《管理学(2)》PPT课件.ppt

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1、第二章 企业和管理的发展,企业的特征和形式 管理的发展,第一节 企业的特征和形式 一、企业的特征 1.企业的含义,企业是指以赢利为目的，运用生产要素，从事商品生产、流通和服务活动，依法自主经营、自负盈亏、自我发展，并具有独立法人资格的经济组织。,2、企业的特征 （1）企业是营利性的经济组织； （2）企业是国民经济的细胞、社会基本经济单位；,原始社会氏族 封建社会家庭 资本主义社会企业,(不同社会形态的基本经济单位：),（3）企业在法律上，具有“法人”地位。,二、企业与市场的关系,要素市场,商品市场,消费者,企业,经济资源（土地、劳动力、资本、生产资料）,货币收入（工资、利息、红利、资金）,最终

2、商品和服务,对商品和服务的支付,三、企业与国家的关系,直接关系企业应该依法经营，依法和照章向国家纳税。 间接关系国家的经济发展战略、宏观经济调控、经济政策和经济监督等行为对企业将产生各种影响，鼓励、引导、规范和限制企业的发展。,美国经济学家科斯（P.H.Coase）在分析企业的起源和规模时，引入“交易费用”这一概念，得出企业产生的原因为企业是一种替代市场的更低费用的资源配置方式。 交易费用运用市场价格机制的成本。包括：发现市场价格信息的费用；在市场交易时，交易者之间讨价和履行合同的成本。,市场和企业是两种不同的组织生产的方式：前者是协议买卖方式，消耗交易费用；后者是内部管理方式，消耗组织费用。

3、 企业的产生是由于企业的组织费用低于市场交易费用的结果。,五、企业的组织形式,企业制度,个人业主制,合伙制,公司制,无限责任公司,有限责任公司,股份有限公司,两合公司,自然人企业,法人企业,（一）个人独资企业 （个人业主制企业） 由个人出资兴办，完全归个人所有和控制的企业，法律上属于自然人企业。 优点：建立和歇业的程序十分简便，产权能够比较自由的转让，经营者和所有者合一，经营方式灵活，决策迅速，利润独享，保密性强。,缺点：企业财力有限，而且获得贷款的能力有限，难于扩大经营规模，企业经营水平受到业主个人素质的影响。,（二）合伙制企业 由两个以上企业主共同出资，共同经营，并归若干企业主共同所有的企

4、业。,优点：与个人业主制企业相比，扩大了资金来源和信用能力，集合伙人之才智与经验，提高了企业的竞争能力。 缺点：由于合伙人产生分歧、死亡、退出等原因，企业的寿命往往不容易延续很久，合伙人承担无限连带责任使经营及其他风险增加。,（三）股份合作制企业 劳动者和投资者合一，以资金、实物、技术、劳动力等方式投资入股，共同拥有企业资产、自主经营、独立核算、自负盈亏，独立承担民事责任的企业法人。,股份合作制企业的特点： 劳动联合与资本联合相结合； 按劳分配与按资分配相结合。,（四）公司企业 由若干自然人或法人自愿出资，按照一定的法律程序组合而成的一种法人企业组织形式。,优点：由于公司以其财产对债务只负有限

5、责任，出资者的风险要比个人业主制和合伙制小；筹集资金范围大，有利于扩大企业规模，增强企业竞争力；出资者一经投资，不能抽回资本，使企业有稳定的法人财产数量；所有权与经营权易于分离，有利于提高经营管理水平。 缺点：创办手续复杂，费用多；税务负担较重；保密性较差。,（五）企业集团 一种在经济联合基础上建立相关联系、形式多样的企业群体组织。,六、企业的责任、权利和利益 （一）企业的责任 （二）企业的权利 （三）企业的利益,责任,权利,利益,第二节 管理的发展,1、产生背景 18世纪后期，英国经过产业革命，瓦特发明的蒸汽机得到广泛采用，手工业的生产转变为机器的生产，在英、法国家开始出现了工厂制度。工厂制

6、度一形成，劳动社会化进一步加强了，如何分工协作，如何减少资本耗费，以赚取更多的利润，就成为现实经济中亟待解决的问题。,（一）“传统经验管理理论”阶段 （18世纪末至19世纪末、20世纪初）,2、代表人物 （1）亚当斯密(Adam Smith，17231790) 系统地论述了劳动价值论及劳动分工理论，对劳动分工的问题，提出了深刻而明确的管理思想。,（2）罗伯特欧文(Robert Owen，177l一1858) 最早注意到企业内部人力资源的重要性。他认为重视人的因素和尊重人的地位可以使工厂获取更多的利润，花在改善工人待遇和劳动条件上的投资，它会给你加倍的补偿。,（3）查尔斯巴比奇（Charles

7、Babbage，17921871） 把技术手段应用到管理上来，这也使他成为早期运筹学和管理科学的鼻祖。 （4）麦克考勒（D.C.McCallum l815-1878）,他对企业管理理论最重要的贡献，就是通过规章制度来实行管理。,3、主要特点 （1）企业的所有者与经营者没有分离，企业由资本家直接管理，缺乏专职的经营者。 （2）企业的生产和管理主要凭个人经验办事。 （3）工人的培养，主要采用师傅带徒弟的方式，缺乏科学的教育与培训。,（二）“科学管理理论”阶段 （20世纪初到40年代末） 1、产生背景 科学管理是随着资本主义自由竞争向垄断过渡逐步形成的。随着科学技术的进步，生产社会化程度不断提高，资

8、本主义市场范围和企业规模的扩大，使企业管理工作日益复杂，对管理的要求越来越高。,2、代表人物 (1)泰罗（Frederick Winslow Taylor） 泰罗科学管理的内容，主要侧重于作业研究和生产管理，对于提高工人劳动生产率起了很大的作用。其主要内容有以下几项： 对工人操作进行动作研究和时间研究，以科学制定劳动定额。 实行机器设备、工具、原材料、工作地布置等作业环境和操作方法标准化并对个人进行科学培训。,实行有差别的计件工资，奖励超定额劳动的工人，以调动工人的积极性。 明确划分计划职能与作业职能，使管理工作专业化。 建立职能管理机构，作为参谋、助手协助企业高层管理人员进行管理。 管理实行

9、“例外原则”，即把企业日常管理事务授权给下级管理人员处理，高层领导人拥有对重大事情的决策权和监督权，以保证企业高层领导人集中精力抓大事。,2弗兰克吉尔布瑞斯 （Frank Gilbreth ） 对工人操作进行了科学的“动作研究”和“时间研究”，提出了制定劳动定额的科学方法，同时还总结出改进操作的五项经济动作原则：(1)尽量减少动作的种类、数量和方向的变化，缩短动作的长度；(2)力求减少动作引起的疲劳；(3)要使动作习惯成自然；(4)各种动作应有一定的标准，并在事前给予正确的训练；（5）应充分注意改进提高产品质量的动作。,3亨利甘特（Henry Gantt） 在科学管理上的主要贡献是发明了掌握生

10、产计划完成情况的作业指示图表“甘特图”，从而大大改进了企业的生产管理技术，克服了生产管理的混乱状况；提高了管理工作效率。,4亨利福特（Henry Ford） 他在科学管理上的主要贡献是，在1913年借助于传送带建立了世界上第一条汽车流水装配线，工人操作时无需移动位置就可以从旁边和高架的供应线上获取各种零部件和工具，从而大大提高了生产效率和降低了汽车生产成本，为组织现代化大生产提供了样板。,1914年美国福特汽车工厂生产“T”型汽车的装配线,5亨利法约尔（Henri Fayol） 他的管理理论主要包含在1916年发表的工业管理和一般管理一书中。他认为，管理活动包含五种因素，即：计划、组织、指挥、

11、协调、控制。法约尔对管理的五种因素进行了较详细的论述，并提出了十四条管理原则，即：(1)分工；(2)权限与责任；(3)纪律；(4)命令的统一性；（5）指挥的统一性；(6)个别利益服从于整体利益；（7）报酬；（8）集权；(9)等级系列；(10)集体精神。,3、主要特点 （1）以提高生产效率为主要目标； （2）以科学求实的态度进行调查研究； （3）强调以个人为研究对象，重视个人积极性的发挥； （4）强调规章制度的作用。,（三）“行为科学管理理论”阶段 （从第二次世界大战结束直到现在） 1、产生背景 泰罗等人的古典管理理论，在强调了“物”的因素作用时，却忽视了“人”的因素作用，在强调人的物质需要时，

12、却忽视了人的社会需要；虽然能够提高工人的劳动生产率，但并不能给资本主义企业带来持久的活力，不能保持企业中劳资关系的协调一致。 30年代资本主义世界发生了经济大危机，企业普遍生产不景气，他们要求重新检查企业管理的活动，创立新的管理理论和管理方法 。,2、代表人物 （1）梅奥 创立人群关系论。1927年他在哈佛大学主持心理病理学研究小组时，与其助手们于同年到芝加哥附近的西方电气公司的霍桑工厂进行一系列的试验，即著名的霍桑试验，提出了以下几条原理：,工人是“社会人”，是复杂社会系统的成员，影响工人生产积极性的因素，除了物质条件外，还有社会和心理的因素。,企业中除了“正式组织”之外，还存在着“非正式组

13、织”，这种非正式组织是组织内各成员在共同劳动过程中，由于抱有共同的社会感情、惯例和倾向，而无形地左右着成员的行为。 新型的领导能力在于正确处理人际关系，善于倾听和沟通职工的意见，并通,过提高职工需求的满足程度而激励职工的“士气”，从而达到提高生产率的目的。,（2）马斯洛 提出需要层次论。他在1943年发表了人类动机的理论一书，把人的需要排成五个层次： 生理需要； 安全需要； 社交需要； 尊重需要； 自我实现的需要。,生理,安全,社交,尊重,自我实现,（3）麦格雷戈 提出x理论和y理论。麦格雷戈认为，x理论对人的行为管理建立在错误的因果观念基础上，不适应人类科学文明水平不断提高的需要，而y理论则

14、是建立在正确认识人的本性与人类行为关系的基础上，适应了工业化社会经济发展的需要，它应是x理论的合理替换物。他主张在管理中采用y理论，这样才能在管理上取得成功。,（4）赫茨伯格 提出双因素理论。这种理论把企业中的有关因素分为满意因素和不满意因素，凡能使人带来满足(或满意)的因素为“激励因素”，凡能防止使人产生不满的、 消极的因素为“保健因素”。 赫茨伯格认为，改善保健因素，可以消除不满情绪，维持原有的工作效率，但不能激励个人提高生产率：激励因素如得到满足，可以激励个人或集体不断提高工作能力和生产率，作为一个管理者更应注意“激励因素”对人的作用。,3、主要特点 （1）推行以人为中心的管理思想： （

15、2）行为科学思想有科学的内含，也有阶级局限性： （3）借鉴行为科学理论有利于我们提高管理水平。,（四）“现代管理理论”阶段 1社会系统学派 以美国的巴纳德为首。它是一种以协作系统为核心来论述企业内外条件的西方企业管理理论。这一学派的首创者巴纳德认为；社会的各级组织都是一个由相互协作的个人组成的系统。,2决策理论学派 代表人物有美国卡内基 梅隆大学的西蒙、马奇 筹人。决策理论学派是以社会系统理论为基础，吸收行为科学理论、系统论、运筹学和计算机程序等学科的内容发展起来的一种西方企业管理理论。这种理论十分强调决策和决策者在管理中的重要作用。其代表人物西蒙认为决策贯穿着管理的全过程，决策的程序就是全部

16、的管理过程。,3系统管理学派 其代表人物有卡斯特、罗森 茨威克等。系统管理学派是从社会系统学派中衍生出来的，但它主要侧重于对工商企业的组织结构和模式进行分析，并从系统概念考察计划、组织、控制等企业的基本职能。系统管理学派认为，企业是一个人造的开放系统，企业组织是一个完整的系统，只有从系统的观点来考察和管理企业，才有助于提高企业的效率。,4经验主义学派 有杜拉克、戴尔等人。经验主义学派认为，以往的科学管理理论和行为科学理论已经不能适应现代企业管理的需要和多方面的期望。他们认为管理只与生产商品和提供各种经济服务的工商企业有关，管理学则由管理一个工商企业的理论和实际的各种原理、原则组成。他们强调，要

17、注意当今的企业管理现状和实际需要，主张注重大企业的管理经验，并加以概括和理论化，以此作为当代经济管理理论的基点。,5权变理论学派 这是一种因70年代西方国家科学技术、经济、政治上的剧烈变动而应运而生的一种西方企业管理理论。权变理论学派强调管理行为、方法是和其所处环境的特点密切相关的。,这一学派通过大量事例的研究和概括，把各种各样的企业归纳为几个基本类型，并给每一类型找出一种管理模式，但对于基本类型，不同学者有不同的划分方法，这使得权变理论有一定的实用价值。,6管理科学学派。 管理科学学派也称数理学派，代表人物有美国的伯法等人。它以运筹学、系统工程、电子技术等科学技术手段，从操作方法，作业水平的

18、研究向科学组织的研究扩展，同时吸取了现代自然科学的新成果，形成了一种现代的组织管理科学。,这一学派认为，管理就是用数学模式与程序来表示决策、计划、组织、控制等合乎逻辑的程序，求出最优解，以达到企业的目标。,（五）管理理论的发展 1战略管理理论 战略管理是指对企业的战略进行全面和动态的管理过程，在这个过程中，企业从整体和长远利益出发，科学分析环境变化，及时把握有利机会，整合内外资源，谋求企业的长远发展并加以实施。,2组织管理理论 目前，出现的团队组织、虚拟组织、战略联盟组织和柔性组织，就是组织的创新形式。如彼得圣吉在1990年出版的第五项修炼一书中提出的学习型组织，已成为知识经济时代企业的理想组

19、织形式。1994年史蒂文I戈德曼(SLGlodman)等人合著的灵捷竞争者与虚拟组织提出的虚拟组织，也成为另一个组织管理的热点。,3企业再造理论 企业再造根据信息社会的要求，彻底改变企业的原有模式，抛开斯密分工理论的旧框框，将原先拆开的组织架构，按照自然跨部门的作业流程，重新组装回去。,我国企业管理发展的过程 1、“一五时期”：学习苏联模式 2、“大跃进”时期： 3、三年调整时期： “调整、巩固、充实、 提高”，颁布工业七 十条 4、文革时期：,（79年试行“扩权让利”改革） 5、8085年：推行工业经济责任制 (84年试行“利改税”改革） 6、86年：企业管理现代化 （87年试行“承包制”改

20、革） 7、92年：转换经营机制 8、93年：颁布公司法 9、97年：建立现代企业制度,第三节 现代企业制度 一、现代企业制度的基本特征 1、企业制度的含义 企业制度是指以产权制度为基础和核心,的企业组织和管理的规范和模式。构成企业制度的基本内容主要有产权制度、组织制度和管理制度。,2、现代企业制度的含义 现代企业制度是指在现代市场经济条件下，以规范和完善的企业法人制度为基础，以有限责任制度为核心，以,公司企业为主要形式，产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学的一种新型企业制度。,3、现代企业制度的基本特征 （1）企业是独立的法人，拥有法人财产权。 （2）企业资产所有权明晰，出资者权责明确，负有

21、限责任。 （3）政企明确分开。 （4）企业领导体制管理制度科学化。,二、现代企业制度的形式 1、有限责任公司 有限责任公司指由两个以上股东共同出资、每个股东以其认缴的出资额对公司行为承担有限责任、公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。 有限责任公司有如下特点： 股东对公司债务承担有 限责任；,有限责任公司的资本不划分为等额股份，不公开发行股票，各股东的出资额一般通过协商确定； 公司的股东人数有严格的数量限制； 与股份有限公司相比，有限责任公司设立程序简便，公司内部组织机构精干灵活，公司不必公开账目，因而保密性能好。,2、国有独资公司 国有独资公司是指国家授权投资的机构或者国家授权的部门单

22、独设立的有限责任公司。 国有独资公司与有限责任公司的主要区别： 国有独资公司的出资人只有一个，即国家为唯一的投资主体。这和一般“公司法”规定的2人以上出资人不同。,国有独资公司不设股东会，而由国家授权投资机构或国家授权的部门，授权公司董事会行使股东会部分职能。而公司的合并、分立、解散、增减资本和发行公司债券，必须由国家授权投资的机构或者国家授权的部门决定。 公司董事会成员由国家授权投资机构或者国家授权部门委派或者更换。 董事会成员中应当有公司职工代表，并由公司职工民主选举产生。,3、股份有限公司 股份有限公司是指把全部资本分为等额股份，股东以其所持股份为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司

23、的债务承担责任的企业组织。 股份有限公司具有以下特点：,股份有限公司不论出资额大小，只以认购的股份对公司的债务承担责任。,股份有限公司的资本总额均分为每股金额相等的股份，以便于根据股票数量计算每个股东所拥有的权益。在交易所上市的股份有限公司，其股票可在社会上公开发行，并可以自由转让，但不能退股，以保持公司资本的稳定。 公司股东人数有法律上的最低限额。 股份有限公司的账目必须公开。,股份有限公司的优点： 是一种筹集大规模资本的有效组织形式，为企业提供筹资渠道也为众多投资者提供了简便、灵活的投资场所； 有一套科学的管理组织系统，建立起有利于大规模企业经营的，使所有者、经营者和生产者之间建立起互相激

24、励、互相制约的机制； 把企业的经营置于社会的监督之下，有利于资本产权的社会化和公众化。,股份有限公司的缺点： 开设和歇业的法律程序复杂，花费时间多，费用高； 所有权与经营权的分离程度大，会产生复杂的授权和控制关系；,公司营业情况和财务状况必须定期向社会公开，难于保守经营秘密。,三、现代企业的法人治理结构 1、股东会是公司的最高权力机构； 2、董事会是公司的经营决策机构； 3、总经理是公司日常生产、经营管理工作的最高主管； 4、监事会是检查监督公司财产和董事会业务执行情况的常设机构，与董事会并列。,复习练习： 1、什么是企业？它有哪些特征？ 2、企业是怎样产生的？谈谈自己的看法。 3、传统管理理论主要代表人物有哪几位？请对你印象最深的谈谈感想。 4、泰罗的科学管理主要有哪些内容组成？ 5、法约尔提出了管理十四条原则，请对其中一、二条谈谈看法。,6、现代管理丛林中你认为对现实管理指导性最大的是哪一种，为什么？ 8、什么是现代企业制度？它的基本特征是什么？ 9、为什么说建立现代企业制度是我国国有企业改革的方向？,