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1、第 1 页 业务员工作计划推荐1 特征码 iNIrBCPtlsUZKnulHRXm 一、业务部的专业化服务 业务员的拉订单的方式应该有所改变，不应该像以前那样 去做业务，我们应该更专业化，这个专业化我的建议是体现在 这几个方面：第一，与去访客户做交谈之前一定要对客户做全 面而深入的了解，如果对客户了解的甚少，那么在探讨和沟通 的时候就会又很大的问题，经常就会莫名其妙的丢失客户；第 二，我们应该知道客户的问题所在，客户的问题就是我们的希 望，因为只要我们能帮助客户解决他们所遇到的难题，客户就 有很大的可能和我们签单，如有的客户说以前也做过推广但效 果不好，我们就要清楚这个客户是像要找一个推广效果
2、好的推 广商，那么我们就可以说出我们与其它的推广不同的地方，而 最重要的是要说明我们的推广效果。让他们信服我们一定能给 他们带来他们想要的结果；第三，业务员还应该对本地易购的 产品和服务有更深入的了解，这样业务员才能根据客户的要求 快速的向客户推出公司相关的产品和服务；第四，业务员应该 准时，守时，把客户作为自己心目中的上帝。第五，带新人学 会如何找客户？如何打电话？如何与客户交谈？如何介绍公司？ 第 2 页 如何专业的介绍业务？不能少于 5 次；特别是在电话营销的时 侯，一定让主管当着新人的面给客户打电话。让新人学习该怎 么说，说些什么。而且我们公司的经理基本都是从业务员做起 的，都是非常优
3、秀的业务员，他们比主管有更丰富的经验。在 带新人的时侯，经理更应该教授新人如何做。 当然这些都是专业化服务的最基本的要求，其实还有很多 需要业务员自己去整理和归纳，在这里作为我个人计划的一部 分像公司提出一些意见，希望公司越来越兴旺。 二、公司的制度化管理 在 20XX 年公司为了提高业务量并加强员工的管理，曾试着 通过分组和拿提成的方法来提高员工的工作积极性和公司的业 务量，但是实行一段时间后发现：组与组之间，成员与成员之 间是提高彼此的积极性，然而后来我们又发现了一些不好的效 果。成员之间因为业务的关系彼此之间的合作关系大大不如以 前了。导致成员之间经常因一些小事而不和，而且最重要的是 因
4、为合作出了些问题，因此当然业务量的增加不如预先估计的 那么好。显然公司在管理层面上是有些问题的，世界 500 强的 大公司之所以能做的比其他公司好，最主要的原因就是因为管 理模式上比其他公司更胜一筹。而其中对业务员的管理更显得 重要，因为一个公司的销售做的好，公司才有利可图，而销售 又与业务员有至关重要的联系。故我认为公司应该拟定一套层 次化、责任制具有执行力的制度，并加强对业务员的培训和管 第 3 页 理。对这个制度我的看法是：首先应该把公司的员工划分到各 个部门，对每个部门来说，进行专业化的培训，这样分工明确 公司的效率才会提高，而且各个部门应该设立一个负责人，负 责各个部门的工作安排和人
5、员调动。并每个月由负责人举行各 个部门的部门会议，并把讨论结果和建议向唐总汇报，同时唐 总只须下达指示和看其结果给予评价或者追究责任实行奖惩。 还可以通过一些奖励机制来提高员工的责任心和积极性，如全 勤奖等。其次公司向前发展，就应该越来越细致了，不能还像 刚成立那样去经营，应该考虑的更细致，更专业了，这个细致 和专业不是说说就算了的，重要的是让客户感受到，这样才好 吸引的客户。因此，这就要我们大家一起探讨我们的服务那里 还有不足的地方。再次对于业务员来说，这个管理是最重要的， 我的建议是业务员上岗之前应该对我们公司和服务有深刻的了 解，因此之前一定要进行好培训。应把一些业务做的好的员工 作为带
6、头人，带领整个业务员队伍的发展，可以让他们传授经 验，当然他们的作为带头人是业务精英，公司应该采取奖励机 制，这样公司就会朝着业务精英的方向发展。总之，公司的发 展一定要体现制度化和专业化了，到目前为止推广效果基本上 达到了预期的效果了，关键就在于公司服务的质量上了，也就 是说人们都知道了本地易购，关键是人们对你的服务质量的认 可了，所以重在提高服务的品质了。 一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革， 第 4 页 订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人 员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公 司规定的同时全力开展业务工作。 1、在第一季度，以诉讼
7、业务开拓为主。针对现有的老客户 资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍， 有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促 成两件诉讼业务，代理费用达 8 万元以上（每件 4 万元） 。做诉 讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该 等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情 况。 2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专 业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业 务开发方式开发客户，加紧联络老客户感 感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到 4.8 万 元以上代理费（每月不低于 1.2 万元代理费） 。在大力开
8、拓市场 的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持 经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。 3、第三季度的“十一” “中秋”双节，还有 20XX 奥运会带 第 5 页 来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对 高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业 符合了中国驰名商标或者广东省著名商标条件的客户， 做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理 见面洽谈，争取签订一件广东省著名商标 ，承办费用达 7.5 万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时，不能丢掉 该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时 报告该等交办业务的进展情况。 4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办 的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资 源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客 户公司的知识产权保护做到最全面，代理费用每月至少达 1 万 元以上。