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1、第 1 页 人事月度工作计划表1 特征码 qTGltzQZBJlQCaMUkjTu 为了确保公司的高速发展，为公司提供强有力的人力资源及后 勤保障，人事行政部 20xx 年度工作目标是：认真学习，落实公 司的经营的长远规划，以求真务实的态度，落实公司对人事行 政部的人力资助人源及工后勤力工作的布置，统一思想，加强 服务意识，做好本部门承担的工作。 第一部分：人力资源工作计划 20xx 年将是公司高速发展的一年，发展中最首要的保障就是人 力资源保障，人力是根本。所以 20xx 年，人事行政部将根据公 司经营策略的需要，在人力资源工作中将围绕以下几方面开展 工作： 一、人事招聘、人力资源开发以及组
2、织结构完善。 1、20xx 年将根据公司职位设置及人员配置计划，确定招聘需 求及人力资源开发计划。 2、招聘方式及渠道。 、主管以上管理人员，人事行政部将会同集团人力资源中心 一起沟通、协作招聘，主要渠道以内部提升、网站招聘、猎头 公司为主。 、一般员工，由人事行政部自主招聘，主要渠道以公司内部 第 2 页 提升、同周边人才市场、职介所合作、招聘网站发布、及张贴 小广告的方式进行招聘。 3、招聘政策。 、内部提升优先，公司职位空缺，优先从基层员工中挑选有 能力胜任该职位的员工进行竞聘，选拔提升。 、德才兼备者优先，在人员的选择中，注重员工的个人品德、 工作能力、团队协作精神，让品德优秀、有才干
3、、集体观念强 的人才进入公司。 、对公司忠诚度高的人才优先，为了保持员工的稳定性，减 少不确定因素的流失，在人员选拔过程式中，对公司忠诚度高 的员工优先选拔及重用。 4、招聘费用预算。 、网络招聘费用：（无） ，网络招聘利用集团招聘网站及资源， 由集团承担费用。 、人才市场招聘费用：按全年到人才市场招聘 6 次左右计算， 预计费用为：2280.00 元左右。 、猎头费用：（无） ，高层职位如果需要与猎头公司合作，人 事行政部将与集团人力资源中心沟通与集团共同完成。 、全年总计费用：2280.00 元左右。 5、组织结构完善。 、根据因事设人的原则，确定 20xx 年度公司组织结构。 、根据公司
4、发展的需求设定组织结构的原则及时调整公司组 第 3 页 织结构。 、精简臃肿的组织机构，压缩非必要的编制人员，减少管理 层级，确保工作效率的提升及工作汇报、沟通的及时有效。 、对市场硬件设施进行改善及添置，增加安全防范设备，减 少人员编制，降低运营成本，加强人员培训，精兵强将，不断 提升市场管理水平及服务水平。 二、培训 培训工作作为 20xx 年度人事行政部的重点工作开展，争取在以 下几方面争取得一些长足的进展：完善培训体系、建立培训档 案、制定培训纪律与考核制度等。从实际需要出发，从提高服 务意识及技能需求出发，开展好培训工作。 1、培训内容： 、根据 20xx 年公司发展的各个阶段，对公
5、司职员以上管理人 员，将主要进行，公司制度、管理能力、专业技能知识、办公 室礼仪、良好的沟通、成本控制、团队建设、执行力等方面的 培训。 、对基层员工，特别是市场服务部安全队员，主要以军事技 能、消防技能、处理突发事件能力、公司制度、有效沟通、个 人能力提升等方面进行培训。 2、建立完善的培训体系： 、建立并完善新员工入职培训体系： 了解员工的基本情况准备新员工入职培训的配套资料拟定 第 4 页 培训计划发放新员工培训调查问卷执行培训计划培训后 考核建立员工培训跟踪表新员工座谈新员工到各岗位安 排跟踪新员工直接上级，对其岗位技能培训新员工试用期 满转正考核。 、完善岗位技能培训体系： 由其直接
6、上级对新员工进行岗位技能的系统培训。 由其直接上级对各岗位员工进行反复的强化喜训，不断提高其 专业工作能力，促进其工作水平。 、加强晋升培训体系： 要求每位晋升或即将晋升的员，都必须参加相应的管理技能、 专业知识的培训，并且在考试合格后，才能担任相应的职务。 、外部培训体系的建立： 加强与行业主管部门、行业培训机构、咨询顾问公司、高等院 校的沟通交流。 根据外部培训的不同科目，选派不同的人员参加外部培训，学 习先进的生产、管理方法，提升公司内部的管理水平，对参加 外部培训的人员必须要签订培训协议。 参加外部培训人员的考核成绩及培训心得、总结等，必须以书 面形式汇报给其直接上级及人事行政部，作为
7、个人考核的重要 部分，对参加培训不能认真对待，考核成绩差的人员，要予以 处罚，考核成绩好的人员公司要予以表扬。 3、培训档案完善： 第 5 页 、培训资料档案的建立： 所有培训的教案要保留，建档。 岗位职责及工作流程资料的留存。 行业相关部门，政府机关下发的学习资料及文件的归档留存。 所有购买的以及集团下发的书籍、音像资料等出版物 物，进行分类编号登记建档。 、培训活动档案 培训的考勤记录 培训的考核试题、成绩的记录。 员工培训跟踪表。 4、培训制度完善： 、新员工入职培训制度完善，只有通过培训，入职考核的才 能录用。 、晋升培训制度完善，只有接受专业技能培训，岗位职责培 训并通过考核的才能晋
8、升或转正。 、岗位培训制度的完善，没有完成岗位培训的员工不能转正， 不能胜任本职工作的员工必须参加岗位培训，否则不得上岗。 、培训活动管理制度完善，对培训的开展、记录、考核等工 第 6 页 作做出明确规定，避免培训科目的泛滥、培训内容的空洞、培 训目的的盲目。 5、培训费用预算： 、培训资料费用：计划 1500.00 元左右。 、外部拓展培训费用：计划 5000.00 元左右。 、政府、行业管理部门培训：计划 5000.00 元左右。 三、绩效流程及制度完善。 1、绩效考核： 根据集团管理中心要求，开展绩效考核工作，人事行政部门将 调动各部门积极的参与绩效考核工作。以工作目标的达成为考 核标准
9、，如实的反映每位参与考核的人员的工作业绩及工作效 率，考核结果将作为公司奖惩的依据，也将作为绩效管理的手 段，以绩效考核促进每个参与考核人员的工作能力。 2、工作流程改善： 、对各部门及各岗位的工作流程优化，提高工作效率，降低 工作成本。 、激励员工在工作中，提出合理化建议，改进工作流程 、组织员工对工作流程学习在工作中，恰在此时当运用各种 工作手段。 3、制度检讨： 、根据公司 20xx 年度的组织结构，制定相应的管理制度及岗 位职责。 第 7 页 、对不适宜的制度予以废止，修订适应公司发展的各种规章 制度。 、根据国家法律、法规，行业规定，制定相关制度，制度条 文不得与国家的法律法规相抵触
10、。 、制度监督落实： 组织员工对公司制度学习，充分了解公司的各项制度。 根据制度的执行情况，制定相应的实施细则。 注重检查、落实，将各项制度落实到实处。 四、薪酬、福利规划。 1、薪酬： 、根据市场行情，制定有竞争力的各种薪酬标准。 、在年度薪酬福利制度检讨的时候，完善工资结构，使基层 员工的工资更趋于合理。 、制定 20xx 年度工资总表 2、福利： 、按公司的规定给员工提供免费的餐饮及住宿，并根据市场 物价水平适时向公司报告调整餐饮标准。 、按公司的福利计划。组织员工在 20xx 年度参加一次体检， 一次联欢活动、一次旅游以及组织一些由基层员工参与的娱乐 活动，争取为重点工作岗位及特殊工种
11、员工买一份意外保险。 、制定出 20xx 年度员工福利计划 、适当增加员工娱乐设施，提高员工的生活舒适度，增强凝 第 8 页 聚力。 第二部分：行政后勤保障计划 行政、后勤事务管理工作是公司日常运营的重要保障,古有: “兵马未动,粮草先行”的兵家古训，为了确保公司日常运营的 需要，人事行政部就 20xx 年度行政、后勤工作目标是：狠抓服 务意识，提高服务水平和能力，降低成本。建立一支高素质的 后勤保障队伍，为提高市场管理水平，创造良好条件及强有力 的保证，以下就具体工作规划如下： 一、餐饮服务改善： 1、费用精打细算： 从原材料采购入手，督促食堂采购员，以最低的价格购买最优 质的原料，确保有限
12、的经费，最大限度的用到每个员工的餐饮 上，在采购中，人事行政部随时抽查菜金的使用情况及原材料 物价，及时调整采购策略，降低原材料采购成本，防止各种贪 污腐化的现象发生。 2、供应品种花样翻新： 在食物供应方面，要制定科学合理的食谱，食谱予以公示，营 养兼顾均衡、健康，口味以川、粤、湘菜为主，加强早餐的花 样翻新。 3、加强食品卫生管理； 在原材料采购中，严格把握好原材料的质量关，决不能采购不 新鲜的、变质的、腐烂的原材料，在采购文员验收的时候，对 第 9 页 原材料进行第二次检查，对不合格的原材料及时退换，确保原 材料的新鲜，在操作过程中要求厨师做到生、熟分开，冷、热 分开，各种原材料要严格清
13、洗并消毒。严禁将变质、变味的剩 饭剩菜提供给员工食用。食堂人员要定期体检，确保健康。 4、加强食堂卫生管理： 加强食堂卫生管理，每周对食堂环境卫生进行检查，重点部位 要随时抽查，操作中严格要求做到：“一洗、二清、三消毒” ， 对烹饪用的器具及时清洗、消毒，确保器具无霉变、生锈。每 日对食堂地板进行清洗，做到地板无积水，桌面无油渍。无鼠 患、无蟑螂、无蚊蝇等。 5、做好防暑降温工作： 公司市场服务部员工工作条件较为艰苦，为了体现公司的人文 关怀，在高温季节，重点对市场服务队员提供防暑降温的食物， 如凉茶、绿豆汤等清暑类的汤类，每周不得少于两次。 6、食堂费用预算：(略) 二、宿舍管理加强： 1、
14、从制度上完善对宿舍的管理： 第 10 页 对宿舍管理制度及宿舍公约进行检讨，对不适合的部分及时修 订，对一些个别的现象，具体要求，让每一位入住公司宿舍的 员工遵守公司的宿舍管理制度，绝对禁止各种黄、赌、毒的现 象发生。 2、加强基础设施建设： 在经过公司批准后，对公司宿舍的硬件设施进行改善，增加一 些必要的设施,确保员工住得舒心、愉快。 3、倡导节约 节约是中华民族的传统美德倡导节约的风尚，教育员工节约使 用水、电、气，减少铺张浪费。 三、加强资产管理： 1、对固定资产管理： 人事行政部将积极配合好财务部资产管理员做好固定资产管理、 转移、调拨、报废等工作。 2、办公用品管理： 办公用品要严格
15、要求交旧领新制度，控制采购量，对在使用中 不慎丢失的办公文具，自行负责购买，所有耗材使用要得当， 合理，消耗有异常时，人事行政部要查明原因，并采取相应措 施。 3、其它物资管理： 电工物资、以及其它物资，根据市场发展的及维修情况，有计 划的适时采购供应各种材料。 第 11 页 四、采购策略改进： 1、采购制度的完善： （1） 、各部门在设备、材料等物资采购时，首先要编制采购计 划，必须以严肃的态度，高度的责任感，本着急需、实用、节 约的原则申购。 （2） 、在采购工作中，要根据采购计划，有组织，有目的的进 行采购工作要坚持产品质量第一、价格优惠的原则，争取做到 “少花钱、多办事、办好事” （3
16、） 、500 元以上的大宗采购一律由集团采购部安排采购，采 购文员应及时跟进采购部采购物资的价格、质量等，如果不能 做到优质优价，要及时与集团采购部协商解决办法。 （4） 、物资采购到位后，各种验收、质保手续完善，经仓库管 理员验收后，采购员要及时报销，冲抵借支。 2、采购方法的改进： （1） 、招标采购： 对定点采购供应商、大宗采购供应商必须有三家以上的报价， 根据实际需求，对供应商在质量、服务、信用等方面进行综合 评估从最佳性价比的供应商处采购的一种方式。 （2） 、询价采购： 一般物资的采购，在咨询三家以上的供应商，而且不需要采用 招标方式的情况下，只要供应商报出最低的价格，就即行采购
17、的方式。 第 12 页 （3）竞争性谈判： 在大型设备采购过程中，必须有三家以上的报价，必须招标， 必须通过技术谈判、商务谈判的方式，遵循实用、低成本的原 则，从最佳性价比的供应商处采购的一种采购方式。 （4） 、定向采购： 对长期供应我公司文具、电工材料、食品等供应商，在同行业 中质量可靠，信誉较好的，随时抽查证明性价比最优的供应商， 可与供应商签订战略合作协议，长期合作定向采购。 五、建立良好的外部合作关系： 定期与医院、人才市场、工商税务、治保会、派出所、村委、 计划生育管理办公室等政府机关、协作单位沟通、交流，建立 良好的公共合作关系。 六、完善行政管理体系，配合好公司的经营战略目标的
18、实现： 1、服务体系的建立： （1） 、加强员工的服务理念培训，增强员工的服务至上的思想 意识。 （2） 、加强服务质量建设，完善客户投诉，跟踪处理的及时有 效。 （3） 、做好员工服务技能的考核，定期对公司各部门的服务技 能及水平检讨，奖优罚劣，不断提高公司整体的服务质量及水 平。 2、安全管理体系的完善： 第 13 页 （1） 、对公司员工开展安全教育，让员工了解安全经营的重要 性，始终把安全工作放在第一位，严防各种事故的发生，树立 安全就是效益的观念。 （2） 、督促市场服务部对市场消防安全进行检查，严查消防隐 患，做好消防预案，杜绝各种火灾事件的发生。 （3） 、了解周边治安形势，对市
19、场治安形势进行评估，督促市 场服务部做好市场治安事件处置预案。 3、企业文化体系的完善： （1） 、从细节入手，改善员工的生活、工作条件，为员工提一 个良好的工作、生活环境。 （2） 、树立主人翁精神，教育员工以公司为家，不断提升员工 对公司的忠诚度。 （3） 、健全公司的各种规章制度，建立良好的公司管理氛围， 保证制度执行的公平、公正。树立以制度标准管人，以制度标 准做事的良好风气。 （4） 、加强公司上下级之间的沟通交流，建立融洽的上下级关 系， （5） 、组织员工参加公司的各种文体活动，增加企业的凝聚力。 七、配合集团内部，做好集团相关后勤事务处理： 积极配合好集团内部各公司相关部门，做好宿舍管理，车辆管 理、餐饮服务，以及其它各项行政后勤事务。 第 14 页 以上是人事行政部 20xx 年度工作计划，请各级领导批评指正， 20xx 年将是公司发展中更加辉煌的一年，人事行政部在公司各 级领导的正确指导下，通过人事行政部全体员工的共 同努力，在公司各部门的大力配合下，人事行政工作将迎来一 个新的起点，也将在 20*年中取得不凡的业绩