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1、第 1 页 全年销售工作计划：服装销售(4) 特征码 yOZqNkwfEdHfIeYWskfa 14 、常碰到的问题 销售员士气低下，如何更好的处理这些问 题看你怎么把握他们的心理了。一般销售的问题只有 2 个：1 态度上的问题。 2 能力上的问题。如果想解决这 2 个问题专业 知识是必不可少但对员工的了解更重要。 9.销售团队的管理制度，公司全体业务人员必须遵守公司 章程，遵守公司的各项规章制度和决定! 销售团队的销售文化：优秀的销售团队想必肯定离不开一 个优秀的团队领导者，一个优秀的销售团队的每一个成员都是 从不段的淘汰跟筛选中吸收起来的，那我的团队将会是一个什 么样的销售文化呢?根据我以
2、前的一些经验总结，一个优秀的销 售团队是从一个小小的细节过程自我改善慢慢成长起来的。 (1)关怀 我选择业务员主要选两种人：一种是从来没有做过业务的 人，他们能够按照我指定的路走，而且比较勤奋;第二种是工作 第 2 页 非常出色的人，这样的人我不惜花大代价挖过来。我认为，人 关键是品质和心态，如果他能够吃苦耐劳，有人格魅力，那他 的工作一定不会错的。而有些老业务员做得倒不一定好。 (2)执行 销售人员最应该看重的是品德，我们一般不要求他们有多 强的业务能力，更多的时候我们都是招一些“空白人” ，就是他 们什么业务都没有做过。这些人都是从零干起，很容易和公司 一条心。而且我们能很明确地知道他们想
3、要什么，我们能给他 们什么。新的销售人员进入公司后，我们一般对其有半个月的 培训，从做人、业务技能、公司情况、产品特点等方面对其进 行统一的灌输。而我们就是要做好“传、帮、带、教”的作用， 把他们一个一个都培养起来。 销售人员首先要有“执行力” ，执行力强，这个业务员就是 成功的。我们要求业务员下去拜访客户，他们回来后都要填写 一个拜访回馈表格，有这样的约束，老业务员也不敢怠慢。我 们对新来的业务员一般都会“跟踪”一段时间，到客户那里看 看他去了没有，效果如何，客户如何评价。从而发现他的优点 和缺点，好的发扬，不好的指正，并且这样可以因材而用，把 他们安排到不同的岗位上。 第 3 页 (3)责
4、任心 销售人员是企业的中流砥柱，企业到底能不能发展下去全 看这些人的工作怎样。而如何去选择业务员呢?综合素质是考察 业务员的标准。我们一般看他的业绩、语言表达能力、个人的 气质、文化修养等等，如果这个人素质高，业务精，当然是最 好的选择。但是人无完人，因此选择业务员的时候，我认为评 判的标准中最关键的一点就是看他的业绩。业绩也是一个人综 合素质的体现。如果打分的话，业绩这一栏我认为应该占到 80%的 比重。 构建好的销售团队，要培养销售人员的责任心。销售人员 必须和公司的奋斗目标一致，虽然每个人都不一样，但是只要 有共同的目标，相同的见解和想法，那么这个销售团队就有了 核心，也就能拧成一股绳。 我们经常召开一些小团体会议，交流思想和意见，激发销 售人员达到公司销售目标的责任心，鼓励大家团结起来，共同 奋斗，通过这些小会议把这些思想慢慢渗透到大家的头脑中。 好的销售团队都有非常强的向心力，我们就是要把这个向 第 4 页 心力激发出来，让销售人员围着公司这个“心”而努力工作， 进而在工作中提高自身的素养。