政务基地业务培训材料.ppt

《政务基地业务培训材料.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《政务基地业务培训材料.ppt（70页珍藏版）》请在三一文库上搜索。

1、政务基地业务,甘肃电信政企客户事业部 2013年8月,目 录,（一）基地产品视图 （二）产品解决方案,一、杭州基地,政务（杭州）基地介绍：产品视图,围绕智慧城市建设，聚焦政务监管领域，关注社会管理领域，以三大产品线（城管、监管、应急）引领政务应用研发及推广。,城管产品线： 从数字城管升级到智慧城管。,应急产品线： 大力拓展行业应急市场。,监管产品线： 聚焦监管执法行业，丰富完善监管应用。,智慧城市应用框架,城管产品线,监管产品线,应急产品线,政务门户,智慧城管,数字执法,网格管理,电子政务,警务E通,综治E通,工商E通,司法E通,应急指挥,考务应急,消防应急,应急E通,数字城管,应急联动,基地

2、产品发展思路：自主研发产品,城管产品线,应急产品线,监管产品线,发挥专业性优势，持续改进升级产品，提供总包集成服务，以ICT项目带动基地业务发展,开发基于三大产品线的集约化、运营型产品，带动终端业务发展。,发展思路,全国推广,提升行业影响力,标杆试点,产品创新,两条腿走路，大力开展平台型产品的研发推广。,调解E通,基地产品发展思路：对外合作产品,以合作、开放、包容的态度接纳政务行业合作伙伴，基地搭台，合作伙伴唱戏，不注重利益共享，只关注政务行业的统筹和发展。,合作思路,合作共赢！,逐步深入的合作体系,重点引入集团级合作伙伴 选择性引入省级合作伙伴 集团统筹、协助引入其他社会合作伙伴,城管产品线

3、,公司在数字城管领域拥有7年的从业经验，产品位列行业排名前列。 已协同电信完成全国14个省，112个城市的业务拓展。 覆盖省、市、区、街道的四级产品体系。,产品情况,市场分析,产品发展趋势,空白市场： 全国市场空间还非常大，向区县延伸。 存量用户： 系统升级、向智慧城管发展。 市场延伸： 乡镇、街道结合社会管理创新 省级集中平台,应急产品线,已形成三种模式解决方案及产品（应急长沙模式、政府应急模式、城市大联动模式） 发展以终端为主的应急产品，拉动C网市场。,监管产品线,监管聚类 应用,大力探索产品运营的新模式！,警务E通,工商E通,电子政务,调解E通,质监E通,食品安全,引入合作伙伴 实现合作

4、共赢,借助研究院资源 自主开发产品,自主开发和对外合作并重，丰富完善监管类应用产品。,目 录,基地产品视图 产品解决方案,一、杭州基地,培训产品一览,数字城管：国家政策发展和变化,新市场新用户,二次营销拓展,保有存量用户,数字城管：整体架构,自主知识产权软件 基础业务基于住建部标准规范、拓展业务按需定制,融合电信优势产品 企信通平台、 全球眼视频监控 链路、呼叫中心坐席、CDMA终端、IDC机房等,政务（杭州）基地可提供规划、设计、咨询、研发、总体集成等服务。,数字城管：基本功能视图,基础数据管理系统,九大基础核心系统,应用维护系统,数据交换接口系统,监督指挥系统,综合评价系统,地理编码系统,

5、无线数据采集系统,监督受理系统,协同工作系统,视频监控接入系统,呼叫中心接入系统,人员管理系统,领导移动督办系统,公众信息发布系统,车辆GPS定位系统,移动工单系统,业务短信系统,扩展应用系统,共享,视频监控,12345热线,地理信息平台,统一集中维护,电子政务网,降低运营成本,增加发现问题的手段,提升问题处置的效率,加强工作及任务的管控,数字城管：项目建设内容,数字城管业务流程,数字城管：新特性提供更多扩展功能,随着政府对城市管理的不断提升，越来越多的管理新需求被不断提出，智慧城管的产品新功能被不断追加。,数字城管：新特性使用对象覆盖面更广,数字城管基础平台,城管执法,环卫管理,专业部门,数

6、字执法,违停管理,门前三包,垃圾清运,渣土管理,建筑工地,领导通,移动派单,执法队员,环卫人员,部门领导,专业部门,乡镇街道,同时，除了城市行政管理执法局之外，越来越多的和城市管理相关的政府部门及相关人员将参与到智慧城管的业务中来。,数字城管：新特性提供更多产品版本,数字城管 解决方案,智慧版,环卫垃圾管理,街面动态视频监控,建筑工地监管,标准版,城管通数据采集,受理派单监督管理,人员定位,网格管理版,与综治管理的结合,执法版,执法办案,移动执法,集中版,省级集中平台,市级集中平台,通过融入新的前沿技术（物联网、视频分析等）、加载电信公共应用产品（天翼对讲等），可根据客户需求提供更贴合的产品版

7、本。,培训产品一览,城市大联动 指挥中心,智慧城管,应急指挥,智慧城市“平战结合”的城市运转模式,智慧城市门户,城市管理中的部、事件问题,市民咨询、求助、投诉，特殊人群服务，社区综治管理,自然灾害、事故灾难、公共卫生、社会安全等突发事件,语音网,移动网,英特网,专网,网络交换,主机存储及安全,办公电脑,PDA及单兵,视频监控,乡镇、街道,城管,公安,卫生,水利,安监,国土,市政,园林,环卫,公众服务,突发事件应对,协调监督指挥,日常管理,应急指挥：是构筑智慧城市的基石,建设模式和指导思想,建设模式 通过信息共享、资源整合的建设模式，在信息、流程、决策等多个层面避免盲区，强化政府应急管理工作的同

8、时，使相关工作部门也能够从中受益。 指导思想 纵向到底、横向到边、上下贯通、左右衔接、互联互通、信息共享、各有侧重、互为支撑。 基地产品优势 自主知识产权 集成电信优势资源 统一制定的应急数据标准 先进的层级架构设计 典型的省-市-区三级成功案例,应急指挥：后续发展趋势,应急指挥的发展,应急指挥：定位、需求及主要用户,满足省、地市、区县的政府应急主管部门的应急管理需求。 日常应急事务管理、多部门信息汇总处理和重大突发事件处置,政府应急管理办公室主任 政府应急主管办公室（预案科）、（值守科）的人员 指挥中心成立后的信息接报人员、指挥调度人员、专家等。,政府应急管理办公室 同级专业部门的应急联动部

9、门。如：公安应急联动中心、卫生应急科、消防应急指挥中心、气象防汛指挥中心等。,领导关键需求：领导连得通、看得见、叫得应（支撑模式） 秘书与值班人员需求：业务管理、应急值守、指挥调度,成员单位,使用对象,关键需求,平台定位,应急指挥：总体架构图,应急指挥场所、综合应用系统、移动应急平台是核心,应急值守、信息发布、应急要情上报、应急资源查询。 移动应急车辆、单兵图像传输系统、应急E通智能终端、平板电脑。,“预防、预测、预警”常态管理；指挥调度等方面的非常态管理,政府应急,公安应急,城市大联动,以公安为主体，应急办作为协调部门。紧急事件时，公安代表政府调动各部门联合行动。,以应急办为主体，接入各部门

10、资源平台，上下级平台联通，实现横向和纵向协同指挥协调。,成立大联动部门，建设平战结合的平台，平时处理城市日常业务；战时协调各部门处理突发事件。,应急指挥：项目型建设模式,应急指挥：平台型产品建设内容,平台功能,终端功能,Windows Mobile,Android2.0以上,应急指挥：核心数据库建设,应急平台数据库 包括预案库、专家库、案例库、知识库、危险源库、重点防护目标库、应急救援力量库等八大库。 建设模式 应急平台数据库依托地市应急平台和部门应急平台建设。 采用集中和分步相结合的方式存储，所有数据存储于地市应急平台，由地市和有关单位负责维护和更新。 按照统一建设标准和条块结合、属地为主的

11、原则，安排各地各部门依据各自责任范围收集整理相关信息和静态、动态数据。,应急指挥：政府建设规划,一期建设 要求达到“连得通、看得到、叫得应”的建设目标。 二期建设 在一期建设的基础上，逐步扩大应急平台的建设范围，完善基础支撑系统和综合应用系统的建设，新建数据交换共享与交换系统，完善应急综合数据库内容，扩大应急通系统的通信方式，包括卫星通信、集群通信等。 三期建设 整合政府和社会所有的城市管理资源，结合智慧城管平台，以城市常态管理及城市战时应对（“平战”结合）为主轴，成立专门的城市大联动指挥中心。,培训产品一览,1、考务应急：建设目标,充分利用现有资源，以手机智能终端为主要手段，实现考点信息的即

12、时上报、任务的下达反馈、考点情况的实时监管、上下级考试院的互联互通等主要功能，为预防和妥善应对考场各类突发事件提供有效的技术手段，全面提高考试应急的信息化水平。,省招生考试机构,各考点,各考点,各考点,各考点,各考点,各地市招生考试机构,各区县招生考试机构,考试应急 专用终端,1、考务应急：平台功能,基础功能,拓展功能,1、考务应急：终端功能,通过智能手机终端进行拍照、录音、录像，将现场情况及时上报指挥中心。同时，接收中心发布的任务，执行后反馈。最终实现协调指挥、有序调度和有效监督，提高应急效率。,终端功能,1、考务应急：产品特色可视化的应急资源,应急资源信息,应急地图,学校 通讯录 视频监控

13、点 物资装备,绑定,应急预案,关联,通过电脑、移动终端等多种手段采集和调用应急资源。 对具有位置信息的资源与应急地图绑定，实现空间的查询。 与应急预案关联，实现资源的快速搜索和调用。,采集录入,调取查看,1、考务应急：产品特色多方式的应急通讯手段,电话调度 视频会议,应急通知 任务发布,应急人员 集群调度,应急指挥中心,集成应急通、天翼对讲、ECP等通讯手段，实现应急中心对各考点突发公共事件的统一调度和指挥。 天翼对讲 集群语音调度。 应急通 发送应急通知，发布任务。 ECP 电话通讯、召开视频会议。,多种方式 综合调度,天翼对讲,应急通,ECP,2、消防应急：建设模式,多维网格化,智能终端化

14、,建立网格化动态管理，全覆盖、无盲区 以社区、村屯为单元的全面网格 以企事业单位为单元的重点网格 以公民及家庭为单元的微细网格,引入智能手机，移动工作，及时处置 消防通告、消防预警信息传达到手 消防排查、消防自检随时/多方式录入 消防信息随时查询，随时处理指挥,2、消防应急：平台功能社会化消防应急管理,基于消防管理网格，将消防管理部门、企事业单位、街道社区乃至家庭个人联结在一起，群策群力，实现社会化的全面消防应急管理。,行业 应急预案,企业 应急预案,专项 应急预案,2、消防应急：终端应用消防巡检通,目标客户 各个消防单位的消防巡检人员。 特色功能 日常巡检：通过智能手机条码扫描备查设备，选择

15、设备正常/异常。也可加文字描述和照片录像。并可查看巡检历史记录。 待办事宜：提醒对工作异常设备进行复检，确保设备始终处于正常状态。 历史记录：查看不同巡检人员的历史巡检记录。,2、消防应急：终端应用消防考勤通,二维码 登录系统,人员信息认证,考勤扫描， 带位置信息,目标客户 重点消防单位的消控室值班人员。 特色功能 上岗签到 通过扫描上岗证的二维码，记录值勤时间。 我的位置 查看当前手机所在位置。 e监控 通过对消控室安装“e监控”，更多手段的对消控室值班人员进行监管及上下岗考勤核实。,3、调解E通：建设目标,充分利用现有资源，以智能手机终端为手段，对接人民调解管理信息系统，实现基层调解、在线

16、排查、应急处置等主要功能，提高人民调解信息化管理水平，及时高效地分析纠纷发生原因、区域、发展趋势。,3、调解E通：平台功能,功能模块,3、调解E通：终端应用调解通,调解通 登录系统,填写信息 录音/拍照存证,一键上报 带位置信息,通过数据接口，实时同步 及时有效掌握全局数据,目标客户： 村、社区的人民调解员。 特色功能： 1、现场录音、拍照，进行口头、村居等简易调解，及时上报调解案件。 2、接收上级单位发布的各类通知、公告。 3、在矛盾纠纷突发事件时，能接收上级单位的任务，即时响应，即时反馈，有效配合全局的调度和联动。,3、调解E通：终端应用排查通,目标客户： 各级司法部门的矛盾纠纷排查工作人

17、员。 特色功能： 1、现场录音、拍照，进行矛盾纠纷登记，根据区域马上落实责任人、分管领导。 2、即时生成排查工作台帐，发送到相应的责任人和分管领导，保证能“第一时间”介入调解，开展工作。 3、在矛盾纠纷突发事件时，能接收上级单位的任务，即时响应，即时反馈，有效配合全局的调度和联动。,排查通 登录系统,即时登记矛盾 落实责任人,即时生成 工作台帐,综合办公,响应 应急联动,3、调解E通：终端应用领导通,领导通 登录系统,掌握辖区 案件情况,全程跟踪 疑难案件,随时随地 督查督办,目标客户： 各级司法行政部门的领导。 特色功能： 1、能随时随地了解辖区内的案件调解情况、组织人员变化情况。 2、能对

18、辖区内的案件随时进行督查督办，全程跟踪疑难案件调解情况。 3、在矛盾纠纷突发事件时，“第一时间”了解事件发展态势，应急处置情况，可查看预案，直接下达任务。,了解事件态势 查看预案 下达任务,4、警务E通：产品功能,通过电信智能终端及安全链路，与公安大情报系统、综查平台、警综平台、交警六合一平台、OA系统、P-GIS平台等系统融合。 满足民警、治安警、巡警、交警、社区警等多警种需求。,4、警务E通：成功案例,海南,黑龙江,吉林,辽宁,河北,山东,福建,江西,安徽,湖北,湖南,广东,广西,河南,山西,内蒙古,陕西,宁夏,甘肃,青海,四川,贵州,云南,西藏,新疆,浙江,北京,台湾,内蒙古自治区警务信

19、息综合平台,西藏自治区公安厅、拉萨市公安局警务e通平台,目 录,产品视图,二、福建基地,政务行业信息化应用（福州）基地（下简称“福州基地”）由福建福富公司全资子公司讯盟软件负责运营，目前已拥有一支近342人的专业队伍，由领域专家、行业顾问、资深骨干等组成。,市场 空间,基地 业务,业务 规模,目前，基地产品辐射全国19个省，近5000个社区/村网点，得到国家和社会相关人群的重点关注和高度认可，并取得了良好的社会与经济效益。,聚焦政务信息化中的社会管理领域，倾力打造社会管理综合信息化平台，并基于该平台建设智慧社区、综治网格、综合决策指挥、党务村务公开等解决方案产品，实现社会与政府资源的有效整合，

20、提升城市管理与服务的智能化水平。,社会管理市场辐射全国40856个乡镇街道、84689个城市社区、500万社区从业人员、135万综治工作人员，数亿城市居民，市场空间巨大,基地简介,核心需求,市场细分,主推产品,改变“上面千条线，下面一根针”的工作现状；改变传统办公方式和流程，提升效率； 及时有效的向居民传递信息,打通社区内部销售通道；通过社区进行宣传；增强与居民联系,建立向上反馈民意，向下开展社团活动、通知到位的通道,一站式解决办事需求；与社区、居民及家人互动反馈需求,民政部、综治委、公安、计生委、消防等政府专业部门,商家联盟、旅行社、红十字会、志愿者组织等,老人、儿童、学生族、上班族等,便民

21、利民的社区信息化公共平台，集社区政务、社区管理、社区服务和互动交流为一体,将所在区、社区管辖地域划分成若干网格，对每一网格实施动态、全方位管理。,管理服务,党务村务,社区网格,区级,社区级,街道级,城市综合管理服务平台，实时对城市各个方面监控和监管,应急联动,指挥监督,综治网格,智慧社区,城市综合管理,基层组织,社会组织,企业商家,社区居民,基层组织,社会组织,企业商家,基层组织,角色,基层组织,政府部门,社会组织,社区居民,企业商家,政府部门,产品视图,爱城公众门户,以爱城市平台为基础，从政府形象工程入手，打造智慧城市政务门户,政务,公众,社会组织,企业商家,社区居民,基层组织,底层平台,原

22、始数据,系统数据,应用数据,BI数据,外部接口数据,信息发布,语言推送,报表统计,群发短/彩信,通讯 录,统一认证,搜索引擎,工作流引擎,。,能力层,数据层,社会管理公共信息化平台,目 录,产品视图,十八大、两会带来的市场机会,“中国梦”解读,中国电信政务基地相应的产品能力,十八大、两会为智慧城市带来巨大的商机,各地在智慧城市建设方面普遍存在着盲目跟风并贪大求全、缺乏统一标准导致缺乏可持续性、缺乏跨部门共享机制导致推广难度大等三大问题，有代表建议国家制定智慧城市发展总体规划和标准体系，形成推进智慧城市发展合力。讯盟公司希望依托于中国电信的支持，成为智慧城市领域的行业专家，进入国家标准制定的厂商

23、行列。,中国梦,解读：教育、医疗、养老等社会事业不断进步的“民生梦”,建设服务型政府,创新社会管理,综治网格,面向政府服务职能,面向政府管理职能,综合决策 指挥系统,效能督查,数字城管,智慧社区,民生服务,网上办事,党务/村务公开,产品需求和目标,政务进入成熟期，市场空间巨大，业务高速发展，市场竞争激烈，并且市场时间窗口短暂，机会稍纵即逝。政务（福州）基地正全力以赴协助各省电信抢夺市场时间窗口。,目前我们所处的时期,社会管理时间窗口紧迫,2014,2013年政务产品部计划在全国7大区域部署公共信息化平台，在福建和重庆的基础上，再打造5个省级标杆平台。 2014年政务产品部将借标杆示范效果，辐射

24、全国市场，实现10个省份的拓展，将全国半壁江山收入囊中。,社会管理市场辐射全国4万乡镇街道、8万个城市社区、135万综治工作人员，仅城镇至少就500万社区从业人员，数亿城市居民，市场空间巨大。,社会管理市场空间巨大,十八大将社会管理与民生并列为社会建设重要内容，社会管理信息化进入的高速发展期，社会管理做为政府管理末梢，信息化支撑需求强烈。,业务发展目标,产品价值,与地方政府签订智慧社区建设项目协议，获得政府一次性建设投资收益。,智慧社区产品中大量融入天翼手机、固话、宽带、全球眼、IPTV等电信业务，通过推广产品可规模带动大网业务。,以社区最小网格建立网格化营销渠道，借助与区、街道、居委会建立良

25、好的合作关系辅助营销开展，形成坚实的市场壁垒。,智慧社区拥有庞大的居民服务和管理数据，通过深度挖掘用户行为数据，为电信精准营销提供强有力的推动。,第一桶金,第二桶金,第三桶金,第四桶金,项目签约收入,直接业务带动,网格化营销,大数据挖掘,社会管理“四桶金”效应,社会价值,智慧城市,挖掘商机,品牌价值,抢占制高点 智慧社区作为智慧城市的基础，建设智慧社区意味着抢占数字城市市场制高点。,挖掘行业商机 以社区居委会为纽带，建立起与各级政府密切联系通道与良好合作关系，发现商机。,提升品牌价值 将电信产品与社区服务深度结合，面向居民提供居住、生活、沟通、办事等一站式服务，提升中国电信品牌整体价值,竞争差

26、异化价值,智慧社区是云平台结构，可实现部件抽屉式灵活配置，各项应用的敏捷开发和快速复制不部署； 政务（福州）基地作为智慧社区产品的支撑方，建立了全国售前、售中、售后协作团队，可支持大面积快速推广。,中国电信通过多年与政府开展项目合作，积累了大量政府客户关系资源，并且拥有经验丰富的政企项目队伍； 智慧社区在整个省已经实现全面推广，并造成良好的社会反响。,智慧社区融合了电信CRM以及计费的关键数据模型，可实现与中国电信大网业务系统快速对接； 智慧社区以最大化整合既有电信业务为手段打造解决方案，中国电信拥有丰富的行业及公众服务产品可供整合。,中国电信是全球最大的CDMA移动通信网络运营商； 中国电信

27、是国内唯一拥有大客户专网（CN2）的运营商； 中国电信是国内最大骨干传输网运营商 ，拥有国内70%的固定网络基设施。,通道资源优势,解决方案产品优势,政府渠道优势,集约化运营优势,中国电信社会管理行业优势体现,通过优势应用与建设部、公安部等政府部门建立了深厚合作关系； 移动用户群庞大，与政府服务对象多贴合度高； 资金雄厚，可大量承担项目建设先期投入。,在基础通信管道和移动网络覆盖上，相对其他运营商优势不足； 产品定制化程度高，无集约化运作思路，异地推广成本高； 集成资质不充分将影响信息化项目的投标。,据调查，中国移动已在北京、上海、湖北、甘肃、河北、广西、浙江、吉林、江苏、宁夏、江苏等11个省

28、市围绕“数字社区”、“智慧社区”、 “社区网格”等主题开展项目试点，并逐步在区域行推广。而中国联通中国目前仍处于摸索建设阶段，主要以山东淄川、枣庄、广东佛山、珠海等为据点进行解决方案探索。,“全覆盖，精服务,智慧社区是应用信息和网络技术的整合，构筑了社区政务、社区管理、社区服务以及互动交流为一体的统一应用平台和通道；平台旨在通过信息化技术来全面共享和利用社区信息资源，以最终实现为居民提供更优质的信息化服务。,智慧社区产品说明,智慧社区总体目标：整合社会力量、组织公共资源，开展公益活动，提供便民服务。最终慧社区的统一平台将成为智慧城市的组成部分，成为公众信息化的基础平台。,产品价值及其差异,战略

29、圈地：智慧社区的横向实施能够快速占领政府基层末梢，实现面向政务落地职能的整合绑定，打造坚实营销壁垒，同时以社区为纽带捆绑居民用户，形成电信增长资源池。 战术攻坚：通过智慧社区衍生包括综合管理平台、综治等政府刚性管理体系，直接带动项目收入和天翼增长。,社区管理功能,人口档案管理：对人口、家庭、车辆、租赁信息进行关联管理 地理信息管理：对社区楼宇、出租屋、物业、公共设施等信息进行管理 社区网格管理：对社区网格信息、区域描点、定位轨迹进行管理，并对居民数据进行关联。 居民统计报表：通过多维度对居民数据分析统计，管控人员数据情况,党建管理：社区内党建信息管理 计生管理：计生人群基础资料管理 民政管理：

30、社区60岁以上（含60岁）人群基础资料管理 文教管理：分社区、学龄前、九年义务对教育信息进行管理 劳动保障：灵活就业、失业就业、再就业、退休等人群基础资料管理 志愿者管理：居民注册报名志愿者，实现居民间的互帮互助,社区管理功能主要通过建立居民个人信息档案进行统一管理，并将其分类为计生管理、民政管理、党建管理、劳动保障、党建管理、居民统计报表、志愿者管理等主题，并地理信息与社区网格进行综合展示，方便工作人员汲取信息，实现社区居民信息实时更新和共享。,便民服务功能,便民服务功能主要通过融合电信产品嵌入平台，从各个角度针对性为居民提供智能服务，形成足不出户，便捷生活的数字智慧社区。,网格服务功能,流

31、动人口,禁毒,综治,警务,司法,信访,消防安全,物品,组织,人员,事件3,事件4,事件2,事件1,事件,事件5,事件6,地点,任意一种维度的网格地图，都有不同的层级，每个层级点击进去，都可以进入更精细一层的网格地图,可在地图上看到该纬度的“人、地、物、情、事、组织”立体信息,可监督网格内的事件处理情况，如果没有及时处理系统会预警,已完成事件 4件 未及时完成事件 1件 未完成事件 8件,指挥监督将把“人、地、物、情、事、组织”等立体信息全面展现在网格地图之中，能够更方便地实时发现、实时预警、实时处理，实时监督。,对外展示社区风貌，发布社区通知的重要手段,跨时间跨地点与工作人员和居民交流,互动交

32、流功能,社区论坛,电子公告栏,留言板互动,短信互动,社区交友,语音推送,在线留言,QQ在线咨询,与工作人员专用QQ绑定，实现点对点的咨询沟通交流,将居民紧急或隐私问题信息发送到社区管理人员手机上，实现24小时服务,将社区的通知或讯息以短信的形式对居民进行群发推送，并可进行回复统计,系统动将编辑好的文字信息转化成语音推送给用户,将社区重要信息通过电子屏及时发布，LED电子显示屏能24小时不间断播出,通过注册-交友-互动模式拉近居民间的关系互交好友进行信息共享传递,采用发帖跟帖的互动机制，带动居民参与的活跃度，为信息共享传递开辟新通道,网站发布,信息互动模块提供从网站发布、留言板互动、QQ在线咨询

33、、在线留言、短信群发、语音推送、电子公告栏、社区交友、社区论坛等多元化全面为社区和居民提供全方位的沟通手段，搭建即时、畅通的互动桥梁。,移动应用功能,为满足社区个性化建设需要，智慧社区应围社区服务、互动交流、政务管理方向进行应用全面规划，建设智慧社区时，社区客户可根据需要按：4（基础产品） + X（可选产品）的模式进行选择搭配,4（基础产品）,X（可选应用）,智慧社区应用功能规划,产品应用搭配模式,移动应用终端,PC客户端,用户,终端,各级 综治部门,人口档案,地理信息,省级,地市,各级成员单位,区县,街道/乡镇,社区,事务数据,物品数据,综治网格化管理平台,基础数据,网格,组织数据,常住人口

34、,流动人口,重点人群,重点单位,两新组织,矛盾纠纷,安全隐患 排查,消防设施,出租屋,重点场所,社区楼宇,司法事件,信访事件,产品价值及其差异,“十位一体”：集信访、司法、调节、警务、禁毒、反邪教、流动人口管理、重点人口管理、安全生产、消防安全整治十位为一体化综合治理，突显功能优势。 “出门一把抓，回来再分家：对外以人数划分单元格式管理，对内按照行业进行职责分工。突显业务优势。,综治网格产品说明,综治网格化平台联合综治办并根据网格化管理工作的实际需要，实现四大核心业务功能：基础数据采集全息化、指导监督地图化、绩效考评人性化、事件处理智能化。,五级穿透功能,指挥调度功能,楼栋,人员,事件,调度,

35、考核,日常管理功能,党建,综治,计生,市容,民政,经济,劳保,人武,突发事件管理,网格工作中的排查、发现、上报、分流、处置、预警、反馈、结案、考核、评价等工作流程，均依托管理系统进行。,终端信息采集,采集终端首页,事件,工作,查询,事件采集&办理流程,事件采集,事件处理,上报社区,确认上报,上报街道,确认上报,历史事件,城市综合管理服务平台产品说明,城市综合管理服务平台：以平战结合为建设目标，整合各市直部门政务资源，形成综合的数据库，实时对城市各个方面的监控和监管，现实智能化管理，实时掌握城市运行情况，以此形成相关政府决策； 整合各部门应急资源，使之协同工作，统一协调、统一调度、协同工作，高效

36、利用有限的资源，以应对重特大突发公共事件，全面提升社会综合管理及社会应急能力。,城市综合管理服务平台,数字城管,应急指挥,综治网格,效能督察,。,产品价值及其差异,资源整合优势：整合应急资源，统一指挥调度，保障公共安全；整合政务资源，提升管理效能，强化社会管理；整合服务资源，加强社会关怀，深化社会服务。 技术优势：平台结合三维地图、高清视频监控、云计算、智能分析、3G网络等技术打造先进的智能化平台。,- 67 -,产品模式说明,建设思路,依托电信云平台 监督指挥合一、政府公众互动 整合现有资源 建设综合平台 拓展贴心服务 打造城市品牌,快速部署 模式,运营商业 模式,多渠道便捷 互动方式,服务

37、管理 模式,产品功能说明,指挥中心云数据中心公共信息化平台,平安城市,政府热线,数字医疗,环境监控,数字物流,智能交通,智慧社区,智慧旅游,地下管线,食品安全,网上办事,后续 可扩展,依托城市管理服务指挥中心和电信云数据中心建设公共信息化平台，整合现有资源、拓展贴心服务、实现平战结合、打造长乐品牌,城综合管理服务平台数据链,计 生 部 门,市 容 单 位,民 政 部 门,工 商 税 务,劳 保 部 门,城管管理基础数据平台,公 安 部 门,政 法 党 建,数据同步,数据同步,需要党建、公安、计生、工商税务、消防等相关部门提供接口提供党组织、党员信息、常驻人口信息、流动人口信息、户籍信息、计生信息、企业信息、门店信息、工商税务信息、楼宇信息、房屋楼宇消防信息等相关信息。,谢 谢！,中国电信政务行业信息化应用（杭州）基地 王茂华 15305812778，189邮箱 史正言 15305810899，189邮箱,