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1、软件过程与质量保证,Email：hou- msn:fufeng_,软件过程与质量保证 侯宗浩,软件过程与质量保证,5.1 范围界定的主要工具： 工作分解结构 （WBS） 5.2 活动排序的主要工具： 优先顺序图法 （PDM） 5.3 制定进度计划的主要工具： 关键路径法（CPM）,5、项目管理常用工具,软件过程与质量保证, 西方笑话：你能吃得了一头大象吗？ 回答简单明了：能！把大象切成一口一块的肉。 工作分解结构: （Work breakdown structure）。将项目逐层分解成一系列易于完成的任务 。 工作分解结构 每向下分解一个层次就意味着对项 目工作更详尽的说明。,5.1 范围管理
2、的主要工具： - 工作分解结构 WBS,软件过程与质量保证, 树状的层次结构图（如图5-1 所示） 锯齿状的列表形式（如图5-2 所示） 矩阵式图表（如图5-3 所示）,WBS 的 表达方式,软件过程与质量保证,图5-1 树状的层次结构图,软件过程与质量保证,写项目管理书 1. 准备建议书 1.1 考察竞争情况 1.2 估计市场潜力 1.3 确定出版商 2. 做研究 2.1 文献综述 2.2 采访专家 2.3 采访项目经理 3. 写文字内容 3.1 写第一稿 3.2 修改 3.3 交给出版商 3.4 批准编辑好的稿子 4. 开发说明图表 4.1 草稿 4.2 终稿 4.3 待印刷的复印件 5.
3、 索引 5.1 列出词汇表 5.2 主控文档 5.3 生成,图 5-2 锯齿状的列表形式,软件过程与质量保证,矩阵式图表（图5-3）,软件过程与质量保证,WBS 究竟应该分解到什么程度？, 详细程度要与 管理层次 相一致，提供给高层人员使 用的可粗略些，提供给基层人员执行的应详细些。 最底层的每一个要素都应有一个团队成员或小组负责。 最底层的每一个要素都是对范围、进度、成本和质量 进行控制的最小工作单元。 下层的组成部分不但是为完成上层对应的可交付成果 所必需的，而且是充分的。 WBS的每一个分支 并不一定 要分解到相同的层次。,软件过程与质量保证,2 级,1 级,3 级,范围管理技术-WBS
4、,软件过程与质量保证,WBS,软件过程与质量保证,WBS-OBS 责任矩阵,软件过程与质量保证,WBS CBS 帐户(科目)矩阵,软件过程与质量保证,WBS RWBS 风险矩阵,软件过程与质量保证,WBS - CWBS合同矩阵,软件过程与质量保证,总结分解元素,有不同的项目，就有不同的WBS，每个WBS又有独有的元素，但是，所有的WBS结构都有下列所示5种类型中的两种或更多的元素： 1、产品分解：对可交付产品物理结构的细分。比如软件、建筑物、飞机等等。 2、服务分解元素：它的输出是一个为别人做的工作实体。比如：会议、婚礼、旅行等。 3、结果分解元素：是一个过程的结果，这个过程产生一个产品或一个
5、结论。比如：癌症研究、新药物开发等。 4、横向关联元素：横跨产品所有内容的一种分解，如建筑设计、安装及系统调试。 5、项目管理元素：一个项目责任和管理活动的分解。比如：报告、项目审查等一些活动,软件过程与质量保证,总结关联,wbs与合同、成本、进度、技术等因素构成一个相互关联的有机管理体系。处于这类关联核心的是wbs，通过建立关联才能保证wbs的实用性，否则类似与组织结构图式的wbs只能是粗浅的摆设，不能真正起到其应有的作用。,软件过程与质量保证,总结关联,任务关联成果 任务或成果关联成本、资源、进度、流程 任务或成果之间应设置必要的关联（如子项关联）,软件过程与质量保证,5.2 活动排序 -
6、 优先顺序图法,优先顺序图法（单代号网络图） PDM （Precedence diagramming method）：用 方格 或 矩形 表示活动，并用表示依存关系的箭线 将 活动 连接起来的一种网络图。,软件过程与质量保证,“家务项目”, 已识别的 活动 和 时间估算： 炖鸡：120分钟（A 启动20分钟，E 炖鸡100分钟）； 电脑杀毒：60分钟（B 启动10分钟，F 杀毒50分钟）； C 手动洗衣：30分钟； D 拖地： 15分钟。 对活动进行排序, 并制作优先顺序图。,要求：,软件过程与质量保证,软件过程与质量保证,这几个问题是否解决？,1.时间能否省出来？ 2.怎么提高时间的效率？
7、3.子任务的开始和结束时间怎么计算最高效,软件过程与质量保证,软件过程与质量保证,关键路径法 CPM, 路径：连接“开始”“活动”“结束”的连线。 路径时间：把某条路径上所有活动的时间加和。 关键路径：在所有路径中持续时间 最长 的路径叫关键路径。这条路径的持续时间恰好就是完成这个项目所有活动的理论上的 最短 时间。 关键路径的标识：通常用 彩线、粗线、双划线等特殊符号表示。,软件过程与质量保证,项目路径 分析表,软件过程与质量保证,软件过程与质量保证,Figure 5-8. 决定项目X的关键路径,软件过程与质量保证,总结（能否确认？）,（1） 求关键路径必须在拓扑排序的前提下进行，有环图不能
8、求关键路径； （2） 只有缩短关键活动的工期才有可能缩短工期； （3） 若一个关键活动不在所有的关键路径上，减少它并不能减少工期； （4） 只有在不改变关键路径的前提下，缩短关键活动才能缩短整个工期。,软件过程与质量保证,PERT网络分析法,PERT(Program Evaluation and Review Technique)即计划评审技术，最早是由美国海军在计划和控制北极星导弹的研制时发展起来的。PERT技术使原先估计的、研制北极星潜艇的时间缩短了两年。,软件过程与质量保证,简单地说，PERT是利用网络分析制定计划以及对计划予以评价的技术。它能协调整个计划的各道工序，合理安排人力、物力、
9、时间、资金，加速计划的完成。在现代计划的编制和分析手段上，PERT被广泛的使用，是现代化管理的重要手段和方法。,软件过程与质量保证,PERT网络描绘出项目包含的各种活动的先后次序，标明每项活动的时间或相关的成本。 对于PERT网络，项目管理者必须考虑要做哪些工作，确定时间之间的依赖关系，辨认出潜在的可能出问题的环节，借助PERT还可以方便地比较不同行动方案在进度和成本方面的效果。,软件过程与质量保证,PERT图的三个概念,1、事件（Events）表示主要活动结束的那一点； 2、活动（Activities）表示从一个事件到另一个事件之间的过程； 3、关键路线（Critical Path）是PER
10、T网络中花费时间最长的事件和活动的序列。,软件过程与质量保证,PERT的基本要求,1.完成既定计划所需要的各项任务必须全部以足够清楚的形式表现在由事件与活动构成的网络中。事件代表特定计划在特定时刻完成的进度。活动表示从一个事件进展到下一个事件所必需的时间和资源。应当注意的是,事件和活动的规定必须足够精确,以免在监视计划实施进度时发生困难。,软件过程与质量保证,2.事件和活动在网络中须必按照一组逻辑法则排序,以便把重要的关键路线确定出来。这些法则包括后面的事件在其前面的事件全部完成之前不能认为已经完成不允许出现“循环”,就是说,后继事件不可有导回前一事件的活动联系。,软件过程与质量保证,3.网络
11、中每项活动可以有三个估计时间。就是说,由最熟悉有关活动的人员估算出完成每项任务所需要的最乐观的、最可能的和最悲观的三个时间。用这三个时间估算值来反映活动的“不确定性”,在研制计划中和非重复性的计划中引用三个时间估算是鉴于许多任务所具有的随机性质。但是应当指出的是,为了关键路线的计算和报告,这三种时间估算应当简化为一个期望时间犷和一个统计方差2,否则就要用单一时间估算法。,软件过程与质量保证,4.需要计算关键路线和宽裕时间。关键路线是网络中期望时间最长的活动与事件序列。宽裕时间是完成任一特定路线所要求的总的期望时间与关键路线所要求的总的期望时间之差。这样,对于任一事件来说,宽裕时间就能反映存在于
12、整网络计划中的多余时间的大小。,软件过程与质量保证,PERT 活动工期,发生的可能性,可能的工期,高,低,乐观的,悲观的,最可能的,Beta 分布,软件过程与质量保证,单一时间估计的计算公式,软件过程与质量保证,方差估算,软件过程与质量保证,PERT网络分析法的工作步骤,开发一个PERT网络要求管理者确定完成项目所需的所有关键活动，按照活动之间的依赖关系排列它们之间的先后次序，以及估计完成每项活动的时间。这些工作可以归纳为5个步骤。 1、确定完成项目必须进行的每一项有意义的活动，完成每项活动都产生事件或结果； 2、确定活动完成的先后次序； 3、绘制活动流程从起点到终点的图形，明确表示出每项活动及其它活动的关系，用圆圈表示事件，用箭线表示活动，结果得到一幅箭线流程图，我们称之为PERT网络；,软件过程与质量保证,软件过程与质量保证,4、估计和计算每项活动的完成时间； 5、借助包含活动时间估计的网络图，管理者能够制定出包括每项活动开始和结束日期的全部项目的日程计划。在关键路线上没有松弛时间，沿关键路线的任何延迟都直接延迟整个项目的完成期限。,软件过程与质量保证,PERT的作用？,软件过程与质量保证,软件过程与质量保证,软件过程与质量保证,打开书,软件过程与质量保证,谢谢,