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1、2019/6/16,0,湖北大学 商学院 电子商务系 彭红霞 主 讲 63940107；88665839 ；QQ30949683,2019/6/16,1,1. 课程总论,你与电子商务的关系 电子商务与电子商务概论 相关课程与延伸方向,2019/6/16,2,教 材 内 容,第一章 电子商务概述 第一节 电子商务的概念与发展 第二节 电子商务的发展特征 第三节 电子商务的类型 第四节 电子商务的社会影响 第五节 中国电子商务的发展 第二章 电子商务技术基础 第一节 因特网的产生与发展 第二节 计算机网络的构成及应用 第三节 数据库技术与应用 第四节 电子商务网站建设 第三章 电子商务结算 第一节
2、 电子商务结算概述 第二节 电子商务结算工具 第三节 网络银行 第四章 电子商务安全 第一节 电子商务安全的内容 第二节 网络安全保障技术 第三节 网络认证系统 第四节 防火墙,第五章 电子商务的法律环境 第一节 电子商务的立法 第二节 电子商务的税收法规 第三节 电子合同及其法规 第四节 电子商务的知识产权保护 第五节 电子商务道德与犯罪问题 第六章 电子商务应用面向个人的电子商务 第七章 电子商务应用面向企业的电子商务（BinB） 第八章 电子商务应用企业间电子商务 （网络零售、网络拍卖、网络服务、OAS、MRP、ERP、B2B、EDI、SCM、CRM、物流） 第九章 网络营销 第一节 网
3、络营销的理论发展 第二节 网络产品和价格策略 第三节 网络营销渠道 第四节 网络广告 第五节 网络营销沟通,2019/6/16,3,授课体系与学习进度： 教学计划表 实验计划 学习方法与要求： 课堂听讲、问答、讨论 考勤：未经请假旷课一次考勤扣10分。 考勤分占平时成绩的30% 作业与实验报告：平时成绩的70% 考试：闭卷笔试 ，考试成绩占总评成绩的60%，平时成绩占40%,学习进度与学习考试要求,2019/6/16,4,参考书目,见授课计划 各类电子商务（学/概论）、电子商务案例、电子商务实验、网络营销、客户关系管理、物流与供应链管理、电子商务系统、网站设计与开发、电子商务项目实施、电子商务
4、法律教材 网上课件 相关网站,2019/6/16,5,参考网站,零售网站 亚马逊 当当网 卓越网 800BUY（礼品） 莎啦啦（网上花店） NO5（时尚、化妆品、礼品）e国网上商城（大杂烩） 世纪开元（网上数码冲印） 优雅珠宝商城 戴尔 沃尔玛 海尔 联想 拍卖网站 淘宝 拍拍网 易趣 易贝,2019/6/16,6,2019/6/16,7,B2B网站 阿里巴巴 慧聪 世界经营者 1001商情咨讯 旅游电子商务网站 携程 E龙 同程 www.T 网上银行 招商银行 工商银行 建设银行 中国银行 招聘 中华英才网 前程无忧网 智联招聘网 其他 ,ego365,2019/6/16,8,你
5、的期望与专业理想？,2019/6/16,9,2. 电子商务概念、功能与特点,电子商务是对整个贸易活动实现电子化。或 通过电子方式进行的商务活动。(p2-) 广义电子商务（E- Business ）：利用IT技术对整个商务活动实现电子化。是将利用Internet、Extranet和Intranet等各种不同形式网络在内的一切计算机网络以及其他信息技术进行的所有的企业活动。 狭义电子商务（E- Commerce ）：特指运用互联网开展的交易或与交易直接相关的活动，仅仅将基于Internet进行的交易活动归属于电子商务 商务：以实现商品或服务的交易而开展的一系列的经营管理活动的总称。 商务活动包括采
6、购、生产、销售、商贸磋商、价格比较、经营决策、营销策略、推销促销、公关宣传、售前/售后服务、客户关系、咨询服务等。,2019/6/16,10,电子商务运行概念图,2019/6/16,11,电子商务发展过程,（1）70年代：EFT （2） 70-80年代：EDI（教材p331-） （3）80-90年代：联机社区 94年移民律师业务上usenet营销 （4）90年代中后：WWW （5）21世纪：WEB2.0,2019/6/16,12,电子商务的功能,广告宣传 咨询洽谈 商品订购 电子交易 电子支付 电子帐户 意见征询 情报搜集 服务传递 交易管理 SCM、CRM、企业信息化管理,2019/6/16
7、,13,电子商务的作用（特点/优势）,降低交易成本 优化库存 经营虚拟化 树立企业形象 市场全球化 运作高效化 交易透明化 操作方便化 部门协作化 服务个性化,讨论： 电子商务的优缺点？,2019/6/16,14,3. 电子商务发展现状及趋势,全球电子商务贸易总额(单位：亿美元),500,1450,3000,5500,1万,2.7万,8.8万,12,26,2019/6/16,15,世界互联网渗透率,全球平均网民率21.9 %,2019/6/16,16,世界各洲B2B的发展情况(04年),2019/6/16,17,在线旅游是最大的网上零售行业 2005年英国在线广告支出达到了13.7亿英磅（合2
8、3.9亿美元），使它的市场份额达到了7.8%超过了电台、消费者杂志、户外广告。 预计2006年世界电子商务交易额将达12.8万亿美元，占全球商品销售的18%。 美国90%以上的企业使用了互联网，60%的小企业、80%的中型企业、90%以上的大型企业已经借助互联网广泛地开展商务活动。 美国2006年8月网上购物的比例已经达到了71% 中国中小企业只有约3的企业真正实现了电子商务 ?,2019/6/16,18,中国电子商务发展过程,1987年9月20日， 中国的第一封电子邮件越过长城，通向了世界，揭开了中国使用互联网的序幕。 11990-1993，EDI阶段。 EDI在国内外贸易、交通、银行等部门
9、应用 21993-1997，网上商务准备阶段。 政府领导组织开展“金关、金卡、金税工程” 。 1994年5月，国家智能计算机研究开发中心开通曙光BBS站，这是中国大陆的第一个BBS站。 1997年2月，瀛海威全国大网开通，成为中国最早、也是最大的民营ISP、ICP 31998- ，互联网电子商务发展阶段,2019/6/16,19,网民人数（cnnic2009.1 ）,2019/6/16,20,2019/6/16,21,截至2008年底，中国网民规模达到2.98亿人，互联网普及率达到22.6%，略高于全球平均水平21.9 %。 使用手机上网的网民达到1.176亿人，较2007年增长一倍多 互联网
10、普及率在全球各个国家和地区中只能排在第87位。 目前的网络购物用户人数已经达到7400万人，网络购物的使用率为 24.8%。（韩国网民的网络购物比例为60.6%，美国为71%。） 网络售物网民数已经达到1100万人，为3.7%。 通过网络进行旅行预订的网民数达到1700万人，为5.6% 。 网络支付发展十分迅速，目前使用的网民规模已经达到5200万人，为17.6%。,2019/6/16,22,中国电子商务市场(亿元),2019/6/16,23,2019/6/16,24,2005年我国EC6800亿元，其中B2B6446，B2C41.3，C2C超100亿元,2006年中国电子商务交易额约1.1万
11、亿元人民币 2006年我国c2c 270亿元，c2c用户超过6000万人,2019/6/16,25,中国电子商务发展趋势,纵深化趋势 个性化趋势 专业化趋势 全球化趋势 区域化趋势 移动商务,2019/6/16,26,4 电子商务模式,(1). 电子商务构成模型 (2). 电子商务参与模式 (3). 电子商务行业模式 (4). 电子商务商业模式,2019/6/16,27,公 共 政 策,法 律 规 范,应用服务层,信息发布与传输层,网络层,技 术 标 准,网 络 安 全,电子商务的一般框架,(1). 电子商务的构成模型,2019/6/16,28,电子商务的交易构成,买 方,卖 方,信息流,资金
12、流,物 流,2019/6/16,29,电子商务的参与主体构成,买方,卖方,交易中介,支付平台,认证中心,物流公司,政府部门,2019/6/16,30,（2）. 电子商务交易模式,企业企业的电子商务(B2B) 企业消费者的电子商务 (B2C) 个人个人的电子商务(C2C) 企业内部的电子商务(BinB) 企业政府的电子商务(B2G) 个人政府的电子商务(C2G),2019/6/16,31,（3）. 电子商务行业模式,零售业电子商务 国际贸易行业电子商务 银行业电子商务 证券业电子商务 保险行业电子商务 旅游业电子商务 民航业电子商务 汽车行业电子商务 物流行业电子商务 拍卖业电子商务 农业、邮政、医药、烟草、,2019/6/16,32,（4）电子商务的商业模式,代理模型（Brokerage） 广告模型（Advertising） 信息中介模型（Infomediary） 商贸模型（Merchant） 厂商模型（Manufacturer） 会员模型（Affiliate） 团体模型（Community） 订阅模型（Subscription）,博客网 站、SNS 的商业模型？,2019/6/16,33,思考与练习题,实验报告：电子商务的现状分析 或者 某企业/网站电子商务发展之路 2. 你希望在本门课程中学习到哪些知识？,2019/6/16,34,再 见,