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1、第七章 决 策,第一节 决策在管理中的地位和作用,一、决策的概念,所谓决策就是为达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。换言之，决策是决策者经过各种考虑和比较之后，对应当做什么和应当怎么做所作的决定。,二、决策在管理中的地位和作用,（一）决策是管理的基础,没有决策就没有合乎理性的行动，决策是计划工作的核心。而计划工作是进行组织、人员配备、指导与领导、控制等工作的基础，因此决策是管理的基础。,（二）决策是各级、各类主管人员的首要工作,上至国家的高级领导人，下到基层的班组长，均要做出决策，只是决策的重要程度和影响范围不同而已。英国著名管理学家西蒙说：“管理就是决策”。
2、决策是行为的选择，行为是决策的执行，正确的行为来源于正确的决策。,第二节 决策的类型和特征,一、决策的类型,（四）按决策中变量之间的关系分类有肯定型决策、非肯定型决策和风险型决策,越是组织的最高主管人员，所做出的决策越倾向于战略型的、非肯定型的决策；越是组织的下层主管人员，所做出的决策，越倾向于战术型的、肯定型的决策。,二、决策的特征,（三）决策要求有两个以上的备选方案，以便比较选择，就是说必须要有可供选择的方案，否则决策可能就是错误的。,（四）决策要求对控制的方案进行综合分析和评估，每个实现目标的可行方案，都会对目标的实现发挥某种积极的作用和影响，也会产生消极作用和影响。决策方案不但必须在技
3、术上可行，而且应当考虑社会、政治、道德等各方面的因素，还要使决策结果的副作用（例如环境污染）缩小到可以允许的范围。,（五）决策追求的是最可能的优化效应，对于决策者来说，不能以最理想方案作为目标，而只能以足够好的达到组织目标的方案作为准则。,第三节 决策的程序,一、确定决策目标、拟定备选方案,决策目标明确以后，就应拟定能够达到目标的各种备选方案。所谓“备选方案”就是指可供进一步选择的可能方案。备选方案不可能是一个，备选方案是带有概括性、典型性和代表性的几个可能的方案。作决策的过程就是不断去寻找限制性因素的过程。,二、评价备选方案,对备选方案进行评价，评价标准是看哪一个方案最有利于达到决策目标。评
4、价的依据有三，即经验、实验、分析与研究。可分为二大类评价（或决策）方法，即主观决策方法和计量决策方法。确立两个尺度，一个是“必须达成的目标”，另一个是“希望达成的目标”。,三、选择方案,对各种备选方案进行总体权衡后，由组织决策者挑选一个最好的方案。,第四节 决策的方法,没有一种方法是万能的，问题在于如何根据具体决策问题的性质和特点灵活运用。,一、计量决策方法,计量决策方法亦指决策的“硬技术”，是建立在数学工具基础上的决策方法，它的核心是把决策的变量与变量、变量与目标之间的关系用数学式表示出来，即建立数学模型。然后根据决策条件，通过计算（复杂问题要用电子计算机）求得答案。,（七）线性规划方法,线
5、性规划是解决多变量最优决策的方法。在各种相互关联的多变量的约束条件下，去解决或规划一个对象的线性目标函数最优的问题。,三、主观决策法,所谓主观决策法指的是在决策过程中，直接利用专家们的知识和经验，根据已掌握的情况和资料，提出决策目标及实现目标的方法，并作出评价和选择。,四、决策方法举例,决策树法： 它使我们有可能从各种行为的决策点和与将来行为有关的决策点中，看清行为发展方向。决策树指明了未来决策点和可能发生的偶然事件，还常常用记号表明各种不肯定性事件可能发生的概率。决策问题可以用最简单形式的决策树来说明。,如果我们画一棵更长时间的决策树，根据上述同样的基本概率和强有力的竞争者参与竞争之后的另一概率，一个更有远见的，更好的决策树看来将如图所示。,由图可见，当偶然事件增加时，决策树就变得更复杂了，同时各种概率的复合使题难解得多。同样，在现实生活中，决策树将显示未来的决策点。,谢 谢,2002.4,