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1、电信营业厅3G智能终端体验解决方案,2010-10,中国电信全国各地拥有近万家销售终端的营业厅，三星、LG、酷派、华为等厂家都在主要营业厅投入硬件和促销人员，Moto之前由于在电信方面的产品线不够丰富，没有在营业厅终端建设进行投入，在营业厅的销售处于被动状态 近期，中国电信计划在营业厅启动3G业务和智能终端相结合的体验式营销；Moto在电信的产品线也逐渐丰富为覆盖高中低端的全产品线系列。Moto可以籍此机会，结合电信业务，在营业厅为消费者提供专业的3G智能手机的体验和销售,背景,目的,借助3G业务和手机应用的展示，突显Moto手机在Android智能平台的强大应用，提升MOTO的品牌和技术优势
2、 加强和电信的深度合作关系，推广电信的3G业务，提升电信用户的ARPU值,Moto将在各层面上展开和电信的深度合作,1,2,3,全面支持电信3G业务，并和电信5大业务基地深度合作，合力推广电信主要业务,丰富的电信定制版高中低档产品，满足不同的电信用户,强化电信终端建设，满足电信高端用户的体验需求，提升ARPU值和业终端务销售,产品,业务,终端,3G智能终端体验建设为Moto和电信 带来长期增值,品牌形象,终端销量,Android平台应用演示和体验,ARPU值,客户关注度,3G业务演示,客户满意度,演示 软件包,电信主打业务,系统软件,爱游戏,应用软件,游戏,企业解决方案,爱音乐,天翼视讯,天翼
3、阅读,专家推荐，“热门精选” 电信业务，企业解决方案 标准流程化，提高执行效果,丰富多彩的精选体验演内容,天翼空间,Android智能应用,企业解决方案,丰富多彩的精选体验演内容,中国电信特色业务,钢丝英雄,同花顺,天气预报,雷霆极速,警务通, 移动办公, 移动销售, 移动车险等,首选重点城市(省会城市) 首选一级营业厅或地市二级营业厅,第一阶段店名单(建议),共计: 45家,MOTO-V3-中国电信体验区方案,3平米方案顶面图,1200,1200,3平米方案效果图,5平米方案平面图,5平米方案效果图,3500,2400,8平米方案平面图,8平米方案效果图,10平米方案平面图,4800,240
4、0,10平米方案效果图,15平米方案顶面图,3200,4800,15平米方案效果图,家道具明细表,家道具明细表,店面级别: 客户类别: 中国电信 商店编号: 丈量日期: 2010年9月27日 开业时间:,中国电信北京德胜门店体验区,内部照片,专区平面图,专区效果图（设计图还在修改中）,店面级别: 客户类别: 中国电信 商店编号: 丈量日期: 2010年10月07日 开业时间:,中国电信北京朝阳门店体验区,内部整体照片,二区,一区,专区效果图（设计图还在修改中）,店面级别: 客户类别: 中国电信 商店编号: 丈量日期: 2010年10月13日 开业时间:,中国电信北京中关村营业厅体验区,内部照片
5、,专区效果图（方案一）,Backup,对智能手机的销售来说，提供消费者“ 触控 ”的体验是关键,真机体验 智能手机的消费者需要尝试真机去感受真实的体验,与“我”相关 周围人提供的参考很重要 提供的信息要适合“我”的要求,手机是重点 零售店的陈列切忌喧宾夺主，要以手机为主 固定的陈列的作用应该是能够引导、吸引消费者找到你的手机产品,“触控”的质量 很多第二次购买智能手机的消费者拒绝购买之前的品牌，就是因为它的触摸屏操作有问题 触屏和键盘的手感及速度是关键,“触控”体验或者说亲自操作手机在购买过程中越来越重要 随着消费者购买智能手机的经验增长，他们更多地去零售店通过试用手机来比较手机的使用体验,M
6、oto的成功零售经验,有效的试用体验大幅促进消费者购买意向,品牌促销员自己使用最新功能的手机，然后将他们递给消费者试用,有效的真机体验 让购买意向从30%上升到90%,*Smartphone ownership based on ownership of specific brands and/or models (see CMOTO library appendix for details) *Feature phone owners/intenders do not own or intend to buy a smartphone Q46B9A. Brand considered bef
7、ore store visit Base: Past six months purchasers (n=574), smartphone owners (n=183), smartphone intenders (n=45), feature phone owners/intenders (n=346), male (n=290), female (n=284), 16-24 yrs (n=185), 25-34 yrs (n=149), 35+ yrs (n=240), ASP $50 (n=42), $50-$100 (n=191), $101-$150 (n=94), $151-$200
8、 (n=113), $201+ (n=90),MOTO全新V3智能形象专区,来自于20家MOTO全新V3智能体验专区测试店的资料显示，MOTO全新V3智能形象专区将带动智能手机销售热潮 - 在安装新形象后，专区高端机型 (RSP2000)的销量增长了53% - 无论客户还是一线促销人员，包括消费者都对摩托的新形象给予了非常正面的评价 时尚、大气 、有活力、科技感 更多体验 人流增加20-30%,+ 53%,+ 52%,+ 68%,+ 50%,MOTO零售价2000元机型销量,投放标准,以省会城市的一二级营业厅为主. 电信一二级营业厅名单见附件 - 将分三个阶段实施 第一阶段: 全国45家一级营
9、业厅 第二阶段: 全国重点的170家二级营业厅 第三阶段: 全国重点的186家三级营业厅 营业厅需有摩托产品覆盖, 并在最近的六个月有持续销售记录 营业厅月销量在30台以上且销量排名为所在城市的前五名 营业厅销售数据可以上报(已经或者即将加入RCM),申请及执行流程（第一阶段）,OSM审核店面设计文件,审核各省申请，超过标准的报中央审批,OSM,备料运输,土建 施工/安装家具,3-4天,需修改图纸 2天,根据标准对需求进行审核,DMM/FME,根据上报计划和Vendor沟通,Vendor,丈量出设计图,施工周期说明： 包含在月度计划中并通过审核的施工申请，施工周期平均为15天 未包含在月度计划
10、而临时增加的施工申请，施工周期为30天 施工周期从Vendor接到工单开始计算到施工结束,中央确认费用,通过邮件下周工单给FME并通知vendor出图, 签订合同,验收,根据计划提前备料,费用分配,店面审批,特别申请报中央审批,汇总需求，提出硬件申请,OSD/OMD/CT GM,根据费用确认各省电信的投入计划,确认,第一阶段 开店 计划汇总,确认第一阶段实施名单,上报各省电信的实施名单,3天,3天,1天,11月5日,11月4日,2天,2天,1天,销量考核办法,初始销量的核定 现有营业厅以该店提交申请时前三个月的月平均销量为基准（此数据须由OSM在提交申请时一并提交） 每家营业厅以完工当月为第一月，从第二月份开始，连续跟踪三个月销售数据 连续计算三个月并与初始销量对比，高端机销量平均增长率大于等于30%的为合格，反之为不合格 对于未达到标准的营业厅，将要求OSM和DMM针对单店提出整改措施并上报各区及中央市场部备案，对连续三个月不能达到指标要求的店面，中央市场部将在小区季度硬件费用中等比例削减相应的硬件费用, 并酌情批复其他营业厅的终端改造计划.,精诚合作！ 共享成功！,