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1、无声语言,1,一、导言 二、无声语言的概念、作用及运用原则 三、无声语言使用技巧 （一）面部表情 （二）手势技巧 （三）身姿技巧 （四）仪表仪态 （五）无声语言表达的通病 四、结束语,课程大纲,2,使学员了解无声语言的概念、作用及运用的 基本原则； 使学员掌握四种无声语言使用的基本要领； 使学员了解并避免无声语言使用中的通病。,课 程 目 标,3,无声语言的概念,无声语言又称作态势语，是有声语言（口语）的重要补充。它通过身姿、手势、表情、目光等配合有声语言来传递信息，也称为体态语。,4,大脑左右半球功能的比较,理 性,感 性,调节,激活,5,无声语言的作用,补充、强化口语信息 加强沟通、交流情
2、感 有时可以取代有声语言,6,著名的教育家斯霞老师在给小学生们讲解“颗颗稻粒多饱满”后，要求学生用“饱满”造句，学生只会用植物一类进行练习，如：“麦粒长得饱满”、“豆荚长得饱满”。为了扩大学生的知识视野，斯老师忽然走到教师门口，然后转过身来，胸脯略为挺了一挺，头稍稍扬了扬，两眼炯炯有神地问：“你们看，老师今天精神怎么样？”学生异口同声说：“老师精神饱满！”,7,无声语言运用的原则,和谐 得体 自然 适度,8,无声语言的使用技巧,面部表情 手势技巧 身姿技巧 仪表仪态 无声语言表达的通病,9,面部表情,眼神技巧 表情语言,10,眼神技巧,几种不同的眼神 注意目光的投向 注意眼神表达的时间 掌控学
3、员的眼神 一些注意事项,11,几种不同的眼神（讲师常用）,正视 环视 点视 虚视,庄重、诚恳、专注 与听众交流 针对性和提示 消除紧张心理,12,几种不同的眼神（其他）,俯视 斜 视 漠视 仰视,关心或忧伤 轻蔑 冷 漠 崇敬和傲慢,13,眼神的演练,正视 “请告诉我正确的答案，好吗？” “这项重要的工作就交给你吧！” 环视 “各位，请你们认真思索一下这个问题。” “这段内容的意思各位明白了吗？” 点视 “可以请你回答这个问题吗？” “刚才是你在说话吗？” 虚视 （先虚视）“各位，今天我要宣布一项重要的决定！”（紧张、忐忑不安的心情）,14,注意目光的投向,亲密注视 社会注视 远亲密注视,15
4、,讲师在授课时，眼神接触每一个学员的时间最长是多少？,三分钟！,16,掌控学员的眼神,讲师目光追视 用教具吸引学员目光,17,不良习惯,视线不交流 目光侵犯 眼球乱转 手到眼不到 挤眉弄眼 黯淡无光,18,应当做到,目光保持神采 扩大目光语视区 眼神交流组织教学 目光点视,19,教学中的表情语,常规性表情语 变化的表情语,20,手势技巧,手势运用的原则 几种不同的手势 手势的动作范围,21,手势运用的原则,适合 简练 自然 协调,22,几种不同的手势,情意手势 指示手势 象形手势 象征手势,23,手势的动作范围,上区 中区 下区,24,手势的演练,0的断想 0是谦虚者的起点，骄傲者的终点。 0
5、的负担最轻，但任务最重。 0是一面镜子，让你认识自己。 0是一只救生圈，让弱者随波逐流。 0是一面敲响的战鼓，叫强者奋勇进取,25,手势建议,象征象征手势：可单掌手心向上，抬小臂，微伸，中区。翻转掌心，向下。 情意手势：抬臂到肩下，握拳，拳心向内。 指示手势：松拳，掌心向内。 情意手势：翻转掌心，向下。由内向外缓缓移动。举起右手，带动小臂，向前上方抬起。手与肩平齐。动作有力度。,26,手势演练的总结,手势要适度，包括速度、频度、幅度、角度等。 要注意克服讲授中常见的不良手势。 同一意思手势的表达往往不止一个。,27,身姿技巧,坐姿的运用技巧 站姿的运用技巧 行姿的运用技巧,28,不好的坐姿,抬
6、头仰身靠在座位上 上身后仰并把脚撒开摆放 跷起二郎腿不时晃动 不停地变换坐姿,29,站姿的运用技巧,好的站姿 两种不同的站姿,30,好的站姿,全身笔直、挺胸收腹，精神饱满、两肩平齐、腿要绷直、脚要并拢。女士可以采用丁字步。,31,两种不同的站姿,平分式 稍息式,32,合理运用行姿,动要在理 动有规律 动得适当,33,仪表仪态,仪表语言 身材容貌 服饰打扮,34,名人名言,一个人，四十岁以前的容貌是父母给的，而四十岁以后的容貌是自己塑造的。 美国前总统林肯,35,服饰的原则,服饰要符合年龄和身份 服饰要符合体形和肤色 服饰要符合内容和环境 服饰要注意整体的和谐统一,36,无声语言表达的通病,登台亮相不自然 眼神呆板、目光不能正视学员 紧张、表情不自然 手势的通病 体态的通病 机械性的人体移动 空间距离语,37,空间距离语,近距离 中距离 远距离,38,特别提醒,个性不是随心所欲 盲目模仿只会迷失自己 过度包装会本末倒置,39,结束语,无声语言终究是为有声语言服务的。因此，把握好“度、量”，是我们在使用过程中应特别注意的。,40,作业和阅读材料,作业 阅读演讲态势语阶梯训练法 表情训练签单 推荐书目 魅力何来靳羽西 平安礼仪等,