《【工作计划】20XX年度工作计划表格模板ppt.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【工作计划】20XX年度工作计划表格模板ppt.docx（6页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 20XX 年度工作计划表格模板 ppt1 特征码 LoxrycMAYAjBPWLfHYKA 过去一年，在全体员工的共同努力下，公司产业规模不断扩大， 产业体系日趋完善，品牌效益得到较大提升，为新一年的发展 打下了坚实的基础。为满足公司经营管理发展需要，确保公司 整体目标的顺利实现，结合公司实际，特制订本工作计划。 一、指导思想 以旅游带动公司产业整体、协调发展的重要思想为指导，以建 设“梅州乡村民俗文化村集群”为契机，以市场为导向，进一 步优化服务水平，加强经营管理，转变市场策略，提升企业综 合竞争力，把旅游业培育成公司的战略性支柱产业和广大游客 更加满意的现代服务业。 二、基本原
2、则 坚持整体、协调发展，充分发挥旅游带动的龙头作用，走内涵 式发展道路，实现速度、结构、质量、效益相统一；坚持以人 为本，安全第一，寓管理于服务之中，不断满足旅游市场日益 增长的消费需求；坚持以“商务会议”为重点，积极发展团队 度假旅游，有序拓展粤东两翼客源市场；坚持以雁南飞山庄为 核心，突出冰川地质公园优势，推动系列旅游产品特色化发展； 坚持以市场为导向，合理整合市场资源，实现强强联合的双赢 第 2 页 格局，保持企业可持续发展。 三、发展目标 到 20xx 年底，基本完成“梅州乡村民俗文化村集群”项目建设， 将冰川地质公园打造成国家级地质公园；旅游特色产品全面推 向市场，有效实现品牌延伸；
3、商务会议综合接待能力得到明显 增强，市场 营销能力得到有效提升； 散客接待量同比增长 30%以上，团队 接待量同比增长 80%以上，客房入住率提升至 70%；力争到 20xx 年，公司旅游产业规模、质量、效益基本达到省内同行业 领先水平。 四、主要任务 （一）加快旅游集群建设，丰富旅游文化内涵 1、完善“梅州乡村民俗文化村集群”项目建设，有效提升旅游 形象。抓紧建设景区大门、农特产品购物街等配套设施，适应 景区发展需求；扩建进港大道至雁南飞山庄和冰川地质公园的 路道，提高景区可进入性。 2、完善酒店功能建设， 提高旅游服务水平。进一步完善绿泉 酒店商务会议和休息娱乐功能建设，丰富夜间游乐项目，
4、提高 游客满意度。 3、打造国家地质公园，培育新的消费热点。加强对冰川地质公 园的保护和开发，逐步完善冰川地质公园大门、停车场、游客 休息区等基础设施建设、增强管理力度和提高业务与服务水平， 第 3 页 打造集地质遗迹保护、游览观光、科普教育等功能于一体的综 合型国家地质公园。 4、擦亮旅游标签，助推产品销售增长。进一步按照“国家 AAAA 级旅游景区”标准，完善软硬件配套建设；充分利用“国 家 AAAA 级旅游景区”和“梅州新八景”的旅游标签提升品牌知 名度，扩大市场空间。 （二）向管理要效益，强化生产经营管理 1、健全管理制度，完善工作规程。逐步健全生产经营管理方面 的一系列规章制度，重点
5、包括以规范程序、强化职责为主要内 容的工作制度；以规范行为、保障工作为主要内容的管理制度； 以监督执行、加强自律为主要内容的绩效考评制度等。在公司 形成一套较为全面系 统的、具有雁南飞特色的制度管理体系，有效提升工作效率和 质量。充分调动员工工作积极性和创造性，努力建设员工满意 的服务型管理团队。 2、践行以人为本，加强人力资源开发。完善企业用人机制，树 立人才资本意识；扩大招聘途径，引进人力资源、财务管理、 营销策划等专业人才；强化培训，推动人才的数量质量优化； 通过企业文化建设，加强人力资源激励机制，提高企业效益和 员工工作积极性；健全和完善考核评价体系，建立良好的薪酬 机制。 3、强化财
6、务管理、提高企业经济效益。提高财务管理工作的科 第 4 页 学性、前瞻性、预测性和可操作性，促进财务工作由核算型向 管理型转变；建立健全财务内部控制职能，有力保障资金使用 的规模化、制度化、合理化；强化成本管理，加强物流管理与 成本控制，走低成本、高效率、优质低耗的 可持续发展道路。 4、加强旅游安全保障体系建设。着力完善安全管理、检查、奖 罚制度；建立安全督察机制，制定高峰期游客安全处置预案和 特殊情况的安全处置预案；在重点地段和危险地段设置安全标 示和防护设施，配备专职、流动安全人员；加强员工安全防护 意识培训，实现年度零事故目标。 （三）以客户为中心，突破市场营销困局 1、通过强强联合，
7、实现双赢局面。与旅游企业、订房中心等专 业营销机构合作，以营销联合的形式，实现旅游产品、旅游线 路有机组合，打造旅游精品；与服务型企业联合推出产品捆绑 销售等多种形式合作，促进旅游产品销售。 2、推行会员制，着力加大与会员俱乐部合作、培育消费大客户。 3、打造精品线路，拉动餐饮、客房消费。着力打造雁南飞 明清古寨冰川地质公园二天游精品线路，有效拉动餐饮和 客房消费。 4、整合营销传播，提高品牌知名度。继续通过互联网、电视、 海报等传媒不懈传播雁南飞品牌形象；加强公共关系管理，与 新闻媒体、政府单位建立良好的合作关系 第 5 页 系，实时策划主题活动，保持良好的公共形象。 5、强化售后服务，专注
8、顾客满意度。逐步建立健全客户档案， 以游客满意度为基准，通过各种途径跟踪服务质量，搜集客户 意见，不断提升从业人员服务意识和服务水平，促进客户重复 消费。 （四）实施优势资源开发，推动旅游产品多样化发展 大力发展旅游购物，提高旅游商品、旅游纪念品在旅游消费中 的比重。扩大粤东黑猪生产规模，进一步对黑猪、茶叶、果酒 等农特产品深度开发，切实提升旅游产品的文化内涵和科技含 量；着力完善农产品注册、包装，提炼品牌诉求，提升产品附 加值，促进旅游产品的提档升级，打造一批旅游精品和名品， 推动旅游产品的多元化发展。 新的一年，在总经理室的领导下，凝聚全体员工的智慧和力量， 再接再厉，开拓进取，共同应对风险挑战，共同分享发展机遇， 全面完成年度规划的各项任务，为雁南飞事业的发展作出新的 贡献！ 第 6 页