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1、第 1 页 20XX 年市场部工作计划范例 特征码 RODqSlGzYsQhCLPQGEhm 更多工作计划资源请搜索与你分享！ 一 、本年度 20XX 年即将过去，在这段时间中通过一年的工作，发现有 很多不足，也有了一点点收获，临近，有必要对自己的工作做 一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于在来年里把 工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。 下面我对一年的工作进行简要的总结。 从今年的工作及销售额来看，没有实现自己理想的目标， 上半年从百度排名的情况来看，有两点比较明显，一是原有的 信息因为修改电话号码导致排名前三页的信息几乎全部掉下来! 没有曝光率所以没有寻盘，另外是
2、对信息发布这块，凭借着自 己以前对 B2B 及 B2C 的摸索，效果不理想!很多信息根据大家的 常规思维发布，并没有得到收录，更谈不上排名，这是没有客 源是最主要的原因。10 月份通过 B2B 的总结及摸索对信息的发 布有所改善，从百度排名的关键词逐渐上升，以保证寻盘! 在没有本行业的销售基础上仅凭对销售工作的热情和坚持， 第 2 页 缺乏行业销售经验和行业知识。还没有完全融入到这个行业中 来，对产品没有深入的了解!在说服客户这一块还是相当的不完 善，没有占到主动，对同行业之间的信息和市场经验的积累没 有一个大概的认识和了解。要达到可以清晰、流利的应对客户 所提到的各种问题，准确的把握客户的需
3、要，良好的与客户沟 通取得了客户的信任。同时摸索市场，遇到销售和产品方面的 难点和问题，要经常请教张总等公司几位领导和其他有经验的 同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究 针对性策略，对一些优质客户逐渐积累，掌握市场一个大概的 认识和了解。从而取得进步。在不断的学习产品知识和积累经 验的同时，从而提高自己的业务水平，针对市场的一些变化和 同行业之间的竞争，可以拿出一个比较完整的方案应付一些突 发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。 二、20XX 年存在的缺点： 从销售业绩上看，我们的客户工作没有做好，可以说是销 售做的十分的失败。20XX 年只完成了 200 多万，对产品价格
4、及 优势把握的很混乱，拿捏不准，这对于我们开展市场造成很大 的压力。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做 法也有很大的问题： 1.对于信息发布了解的还不够深入，主要表现在销售工作 最基本的客户访问量太少。 2.对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向 第 3 页 客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问 题的方法。在与客户的沟通过程中，沟通不够深入，过分的依 赖工程部。不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户， 了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅 速的反应。在传达产品信息时不知道客户产品设计上的缺陷不 能做到专业的角度分析问题，造成很多
5、工作的浪费。时间过了 很久才提出来全面更正。 三、主动分析市场获取信息： 如今市场鱼龙混杂，靠单价赢利模式已经很明显行不通， 转变成了批量优势了，价格和渠道都透明化，但主要也就是那 几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于中等。 在信息时代市场透明的形式下，我们要把握先机做抓住市场最 新动态，主动找到客户先人一步的提供服务，争取更多的市场 主动权，让更多客户了解、认可我们。价格上我们是属于偏高 的价位。在拓展西北区域上因为地域问题，产品的知名度与价 格都没有什么优势，经济相对工业城市压力很大的情况下推广 市场，希望通过价格相应的调整来支持新市场的开发，我相信 我们的业绩做的会比原来更
6、好。 四、20XX 年： 在明年的工作规划中争取把自己的业绩提升到 500 万，以 下几项工作作为主要的工作来做： 一是解决信息发布问题!根据 13 年对信息发布的总结与学 第 4 页 习，找到百度排名的技巧，提高信息发布的质量，20XX 年做到 每个产品系列排名前 3 页的曝光词达到 50 以上，换取更多的寻 盘，解决客源的问题! 二是在改善信息发布的基础上再补上产品知识，在说服客 户这一块占到主动，对同行业之间的信息和市场有一个大概的 认识和了解。达到可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问 题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通取得了客户的 信任。 三是主动出击获取市场信息，把工作由被动变得主动，掌 握市场最新动态，快人一步的建立好客情，在客户有需求的时 候及时提供相应的服务，得到客户长期的信任。