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1、職場達人,2009.02.14,1,主題,2,探索自己的天才 創業? 就業? 我的職涯規劃-就業情報 測評部經理莊雯霞,探索自己的天才創業? 就業?,3,Work 2.0 你拿甚麼定義自己?,請思考下述問題,4,Holland職業興趣偏好(I),5,實際型 R,深究型 I,傳統型 C,藝術型 A,企業型 E,社會型 S,有運動或機械操作的能力，喜歡機械、工具、植物或動物，偏好戶外活動,喜歡觀察、學習、研究、分析、評估、比較和解決問題的人，即物窮理的典型,喜歡從事資料工作的人，有文書或數字的能力，能夠聽從指示，完成細瑣的工作,有藝術、直覺、創造的能力。喜歡運用他們的想像力和創造力，在自由的環境中
2、工作。,喜歡和人群互動及影響他人。自信、有說服力、領導力。追求政治和經濟上的成就。,擅長和人相處，喜歡教導、幫助、啟發、或訓練別人,Holland職業興趣偏好(II),6,Work 2.0 才產2.0,Do more to respect each and individual as you build business. The future is already here, if we have will to see it.,7,Work 2.0 才產2.0,8,Internet打破疆界 Work 2.0的發展工作主體的改變 Work 2.0的特色 Work 2.0的破壞創新(Creat
3、ive Destruction) 自我檢視人產2.0 你是未來的人才?,INTERNET打破疆界,9,美國管理大師蓋瑞哈默爾（Gary Hamel）曾在競爭大未來（Competing for the Future）：隨著網路時代到來，國與國之間、企業之間競爭的假設邊界變得模糊不清，任何企業體的生存疆域顯得動蕩而不可測。,Work 2.0的發展工作主體的改變,10,工作主體是發達國家的家庭主婦， 工作方式是電子商務公司emarketing的兼職，普遍被稱為homebased working。,Work 2.0的特色,11,work2.0打破了地域、時間、工作方式的限制和束縛 透過網際網路把各地的
4、工作者放在同一工作環境中 給予勞動者提供公平的競爭、帶來更多自由工作時間、創意和想法。 工作的概念已經大幅度改變。員工不是勞力，他們是公司最珍貴的資產而且是可能會跑到你競爭公司的資產,領導階層要有對人才出自內心的尊重，有了這份尊重就等於擁有了通往才產2.0世界的鑰匙,Work 2.0的破壞創新(Creative Destruction),12,Work 1.0 vs. Work 2.0,13,自我檢視人產2.0,14,我已經準備好成為人產嗎? 我已經準備好百分百為自己的決定負責嗎? 我有哪些技能? 自我品牌是甚麼? (研究分析、應變能力、組織能力、創造情境、小心傾聽、簡單且有效率的溝通力、快速
5、學習與吸收) 我的弱點是甚麼? 我投入自己的人產後，多快可以回收? 我可以接受多元化的觀念和具有國際觀嗎? 我對於自己的職涯願景規劃?,你是未來的人才嗎?,15,創新主導未來 未來的工作趨勢 未來人才的6大能力 影響未來的10創意人才,創新主導未來,16,英國經濟學人： 我們認為創新是現代經濟最重要的單一因素 波士頓顧問公司對五十個國家的企業進行調查：九成的受訪高階主管認為創新是公司在業界成功致勝的基礎 連續創新的企業,未來工作趨勢-2015關鍵報告,2015台灣願景小組訂出全球未來十年最重大的六大趨勢： 人口結構的變化 -高齡化、低退休-只有抗老，沒有養老 -台灣在1993年已成為高齡化的社
6、會(65歲人口占7)，2019年老年人比 例將達14 抗老醫學與科技發達，無所謂退休養老，學習、工作與休閒會不斷循環。 高經濟全球化移動、低國界 國界消失了，經濟體穿透五大洲家園可攜帶，棲身地逐資源而定 網應用普及化高虛擬、低實體-辦公室蓋在Internet -行動工作者將占全球1/4 -線上購物規模2007年達1311億 網路走進人類生活不過是近十年的事，下一個網路十年，到2015年人類生活將更進一步數位化，都是商機。,未來工作趨勢-2015關鍵報告,多元域技術整合高人性、低限制 -仿生科技，機器人加入生活，結合自然與人工智慧的仿生科技會愈來愈熱門 環保與精敏彈性製造高環保、低勞力 -企業競
7、爭多精敏少廢棄，能因應市場快速變化，滿足客戶多樣多變需求，並且迎戰劇烈的市場競爭，才能稱為精敏企業。除了精敏還不夠，要加上環保才算擁有確保致勝的雙劍客。 資源效能應用提升高水價、低油源 -養水造水，自製能源，由於地球暖化造成氣候異常，很多地方會缺水。能源缺乏，能源替代是重要的發展方向。,6大工作趨勢,19,趨勢1：從知識取勝到意識取勝 在知識經濟的時代，具備專門知識是成功的主要關鍵。只是當科技發展使得知識越來越容易被搜尋、累積、複製時，除非你真的能擁有無人可取代的獨特知識，否則知識的重要性也終將逐漸遞減。 未來企業人才的特質： 商業洞見力business sense 一般指的商業洞見，所指的是
8、在商場上看待事情的眼光、視野。 判斷力，能夠掌握整個商業環境變化的方向 調整力，能夠因應環境變化調整方法，運用不同的資源，掌握執行的過程 擁有將有限資源創造無限可能的熱情 肯為自己的工作目標許下承諾,6大工作趨勢,20,趨勢2：從專業能力 到雙業能力 一般能當上主管的人，都是因為在某個領域擁有專業技能並且表現傑出，而獲得升遷。但是未來的經理人只擁有專業能力是不夠的，必須具備雙料能力。 專業能力核心競爭力 軟性管理(soft skills)能力 軟性管理能力的內涵： -溝通能力就很重要 - 是不是會提問題、傾聽 -自我投資 -建構適當的環境 - 培養語言能力,6大工作趨勢,21,趨勢3：從被動國
9、際化 到主動國際化 對多數的台灣工作者或經理人而言，以往的國際經驗可說是被動的，可能是因被派駐到國外或是接待外國客戶，而必須開始有國際化的經驗。但現在即便是留在台灣沒有出國，公司老闆也可能一夕之間變成外國人。隨著國際化的加速化趨勢，經理人勢必得開始主動在心態或工作技巧做一番調整。 走出自己的comfort zone(舒適區)去學習 企業和經理人應該鼓勵、創造外派的經驗 台灣企業跨國化-需要許多具有美商、歐商文化經驗的經理人 而在國際化的潮流下，經理人也將有更大的機會拿到國際級的高薪。,6大工作趨勢,22,趨勢4：從製造思惟 到服務思惟 製造轉型服務雖然是一個未來的趨勢，但是服務業和製造業背後的
10、運作邏輯有著很大的差別，經理人必須在思惟上有所轉變。 Accenture的研究- 產業、企業的演化過程 - 第一步是製造產品，企業只做生產的動作 - 第二步是以服務支援產品，製造出產品之後，企業開始有一些後端的服務 - 第三步是以服務為產品創造差異化 - 第四步是服務lead產品，顧客主要c are的是服務(例如外包或租賃) - 第五步則是服務is產品，品牌的價值 台灣仍停留在第一步和第二步為主，部分第三步，了解第五步品牌價值的企業少見 台灣缺乏品牌人才,6大工作趨勢,23,趨勢5：從生涯規畫 到生涯發展 過去，一個經理人的職涯是一直線的，也是可以想像、預期的。進到組織以後，順著組織階層往上爬
11、，直到屆齡退休。但是，現在已經不可能有這麼按部就班的狀況。現在人已經很難說自己要在50歲當到公司財務長，或是60歲退休後要自己創業。 生涯規畫是被動的、單線式的 生涯發展則是主動的、多面向的、可以持續不斷的。所以努力培養自己、能夠終身學習的人，職涯的發展性可能超乎想像。 以生涯發展取代生涯規劃,6大工作趨勢,24,趨勢6：從注重工作表現 到期待生活素質 台灣的企業和經理人向來對工作就是全力以赴，對個人的工作表現十分重視。但是過度重視工作，忽略個人的生活品質，也造成許多後遺症。 生活與工作之間的平衡求取 台灣人漸漸發現重工作、輕生活的問題，開始重視個人的生活品質 Off- 才有機會創新 創新最可
12、能發生在異領域碰撞。如果你整天就是一直在工作 ，那你怎麼會有機會接觸其他的領域，進而激盪出創新的想法? 人在off的時間要比on的時間更長，所以off其實要比on更重要,影響未來的10創意人才學習類,25,資料來源: The Ten Faces of Innovation, Tom Kelly, Jonnathan Littman(中譯本 大塊文化),影響未來的10創意人才組織類,26,資料來源: The Ten Faces of Innovation, Tom Kelly, Jonnathan Littman(中譯本 大塊文化),影響未來的10創意人才建造類角色,27,資料來源: The T
13、en Faces of Innovation, Tom Kelly, Jonnathan Littman(中譯本 大塊文化),21世紀需要什麼人才?,面對未來，每個人要自問： 我是誰？我的長處何在? 我做事情的方法為何？ 我如何學習？ 我的價值觀是什麼? 杜拉克(Peter Drucker),美國商業週刊（BusinessWeek）在最新出刊的工作的未來（The Future of Work）報導中，提到了兩大重要的關鍵人才。,29,未來關鍵人才1：像變色龍般快速調適 為了彈性因應外在環境的快速變化要求，愈來愈多企業打破界限，採取專案編組的方式運作，沒有固定的工作，甚至沒有固定的辦公位置。 製
14、作過星際大戰等片的動畫公司盧卡斯影業（Lucasfilm）同樣採取類似做法，所有主管都沒有自己的辦公室，必須隨著專案移到不同地方工作。辦公室裡的桌子和椅子全都可以任意拆解和組裝，方便搬動。面對這種新的工作模式，需要的已不僅是團隊合作能力而已，更重要的是快速的調適能力：隨時隨地適應新的專案工作、和陌生人緊密合作、配合新的專案領導人的管理風格。 未來關鍵人才2：整合跨國合作的專案 具備多元文化的成長背景或是工作經驗的人，未來將成為企業優先用人的對象。但同時企業也開始投入大筆經費，培養既有員工領導跨國專案的能力。,未來人才的6大能力(1),30,未來人才的六大能力(2),31,職業種類非固定不變,3
15、2,揮別選擇職業的迷思： 追求主流價值卻不快樂 法律人改當廚師獲得滿足 好奇心，往往是發掘自己興趣的起點。 選擇職業的四個迷思 1.做自己喜歡的事，和賺足夠的錢，不能畫上等號。 2.人必須進入團體，才能獲得明確的利益 3.工作必須真正投入後，才能知道是不是自己所愛。 4.每個人經過學習就能勝任每件事。 全球性趨勢： 英國鼓勵十四歲學技藝、德國近七成國中畢業生選技術教育,職業種類非固定不變,33,愛吃也可以成為職業料理師、品嘗師 日本暢銷作家村上龍的最新著作：工作大未來從十三歲開始迎向世界（日文書名為十三歲的Hello Work）。 世界上只分成兩種人，從事自己喜歡且適合自己工作並藉此生活的人，
16、以及不是那樣過活的人。 這本書介紹了514種職業，雖然只是一部工作大百科，卻讓人們開啟了對工作的想像力。 村上龍說，如果一定要以某種方式獲得生活上必要的金錢和充實感，與其心不甘情不願的從事自己討厭的事，倒不如可以從事自己喜歡的事。這強而有力的主張，在日本掀起了一股成人轉業風潮。,34,行行出狀元 15種特定喜好的未來工作建議,你想好要當哪一種才產2.0嗎?,35,請思考下述問題,36,我是誰?,我是一個 的人 我是一個 的人 我是一個 的人 我是一個 的人 我是一個 的人 我是一個 的人 我是一個 的人 我是一個 的人 我是一個 的人 我是一個 的人 我是一個 的人 我是一個 的人 我是一個
17、的人 我是一個 的人 我是一個 的人,37,測驗自己屬於哪一種類型,休息一下!,38,講師：莊雯霞 Career就業情報 職涯顧問師 日期：98年2月14日,築夢踏實，為職涯點燈,新知識經濟時代員工的角色轉換,體力工作 遵守標準 就業心態 能力定型 功能發揮者,腦力工作 超越標準 創業心態 快速學習 價值創造者,原有的角色,期待的角色,職涯發展的階段,42,興趣、理想 意願,性 格,適才、適所,價值觀,能 力,職涯規劃的方法,生涯規劃知己知彼抉擇,企業職涯規劃體系,公司未來兩至三年主要的策略問題為何？ 公司未來三年中最迫切的策略性需求為何？ 為迎合這些挑戰，公司最迫切需求之技術及知識及經驗有那
18、些？ 公司期盼員工要擁有的程度為何？ 公司有否足夠的實力來迎向這些挑戢？,我如何在公司內找到便好的職涯機會，而這機會可以 發揮我的優點 強調我個人發需求 提供挑戰的機會 符合我的興趣 符合我的價值觀 符合我的個人風格,組織需求,個人職涯需求,問題,員工在對他們自我發展上能否將個人滿足及有效性與企業策略性目標連接在一起,成功職涯十大策略,策略一 了解自己，掌握有效資訊,定義：抽絲剝繭，了解自己的適才適所找出適合自己性格與興趣的工作 才能樂在工作 策略： 找出在學中成績最好的學科 平常最喜歡閱讀的資料類別 分析朋友的職業類別 尋求科學化的測評工具,策略二 從小公司踏出第一步,定義：從沒沒無聞的小公
19、司基層做起，全面學習，把公司做大，身價也跟著水漲船高，或累積實力，等待挖角、跳槽時機 策略： 不怕多做，不怕做錯 全方位學習每個環節 把握出頭當主管的機會 打好人脈，等待跳槽與挖角,策略三 從非核心/非主流做起,定義：經由非核心產業、部門、職位累積經驗，做為進軍知名企業、主流產業和熱門職位的跳板 策略： 做別人不願承擔的事情 抱持開放態度，不恥下問 培養自己的思考及想像力,策略四 工作態度至上,定義：以正確的工作態度贏得欣賞 策略： 把吃苦當吃補，不在意低下瑣碎的工作 從小處用心學習，不輕易放棄，也不輕易換跑道 即使碰到逆境，能讓自己快速調適恢復，在苦中找到樂的因子,策略五 用實習敲開企業大門
20、,定義：在學期間，透過實習或建教合作機會，提早接觸職場 策略： 主動爭取自己想要的實習機會 從中認清自己缺乏的能力，進而補足所缺 以積極主動態度在企業挖寶學習 以阿信心態認真做事，讓別人注意到你 人際關係要打好,策略六 用進修或證照強化競爭力,定義：進修以升級個人戰力，證照可證明個人實力 策略： 補強專業能力，增加實務經驗 建立第二專長 在上課單位增廣人脈及見聞,策略七 贏得比賽證明能力,定義：在知名專業競賽中得獎，建立個人資歷，甚至走向創業之路 策略： 利用打工磨練實力 參賽時深入瞭解競賽標的，多方請教前輩與業師 藉由參賽來開拓人脈，建立自信,策略八 由不迷信學歷的服務業切入,定義：以服務業
21、做為職場起點 策略： 服務態度至上，對客人要有同理心 要能忍受較長的工時 隨時充實新資訊，提供更高品質的服務 想脫穎而出，必須自己主動創造機會,策略九 從基層儲備人員做起,定義：態度決定一切，英雄不怕出身低，工讀、業務助理都有機會變成重要幹部 策略： 表現認真盡責的工作態度 不是只做份內工作 對於目前工作還不需要的能力也要加以發展,策略十 用人脈彌補學歷不足,定義：用心經營人際關係，讓人脈成為專業的助力 策略： 多參與社團活動，廣結善緣 當別人有需要，在能力範圍內主動提供協助 培養共通話題及興趣 要有信用，答應別人的事一定辦到,適才適所 是邁向成功職涯的基石,職業適性和適才適所的定義 適職=才
22、能x性向,58,適職=能力x 性格,知識 技能,動機 人格特質 自我概念,性格能力,適才與適所的決策關鍵,核心職能 執行力 領導力 親和力 開創力 思考力 敏感度,領導潛能,性格特質 行動性 持續性 指導性 挑戰性 共感性 革新性 情緒性 獨自性 思考性 柔軟性 感受性 慎重性,適性工作 定型的工作 對人的工作 營業的工作 非定型的工作 具創造性的工作,適職 = 性格 x 能力,五大工作類型,職業之分類(一),職業之分類(二),人際/服務 People/Service 對人的工作能力,行政/後勤 Routine/Process 定型的工作能力,業務/績效 Sales/Performance 營
23、業的工作能力,企劃/分析/整合 Planning/Integrative 非定型的工作能力,研發/創意 Creative 具創造性的工作能力,領導 潛能,發現自己的五大工作力,發現自己的核心競爭力,65,競爭力人才評價的四大關鍵,影響核心競爭力的12個人格特質(一),影響核心競爭力的12個人格特質(二),影響核心競爭力的12個人格特質(三),職業適性與人格特性關係一覽表(一),職業適性與人格特性關係一覽表(二),用心走出生涯路,1、不要讓過去的學經歷成為今後發展的絆腳石 2、懷抱使命，把工作當做天職 3、苦勞不會成功，向成功人物看齊 4、蹲馬步學功夫，從根做起，追求卓越 5、公平合理心、明辨是
24、非心、包容心 6、化壓力、怒力為動力 7、學習如何被信任，才能當家做主 8、選您所愛，愛您所選 9、善盡今天的職責，就是為明天做最好的規劃 10、感恩惜福心,老鷹的故事,老鷹是世界上壽命最長的鳥類。,當老鷹活到40歲時，它的爪子開始老化，無法有效地抓住獵物。 它的啄變得又長又彎，幾乎碰到胸膛。,它一生的年齡可達70歲。,要活那麼長的壽命，它在40歲時必須做出困難卻重要的決定。,它的翅膀變得十分沉重，因為它的羽毛長得又濃又厚。 使得飛翔十分吃力。,它只有兩種選擇：,它必須很努力地飛到山頂。,150天漫長的操練。.,等死，,或經過一個十分痛苦的更新過程。,在懸崖上築巢。,停留在那裏。不得飛翔。,當
25、新的指甲長出來後，它們便把羽毛一根一根的拔掉。,5個月以後，新的羽毛長出來了。,老鷹首先用它的喙擊打岩石，直到完全脫落。,它會用新長出的喙把指甲 一根一根的拔出來。,然後靜靜地等候新的喙長出來。,老鷹開始飛翔。,重新得力再過30年的歲月！,在我們的生命中，有時候我們必須做出困難的決定。 開始一個更新的過程。,我們必須把舊的習慣，舊的傳統拋棄， 使我們可以重新飛翔。,只要我們願意放下舊的包袱 願意學習 我們就能發揮我們的潛能 創造新的未來,以賽亞書40章31節,但那等候耶和華的，必從新得力。他們必如鷹展翅上騰。他們奔跑卻不困倦，行走卻不疲乏。,唯有在壓力下不斷成長、焠煉 才能開發出個人無限潛能天賦。 進而成就自己、成就他人！,結語,