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1、第 1 页 20XX 银行柜员职业规划书 特征码 wQQxeEfrFEJYTazgYFVK 银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。 他们是顾客进入银行见到的第一类人，负责侦察与及停止错误 的交易以避免银行有所损失。 职业描述 银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。 银行柜员在最前线工作。这是因为顾客进入银行见到的第一类 人就是柜员。他们负责侦察与及停止错误的交易以避免银行有 所损失。该职位一般要求受雇者对顾客态度亲切诚恳，为顾客 提供银行服务及有关他们户口的资讯。 前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等;后 台柜员负责无需面向客户的联行、票据交
2、换、内部账务等业务 处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。独立为客 户提供服务并独立承担相应责任的前台柜员必须自我复核、自 我约束、自我控制、自担风险;按规定必须经由专职复核人员进 行滞后复核的，前台柜员与复核人员必须明确各自的相应职责， 相互制约、共担风险。 工作职责 综合柜员的主要职责 第 2 页 1、领发、登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭证，办理 各柜员的领用、上交; 2、负责各柜员营业用现金的内部调剂和储蓄所现金的领用、上 缴，并做好登记; 3、处理与管辖行会计部门的内部往来业务; 4、监督柜员办理储蓄挂失、查询、托收、冻结与没收等特殊业 务，并办理储蓄所年度结息; 5、
3、监督柜员工作班轧帐; 6、银行科技风险识别与控制 7、办理储蓄所结帐、对帐，编制凭证整理单和科目日结单;打 印储蓄所流水帐，定期打印总帐、明细帐、存款科目分户日记 帐、表外科目登记簿;备份数据及打印、装订、保管帐、表、簿 等会计资料，负责将原始凭证、帐、表和备份盘交事后监督; 8、编制营业日、月、季、年度报表。 柜员的主要职责 1、对外办理存取款、计息业务，包括输入电脑记帐、打印凭证、 存折、存单，收付现金等; 2、办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿; 3、办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与 保管，登记重要空白凭证和有价单证登记簿; 4、掌管本柜台各种业务用章和个人名章; 5、办理柜台轧帐，打印轧帐单，清理、核对当班库存现金和结 第 3 页 存重要空白凭证和有价单证，收检业务用章，在综合柜员的监 督下，共同封箱，办理交接-班手续，凭证等会计资料交综合柜 员。