品管旧七大手法Ver03.ppt

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1、QC旧七大手法,QA/CQ,Ver.02,Date:2006.10.15,第一章 查检表 第二章 层别法 第三章 柏拉图法 第四章 特性要因图法 第五章 散布图 第六章 直方图 第七章 管制图（略）,讲 授 内 容,第一章 查检表,第一章 查检表,概念,分类,做法,使用,一.何谓查检表? 为了便于收集数据，使用简单记号填记并予统计整理,以作进一步分析或作为核对、检查之用而设计的一种表格或图表。(用来检查有关项目的表格),查檢表,概念,分类,做法,使用,主要功用：根据收集之数据以调查不良项目、不良原因、工程分布、缺点位置等情形. 主要功用：确认作业实施、机械整备的实施情形,或为预防发生不良事故、

2、确保安全使用 如:机械定期保养点检表、登山装备点检表、不安全处所点检表,记录用(或改善用)查检表,点检用查检表,查檢表,概念,分类,作法,使用,明确目的-将来要能提出改善对策数据,因此必需把握现状解析,与使用目的相配合 解决查检项目-从特性要因图圈选的46项决定（一般） 决定抽检方式-全检、抽检 决定查检方式-查检基准、查检数量、查检时间与期间、查检对象之决定、并决定收集者、记录符号 设计表格实施查检,查检表的作法(以记录用查检表为例),查檢表,概念,分类,做法,使用,利用建立的查检表进行收集数据，数据统计完成后，即可利用QC七大手法中的柏拉图加工整理,以便掌握问题的重心.,查检表的使用,第二

3、章 层别法,第二章 层别法,概念,种类,使用,一.何谓层别法? 分层法是根据数据产生的特征（如：何人，何处，何种方法，何种设备等）将数据划分成若干组的方法 二、层别的意义： 显示不同层别之间的差异，以更准确掌握现状,以上是某月一种物料的不良率(因尺寸不良) 经层别后发现主要是A和C供应商品质异常造成,第二章 层别法,概念,种类,使用,时间的层别：小时，日期，周，月，季节等 作业员的层别：班别、操作法别、熟练度别。 机械、设备的层别：机型别、年代别、工具别等. 作业条件的层别：温度别、湿度别、压力别、天气 别、作业时间别等. 原材料的层别：供应者别、制造厂别、产地别、 材质别、大小类别、贮藏期间

4、别、成分别等. 测定的层别：测定器别、测定者别、测定方法别等 检查的层别：检查员别、检查场所别、检查方法等 其它：良品与不良品别、包装别、搬运方法别等.,第二章 层别法,概念,种类,使用,QC七大手法中的柏拉图.查检表.散布图.直方图和管制图都必须以发现的问题或原因来作层别法.例如制作柏拉图时,如果设定太多项目或设定项目中其它栏所估的比例过高,就不知道问题的重心,这就是层别不良的原因.别外直方图的双峰型或高原型都有层别的问题. 为了探究问题的真正原因,分别使用商品别,单位别等层别手法,使得间题更清楚,这就是层别法的观点.,在收集数据之前就应使用层别法,QC手法的运用应该特别注意层别法的使用,管

5、理工作上也应该活用层别法,第三章 柏拉图,第三章 柏拉图,概念,原理及发展,作图方法,柏拉图又称排列图，是为了对发生频次从最高到最低的项目进行排列而采用的简单图示技术,注意事项,分类,第三章 柏拉图,1897意大利经济学家柏拉图（Pareto）提出了一个公式，表明社会人们的收入的分布是不均等的 1907年美国经济学家M.C.Lorenz用图表提出了类似的理论，即社会80%的财富掌握在20%人的手中。 美国J.M.Juran运用Lorenz的图表法将质量问题分为关键的少数和次要的多数并将此方法命名为“柏拉图分析法”,原理：柏拉图原理，即80/20原则,柏拉图的发展：,概念,原理及发展,作图方法,

6、注意事项,分类,第三章 柏拉图,分析原因用柏拉图,分析现象用柏拉图,概念,原理及发展,作图方法,注意事项,分类,第三章 柏拉图,利用Excel作图,概念,原理及发展,作图方法,注意事项,分类,第三章 柏拉图,利用Minitab作图,Stat,Pareto Chart,Quality Tools,概念,原理及发展,作图方法,注意事项,分类,第三章 柏拉图,分类方法不同，得到的柏拉图也会不同 为抓住关键少数，累计百分比对应的项目分为三类： 主要因素：080%间的因素 次要因素：8090%间的因素 一般因素：90100%间的因素 如果其他项所站的比例很大，则分类不够理想 为了有效解决问题，使用柏拉图

7、找出关键的少数 对照采取措施前后的排列图，研究各个项目的变化，验证措施的有效性 排列图可与其他工具使用,如层别法,特性要因图等,制作柏拉图的注意事项,概念,原理及发展,作图方法,注意事项,分类,使用柏拉图的注意事项,第四章 特性要因圖,第四章 特性要因图,导致过程或产品问题的原因可能有很多因素，通过对这些因素进行全面系统的观察和分析，可以找出其因果关系，特性要因图就是一种简单的方法 特性要因图又称鱼骨图，又称原因分析法，该方法于1953日本石川馨提出，因此又叫石川图,概念,作用,方法,作图步骤,分类,第四章 特性要因圖,分析因果关系 表达因果关系 通过识别症状、分析原因、寻找措施，促进问题解决

8、,概念,作用,方法,作图步骤,分类,第四章 特性要因图,概念,作用,方法,作图步骤,分类,原因追求型,对策追求型,为什么常当机,如何降低报废,第四章 特性要因图,Man-作业者 Machine-机台、设备 Material-材料 Method-方法 Measurement-量测、仪器 Environment -环境,概念,作用,方法,作图步骤,分类,5M1E方法,第四章 特性要因图,1.确定特性/问题 2.绘制骨架 3.记载大要因 4.依大要因找出中要因 5.更详细列出小要因 6.圈出最重要的原因 7.记载相关条件,概念,作用,方法,作图步骤,分类,注意事项: 1.严禁批评他人的构想和意见.

9、2.意见愈多愈好. 3.欢迎自由奔放的构想. 4.顺着他人的创意或意见发展自已的创意.,范例,第四章 特性要因图,*主要因是依最终要因,经真因验证后判定圈选,第五章 散布图,第五章 散布图,为研究两者间存在什么关系，在图上将每一对（X，Y）看成坐标系中的一点，在图中标出n个点，称这张图为散布图 两个量之间的关系用相关系数(r)进行量化,概念,类型,作图步骤,第五章 散布图,1.整理写到数据表上. 2.找出数据之中的最大值和最小值. 3.书出纵轴与横轴刻度,计算组距. 4.将各组对应数据标示在坐标上.,概念,类型,作图步骤,利用Excel作图,第五章 散布图,概念,类型,作图步骤,利用Minit

10、ab作图,Stat,Regression,Regression,第五章 散布图,概念,类型,作图步骤,1. 正相关r0,2. 弱正相关r0,r绝对值越接近1，线性越明显。,第五章 散布图,概念,类型,作图步骤,3. 负相关r0,4. 弱负相关r0,0,r绝对值越接近1，线性越明显。,第五章 散布图,概念,类型,作图步骤,5. 无相关r=0,6. 曲线相关,r绝对值越接近1，线性越明显。,第六章 直方图,第六章 直方图,一.何谓直方图? 从总体随机抽取样本，将从样本中获得的数据进行整理后，用一系列等宽的矩形来表示数据。 宽度表示数据范围的间隔，高度表示在给定间隔内数据的数目，变化的高度表示数据的

11、分布情况。,概念,作用,常见形态,直方图与公差 限的比较,作图步骤,第六章直方图,步骤: 1.收集数据 2.找出数据中的最大值与最小值. 3.计算全距.R=Max-Min 4.决定组数 k=1+3.32 log n(数据数) 5.决定组数与组距.h=R/k 6.决定各组的上组界与下组界. 第一组下组界=Min-h/2 第一组上组界=第一组下组界+h/2 第二组下组界=第一组上组界 其余以此类推 7.决定组的中心值(该组上下组界的平均值). 8.制作次数分配表. 9.制作直方图.,概念,作用,常见形态,直方图与公差 限的比较,作图步骤,第六章直方图,方法:,概念,作用,常见形态,直方图与公差 限

12、的比较,作图步骤,Excel方法,Minitab方法,實例： 例:某厂成品尺寸规格为130至160mm，今按随机抽样方式 抽取60个样本， 其测定值如附表，试制作直方图。 138 142 148 145 140 141 139 140 141 138 138 139 144 138 139 136 137 137 131 127 138 137 137 133 140 130 136 128 138 132 145 141 135 131 136 131 134 136 137 133 134 132 135 134 132 134 121 129 137 132 130 135 135 13

13、4 136 131 131 139 136 135,第六章直方图,使用Excel制作直方图,插入,图表,为了将数据中最大值和 最小值包含在组界中， 实际组数比计算的组数K 多1组,第六章直方图,使用Minitab制作直方图,方法一：,方法二：,第六章直方图,概念,作用,常见形态,直方图与公差 限的比较,作图步骤,1. 标准型,2. 锯齿形,判断：作业员对测定值是否有偏好、假数据、或量测仪器不精密。,判断：左右对称分配 ( 常态分配 )，显示制程在正常运转下。,第六章直方图,概念,作用,常见形态,直方图与公差 限的比较,作图步骤,3. 绝壁形,4. 双峰型,判断：数据经过全检或筛选。,判断：有两

14、种分配混合，应再做层别。,第六章直方图,概念,作用,常见形态,直方图与公差 限的比较,作图步骤,5.离散型,6. 高原型(平顶型),判断：测定有错误，工程调节错误，或不同原料。,判断：不同平均值的分配混合在一起,应层别之后再作直方图,第六章直方图,概念,作用,常见形态,直方图与公差 限的比较,作图步骤,7.正偏型,判断：应检讨是否在技术上能够接受，例磨具磨 损，或设备松动。,第六章直方图,概念,作用,常见形态,直方图与公差 限的比较,作图步骤,1. 满足公差要求,第六章直方图,概念,作用,常见形态,直方图与公差 限的比较,作图步骤,1. 满足公差要求,第六章直方图,概念,作用,常见形态,直方图与公差 限的比较,作图步骤,2. 不复合公差要求,第六章直方图,概念,作用,常见形态,直方图与公差 限的比较,作图步骤,2. 不复合公差要求,第六章直方图,概念,作用,常见形态,直方图与公差 限的比较,作图步骤,1.测知制程能力、作为改善制程依据。 2.与规格或标准值比较，计算产品不良率。 3.测知分配型态。 4.藉以订定规格界限。 5.调查是否混两个以上不同群体。 6.分析设计规格可否用于制程管制 7.与管制图配合使用。,七大手法口決,鱼骨追原因 查检集数据 柏拉抓重点 直方显分布 散布看相关 管制找异常 层别作解析,