金融危机背景下企但业应对市场变化的策略和方法创新.ppt

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1、金融危机背景下 企业应对市场变化的 策略和方法创新,2009年9月,目录,金融危机对世界经济的影响 金融危机对中国经济的影响 中国如何应对金融危机 企业应对市场变化的策略和方法创新 启示,一、金融危机对世界经济的影响,危机形成 美国 欧盟,（一）危机的形成,（二）对美国的影响,经济规模：2007年国内生产总值139800亿美元，排名全球第一。 危机影响：世界头号经济强国成为此次全球金融危机的“罪魁祸首”，而美国也将经受1929年大萧条以来最严重考验。目前已有超过20家银行破产；实体经济遭受冲击，三大车厂通用、福特与克莱斯勒濒临破产；不少民众因次级贷和失业问题负债累累。 政府救援：政府全面救市，

2、先后投入总额超过8500亿美元救市资金；奥巴马上台后的新政府预计还将提出新的救援计划。 2008年APEC峰会主张：作为国际金融体系的最大既得利益者，美国希望尽可能保持现有国际金融体系，支持部分改革主张；此外通过此次峰会谋求外部支援，帮助美国化解金融危机。 黑色记忆：始于1929年的金融 危机演变为经济危机； 经济发展倒退20多年。,（三）对欧盟的影响,经济规模：作为全球一体化程度最高的经济实体，欧盟2007年国内生产总值共计169000亿美元，为全球第一。 危机影响：美国金融危机蔓延的第一站；作为和美国经济联系最紧密的经济体，金融危机对欧洲影响日益显现，各国金融机构受到冲击；不过整体来看，实

3、体经济受影响较小；中小国家抵抗风险能力薄弱。 政府救援：各国纷纷降息自救，并划拨巨额资金救援；欧盟委员会宣布出台一项内容广泛的经济复苏方案，以避免实体经济受到金融危机重创。 2008年APEC峰会主张：欧盟通过集体宣言，提出金融“百日维新”路线图，要求在华盛顿峰会上通过一系列“强硬、有雄心、可行”的具体措施，作为峰会后100天内的改革重点，并希望在明年2月的第二次全球峰会后，最终建立起一个全新的全球金融体系，以取代1944年布雷顿森林会议遗留下的以美元为中心的国际金融体系。,二、金融危机对中国的影响,市场 行业,（一）宏观经济方面,1、投资吸引外资,中国吸引外商直接投资保持较快增长，对经济发展

4、发挥了重要作用。 2007年吸引外商直接投资783亿美元， 2008年前三季度达到744亿美元。由 于金融危机，世界流动性的减少，吸引外商投资受影响。 很多外资正在从我国撤离。由于不少外资机构在这次金融危机中损失巨大，不 得不抛售海外资产，抽回投资，以救总部燃眉之急。外资纷纷抛售资产，严重 影响我国资本市场的稳定。,2007年三大需求占GDP比重及贡献,2、出口,2008年1-9月份出口增速达到22.3%，但其中扣除美元贬值和国内通货膨胀因素,实际增长仅10%左右，也就是说，今年由于国外金融危机的影响，净出口额度对经济增长的拉动作用已接近于零。,广交会一直被认为是全球对中国产品需 求的 晴雨表

5、。但由于金融危机，2008 年参加广交会的人数大幅下降。 一家玩具工厂的销售员说：“我在这里 坐了一早上，还没有接到一个客户。目 前，我在展会上还没签下一笔订单 生存将变得很困难。”,案例：广交会出现退摊位罕见现象,中国对美出口产品中，纺织品、鞋袜等劳动密集型产品占有大比重。这些产品的主要消费群体是美中低收入阶层，他们在这次金融危机中遭受了很大的损失，很大程度上影响了对美出口量。 中国这些劳动密集型产品的出口主要依靠价格优势。但由于金融危机带来的美元疲软和人民币升值，使中国企业失去价格优势，导致出口受抑制。,3、外汇储备财富缩水,作为美国的最大债权人之一，我国存在为美国金融危机埋单的严重危险,

6、数据来源：国家外汇管理局,4、消 费,1990年1月2009年7月,5、小结,外贸进出口增幅回落快 投资增长有所放慢 工业生产显著放缓 原材料价格和运输市场需求下降 房地产和汽车市场低迷 消费热点降温 部分企业经营更加困难 就业形势严峻 财政收入增幅逐步回落 金融市场潜在风险,（二）行 业,电子信息制造业 金融业 家电业 五金业 有色金属业 房地产 钢铁 纺织业,1、电子信息制造业,自8月和9月开始，国内工业和制造业受到出口拉到降低的影响，收入增长速度已经开始下滑，据工信部预测，在今年剩下的三个月里，工业和制造业仍将呈现下滑趋势，下行压力增大。,2、金融业,中资银行持有雷曼兄弟公司债券情况：

7、中国建设银行1.914亿美元 中国工商银行1.518亿美元 中国银行7562万美元 招商银行7000万美元 兴业银行3360万美元,3、家电业,康佳集团表示，“现在接订单时 不但会评估采购商的资金链问题， 连其所在国家的经济风 险都要考虑进去。”,青岛海尔2008年上 半年公司境外销售约 34亿元，比去年 同期下降7.64%。,中国家电行业咨询观察家刘步成认为， “包括大企业在内，都要做好过冬准备， 降薪、裁员、削减营销成本 可能还是企业规避风险的主要办法。”,4、五金业,五金制品 技术含量 和附加值 较低，为 劳动密集 型产品。 2008年以 来出口降 幅超过10%,“只有大约 25%到30

8、% 的企业还能 保持良好的 经营状况。” 中国五交化 商业协会秘 书长朱仁和 作如是感叹,天津地区 五金行业 销售收入 和利润同 比分别下 降了3.09% 和12%。,山东30%的 企业面临 生存困境。 山东樱花、 地恩地等 大型外向型 企业的出口 比例由过 去的80% 调整为现在 的出口内 销各占50%。,5、有色金属业,有色金属价格指数自9月份起大幅下跌,6、房产业,2008年上半年，在消费品类中， 房屋销售分别15左右的负增 长。,7、钢铁业,建筑、家电、机械等行业对钢材的需求大量萎缩，钢材价格连连走低。 为了缓解压力，众多钢铁公司9月份已经开始减产。 钢价大跌。 截至10月9日，全国钢

9、价从今年6月份的最高点均价6338元 下降1120元2600元/吨不等，下降幅度平均达30%左右.,亚太地区钢材价格指数增速8月份开始急转直落，环比出现8.61%的负增长,8、纺织品行业,1-8月，规模以上纺织企业实现工业总产值22362亿元， 同比增长15.6%，增幅同比下降7.1个百分点，比1-6月增幅下降2个百分点。 纱产量增幅回落9.7个百分点；化学纤维增幅回落15.3个百分点， 其中8月当月产量下降了6.3%；服装133亿件，增长5.7%，回落8.6个百分点。,投资增速显著回落。企业对后期发展信心明显不足，固定资产投资出现 快速回落。1-8月，我国500万元以上纺织固定资产 投资项目

10、实际完成投资1767亿元，同比增长11.1%， 增速较上年同期大幅下滑了23.5个百分点。,出口增速继续下降。2008年1-8月，我国纺织品服装出口1190亿美元， 同比增长9.2，增速较上年同期回落10.1个百分点，对美纺织品服装 出口额164亿美元，同比仅增长0.7%，增幅同比回落26.5个 百分点，对香港、澳门、土耳其、墨西哥、加拿大等出口出现负增长,（三）中国的应对措施,扩大内需，加强经济自主性 稳住国内经济形势 支持回购中资企业在海外的股权 重视扩大对外投资尤其是对外实业投资,国家出台4万亿提振内需的投资方案，涉及安居、农村基础建设、基础设施建设等10大方面,1、扩大内需，加强经济自

11、主性,政策内容：加大对廉租住房建设支持力度,加快棚户区改造,实施游牧民定居工程,扩大农村危房改造试点。,政策内容：加大农村沼气、饮水安全工程和农村公路建设力度,完善农村电网,加快南水北调等重大水利工程建设和病险水库除险加固,加强大型灌区节水改造。加大扶贫开发力度。,政策内容：重点建设一批客运专线、煤运通道项目和西部干线铁路,完善高速公路网,安排中西部干线机场和支线机场建设,加快城市电网改造。,政策内容：加强基层医疗卫生服务体系建设,加快中西部农村初中校舍改造,推进中西部地区特殊教育学校和乡镇综合文化站建设。,政策内容：加快城镇污水、垃圾处理设施建设和重点流域水污染防治,加强重点防护林和天然林资

12、源保护工程建设,支持重点节能减排工程建设。,政策内容：支持高技术产业化建设和产业技术进步,支持服务业发展。,政策内容：加快地震灾区灾后重建各项工作。,政策内容：提高明年粮食最低收购价格,提高农资综合直补、良种补贴、农机具补贴等标准,增加农民收入。提高低收入群体等社保对象待遇水平,增加城市和农村低保补助,继续提高企业退休人员基本养老金水平和优抚对象生活补助标准。,政策内容：在全国所有地区、所有行业全面实施增值税转型改革,鼓励企业技术改造,减轻企业负担1200亿元。,政策内容：取消对商业银行的信贷规模限制,合理扩大信贷规模,加大对重点工程、“三农”、中小企业和技术改造、兼并重组的信贷支持,有针对性

13、地培育和巩固消费信贷增长点。,2、稳住国内经济形势,2009年及今后一段时间我国宏观调控的基本方针： 实施积极财政政策和稳健货币政策； 减轻美国金融危机、世界经济减速的冲击，控制经济回调幅度和持续时间； 防止经济增长严重偏离潜在增长率； 确保经济增长不低于8%。,三、企业应对市场变化的策略和方法创新,案例一：股权投资 案例二：技术创新 案例三：管理创新 案例四：人才储备,上峰集团篇 海亮集团篇 桐昆控股篇 丰连实业篇 联发纺织篇,（一）案例1：股权投资,近日，河南银鸽投资股份有限公司购买659 万元股权，在应对金融危机中谋求强势发展。 据该公司公告称，董事会同意以609，5885 万元购买汇通

14、公司所持有的漯河市城市信用社股份有限公司3.05%股权（共计400 万股）；同意以50 万元购买无道理公司1.54%股权（共计50万股）。银鸽投资证券代表方宇红说：“收购这两项股权，是基于公司未来整体经营发展的需要而决定的”。 中国造纸协会公布的2008 年全国重点造纸企业产量前30 名统计表显示，2008年公司产量为65.26 万吨，比上年54.87万吨增长18.94%，名列此榜第15 名，为河南纸企登上此榜的三家企业第一位。,（二）案例2：技术创新,河北钢铁集团唐钢分公司的一位负责 人高兴地说：“经多次试验后，公司发 现用块矿替代炼钢冷料用的生铁废钢 可以降低成本。块矿计划价是820元 吨

15、，生铁计划价是2100 元吨，以 同耗生铁500 吨计算，以每2 吨块矿 替代1 吨生铁作为标准，一天就可挖 潜23 万元。市场我们左右不了，挖潜 创新我们说了算。”前不久，唐钢召开 挖潜创新专题会议，部署新一轮的降 低费用、挖潜10.7 亿元的任务，加上 2月下旬下达的9.8 亿元挖潜增效目 标，唐钢将降低成本20 亿元，以此抵 御市场风险。,（三）案例3：管理创新,制造电动车的新日制造有 限公司，根据经济形势， 及时把管理的重点调整到 提升运作效率上，即把任 务指标分解到每个岗位、 每道环节、每位职工，严 格考核。由于强化了激励 机制在抗击风险中的作 用，使得企业在小投入的 前提下，仍获得

16、了50 的增长。,（四）案例4：人才储备,徐州恒威雪里红物业公司的职工主动提出降薪，老板为此深受感动， 当场承诺绝不裁员、绝不减薪。 广汽集团为保民生、促就业，主动拿出3000 人的增员计划。 阿里巴巴也逆市招聘了3000 名大学生。 全球最大的影视点播平台风行，全面启动“新绿计划”，即在全国高校 应届毕业生中招聘新员工。风行的CEO 表示：“冬天恰恰是有预见性 的公司抄底出击、进行人才储备、资源储备的最佳时机。” 联想集团董事长认为：“经理班子需要有一种主人翁意识，联想就给 所有的经理班子成员分配股份。中层管理人员希望升职，联想就给他 们定标准，工作出色优先提拔。流水线上的工人需要稳定感，联

17、想就 把小组工作业绩与公司或部门挂钩，把个人的工作成绩与小组挂钩。 有时会让小组来决定如何分配全组的奖金。” 搜狐公司向畅游员工发行了17.7的畅游股份作为股权激励，以此提高员工的工作热情和士气。,（五）上峰集团篇,从事包装行业13年后的2007年，上峰集团提出了“赶超世界包装印刷先进水平，创世界一流、国内领先的包装印刷示范企业”的目标。然而，2008年，就遇上了前所未有金融危机。,“金融危机对我们不能说没有影响，但影响不大。由于我们过去对风险控制得比较好，及时调整了销售策略，因此今年依旧实现了企业的平稳健康发展。”,董事长语录,“不过，作为董事长，以前我考 虑的更多是企业宏观、战略上 的问题

18、，现在，不得不把精力 放在企业的风险控制、订单争 取、现金流保证以及降低成本 等具体问题上了。”,把客户纳入评价体系, 将劣质客户淘汰出去,策略：要控制企业的经营风险，就一定要注重客户质量。 客户健康运行和发展，是关系到企业经营成败的大事情。 10年前，上峰开始对客户进行优化、升级，并着手在上 峰集团建立整套的客户评审和风险管控体系。体系的核 心，就在于客户进行优胜劣汰。,董事长语录,“客户管理体系，主要是根据客户企业的订单量、品牌、发展状况、付款信用情况以及它的行业前途等各项指标，建立一个综合评价体系和评价机制，并在动态的跟踪过程中对之进行分类管理。”,成效：优质客户逐年增加。 截至目前，A

19、类客户达到企业 总销售额的60%多，而B类则占 了25%，至于形成坏账的E类客户， 已经非常稀少。,“最直接的效应就是给企业带来了充裕的银行存款和活跃的现金流。”,步骤：1客户进人时把关，达不到要求的客户不开发； 2是引导、激励销售人员积极开发优质大客户新优质 客户进人后，淘汰一些老劣质客户，形成良性循环； 3对客户进行动态评价，以决定对其营销策略变化,以审计防患于未然，以法律合同保障财产安全， 以风险信息化控制授信于客户,在上峰集团，审计部的定位是“规范管理、降低成 本、控制风险、公正评价”。将审计工作放在如此重 要的地位，目的在于从源头上控制企业的风险。事实 上，在事前就进行风险控制，还表

20、现在法律合同的签 订上。 具体措施：1有常年的企业法律顾问，有标准法律合 同文本。 2为了强化风险意识，上峰集团聘请法律专家、营销 专家等对销售人员进行培训，通过对实战案例的分 析，向他们讲解如何应用法律知识和实战经验，提高 风险意识和对风险的控制能力。 3上峰委托专业公司开发了风险控制软件，运用信息化的平台，对客户进行授信。,2006年，在上峰集团的原煤采购、油墨驻厂供应专项审计 中，发现供应商有以次充好、以少报多的情况，相关职能 部门未对数量和质量采取有效控制，存在着很大的商业欺诈 风险。而在应收账款审计中，也发现很大一批合同的签订是 无效的，对很多帐单、回单未进行确认，存在着很大的资金

21、风险。对此，审计部加强了审计风险的识别、分析和评审， 在尚未形成损失之前就及时堵塞漏洞，有效规避 了企业经营风险。,董事长语录,“企业审计不能只起到亡羊补牢的作用，更重要的是防患于未然。审计人员不断地对企业的营销提出自己的意见，并出具审计报告，目的在于实现风险的有效控制。” “企业经营经常会遇到意想不到的变数，在这些变数面前，要及时有效地控制风险，就要在合同文本的签订上，占据未来可能诉讼中的有利地位和主动权。” “防范风险是企业经营的第一要事。而且要尽力把风险控制在源头，只有这样, 才能极大地避免不必要的矛盾，事实上这样也会促进与客户更愉快地合作。”,技术改造优化产品结构， 创新企业机制激活离

22、职人员价值,多年来在技术改造与技术创新方面的持续投人，使得上峰集团建立起了产业垂直一体化模式，让其避免了与“低、小、散”企业的恶性竞争。 1998年, 上峰投资1.5亿元，从美国引进了一套世界最先进的兰斯顿瓦楞纸板生产线先进设备。 2007年，余建虎再次投入1.5亿元，新建4万平方米的胶印厂房，引进世界最先进的生产配套设备和进行技术改造，完整了上峰的包装印刷产业链，产出的附加值产品正逐渐成为上峰集团新经济增长点。 2008年，上峰集团行政人事部从公司利益的角度，开始深人探讨“离职价值”。认为公司人员，特别是曾任过副科级以上的干部，到其它企业就业后，完全可以继续挖掘其潜在价值，为公司所用。,小结

23、,装备水平升级优质客户进人淘汰劣质客户现金流的充裕； 全员不断创新管理水平提高经营成本降低利润水平上升。 这两条相辅相成、互相交叉的线索，就是上峰集团多年来快速成长，并在“ 寒冬”到来时有着强大抗寒能力的秘诀所在。,（六）海亮集团篇,2008年1一9月，海亮股份实现净利润1.45亿元，同比增长2.83%。相对应，全国铜加工行业的5家上市公司中，另4家企业的三季报业绩同比下降分别在35.7%492.6%之间。除去其中一家巨亏，其他家赢利的净利润总和也只有海亮的39%。,2008年1一9月，海亮股份自营出口6.1亿美元，占销售收人的65.5%；同比增长62.7%，占全国铜管出口总量的38.6%，居

24、全国铜加工行业第一位，并连续三年成为中国最大的铜管出口商。从1989年的19万元起家，直至2007年销售额达258.7亿。,将领导讲话作为风向标, 将政府口号落到实处,信息化管理 1999年，海亮集团开始实施ERP信息管 理项目，10年来不断地换代升级，使其 适应企业发展的需要，并将其融人到管理 中。今天，海量集团在全球有100多个国 家和地区的客户，仅货款的结算方式就有 20多种，在全球铜业信息透明化的情况 下，ERP信息管理方法大大提高结算的 效率。 这样，不仅企业管理的成本会大 大降低，因信息不畅而造成的经营风险的 机率也会大幅减少。,“每天早晨打开电脑，昨天每个园区的应收账款有多少，已

25、收账款有多少，全球订单有多少，成品有多少，原料有多少内部信息很快就会反馈回来，一目了然，非常清楚。”,“办企业要看风向标领导讲话的风向标和国家政策的风向标”,董事长语录,“很多企业也上了项目，却多少年来不进行升级换代，所谓信息化也落不到实处。”,严格控制生产成本， 努力控制库存风险,一个企业严密的管理制度设计和良好的执 行力是当前企业突围的重要路径。 企业的经营，无非是“开源节流”。随着每次宏观调控政策的出台，海亮集团不断地细化管理，降低成本。比如，在节能、降耗、减排方面。 中央政府下调出口退税率之后,在经过管理层的充分讨论，形成了海亮集团的一个纲 领性的文件零库存风险控制管理办 法。这一办法

26、的核心原则是“只赚取加工 费，不做铜市投机”。,“如果这些量化、细化的管理不去做的话，企业的生产成本就很难控制。”,“当时也确实动过心。但最终感觉风险太大，而放弃了投机的做法。”,效果：2008年10月1日至27日，国际铜价一个月之内跌幅达42%，上海金属交易所铜价一连12个跌停板，2个停牌！最终拒绝了“诱惑”的海亮集团，以时间换价值，坚持做套期保值，保持了平稳健康发展，没受任何损失。,董事长语录,（七）桐昆控股篇,自1991年起，国内化纤行业几度大起大落，中国化纤企业龙头之 一桐昆却在金融危机到来之时仍保持着稳健的发展态势。 三大原则是桐昆成为不倒翁的关键原因。,原则一有多大的能力做多大的事

27、,原则二有多大的资金做多大的事情,原则三有多大的市场 需求做多大的产能,一个企业，应该根据自己的能力去做事情，不做超出自己能力范围之外的事。如果你连一个银行的行长都不认识，就不要想着上大项目。,企业要上新的项目，必须要看自己的资金实力能否支撑, 看自己对这个行业有多了解。,桐昆起步时，按照市场需求，及时把原来的丙纶生产线转变成涤 纶生产，跟对了市场步伐。上世纪年代中期，桐昆没有跟随风 潮，巨资引进国外最先进的生产设备，而是进口设备主件，对原 有设备进行改装，既大量节约了资金，又生产出了迎合当时市场 需求的产品。直到下游企业生产设备技术改造基本完成后，桐昆 才全面引进国际先进设备，而此时，国外设

28、备已大大降价。,（八）丰连实业篇,内外销两条腿闯世界 看好危机后市场份额重调 苏州丰连是一家专业从事塑料食品包装容器及电子包 装容器的生产和销售的企业。 苏州丰连受到金融风暴冲击的力度并不大： A 源于行业本身。丰连的产品是生活必需品， 相对比较安全，不会立刻产生需求量的巨大 变化； B 苏州丰连较早进人市场定位。丰连从一开始 就给予内销市场相当大的比例，将出口产品 则控制30%比重之内。,“价格调整的速度都是滞后于市场变化的。在这个过程中，对于企业来说，企业调价的应急速度远远赶不上市场价格的变化。从客观上来讲，每一次变化都会影响企业的利润。”,董事长语录,“一个企业不应该让自己的产品都是出口

29、一条路，国内外市场都很重要，尤其是消费品类产品更需要瞄准中国国内市场，因为越是接近消费品的工业品，越应该注重开发中国这个最有潜力的消费市场。”,效果：总体来看, 在金融危机形 势下, 经营状况的基本面还是非 常好，金融危机之前预计同比 增长，保守一点，增长没问 题，生产能力方面比去年增加 了不少，总产量比去年又增加 了许多，成交差不多增加了一 倍左右。,（九）联发纺织篇,联发纺织是老牌纺织企业，创建于1955年，集纺纱、染色、织造、整理、衬衫生产为一体，年产各类面料4000万米，衬衫200万件，产品有纯棉色织布、莱卡弹力色织布、麻棉色织布、印染布及各式男女衬衫、产品远销美国、欧洲、日本等地区。

30、 一个产品外销率达94以上的外贸出口企业，当全球性金融危机袭来时，不仅产品不降价，其国外订单还有增无减 重整产业链确保满荷运转 此番风暴来临之前，公司已经花了很多时间从整合产业链、控制采购成本、更换新设备、生产高附加值产品、开拓新市场等，保持了企业设备的饱负荷运转。 员工激励有增无减 普通员工现在的基本工资1800是左右，不仅不会裁员、降薪，明年还计划将员工基本工资提高到2000元以上。,董事长语录,“成功等于不可能。” “将人们认为不可能做成的事情做成了，才称之为真正的成功。 ”,“联发纺织就像一台高速运转的酷睿2双核电脑，而这两个不断驱动企业向前发展的核心就是企业的研发中心和检测中心。”,

31、发展技术，设备更新 2008年“联发”又在江苏率先引进衬 衫吊挂流水性生产和液氨整理技 术，不仅使劳动生产效益提高了 30%以上，还有效地提高了产品质量的 稳定性。通过工业化和信息化“两化”融 合，实现订单、生产、销售“一网通”，形 成富有个性的“三电工程”，即电子排单、 电子工艺、电子调度，实现在线检测和 质量在线收集，实现了工艺设计CAD 普 及率100%。,效果：2008年，江苏联发纺织股份有限公司实现销售14.22亿元，出口创汇1.6亿美元，纳税4407万元，利润1.25亿元。前两项指标与去年同期相比增长16.4、38.76。而今年16月份，该公司接单量达到4850万米，完成实际产量4

32、230万米，同比增长3.6和2.8；出口创汇7600万美元，实现利润8835万元，纳税2564万元，同比增长2、56.1、45.68%,重视研发，增长利润 凭借连续七年每年上千万元的科技投入，拥有了一流的生产设备和几十个各类专利、软件著作权，跻身于江苏省高新技术行列。纺织行业是公认的低利润行业，但“联发”通过各类先进设备的引进，建设一线职工岗位创新、厂部研发中心工艺和产品创新、企业与高校的产学研创新的三级科技创新体系，使产品的利润达到10%左右，超过行业平均利润近三倍。,四、启示,一技之长策略、技术、管理四个原则：一是简单不复杂；二是透明不封闭；三是规范不权谋；四是责任不放任 一如既往 创新源

33、于厚积薄发 一身是胆果敢成就辉煌 一马当先早起的鸟儿有虫吃 一日三省思考才有智慧 一步一个脚印罗马不是一天造成的,一本万利,（一）六个“一”,（二）穷则思变与居安思危,首先是：企业发展“1、2、5” 发展中有“门坎”,最后是： 1、适应型企业 2、学习型企业 3、创新型企业,其次是原因： 浮躁心态 线性思维 人才瓶颈 规章瓶颈 组织瓶颈,理行 VS 感性,1000万,2000万,5000万,1亿,2亿,5亿,10亿,50亿,20亿,集中式控制，分散式管理,1,2,14,1015,1015,市场动态 发展趋势,过去3年竞 争对手动态,过去3年 本企业行动,今后3年竞 争对手威胁,你的应变措 施是

34、什么？,季度会议,问题：总裁应当做什么？,GE公司的控制与管理,片1：市场动态与发展趋势（为什么这么说，依据是什么） 片2：过去3年对手干了什么？在你选择的目标市场上对手做了什么，动机是什么？ 片3：过去3年本企业做了什么，采取了哪些应变措施？ 片4：今后三年对手做什么会对你造成威,胁？你最怕对手做什么？为什么会怕对手打你的痛处？ 片5：针对这些状况，今后你该怎么办？成长的方式方法是什么？ 目的：沟通交流和相互学习，形成一个机制，学习其他行业的经验。否则在这个行业走到头都没招。因为在这个行业落后的东西，在其他行业却是制胜法宝。,高层管理者应该做什么？,1、走访最终客户，把握客户感觉（100多天

35、）。 2、对职业经理进行培训，统一思想，统一认识，统一步调，统一行动（100多天） 3、把握公司战略设计（100多天）。,（三）市场导向的企业经营管理循环,1、战略设计与战术方案的制定,不同的角度,市场销售,研究开发,财务运作,人力资源,生产制造,争论/辩论 （百家争鸣）,项目计划 （科学管理）,战略设计,战术方案,创意/想法 （百花齐放）,一致意见 （统一设计）,协调安排 （统一步调、节奏 先干什么，后动什么）,执行 （统一行动）,2、市场经营战略与战术的整合,环境分析,目标市场选择,战略设计,执行计划,市场,分 析,竞争,差异优势,公司实力,战略定位,选 择,用户,市场细分,经营目标,战略

36、选择,市场定位,战术方案,4P组合,资源分配,3、环境变化会带来什么影响,环境变化,用户需求会 有哪些变化,政策法规会 有哪些变化,竞争格局会 发生什么变化,4、参考工具描述某行业的未来状况,竞争趋势,销售模式,技术趋势,用户趋势,生产模式,5、对现状的分析步骤,把所有变化写出来 发现趋势 如何降低变化对我们的影响（最大变化因素） 保护老客户开发新客户（用户与竞争） 产品与市场匹配,6、如何降低环境变化的影响,维持老业务,开发新业务,市场渗透,市场拓展,市场份额,产品延伸,新产品,新市场,新生意,新地区,新机会,新机会,新机会,新机会,（四）做正确的事情比把事情做正确更重要,企业战略 与竞争优势,市场营销 战略战术,长远规划与 可持续发展,生产 制造 客户 服务,市场营销 人力资源 财务管理 科研开发,销售 渠道 行政 后勤,企业战略 与竞争优势,市场营销 战略战术,长远规划与 可持续发展,谢 谢！ Thank you for your time!,