款账 户的，应自开户之日起（）个工作日内书面通知基本存款账户 开户银行。 C1234

8、开户报批手续及后续处理中，符合开户条件的，()在开户申 请书上签署审核意见并签章，交由经办人员在BOS系统中开立 账户。 C网点负责人主管行长运营主管柜员 新开立单位银行结算账户，自开立之日起（）工作日后方可办 理付款业务。 C1个2个3个4个 一般存款账户办理开户手续后,应于开户之日起（）工作日内向 中国人民银行当地分支行报备。 D1个2个3个5个 一般存款账户不可以办理（）业务。D转账存款转账取款现金缴存现金支取 对于核准类单位银行结算账户，“正式开立之日”为（）。A 中国人民银行当地分 支行的核准日期 存款人办理开户 手续的日期 开户银行开立账户的 日期 存款人申请开立账 户的日期 开立

9、注册验资户需要提供的证明文件是（）。A 工商行政管理部门核 发的企业名称预先核 准通知书或有关部门 的批文 存款人因向银行 借款需要，应出 具借款合同 企业法人营业执照 驻地主管部门同意 设立临时机构的批 文 第 2 页，共 212 页 存款人申请开立银行结算账户时，应填制（）按照中国人民银 行的规定记载有关事项。 A开户申请书变更申请书销户申请书法人授权书 注册验资的临时存款账户在验资期间（）。A只收不付只付不收只能办理转账业务任意存取 单位独立核算的附属机构开立账户时，其账户名称为（）。A 主管单位加附属机构 名称 主管单位机构名 称 附属机构名称以上四种都可以 下面关于一般存款账户说法错

10、误的是（）。D 一般存款账户不能在 存款人基本存款账户 的开户行(指同一营业 机构)开立 临时机构已在住 所地开立一个临 时存款账户，不 能申请开立一般 存款账户 存款人因异地借款和 其他结算需要，可以 申请开立一般存款账 户 存款人开立一般存 款账户需人民银行 核准 在办理单位结算账户开户业务时，柜员应在集中作业平台选择 （）交易。 A开户变更销户对公汇出汇款 客户与农业银行双方签订（），明确权利与责任，约定对账周 期，明确对账方式。 C支付密码协议账户管理协议对账服务协议贷款协议 （）以上未发生收付活动且未欠有银行贷款的单位结算账户， 可作为久悬账户纳入账户管理系统管理。 A1年2年3年5

11、年 超过（）仍未支取的久悬账户，账户余额转入其他营业外收入 。 D一年（含）二年（含）三年（含）五年（含） 系统对长期不动户的清理周期为每()清理一次。B月季半年一年 每年3、6、9、12月20日日终时，系统自动对清理标志为()的 账户进行销户处理。 B正常清理冻结解冻 单位变更预留印鉴，对旧印鉴卡片保留（）天后随传票装订。D13710 转入久悬未取专户后，账户余额已入其他营业外收入科目的， 客户支取时，从()科目支出。 C营业外收入单位定期存款营业外支出单位活期存款 客户要求变更预留印鉴时，要严格审核把关，必须经()审批， 严禁手续不全变更预留印鉴。 A运营主管网点负责人主管行长柜员 银行结

12、算账户管理档案的保管期限为银行结算账户撤销后（） 年。 C351015 银行得知存款人注销、被吊销营业执照的，存款人超过规定期 限未主动办理撤销银行结算账户手续的，银行有权停止其银行 结算账户的（）。 C现金存入转账存入对外支付所有往来业务 以下账户需要实行双线对账管理的有（）。B集团客户的子账户保证金账户同业存款账户 与人民银行往来账 户 转入长期不动户后，存款人要求支取原账户款项时，应提供合 法拥有（）的证明文件。 C账户使用权账户管理权账户支配权账户保管权 重点账户的对账周期不超过（）A一季度半年一年一月 按会计档案管理有关规定，将转入长期不动户的印鉴卡片应（ ）保管。 A专夹集中 单独

13、随传票保管 营业期间，印鉴卡应（）保管，严禁随意乱放，随意转借他人 。 B客户专人专箱任意柜员网点负责人 单位银行卡账户的资金必须由其（）转账存入。D一般存款账户专用存款账户临时存款账户基本存款账户 因注册验资开立的临时存款账户，其预留银行印鉴应是存款人 与银行在银行结算账户管理协议中约定的（）名称。 C存款人缴款人出资人法人 获得工商行政管理部门核准登记的单位，在验资完成后，必须 以（）方式将验资款转入基本户或一般户。 B现金转账现金、转账均可无需转入 电子银行在柜台办理的关键环节是（）。A注册签约现金存入转账汇款证书下载 第 3 页，共 212 页 首次注册电子银行渠道的客户，应与我行签订

14、（），并由客户 本人签名。 D结算账户管理协议对账服务协议贷款协议电子银行服务协议 首次注册电子银行渠道的个人客户需与我行签订一式两份中 国农业银行电子银行个人客户服务协议，乙方签章须加盖（ ）。 B业务专用章 经办柜员业务办 讫章 网点任一柜员业务办 讫章 客户名章 在注册个人电子银行渠道时，柜员应审核客户提供的有效身份 证件，通过（）系统验证客户身份的真实性。 D集中作业平台运营响应平台运营监管平台身份信息联网核查 网上银行业务是指我行利用（）向客户提供的账户管理、信息 查询、转账结算、缴费支付、投资理财、融资贷款等金融服务 。 B内部网互联网办公网业务网 网银证书有效期为（）年，逾期自动

15、失效。C半一二三 电子银行交易回单打印时限为申请打印日前（）个月内的交易 。 C一二三六 电子银行缴费账户是向客户收取相关电子银行服务费用的专用 账户，客户可以指定（）任意一张借记卡或信用卡作为电子银 行缴费账户。 A本人代理人本人或代理人无限定 电子银行密码遗忘、泄漏、锁定后，客户可申请办理密码挂失 ，挂失后客户可以随时办理解挂，也可（）办理电子银行密码 的重置。 A当日次日三日后五日后 动态口令卡的最大使用次数为1000次，有效期为（）年。B1年2年3年5年 短消息服务个人客户系统提供柜面注册、网上银行注册、电话 银行注册和集团批量注册等多渠道注册方式；企业客户只支持 （）申请。 A柜面签

16、约网上银行签约电话银行签约集团批量签约 个人网上银行和手机银行证书的下载由（）完成。C客户经理柜员客户自助银行 企业客户办理电话银行注册业务必须到（）办理。B注册行账户开户行基本账户开户行任一网点 企业客户申请网上银行证书，须到（）办理。D任一账户开户行电子渠道注册行 任一网点网上银行注册行 企业客户下载证书成功后必须到网上银行（）办理证书激活。B开户行注册行落地行受理行 企业通过网上银行代付工资、奖金时应从企业客户的（）支付 。 A基本账户一般账户专用账户单位借记卡 企业网银回单的数据文件须保留（）个月。C6412 手机银行（程序下载）和手机银行（WAP），为（）提供查询、 转账、缴费、漫游

17、汇款、贷记卡及客户服务六大类功能。 C个人客户企业客户注册客户公共客户 未写入客户证书信息的空白K宝作为（）管理。B重要空白凭证一般空白凭证有价值品代保管物品 电话银行签约客户登录电话银行使用的密码为（）。C支付密码查询密码电子银行密码消费密码 凡在农业银行营业网点开立结算账户的（），均可以申请成为 电话银行注册客户。 C个人企业个人和企事业单位集团客户 个人客户网上银行证书遗失，可以通过（）申请挂失。A农行网点网上银行电话银行自助银行 个人客户在柜台办理总行版手机银行业务开通时需填写（）。A 中国农业银行电子银 行个人客户服务协议 中国农业银行手 机银行个人客户 签约申请表 中国农业银行电子

18、银 行渠道签约申请表 中国农业银行网上 银行个人客户签约 申请表 个人网上银行客户证书如遇遗失过期损坏等情况不能继续 使用时，需要执行哪项操作（）。 A证书补办证书重置证书更新证书作废 个人网上银行系统中“动态口令卡”功能适用于（）。BK宝用户IE浏览器用户公共用户A和B 个人网上银行注册客户注册登记的账户可以是（）。A 本人农行个人结算账 户 本人他行个人结 算账户 本人直系亲属的农行 个人结算账户 以上都正确 第 4 页，共 212 页 关于动态口令卡，以下说法正确的有（）。C 使用动态口令卡需要 在电脑上安装驱动程 序 交易时，系统会 随机给出1个坐 标 口令卡受有效期和使 用次数的双重

19、限制 口令卡作为一般凭 证，纳入ABIS表外 子系统管理 网点注册客户通过（）账户办理网上银行银期转账业务。B活期一本通借记卡定期一本通准贷记卡 网上特约商户合作协议有效期内终止必须提前（）书面通知对 方，经双方协商一致，履行未尽义务后方可终止。 A一个月10天半个月三个月 网上特约商户注销业务的受理行必须是办理商户注册的（）。A受理行注册行收单行一级分行 网上银行个人客户证书由（）负责制作和发放管理。D总行分行二级行网点 智博版企业网上银行企业操作员的权限由（）来设定。B银行客户经理企业管理员注册行操作人员企业操作员自己 智信版网上银行企业客户操作员忘记登录密码，应（）。B 由企业管理员登录

20、后 在操作员管理中的操 作员密码修改菜单中 进行操作员的密码重 置 由企业向银行提 出书面申请，由 银行为其补办证 书 只能删除操作员，重 新追加操作员后申请 证书 到银行申请更换 USB-KEY证书 网上银行企业客户证书按角色不同分为（）。A 管理员证书和操作员 证书 录入员证书和稽 核员证书 主管证书和经办员证 书 记账员证书和复核 员证书 客户开通个人电话银行可选择设置最多()个绑定电话，电话号 码可为固定电话或移动电话。开通手机银行必须设置绑定移动 电话， B135 不限 个人客户网上银行证书密码被锁，网点柜员应该为其做（）。B电子银行密码重置证书补办电子银行密码解锁卡支付密码解锁 口

21、令卡可应用于个人网上银行、电话银行、手机银行等渠道， 一个客户只能登记（）张口令卡。 A123 不限 电子银行维护中补打两码交易仅用于柜员现场操作时由于打印 机故障、机器故障等导致的两码信封打印失败后的两码补打， 如果客户已经离柜，则应使用（）交易。 D证书挂失证书解挂 网上银行证书两码补 打 证书补办 营业机构应在印章停用将停用的印章上缴至支行等上级管辖部 门。（）上缴日遇法定节假日，营业机构无法上缴或支行等上 缴管辖部门无法接收的，应于法定节假日前最后一个工作日内 完成印章上缴工作。 C当日当月次日次月 支行等上级管辖部门对营业机构上缴的停用临柜业务印章应及 时核对后封存入金库或保险箱（柜

22、）保管，按（）上缴二级分 行（含）以上运营管理部门。 A月 季半年年 网点操作人员为客户补打电子银行交易回单，必须（）。A经过三级主管授权 经过二级主管授 权 不需授权手工补制 手机银行最多只能关联()个注册账户。同时必须绑定口令卡且 默认开通对外转账，客户可在系统设置的交易上限之下设置其 每日每账户对外转账的交易限额。 C135 不限 （）作为银行最主要的服务窗口、产品实现和社会形象展示渠 道，是风险防控的重点领域。 D柜员银行自助机具银行出纳机具柜台 对于同一自然人在一家银行开立个人结算账户累计（）户以上 的，银行应将相关账户作为重点监测对象。 B5101520 对于法定代表人或单位负责人

23、授权他人办理单位银行结算账户 开立业务的，被授权人应是（）。 A授权单位工作人员 授权单位上级法 人 单位负责人任意亲属 银行工作人员 银行应根据（）大小，结合企业正常经营需求，分别核定存款 人单位银行结算账户网上银行转账限额。 D存款人账面余额存款人结算资金 存款人经营利润存款人注册资金 营业准备中，柜员根据重要空白凭证实际需求量和保管条件领 取，领取人向凭证保管员提出申请并经（）审批后方可领取。 A运营主管监管员负责人支行行长 第 5 页，共 212 页 营业准备中，柜员现金箱交接要在（）内进行。D授权员视线范围主管视线范围柜员视线范围监控录像范围 箱包交接时，交接双方必须首先通过()。C

24、锁具检查箱体检查身份认证以上均不对 柜员领入现金，需填制两联（），向现金管库员或主出纳领入 所需现金。 B取款凭条记账凭证存款凭条汇款凭证 柜员领入重要空白凭证，需填制两联（），向重要空白凭证管 库员领入所需现金。 B取款凭条记账凭证存款凭条汇款凭证 银行汇票的出票人为经中国人民银行批准办理银行汇票业务的 （）。 C开户单位付款人银行代理付款行 银行汇票的（）不得更改，更改的银行汇票无效。D付款人多余金额代理付款人实际结算金额 下列对银行汇票描述不正确的是（）。C 签发银行汇票必须换 人实时复核，超过规 定限额的，必须经主 管授权 银行汇票是出票 行签发的 银行汇票是申请人签 发的 持票人超过

25、付款期 限的银行汇票提示 付款的，代理付款 人不予受理 柜员签发银行汇票后，要在签发成功的银行汇票上加盖（）。C业务办讫章结算专用章汇票专用章合同专用章 汇票专用章应由（）使用。A保管人本人使用随便谁使用运营主管使用主任使用 区域性银行汇票（）背书转让。B全国范围内仅限于本区域内 三省一市范围内不可以 签发现金银行汇票，申请人和收款人必须均为（）。C银行企业个人柜员 签发现金银行汇票,必须填写（）名称。A代理付款人代理收款人代理经办人以上均不对 自然人本人办理有卡存现业务，人民币单笔5万元以上，对于客 户身份证件，柜员应（）。 C不核查、留存不核查、不留存 核查、不留存核查、留存 现金支取应坚

26、持（）的原则。A先记账，后付款先付款，后记账 先清点，后记账先记账，后清点 现金付出业务，应做到（），防止漏记账发生垫款。D先收款、后记账 先急后缓，先内 后外 先急后缓，先外后内 先记账、后付款 现金存款应坚持（）的原则。A先收款，后记账先记账，后收款 先记账，后清点先记账，后结算 无卡现金存款必须由客户填写存款凭证，单笔金额人民币1万元 （含）或（）以上的无卡现金存款，要提供存款办理人的有效 身份证件。 A 外汇等值1000美元（ 含） 外汇等值1000美 元（不含） 外汇等值2000美元（ 含） 外汇等值2000美元 （不含） 某客户办理规定金额以上的现金支取业务，柜员审核无误后提 交远

27、程授权，授权中心的授权员开始审核业务后，在申请端该 笔业务的状态为（）。 C拍摄影像排队等候正在审核审核通过 客户在进行无折（卡）存款操作时，柜员交易成功后（）。A禁止抹账退款可以抹账退款可以随意冻结该款项 以上都不对 关于无卡存款业务，以下说法错误的是（）。D 无卡存款必须由存款 人填写存款凭条并记 录存款人有效身份证 件及联系方式 同一客户同时办 理多笔无卡现金 存款业务，可以 只留存一张身份 证件复印件 同一客户经常在本营 业机构办理无卡存款 业务，可以留存一张 身份证件复印件专夹 保管，并确保该交易 可以跟踪核对 存现金额5000元（ 含）以上的，还需 提供存款人姓名、 有效身份证件、

28、联 系方式，经办人员 核对有效身份证并 留存复印件，且须 核对卡号、户名相 符后，再将资金入 账 第 6 页，共 212 页 关于借记卡取现业务，以下说法错误的是（）。D单位卡不能支取现金 办理人民币单笔 5万（含）元以 上现金取款业务 ，应通过联网核 查系统对客户身 份进行核查，并 在取款凭证上登 记客户的证件类 型、证件号码、 联系方式等基本 信息 办理现金取款业务时 ，客户签名与户名不 一致的，视同代理业 务办理 对一次性提取现金 10万元（含）以上 的，客户必须至少 提前1天以电话等 方式向银行网点预 约 个人借记卡人民币单笔金额5万元（含）以上现金存款业务，要 提供客户本人有效身份证

29、件，由他人代理的，要（）。 B 无需提供代理人有效 身份证件 提供代理人的有 效身份证件 卡主须出具授权书 卡主无须出具授权 书 对一日一次性从账户提取现金（）（含）万元以上的，受理网 点经办人员应要求取款人提供有效身份证件。 B351020 大额现金业务经远程集中授权完成后，（）对客户签字等后续 业务处理的真实性负责。 A经办柜员运营主管授权员九级主管 办理现金取款业务时，客户签名与户名不一致的，视同（）。A代理业务办理本人业务办理业务无效以上都错误 办理借记卡无卡存现业务时，存现金额在（）（含）以上的， 客户需提供存款人姓名有效身份证件和联系方式。 B5000元1万元5万元10万元 发生短

30、款，应列（）待查，不准空库。C其他应付款营业外收入其他应收款营业外支出 人民币单笔金额()万元（含）以上现金存款业务，要提供客户 本人有效身份证件，由他人代理的，要提供代理人和被代理人 有效身份证件。 D1万元2万元 4万元5万元 办理柜面现金业务必须在有效监控和（）以内，做到当面点准 ，一笔一清、一户一清。() D授权员视线主管视线柜员视线客户视线 ()必须做到先点捆、卡把，核准封签，再拆把点数。（）A收付现金收入现金付出现金转账业务 办理单笔在规定金额以上人民币借记卡现金取款业务，应通过 （）客户身份进行核查，并在取款凭证上登记客户的证件类型 、证件号码、联系方式等基本信息。 B身份证验证

31、系统联网核查系统对 综合应用系统集中作业系统 在远程集中授权模式下，柜员应对客户身份证件、现金实物、 银行介质等的真伪进行严格审核，准确录入（），及时、完整 、清晰地采集和传输影像资料。 A相关交易要素客户姓名客户证件号客户地址 远程集中授权业务的业务合规性、资料完整性以及要素录入的 准确性由授权主管（）。 A负主要责任负次要责任负全部责任不需承担责任 现金无卡存款业务中，客户户名与存入卡（折）“户名”不一 致的，须在“（）”栏签名确认。 C客户签名付款人签名代理人签名收款人签名 受理无折（卡）现金存款业务咨询或申请时，要向客户做好风 险提示的内容包括（）。 A 请勿向陌生人账户汇 款（存款）

32、，请提供 存款户名、账（卡） 号和身份信息，正确 填写存款凭条（ 银行卡存款凭条 ）等 核对收入现金与 客户填写的银行 存款凭条金额是 否相符 核对银行打印存款凭 条记录是否相符 客户在柜员打印的 存款凭条上签字确 认 人民币现金存取款免填单业务适应于下列哪种业务。（）A续存 办理无折存款业 务 办理无卡存款业务以上均可 第 7 页，共 212 页 香港、澳门特别行政区居民有效身份证件是指（)。D身份证护照 非居民往来内地通行 证 港澳往来内地通行 证 留存第二代居民身份证复印件时，需要复印身份证件的（）。C正面反面正反两面带照片的一面 临时居民身份证的有效期限为（）A3个月6个月1年3年 对

33、16周岁以下的未成年人，以下不属于监护人的有效证明是（ ）。 C户口簿，判决书。 调解书、裁定书 。 协议书 公安部门出具的有 关证明等。 居住在中国境内16周岁以下的中国公民，应由（）代理开立个 人存款账户，出具监护人的有效身份证件以及账户使用人的居 民身份证或户口簿。 D老师朋友本人监护人 军队、武装警察尚未领取居民身份证的，有效身份证件为（） 。 B 居民身份证或临时居 民身份证。 军人、武装警察 身份证件。 港澳往来内地通行证 ；台湾居民来往大陆 通行证或其他有效旅 游证件。 居住在境内或境外 的中国籍的华侨， 可出具中国护照 对在实名制实行之前开立的存款账户，客户在原账户办理第一 笔

34、业务时，应出示（），柜员将证件号码摘录在存款凭条上， 据以补录实名资料。 A实名证件原件实名证件复印件 户口本户籍证明 下列哪个证件可作为个人辅助证件（）：A护照对账单授权书门卡 （）个人存款实名制实施前开立的个人存款账户需要延续使用 的，客户到开户营业机构办理第一笔业务时，须出具拥有该存 款的存款凭证和有效身份证件，对账户进行重新确认。 A2000年4月1日2001年4月1日2002年4月1日2003年4月1日 2000年4月1日前开立的个人存款账户不再延续使用的，客户也 须出具（）和有效身份证件，办理销户。 B介绍信 拥有该存款的存 款凭证 授权书银行卡 居住在中国境内16周岁以上的中国公

35、民，应出具居民身份证或 （）。 A临时身份证护照户口本驾照 居住在境内或境外的中国籍华侨，有效证件可出具（）。B社会保障卡中国护照工作证驾照 当当出出现现（）时时系系统统允允许许更更改改证证件件号号码码，其其他他情情况况不不允允许许更更改改。C证证件件类类型型错错误误证证件件号号码码错错误误Z0000Z0000的的非非实实名名证证件件以以上上三三项项均均可可 原则上，个人一次性代理办理借记卡的数量不得超过（）。C1张2张3张5张 下列款项中，不允许转账存入个人借记卡的是（）。C个人工资性款项 属于个人的合法 劳务报酬 单位销货收入个人投资回报收入 下列关于借记卡附属卡的说法，错误的是（）。B

36、主卡持卡人凭主卡、 密码、本人及附属卡 申请人有效身份证件 ，申请开立附属卡 附属卡持卡人用 卡产生的债权债 务关系与主卡持 卡人无关 主卡持卡人可以根据 实际需要对附属卡的 支付渠道和支付限额 进行控制 附属卡可在发卡行 辖内任一网点申请 可以办理现金取款业务的银行卡是（）。A个人卡单位卡个人卡和单位卡都可 个人卡和单位卡都 不可 金穗借记卡可分为个人卡和单位卡，（）可存入现金。B金穗单位借记卡主卡个人卡主卡金穗单位借记附属卡 以上都正确 金穗借记卡按照发行对象不同分为个人卡和单位卡，个人卡分 为（）。 B普通卡和金卡普通卡和贵宾卡 普通卡和主卡普通卡和附属卡 借记卡主卡开卡，对于客户身份证

37、件，柜员应（）。D不核查、不留存不核查、留存核查、不留存核查、留存 关于批量开立借记卡，以下说法错误的是（）。C 机构代理批量开立个 人卡，须填写批量开 卡申请表，并留存单 位负责人、授权经办 人及被代理人的有效 身份证件复印件 对于学校批量代 理学生开立借记 卡当时无法提供 身份证件复印件 的，须于开卡后 三个月内补交身 份证件复印件 批量开卡密码使用随 机密码的，卡片需要 激活处理 单位应对被代理人 身份的真实性承担 责任 第 8 页，共 212 页 关于借记卡理财业务，以下说法错误的是（）。C 借记卡下所有账户的 支控方式与借记卡一 致，均使用与借记卡 相同的支付密码 子账户交易除人 民

38、币业务存、取 交易允许跨省市 异地办理业务外 ，其他借记卡理 财业务仅支持发 卡行所在地市任 一网点办理 借记卡子账户开户， 开卡行与交易行在不 同网点时，账户归属 于开卡行 各币种、钞汇开立 的第一个活期账户 称为主账户，序号 为0000 对于学校批量代理学生开立借记卡当时无法提供身份证件复印 件的，须于开卡后（）补交身份证件复印件。 C十五天内一个月内三个月内半年内 批量开立的借记卡，持卡人本人须持本人身份证件原件到（） 办理激活后方可使用。 D原开卡网点单位开户网点 发卡行所在地任意营 业机构 全国任意营业机构 单位借记卡允许办理（）。C现金开卡 现金开卡或转账 开卡 转账开卡以上均正确

39、 单位借记卡的持卡人为（）。D单位法人代表单位总经理委托代理人 由申领单位法人代 表或其授权委托人 书面指定 单位代理批量开立个人借记卡的，应由（）对被代理人身份的 真实性承担责任。 D被代理人本人银行经办柜员单位经办人员单位 单位卡账户资金必须从其（）转账存入。A基本存款账户 一般存款账户专用存款账户临时存款账户 下列关于银行卡的说法，不正确的是（）。D 借记卡和准贷记卡在 中华人民共和国境内 及其它指定的国家和 地区使用 银行卡仅限于 合法持卡人本人 使用，不得转让 或转借 凡使用密码进行的 交易，发卡银行均视 为持卡人本人的合法 交易 单位卡账户的资 金必须由申领单位 基本存款账户或一

40、般存款账户转帐存 入，不得办理现金 收付业务 下列有关单位卡（或商务卡）资金存入的说法，不正确的是（ ）。 D 单位卡不得存入现金 单位卡的资金 一律从其基本存 款账户转账存入 商务卡外币账户的资 金应从其单位的外汇 账户转账存入 商务卡账户可以存 入销货收入 金穗借记卡的理财功能不包括（）。B主账户超额转定期 存取现金 子账户移入移出自动供款 借记卡子账户的理财业务可以在（）办理。A 发卡行所在地任意营 业机构 一级分行任意 机构 全国任意机构 一级分行指定机 构 下列关于银行卡存款业务的说法，错误的是（）。C 有卡存款可免填存款 凭条 无卡存款必须 由存款人填写存 款凭条并记录存 款人有效

41、身份证 件及联系方式 单位卡（或商务卡 ）的资金可以从基本 存款账户和一般结算 账户转账存入，不得 存入现金 偿还准贷记卡单位 卡透支时，如单位 基本存款账户司法 冻结的，经核实后 可由一般结算账户 转入，转入资金限 额仅限透支本息 借记卡持卡人一日一次性从账户提取现金（）以上的，须提供 有效身份证件。 B5万元（不含）5万元（含）2万元 2万元（含） 个人借记卡在规定期限内未发生业务的将（）。C自动销户不能重新激活转入睡眠户自动挂失 账户行是（）借记卡账户的农业银行营业网点。D激活存款取款开立 借记卡制成卡：是指印制了（）的卡片。B借记卡开卡行名借记卡卡号借记卡有效期借记卡持卡人名 小明今年

42、15周岁，需开立一张借记卡缴纳学费，应由（）办理 开卡。 C小明本人小明老师小明监护人小明朋友 第 9 页，共 212 页 开立借记卡，经办柜员留存有效身份证件复印件，并在复印件 正面注明（）。 B与原件相符 与原件相符，本 复印件仅用于 *业务 本复印件仅用于* 业务 以上均不对 因正常经营或业务需要的，个人客户可以申领（）上的借记卡 主卡 B仅1张10张以上3张以上都不对 主卡持卡人可申领（）附属卡。D仅1张不超过3张不超过5张多张 借记卡的卡账户归属（）于网点A发卡存款取款激活 客户办理无折（卡）存款交易成功后，禁止（）。D继续存款取款办理转账抹账退款 借记卡办理（）业务不能免填单。D有

43、卡续存取款销户无卡存款 个人产品网点开户（签约）流程优化的主要内容包括（）。D 整合了个人产品的开 户、签约交易，相关 交易均从“开户签约 交易”（0008）进入 。 统一了各产品子 系统的客户信息 管理模式，各系 统开户签约交易 涉及客户信息的 内容可直接从 CIF中调入。 对个人结算账户开户 流程进行了重新梳理 ，合并了借记卡和结 算存折的开户申请书 。 以上均正确 客户申请开立借记卡时，可以选择的支取方式是（）。C凭证件无支控方式凭密码凭印鉴 客户申请办理无折存款时，须填写（）。C特殊业务申请书 个人结算账户 申请书 存款凭条 客户资料登记/ 变更表 借记卡卡片激活，以下说法错误的是（）

44、。A 以随机密码方式批量 开卡或同卡号补换卡 ，需要进行卡片激活 方可使用 批量开卡可在农 行任一网点办理 卡片激活 同卡号补换卡的卡片 激活只能在原申请网 点柜台办理 卡片激活需持卡人 凭本人有效身份证 件、密码和卡片办 理 柜员进行业务操作和系统处理，必须拥有（），其是柜员在一 个中心范围内的唯一标识，也是柜员进入综合应用系统的唯一 合法身份。 A柜员号柜员印章柜员现金箱柜员平账器 （）是农业银行各级对外营业机构中，拥有中国农业银行柜面 生产系统柜员号并从事交易或业务授权的人员。 B主管柜员授权员负责人 负责全国储蓄管理工作的机构是（）。A中国人民银行国务院银监会人民代表大会 违反储蓄管理

45、条例的法律责任包括（）。D经济责任行政责任刑事责任以上均正确 ABIS单折柜台渠道口头挂失解挂业务只能在（）办理。A原挂失网点任意网点开户网点 一级分行辖内任一 营业网点 活期取款转开定期存单、定期一本通银行卡户,非同一客户开户 的身份证联网核查规定是（）。 B核查双方身份证 核查双方身份证 并留存复印件 核查双方身份证，留 存开户人身份证复印 件 核查开户人身份证 根据中国农业银行集中作业平台应用管理办法， 柜员在中的用户码，须与其柜员号（），其在 的用户密码必须与（）。 A一致、一致一致、不一致不一致、一致不一致、不一致 办理单折业务时，当客户密码累计连续输入（）次错误，系统 自动将客户密

46、码锁住。 D35810 钞箱密码管理员短期休假或离职（）时要更改密码。C1天（含）以上3天（含）以上5天（含）以上7天（含）以上 自助设备旧密码封要交给原钞箱密码管理员现场销毁，并登记 （）。 A柜面业务交接登记簿 运营主管工作日 志 自助设备管理登记簿 自助设备密钥使用 、销毁登记簿 第 10 页，共 212 页 备用钥匙如需启封，要经（）批准，使用完毕后要立即密封放 入保险柜。 A支行主管行长运营主管支行行长网点主任 网点管理员发现自助设备长短款，在清机日起（）个工作日内 完成查找工作。 C1个2个3个4个 离行式自助设备,营业网点会计主管或运营管理部门负责人要（ ）跟车加钞、取钞核查 A

47、不定期每月每周每旬 营业网点运营主管（或运营主管授权人）()至少对每台自助设 备加钞、取钞核查1次，并登记查库登记簿； B每周每月每季半年 对同一台自助设备，不能一直由相同的2名钞箱管理员加钞、取 钞，要至少按()轮换1次，每次至少轮换1人，轮换人最好为密 码管理员（即设备管理员B岗柜员） C每周每月每季半年 身份证影像信息及更改记录应保存（）。D5年10年15年永久 自助设备保险柜密码由相对固定的两人担任钞箱密码管理员， 对密码进行轮班管理，（）天内轮班时可不更改密码，交接时 双方要及时在柜面业务交接登记簿上登记。 B7天5天10天3天 处理业务按适用作业流程不同可以分为（）。A 专业类业务

48、和标准类 业务。 模拟类业务。操作类业务。后续业务。 BOS系统中，下列说法正确的是（）B 受理人员在上传业务 凭证时和原始凭证时 ，应先加盖业务办讫 章。 在受到业务记账 成功消息提示后 ，受理人员方能 在受理记录凭证 和原始凭证上加 盖办讫章。 受理人员在上传受理 凭证和原始凭证后， 即可在受理记录凭证 和原始凭证上加盖办 讫章。 业务受理人员实时 或日终批量打印受 理记录凭证，可不 附于原始凭证后， 单独整理排序。 BOS系统中“任务回退”说法不正确的是（）A 任务回退应退回下一 处理人或业务发起人 。 退回发起方应认 真甄别业务，确 认为上一环节或 受理网点错误， 选择正确退回理 由退

49、回。 退回任务接收方应认 真检查退回任务，修 改并重新发起业务， 或做撤销处理。 作业中心和网点生 产管理人员应重点 监测退回业务的处 理情况，避免业务 滞留。 BOS系统中“业务冲销”说法不正确的是（）A 对于流程已经终结的 内部差错业务，可由 受理网点发起 业务冲销。 受理网点需通过 后续业务 申请功能，提交 业务冲销申请， 经作业中心审核 后办理。 作业中心办理业务冲 销须经流转授权。 作业中心办理业务 冲销后，应及时通 知受理网点，网点 应做好后续资金处 理。 BOS处理业务类型包括（）。A 网点和作业中心发起 。 渠道发起。网银发起。电话银行发起。 BOS系统中对于“回单处理”说法不正确的是（）C 对于已上传中心但尚 未处理完毕的业务， 可根据客户要求打印 受理回执并加盖受理 章。 对于记账成功后 的业务，受理人 员在凭证回单联 加盖办讫章并提 交客户。 对于记账尚未成功的 业务，受理人员也可 在凭证回单联加盖办 讫章并提交客户。 业务受理人员实时 或日终批量打印受 理记录凭证，可不 附于原始凭证后， 单独整理排序。 对于BOS中心受理截止后，相关业务处理说法不正确的是（）。A 中心受理截止后，受 理网点不可继续上传 业务。