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1、第 1 页 20XX 年医院护理部工作计划范文 特征码 mhnKbTHFuSlGSEiKiqde 护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人 员的素质和形象，直接影响医院形象。人们都说“三分治疗， 七分护理” ，这句话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作的 重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受 到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使” 。在 xxx 年新的一年里， 我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际 具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向” ， 在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强 调知法、守法、文明规范服务和为病人
2、营造良好的修养环境， 逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、 照料者 和研究者角色。特制订 xxx 年护理工作计划: 一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质 1。强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮 流主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可 通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作 第 2 页 记录。 2。重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强 化“三基”护理知识及专科技能训练为主，由高年资的护士轮 流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次， 成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直 至达标。 3。
3、做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相 结合，掌握多学科知识和能力。 4。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选 送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。 不断的更新护理知识。 二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈 1。护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的 护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安 （.zk168cn）全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患， 保障病人就医安全。 2。病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生 医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。 3。时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙
4、、易疲劳时 间、交接班时均要加强监督和管理。 4。护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验 等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的 第 3 页 大事，作为护理管理中监控的重点之重点。 5。护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决 问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取 的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及 个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。 三、转变护理观念，提高服务质量 1。护理部继续加强医德医风建设，增强工作责任心。培养护 理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一 信号，把病人的需要作为第一需要
5、，把病人的利益作为第一考 虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意 识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟 通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。 2。注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、 与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的 需求及反馈信息，经常听取医生 的意见及时的提出改进措施， 同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上， 行动上作到真正的主动服务。把“用心服务，创造感动”的服 务理念运用到实际工作中。 3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全 管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提 高我们的护理质量。 第 4 页