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1、,安全生产/风险管控工作会议,浙江省汽车维修企业,会议目录,汽车维修企业经营风险较大,企业在经营过程中经常会发生一些意料不到“意外事故”，导致汽车维修企业员工或第三者人身伤害及财产的损失，给企业带来惨重经济损失。 1、在这样的环境下，作为汽车维修行业的主管部门也要考虑为行业撑起保护伞 2、更好的提倡及贯彻“安全生产和风险管控”，及时转或分散移汽车维修企业经营风险，切实有效的保障汽车维修企业在投保时能降低保险成本，若发生意外事故，理赔时能得到保险人“及时、公正、合理”赔偿，保障维修企业的合法权益和稳健经营，保证浙江省汽车维修行业的健康发展。 浙江环晟保险经纪有限公司受聘为浙江省汽车维修行业协会的
2、风险管控顾问，为全省12个地级市、90个县级行政区、4万多家维修企业“量身定做”统筹保险方案，共同为浙江省汽车维修企业撑起“保护伞。,环晟简介,第一部分 环晟简介,第二部分 风险警示,2009年10月28日，某汽车修理厂2名修车工人正在修理一辆大货车，在拆卸轮胎时，轮胎突然发生爆炸，轮胎里的钢圈飞了出来，直接打中两名修理工人，两名修理工人被打出两米多远，当场死亡；当时大货车司机正从驾驶室里拿工具，才免遭劫难。这起事故导致了企业员工的意外伤害，预估损失达158万元。 两名员工除去工伤保险理赔到的金额，剩余的80余万元由企业承担。,案例一,血的教训 不能忘！,第二部分 风险警示,2014年4月16
3、日14时23分，宁波XX4S店员工沙某某驾驶小型轿车, 在试车过程中沿钱塘江路自北向南行驶至黄山路路口南侧200米段，因操作失误车辆冲入钱塘江路中央河流内，造成沙某某死亡、刘某某受伤的交通事故。 此起事故保险公司也不承担赔偿责任。员工沙某的死亡除去工伤的赔偿部分，企业将承担60万元损失。,案例二,血的教训 不能忘！,第二部分 风险警示,2014年8月9日下午5点30分某修理厂员工下班后从修理厂骑电瓶车回家路上不慎摔倒。左脚受伤，该修理厂已参加浙江省汽车维修企业员工意外伤害保险，事故发生后该修理厂立刻向环晟保险经纪公司报案，环晟接到报案后发现该员工未投保，向修理厂负责人说明未投保情况时，负责人才
4、想起该在向环晟投保时遗落了该员工，懊悔不已，幸好该员工受伤程度较轻，没有照成大的损失，负责人立马补齐员工信息投保。 企业在投保时要做到全员投保，风险是无法预测的。,案例三,血的教训 不能忘！,第二部分 风险警示,农历2013年1月11日下午2时许,沈阳某汽车修理厂技师在维修一辆面包车过程中，面包车在修理的过程中漏油,工作人员不慎点燃了汽油将面包车引燃,随后引发大火,并殃及了另两辆轿车在维修的车辆。 总共造成3辆车辆损失共计35万余元，所幸无人员伤亡。 此起事故在现行的车辆保险中,保险公司将不承担赔偿责任。损失由企业自行承担。,案例四,血的教训 不能忘！,第二部分 风险警示,内蒙古2013年17
5、日19时左右，临河富强路北端(就业一条街)一汽车修理厂因燃油滴落在油灯上引起发生火灾，致两名修理工身体局部被烧伤。包括现场信息透露者贾先生自己的车也在这场火灾中被烧毁。 由于企业没有参加任何保险将自行承担2名员工的烧伤赔偿责任和客户烧毁的财产赔偿责任。,案例五,血的教训 不能忘！,第二部分 风险警示,4S店维修员试车出事故撞坏客户爱车 因车挂一档、二档行驶时震动的非常厉害。为此在13年10月24日这天，高先生把该车送到某汽车4S店进行修理。车辆进该4S店修理完毕之后，修理员朱某就开着高先生的车出去试车。然而令高先生万万没想到的是，车被撞得面目全非，整个车头都缩了进去，左前轮已倾斜，感觉马上要掉
6、下来。看见自己的爱车被4S店的修理员撞得面目全非，高先生愤怒无比。 此起事故在现行的车辆保险中,保险公司将不承担赔偿责任。因协商不成，高先生将上述法院！,案例六,血的教训 不能忘！,第二部分 风险警示,2013年月15日上午，上海某维修厂接到客户李先生来做保养的车辆，维修技师在移动车辆进维修车间时，不小心撞上了汽修厂的四轮定位电脑。车和电脑的损失共计近万元。事后维修厂立即联系李先生，与其商量是否能通过保险公司进行理赔时，客户也同意能走保险理赔，但是保险公司却以“事故发生在修理期间”为由不予赔偿。最终还是修理厂自行负责赔偿损失。,案例七,血的教训 不能忘！,第二部分 案例警示,2013年10月1
7、8日下午，位于蚌埠市胜利东路一家汽车修理厂内发生一起惨剧，一辆正在维修的货车突然移动，将位于前方的该车驾驶员和一名修理工撞倒。 这辆柴油运输车来到这里进行二级维护保养，驾驶员将车停在检修区，未熄火，应该是在挂空挡后，下车来到车头部位，与一名修理工交谈，不知何故，这辆运油车突然起步移动，将猝不及防的驾驶员和修理工两人撞倒，并挤入维修槽内，最终导致维修工受伤，驾驶员因伤势严重不幸遇难。此起事故在现行的车辆保险中,保险公司将不承担赔偿责任。同时企业未投保公众责任险，那么遇难的两名人员的损失也由企业自行承担。,案例八,血的教训 不能忘！,第二部分 风险警示,血的教训 不能忘！,2014年8月2日上午7
8、时37分许，江苏昆山市开发区中荣金属制品有限公司汽车轮毂抛光车间在生产过程中发生爆炸。共75人死亡，185人受伤。该企业有投保财产险并未给员工投保人身意外险。该次事故预估企业员工死亡及伤残赔偿金额高达1个亿左右。 中央批示 中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平立即作出重要指示，要求江苏省和有关方面全力做好伤员救治，做好遇难者亲属的安抚工作；查明事故原因，追究责任人责任，汲取血的教训，强化安全生产责任制。正值盛夏，要切实消除各种易燃易爆隐患，切实保障人民群众生命财产安全。 中共中央政治局常委、国务院总理李克强作出批示，要求全力组织力量对现场进行深入搜救，千方百计救治受伤人员，抓紧排查隐患
9、，防止发生次生事故，强化安全生产措施，坚决遏制此类事故再度发生。该企业的董事长、总经理等5名负责人已被警方控制协助调查。最高检渎职侵权检察厅负责人告诉记者，检察机关将依法严查事故所涉渎职等职务犯罪，对构成犯罪的涉案人员，将依法追究刑事责任，维护法律尊严。 这件事也成了保险行业领域中的热门话题，从事危险生产的劳工的生命财产保障，也引起了关注。,第三部分 风险管控,风险管控方式： 1.预防风险 2.避免风险 3.抑制风险 4.自留风险 5.分散风险 6.转移风险,第三部分 风险管控,加强“风险”管理，只能降低“风险”的发生；但是，它不能使“风险”灭失！ 汽车维修企业除了要做好自身相应的风险管控措施
10、外，“保险”是转移汽车维修企业“风险” 的最佳途径！,第三部分 风险管控,血的教训 不能忘！,企业领导对风险认识和风险管控不同 企业和企业经营者命运也大不相同 1. 选择参加保险企业:得到保险人及时赔偿，马上恢复生产，企业和企业经营者可持续经营； 2.选择未参加保险企业:没有启动资金，无法恢复生产，企业将会倒闭和破产，企业和经营者一生心血将会付诸东流。,客户告知书,尊敬的客户： 非常感谢您在百忙之中抽出时间，聆听我们的介绍！根据保险法和保险经纪机构监管规定要求，现将我司的基本情况告知如下： 机构名称：浙江环晟保险经纪有限公司 机构住所：浙江省杭州市密渡桥路1号浙商时代大厦B座6F 业务范围：
11、一、为投保人拟订投保方案，选择保险人，办理投保手续； 二、协助被保险人或受益人进行索赔； 三、为委托人提供防灾、防损或风险评估、风险管理咨询服务。 法律责任： 根据保险法相关规定，保险经纪机构在办理保险业务中因过错给投保人和被保险人造成损失的，依法承担赔偿责任。 服务电话：0571-88310700、0571-88310311（传真） 有关我司的详细介绍，您可以阅读我们公司的推介书或登录我司网站中国保险经纪网进行查询。 再次感谢您的的信任与支持！ 浙江环晟保险经纪有限公司 2014年10月,现状： 现在财险市场上普遍存在“投保容易、理赔难”的现象，“拖赔、惜赔、少赔、不赔”情况屡屡发生，而环晟
12、保险经纪公司以自己最专业的技术，帮助客户做好理赔指导，并协助客户进行索赔。,第四部分 环晟优势,第四部分 环晟优势,此次环晟作为整个维修行业的风险管控顾问，那就 是维修企业的代言人，是基于维修企业的利益，为 客户与保险公司订立保险合同，提供顾问式服务。,丰富的从业经验,这把保护伞为企业带来什么？,一是：降低风险管理成本，提高经营效率 二是：获得全面、专业的风险管理服务 三是：获得经济、合理、充分的保险保障 四是：降低投保成本,浙江环晟精通保险技术、熟悉保险市场运作方式，能充分考虑呢投保企业的实际情况，为企业量身定做最合适的保险方案，使客户能够以科学、合理的保险条件获得充分的保险保障,绿色通道,
13、针对本行业性项目，由浙江环晟采用“绿色通道服务”程序，一切承保、理赔程序由专人负责，确保理赔处理工作“从快、从简、从优”，直到赔付结束。,第五部分 保险方案,保险方案,第五部分 保险方案,一、保险险种 1.汽车维修企业团体人身意外伤害保险 2.车辆维修企业责任保险,第五部分 保险方案,二、投保人/被保险人 1.投保人： 指在浙江省境内取得经营许可证的汽车维修企业 2.被保险人： 在意外险中指企业的员工； 在责任险中包含第三者（包括汽车维修的委托人）,统筹保险方案“亮点”,价格,价格市场最低,保障,保障市场最大,服务,服务市场最好,第五部分 保险方案,三、保险责任（1） （一）汽车维修企业员工意
14、外伤害统筹保险 1.保险责任：（摘要和扩展） 指被保险人因意外伤害导致身故、残疾保险人依照约定给予赔偿，被保险人因意外伤害事故发生产生的医疗费、住院津贴、护理津贴保险人依照约定给予赔偿（具体详见条款 ）,2.价格及价格对比,3.工伤保险与意外伤害保险区别,第五部分 保险方案,1.保险责任（2） （二）车辆维修企业责任统筹保险（赠送公众责任险） 指被保险人在保险合同载明的区域范围内从事车辆维修过程中，由于发生下列意外事故，造成承修车辆损坏、第三者人身伤亡或财产损失，保险人按照本保险合同约定负责赔偿： （1）火灾、爆炸； （2）承修车辆在试车过程中发生碰撞、倾覆或坠落； （3）第三者人身伤亡或财产
15、损失； （4）事先经保险人书面同意的诉讼费用； （5）发生保险责任事故后，被保险人为缩小或减少对第三者人身伤亡或财产损失的赔偿责任所支付的必要的、合理的费用。,2.价格及价格对比（2）,第六部分 投保指南,浙江省,保险合同及保险合作协议的查看,登陆：环晟官网中国保险经纪网浙江省汽车维修行业保险园地保险合作协议、保险合同查询（密码888888）即可查看浙江省汽车维修行业统筹保险的保险合同及合作协议,第六部分 投保指南,浙江省,一、提供投保单证 企业员工意外伤害统筹保险（1） 1.投保清单：详见投保清单模板（电子版）。 2.营业执照/组织机构代码证/道路经营运输许可证复印件加盖公章（三选一） 3.
16、保险费用（企业名称）一次性打入下列指定保险费专用账号，投保时需提供银行缴款凭证复印件； 4.网上开户申请书加盖公章； 【用于企业自行批改：变更、增加、减少、修改，详见网上开户申请书模板】 5.经办人身份证复印件（指办理批改手续的经办人） 【登陆：环晟官网中国保险经纪网浙江省汽车维修行业保险园地投保指南下载投保清单网上开户申请书】,第六部分 投保指南,汽车维修企业责任保险（2） 1.投保单：详见投保单模板（电子版）； 2.营业执照/组织机构代码证/道路经营运输许可证复印件加盖公章； 3.“试车”人员驾驶证、从业资格证复印件； 4.保险费用（企业名称）一次性打入下列指定保险费专用账号，投保时需提供
17、银行缴款凭证复印件；（保险费缴纳账号同上）,二、出单 各维修企业将上述投保险种相关投保单证加盖公章后，递交当地协会经办人出单，并领取相关保险合同签章后寄送环晟保险经纪有限公司，环晟及保险公司盖完章后寄回当地协会，各维修企业回当地协会领取合同。 三、保险单及保险费发票 1.保险人在每周一根据投保系统中上周的投保情况，打印保险单及保险费发票。（统计口径：星期一至星期天） 2.保险人于每周三之前将保险单及保险费发票快递当地协会，投保人在投保后的下周四下周五到当地的协会领取保单及保险费发票。 3.若在规定时间未收到快递（保险单及发票），请及时与保险顾问联系，由保险顾问与保险人沟通协调处理。,第五部分
18、投保指南,第六部分 投保指南,四、保险合同 保险单未尽事项参照浙江省汽车维修企业员工意外伤害统筹保险合作协议及附件浙江省汽车维修企业员工意外伤害统筹保险合同、浙江省汽车维修企业责任统筹保险合作协议及附件浙江省汽车维修企业责任统筹保险合同执行。,第七部分 理赔指南,一、报案、立案 发生保险事故后，被保险人或投保人应第一时间通知保险经纪人报案电话：0571-88310700，同时尽可能采取合理施救措施防止损失扩大。保险经纪人在接到被保险人电话或书面的通知后于第一时间向保险人报案、立案。 二、查勘、定损 发生重大事故，保险经纪人协同保险人到现场查勘、定损，由保险人填写现场查勘报告，并以书面形式明确告
19、知被保险人应提交的各种索赔材料；被保险人、经纪人及保险人三方共同协商下一步处理意见； 发生小事故：对于预计赔偿金额不高的小赔案，保险经纪人会对投保人采取电话跟踪指导。 三、指导被保险人准备索赔资料 保险经纪人指导被保险人准备索赔资料，避免被保险人因索赔资料不齐或填写不专业被拖赔或拒赔。,第七部分 理赔指南,四、帮助被保险人索赔 被保险人索赔资料齐全后，由保险经纪人帮助索赔。 五、理赔时效 1、保险人在接到由经纪人指导被保险人提供的索赔单证后，应出具索赔单证签收单，并且必须在二个工作日内根据案情及对被保险人提供的清单和相关单证一次性提出索赔单证是否齐全。如果在二个工作日内保险人未提出异议，视同默认在以后的理赔处理中，保险人不得以索赔单证不齐全为由提出拒赔或要求延长理赔期限。 2、保险人在收到被保险人提供齐全的索赔单证后，对属于保险责任范围内的赔款，保险人必须在十个工作日内支付。 六、违约责任 理赔手续齐全后，保险人应在合同约定的理赔期限内支付赔款。每逾期一天,保险人应向被保险人支付其应付赔款的万分之五的违约金。保险人应按投保人/被保险人的要求将保险赔款违约金支付到指定的银行帐户。,七、丽水地区服务小组名单,七、服务小组名单,疑问解答 （510分钟）,疑问解答,