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1、第十章 市场调查报告的撰写,10.1 市场调查报告的特点及作用,10.1.1 市场调查报告的特点 真实性 针对性 系统性 新颖性 10.1.2 市场调查报告的作用 结果展示作用 决策导向作用 情况收集作用,10.2 市场调查报告的结构,10.2.1 撰写原则 客观真实 满足需求 结构完整 语言精练 10.2.2撰写步骤 准备工作：构思选材列出提纲 拟定出稿 确定终稿,10.2.3 格式 1、扉页：报告标题、调查人员姓名及所属单位或调查公司、完成和呈送报告日期。 直叙式标题 总结式标题 提问式标题,2、目录 3、摘要（语言简洁、内容精练、吸引读者） 4、正文 背景资料介绍 开门见山、揭示主题 结
2、论先行，逐步论证 交代情况、逐层分析 提出问题，引入正题 调查和分析方法说明 调查和分析方法说明 调查地区 样本情况 访问完成情况 数据采集 数据处理方法, 研究主题的具体分析说明 结尾部分 概括全文 形成结论 提出建议 调研工作总结 附录 调查问卷副本、访问提纲、量表等 调查对象的名单或名称表 文献资料出处 某种特殊调查方法和分析方法的介绍 已经在正文汇总的统计表和统计数字列表及其详细计算 认为有价值却无法在正文中反应的调查资料,10.2.4 撰写市场调查报告应注意的问题,1、重篇幅而轻质量 2、解释不充分 3、过度使用定量技术 4、使用没有意义的图表,10.3 市场调查报告的准备,10.3
3、.1访问委托人 1、让委托人了解市场调查的能力和局限 2、明确委托人希望从调研中获得什么 3、访问行业专家 10.3.2 了解读者 大多数阅读者职级较高，工作繁忙可能无暇阅读大量资料 阅读者不一定精通所从事领域的专业技术和术语 阅读者可能不止一位，他们之间存在需求和兴趣方面的差异 决策者不喜欢冗长、复杂、乏味的文字。,10.3.3 市场调查报告的写作技巧 1、叙述技巧 概括叙述 顺时叙述 叙述主体的省略 2、说明技巧 数字说明 分类说明 对比说明 举例说明 3、议论技巧 归纳论证 局部论证,4、语言技巧 用词技巧 用句技巧 5、图表技巧 10.4 口头调查报告 10.4.1 口头调查报告的特点 简明扼要 生动直接 可以与听众互动 10.4.2 口头调查报告材料的准备 报告提要 Powerpoint投影等辅助设备 书面报告 执行性摘要,10.4.4 口头调查报告成功的基本要素,1、按照书面报告格式准备好详细的汇报提纲 2、汇报前的准备练习 3、尽量借助图标来增加效果 4、注意汇报中的沟通 5、把握回答问题的时机,