创新思维与烟草营销业务创新讲义.ppt

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1、卷烟营销创新思维,主讲人：周修亭,商学院教授 营销管理研究中心主任 工商管理案例研究中心主任,中国市场学会理事 中国市场学会培训中心特聘专家 中国农业部农技推广中心特聘培训师 中国烟草培训中心特聘培训师 中国人民银行培训中心特聘培训师,部分社会兼职情况,中国市场学会理事 河南省营销协会副秘书长兼专家委秘书长 许继集团营销管理顾问 郑州鸵鸟园顾问团专家 河南电视台专家顾问 华西耐火材料、驻马店一加一面业、平顶山兴发鎂业、迪尔制冷设备等管理顾问 河南心连心化肥有限公司常年培训顾问 多家企业的独立董事,首届国际营销节营销案例金奖获得者 河南省管理技能创新大赛一等奖获得者 河南省营销理论创新奖获得者

2、河南省教学标兵荣誉称号获得者 中国市场学会十佳师资 河南省十大营销策划专家 河南省十大培训专家,曾获荣誉,销售精英训练系列 行业营销系列培训 中层管理者素质与业绩提升系列 战略营销管理 品牌塑造与品牌传播系列 经销商营销管理系列 市场营销管理课程导读系列 高层管理理念与领导艺术系列 企业文化建设系列 情商培养与业绩提升系列 高绩效团队的打造与管理系列 思维创新系列 提高办事能力的原则与实践,主讲课程：,周修亭先生服务业绩,先后服务大中小型企业1100多个，涉及金融、家电、服装、烟草、医药、农资、化工、能源、房地产、饲料、酒店、餐饮、医院、机电、商业等50余个行业 其中，直接咨询、策划23项，参

3、与企业策划、咨询50多项，企业培训2000余场，培训营销管理人员达20多万人次。 在国内各种报刊上发表专业论文120余篇 出版市场营销学、实用市场营销学、公共关系新探管理心理学、康百万庄园兴盛四百年的奥秘等10余部著作。,周修亭先生服务过的部分客户,中国农业部农技推广中心、中国长征火箭股份有限公司、中国烟草总公司、中国市场学会培训中心、深圳普诺玛商业安全电子设备公司、攀枝花钢铁集团公司、中国工程建设总局、中国一拖公司、中国长城铝业公司、创维集团、北京中大宜农公司、中南六省卫生经济系统、康奈集团、珠珠绣服饰公司、陕西伟志服饰有限公司、中国石油河南公司、中国联通河南公司、中国房地产河南分行、中国工

4、商房地产河南分行、河中国人民保险公司河南公司、中国人寿保险公司河南公司、河南省新华书店、河南省广电局、河南省交通厅、大河报社、中原油田、河南油田、河南中烟、大北农集团、奔月集团、通利家电、南省烟草总公司、河南省电力集团、郑州铁路局、河南电信、河南印刷物资总公司、河南热力总公司、河南省邮政局、河南太可思服饰有限公司、河南轮胎集团公司、众品食品、欧凯龙至美家私城、万佳农机公司、心连心集团、新航集团、豫联集团、华西炉料、建业集团、鑫苑名家、两千家物流公司.,周修亭先生联系方式,手机：13837189900 电子信箱：ZHOUXIUTING126.COM 博客： 博客圈子：中国营销大联盟,有事找我，没

5、事聊聊,卷烟营销创新思维,一、 创新思维的含义与意义 二、 思维方式与烟草营销创新 三、 创新思维训练,什么叫创新？ 一是更新，二是创造一个全新的东西，三是改变。 有那么一个公司，它通过很多方法提高劳动生产率。 就发现这四个车间呢，劳动生产率采取很多方法，提高提高提高。提高到一个临界点，再一提高非常难。怎么提高劳动生产率？ 分析这四个车间的员工的构成。就发现第一个车间都是男孩，好，就加了几个女孩进去，效率提高。 第二个车间都是一些青年人，加了几个中老年进去，老成持重。加进去效率提高。 第三个车间都是中老年人，加了几个年轻人进去，有新鲜活力，效率提高。 第四个车间：老的少的， 男的女的，都有，怎

6、么提高效率？ 他们分析就发现，这个车间，都是本地人，加几个外地人进去，都拼命地干，效率提高。 还是这么多人，就把结构变换一下，这就是创新。 所以说，创新到处有，创新就在我们身边。,一 创新思维的含义与意义,什么叫做创新思维？,思维，就是指向理性的各种认识活动 创新思维最大的特点是相异性、差异性。 同样一个问题，不同的人他有不同的思维，同样一件事，不同的人也会有不同思维的。,创造性思维的基本特征,1.敏感性 2.独特性金属猫的故事.ppt 3.流畅性 4.灵活性 1）包袱 2）差两分 5.精确性 6.变通性,物理学家卢瑟福有一次问他的学生：“你今天上午准备做什么？”学生回答：“做实验。”又问：“

7、下午呢？”答曰：“做实验。”再问：“晚上做什么？”学生仍旧回答：“做实验。”卢瑟福遂不满地问道：“你整天都做实验，那么你用什么时间进行思考呢？” 爱尔兰作家萧伯纳曾说“难得有人一年会思考二三次以上，我则因一星期思考一两次而博得了国际声誉。”由此可知思考的重要作用。,为什么要学习创新思维？,面对竞争，创新求变,温水煮青蛙： 对缓慢而来的威胁没有觉察 十分钟悲剧.ppt,为什么要学习创新思维？,奇怪的教训思考水平论,企业管理者研究管理技术的目的何在？ -要优化内部管理！ 要如何着手呢? 大科学家爱因斯坦博士告诉我们：先不要着急做任何事，而是先学些东西。否则，任何努力都注定白费！爱因斯坦先生说：“当

8、我们碰到问题时，不要直接去找解决方法！因为在原有的思考水平下产生的问题，上不可能在原来的思考来解决的，否则这个问题也就不会产生了”。 因此，当我们碰到难题时，首先应该寻找一些新的观念，即增加一些新的想法，来提升自己的水平，然后再从新的思考水平来尝试找出可能的解决方法（见图1.1）。直接求解，充其量只是在“换”问题，无法真正“解”问题。,旧观念无法解决新问题,爱因斯坦的教导 勿直接求解问题,问题,换问题,解决问题,思考水平,新思考水平,加些想法，否则只是在不断换问题,例：职能部门各自的努力往往对企业有害？ 一味努力而不知变通的员工要立即开除？,图1.1 奇怪的教训：思考水平论,是解决问题？还是换

9、问题？,有一个单身汉感到寂寞，换言之，他的问题是“孤独”，怎么办？ 那么“结婚”是不是一个最好的解法呢？如果他设法结了婚，请问他是“解决”了问题还是把问题给换掉了呢？ 许多的女听众都还不迟疑的达到：换问题! 对嘛，这位男子结了婚，是不再寂寞了，但他从此也丧失了孤独的权利。他的确解决了原先的寂寞问题，但是也可能造成了更多的新问题。当然，我们不是说结婚不好，只是用他来说明我们常常不自觉地在换问题而非解决问题。 牙痛，用力打头，牙果然不痛！牙痛被头痛给换掉了。,父子骑驴的故事 乡下父子牵着驴进城:人笑其笨;父骑:人言其狠;父下子骑：人言其不孝；父子一起骑驴：人言狠心父子。父茫然。 如果你是故事中的爸

10、爸，你会怎么做？依照爱因斯坦先生的教导，我们不应给直接推想答案，而应该在找出好办法之前，先增加一些新想法。在故事中增加一些想法，解法立刻就出现了。 例如：年龄。爸爸几岁了?儿子又几岁？,观念更新了，问题也消失了,在许多状况下，我们的观念个更新了，原先的问题也就消失了。对个人而言如此，对公司亦然，我们用公司调整组织来做例子。 许多企业在调整组织时，都会议发好一阵的忙乱。一定会有许多人怀疑，为什么要这样调整？为什么不那样变动？这样做到底是谁的阴谋诡计？有何企图?其实，企业为什么要调整组织呢？多半是为了要适应新的经营环境，为什么会引发许多不同的议论呢？ 如果公司所有的干部都知道组织在建构上的用途与限

11、制，而且已经培养出高度的互信，愿意在组织学习的观点上重新分工、建立新的管理模式，同时又借助新的信息科技来做单位间协调合作的工具，则组织上的难题都有可能迎刃而解。,与爱因斯坦的“思考水平论”相关的，还有一个“问题本身是否是正确”的想法：当我么碰到问题时，先要思考问题本身是否正确？如果问题本身就是错的，则寻找答案是没有意义的。,管理上问错问题， 导致工作无效的状况太多了。 时下非常流行的企业诊断、需求调研、方案规划等行动，在没有先做人员培训的前提下，都是不管用的，因此也都是错误的作法。这也难怪我们常看到企业规划的努力大多虎头蛇尾、不了了之。 养猪补贴的思考,人们常常习惯用约定俗成的方式来思考问题，

12、这就形成了惯性思维。 作为一种意识形态，惯性思维主要体现的是人们以往的经验，虽然这种思维能够继承一些传统精华，但它也会阻碍创新，让人缺乏开拓意识，产生一种依赖过去的做法，墨守成规，不敢去探索。 现实中，我们有些领导干部总是采取固定的思维和模式去看问题、分析问题和解决问题，结果导致工作没有起色，甚至停滞不前，影响了全局性工作，这往往是因为惯性思维在作怪。,怎样改变人们的惯性思维呢 ？,应从“思”与“行”两方面着手。 从思想上进行破除就是要从实际出发，在遵循科学规律的基础上，思考问题要有创新，要摆脱以往思考问题的模式。 从行动上破除就是在一个好的创新思想指引下，勇于开拓，敢于拿起螃蟹，作吃螃蟹的第

13、一人。,破除思维创新的枷锁 枷锁的体现,我们从来没这么做过呀！,为什么要改？以前运行得不错的。,我们没有时间，我们还没准备好做这样的事。,老狗学不来新把戏,领导绝不会赞成的,我们会变成别人的笑柄,企业思维的枷锁,固守陈旧的作业方法，总认为旧的方法最好而不愿意革新。,没有设定新的企业目标，决策带有很大的盲目性。,制度主义过于根深蒂固，无法用宽松而有弹性的制度来适应日益变化的社会环境。,反省思考能力逐渐减退，整日纠缠于外部事物。,2019/6/26,郑州大学商学院 周修亭 13837189900,企业思维的枷锁,进取的积极性逐渐消失，使得无数千载难逢的好机会从眼前溜走 。,新人被老人的经验所束缚，

14、新来的年轻人尽管敢闯能干，但却得不到升迁的机会，因为职位都被原来的“有经验的”人占据了。,无法宽容批评，缺乏虚心接受不同意见的心胸。,二、思维方式与卷烟营销创新,正向与逆向思维 纵向与横向思维 单项与多向思维 感性与理性思维 惯性与创新思维 发散与内敛思维 ,正向与逆向思维,有钱为什么还要贷款？ 小小的以色列为什么搅动的世界不得安宁？,逆向思维与烟草营销创新,方式颠倒 过程颠倒 功用颠倒 位置颠倒 观点颠倒等;,按订单组织货源 烟草行业逆向思维的产物,卷烟交易方式转变后，卷烟零售户不再处于弱势地位，”在理论上掌握了主动权；商业企业存在的价值，是为了保证零售户的需要，最终保证消费者的需求。 零售

15、户进货更加便利，从而使卷烟商业企业与零售户的关系在更广、更深的层次进行延伸，真正实现客户关系管理。 商业企业与零售户的关系由行政垄断努力过渡为经济垄断，零售户会从畅销品种、合理的批零差获利，盈利的过程就是商零合作的过程。,北京中南海香烟 , 逆反禁烟潮流 , 推出低焦油香烟 , 大功告成。 他的每一步 , 都是逆向出击 , 逆势营销。比如 , 它的口号是 : 科技创新生活。开始时甚至打出保健香烟的旗帜。有一种香烟在 2002 年禁烟日 , 干脆花巨资在南方都市报打出 12 版广告 ! 这就是逆向营销。逆向营销作为一种全新的营销方式 , 与网络经济有着密切的关系。逆向营销的核心概念在于 : 由顾

16、客主导一切。,英国一家夜总会从美国进口一种名叫“死亡牌”的香烟，其外壳不像一般香烟那样印成花花绿绿的香烟吸引顾客，而是印成代表死亡的黑色。在阴森的黑色封皮正中还赫然印着一架白色骷髅。每支香烟的白色过滤嘴上则印着一具黑色的骷髅，黑白分明，令人毛骨悚然。“死亡牌”香烟的售价比一般的香烟贵，虽然每包高达英镑，但销路却特别好，尤其受青年人喜爱。,该种香烟不从正面宣传自己质量、口感如何好，而是逆向的用吓人的骷髅告诫每一位买烟的人：“吸烟等于自杀，我是在出售死亡”。但这样做不但没有吓退顾客，反而带来了销售额的增长。,横向与纵向思维,加油站里办超市？服务区里做什么？ 如一坊的保安指挥车辆停放 海底捞服务人员

17、的激情行动 海底捞火锅.ppt 麦当劳的规范标准,美国连锁书店不走寻常路,租金昂贵但人口流动性大的购物中心地带，,大众商品,化妆品推销员,横向与纵向思维,苁蓉烟的生产卷烟与保健的结合 其他行业客户关系管理的策略借鉴。 Qq农场激励措施 纵横双向对比大金元.ppt 水平营销.ppt,零售店如何做好会员制营销,加强与会员的沟通互动 提高会员卡的含金量 让会员真正得到实惠 让会员参与到店铺经营发展中来 增值服务要有侧重,单向思维与多向思维,换位置与关空调 7763421 红桃K补血快003-红桃k（跳皮筋篇）01.mpg 血 尔功效持久 血 乐快而持久,请思考：买椟还珠的故事说明什么问题？,香烟包装

18、,常言道“人要衣装，佛要金装”，窃以为即使“天赐之叶”的好烟也要有上乘的包装。因为，今天的包装已从原来只为携带和运输方便的产品容器，延伸到了既减少破损，又防潮、防水、防霉变等功能，更趋向了防伪和美观等更多新的内涵。 香烟的外包装颜色以及造型等经验正是形成消费者冲动购买和嗜好期望的一个重要因素，其重要性虽然不及吸味等内质指标，但在烟民心中，其重要程度已经高于“促销”等营销手段要素。,靠预感得出 结论,风险态度,理性思维,直觉思维,使用形象思维来产生新想法,使用知识、 技能和经验,稳 健,冒 险,分析事物以获得整体认识,应用逻辑思维得出结论,为情绪和感觉所左右,感性与理性思维,你的判断不一定靠得住

19、，别人的意见也可能有道理,请你思考：,香烟消费者喜欢的品牌与其吸食的品牌一致吗？,左脑+右脑,人的左脑和右脑各有分工,左脑的功能有语言、逻辑、理性思维，右脑的功能有艺术、直觉、形象思维。而创新思维是左脑+右脑的综合思维。这里有三层含义： 定量+定性，定量是用左脑，定性是用右脑。 逻辑+直觉，逻辑是用左脑，直觉是用右脑。 科学+艺术，科学是用左脑，艺术是用右脑。,2019/6/26,郑州大学商学院 周修亭 13837189900,创新的种类,产品创新,包括所有的科技创新,制度创新,戴尔、慧聪,模式创新,泰罗、5S、6,价值观的创新,营销方式创新,毛泽东：身份 邓小平：财富 胡锦涛：能力,惯性与创

20、新思维,国际烟草营销新尝试,全球烟草企业营销在国际控烟公约的制约下已经出现了许多非常微妙的变化。烟草传播方法更加巧妙，烟草营销手段更加隐蔽。 比如，全球主要经济体均对烟草广告与烟草各种类型的变相传播实施了严厉的打击，不仅如此，在烟草包装上更是提出了警惕性烟草告示不得少于整个版面三分之一面积，烟草传播遭遇前所未有限制。 由于体育运动越来越成为大众娱乐的主要手段，新的国际控烟公约明确提出，在规定时间内，将对烟草赞助体育赛事提出明确限制。烟草企业再次遭遇传播障碍。 面对如此不利的营销环境，面对如此高壁垒的传播局面，西方烟草企业并没有丝毫退却，而是不断通过新的战略性营销手段实施对消费者心智的占领，形成

21、了新型的，有竞争力的营销战略思想。而相比较国内企业，外资品牌新型营销战略具有更大的隐蔽性与渗透力，因而也更加难以模仿。,菲利普莫里斯如何应对环境变化,在世界性的戒烟运动的不断发展下，美国的烟草行业不断面临着行业性的亏损，截止1990年底共亏损了500亿美元。为了挽回烟草行业的颓势，美国最大的烟草公司菲利普莫里斯(PHnIPM()RRIS)烟草公司，举办了一次有40万人参加的民意测验，得出的结论是，凡吸烟者均具有较强的经济实力和爱国心，民族意识和对政治的关心程度都远远高于非吸烟者。据该公司在这次民意测验中的统计，美国的600万吸烟者家庭的总收入超过1兆美元。许多人都明确表示，“我们反对戒烟”。

22、菲利普莫里斯烟草公司还从公司的预算中拨出近13亿美元用于广告、杂志等形式的开销，力图对那些“歧视”吸烟者的政治家和国会议员，商界人士等施加影响。 另外，以菲利普莫里斯为首的这些烟草公司，还将其经营的重点转向亚洲国家的市场，试图在5年间创造出约100亿美元的资产来。 摘自世界知识1990年第3期,慈善营销,首先就是面向第三世界的慈善营销。不要认为跨国烟草公司是钱太多，人太傻，跨国公司任何一个战略实施都是经过十分缜密的市场论证与投资回报分析。由于烟草消费的情感性因素。采用慈善营销对于特定消费群，特别是对于高端消费者与低端消费者有着十分重要的战略意义。 根据我们的调查发现，无论是什么样消费群，在情感

23、深处都有自己的软肋，而实施慈善营销却是触及了这部分核心消费者软肋的最好方法，因此，慈善营销看似无意，实际上，在消费者内心深处却是建立起牢不可破的情感长城。作为一种情绪性消费品，一旦消费者在情感上与这个品牌建立了良好的心理关系，那么，消费者便会在意识上培养起忠诚的感情，这对于竞争对手来说确实是竞争的恶梦。,健康营销,健康营销逐渐成为西方烟草企业关注焦点。全球性烟草企业已经开始将健康营销渗透到营销各个领域。他们不仅在传播上大打健康牌，在实际营销战略制定上也将对重度烟民的健康消费理念渗透其中，利用健康作为诱饵，麻醉消费者绷紧的神经，在精神上打消消费者心理壁垒。 建立健康热线，解决消费者消费过程中各种

24、技术性难题。随着消费者消费香烟次数增加，消费者面临着越来越多的心理不适与健康难题，西方烟草企业聘请医药专家与心理专家，对消费者身体与心理进行辅导，将消费者不良反映降低到最低，营造一个关注消费者健康的企业形象。 捐资建立各种类型的医院，通过医院系统培养消费者忠诚意识，直接或者间接给消费者提供服务，提升企业在消费者心目中的良好映象。 在高校成立各种各样的战略性基金研究会，通过降低烟草消费者中的过程反映来降低消费者对烟草产品心理与生理上抵触。等等 必须看到，西方国家烟草企业由于有很强的资金积累能力与资本运作能力，他们提出的健康营销确实也有从行业可持续发展角度思考问题，通过不断降低烟草消费过程中的身体

25、危害来达到行业与产业的长治久安，实现产业良性发展。当然，他们所谓健康营销更多是希望在公众面前掩人耳目，实现自己一统全球市场战略梦想，从而获得更多超额利润。,矛盾吗？,数据库营销,由于西方国家有着十分发达的零售电子结算系统与消费者信息资料系统，烟草消费在西方国家已经实现了数据库营销，通过消费者数据库反映出来的基本信息，烟草企业可以不断修正自己产品策略与传播策略，通过更加精准的策略制定，迅速完成对全球市场战略性围剿。 尽管中国烟草商业系统已经建立了一定范围内电子结算系统，但是，由于烟草专卖系统与工业制造系统资源共享上存在一定程度上断层，并且，目前电子系统更多是处于经营层面的考虑，导致了电子系统利用

26、效率非常之低。对于消费者数据库反馈完全依靠人力资源进行沟通与分析。全国市场上消费者信息处于混乱交叉，相互隔绝。工业企业由于自身接触商户机会相对不多，对消费者了解更是雾里看花！,服务营销,服务营销是西方国家为了更好地服务消费者而推出的一套系统营销战略，也是目前西方国家用来推动市场销售最重要的战略性手段。特别是在传播受到一定程度影响情况下，服务营销可以有效地规避传播给公众带来的不利影响，通过一系列深入细致的服务战略实施，建立起消费者对产品品质与价值的高度认同，从而创造产品持久竞争力。 服务营销不仅仅是行而上的，物质性的，更多是一种系统的精神上的，人文性关怀，所以，这种营销手段一经推出即在消费者心目

27、中建立期良好的价值感知与情感归属。,2019/6/26,郑州大学商学院 周修亭 13837189900,1、关系营销 2、整合营销 3、事件营销 4、速度营销 5、免费营销 6、体验营销 7、水平营销 8、逆向营销,现代营销策略的创新思维,9、 概念营销 10、知识营销 11、服务营销 12、病毒营销 13、直复营销 14、会员营销 15、共生营销 16、短信营销 17、慈善营销 18、数据库营销 19、健康营销 ,未来烟草广告的大趋势,对烟草广告的限制将越来越多，这是个大趋势。中国烟草品牌的符号化时代即将到来。什么叫符号化呢？就是在不久的将来，必须靠一个符号来表达烟草品牌。由于广告法和控烟公

28、约正在逐步地限制烟草广告的发展，即使现在，烟草电视广告与平面广告的画面也不能一样，以后可能会发展到烟草广告上面不能出现烟草品牌的名字，只能出现广告语，甚至将来有一天，品牌的广告语也不被允许出现，只能画个符号来代表品牌。比方说“555”的符号就是蓝色的星空，而“大红鹰”的符号就是“V”字。消费者一看到蓝色星空和大大的“V”字，就能联想到这是“555”和“大红鹰”的广告。不光要让人知道烟草品牌，也要使人能通过某个符号知道是某个特定的烟草品牌，而且要通过这个符号表达烟草品牌的精神内涵，这是非常关键的,色彩在广告中的运用,色彩正在成为影响香烟消费的重要元素。色彩在以下诸多方面对营销发挥着作用，总体体现

29、为影响买家消费行为，也就影响到烟草厂商的营销策略，并且这种作用越来越大： 、色彩关系到烟草产品定位。 、色彩正在起着细分烟草市场的作用。 、色彩关系到烟草的视觉形象和体验。 、色彩关系到烟草品牌文化。 、色彩关系到烟草的综合质素。 、色彩影响到香烟的销售价格。,烟草广告如何创新,目前还可以打打擦边球； 几年后连擦边球也可能不让打怎么办？,广告要有超级创意,别人会唱一句话 , 歌就成为流行歌曲。记住一句广告语 , 货就畅销了。 许多朋友喜欢唱歌 , 但唱来唱去 , 只会唱一句。比如唱“ 心太软 ”。 广告也是如此。广告必须有智慧。这个智慧就是你的超人一筹的思想 , 就是你能感动千千万万的人 ,

30、号召千千万万的人的一种思想。具有大智慧的品牌广告 , 具有长期的促销作用。大智慧的广告首先集中在那句广告口号上。 鹤舞白沙我心飞翔 思想有多远，你就能走多远！,卫生部妇幼保健与社区卫生司健康教育处处长李新华提供的材料显示：2001- 2002年热播的10部电影全部有吸烟镜头，平均每部有26.2个，最多的一部达111个。平均每部电影为5.6分钟，占整部电影总时间的5.7%，最长的一部达16分钟。,卫生部的一份通知称：影视剧中将吸烟与成熟、坚强、力量、魅力、反叛、自由等人物性格联系起来，对人群尤其是青少年群体的行为产生潜移默化的影响。目前有80%以上的青少年仍有机会接触到烟草广告。,运用市场调研进

31、行广告宣传,美国一家广告商曾对他们所服务的某香烟品牌作过一个字句填充测验。在过去的一段时间里，该香烟广告一直以“刺激性最小”作为号召。这项测验的方法是让接受测验的人在句子空白处填上自己的想法。例如题目是：“当我想到香烟，我就联想到”许多人在空白处填上：“刺激”。一般人的反应和广告上强调的，显然有很大的出入：“刺激性小”的说词在消费者心目中却留下“刺激”的印象。 面对调查结果，联想到产品销售连连失利，该公司只好重新为产品塑造新的形象，强调“温和”，并指出新的形象“合乎现代人喜欢的淡雅口味”。结果，当年第一季，该牌香烟的销售情形，比前一年同期提高了26%。,重视口碑营销,烟草与社会进步 烟草与竞争

32、 烟草与品牌形象 营销就是讲故事,口碑是最好的广告,烟盒上的广告,日本有个烟商把烟标图案设计成系列组合式。这有一个好处：让人看到一幅就欲罢不能，非看全不可，抽了一种还想抽另外几种，看看是什么味道。 比如“夏日的北海道”风景系列，一套烟标共张。欲看全貌，须买包。烟商说“香烟完全可以像邮票一样，一套设计出几张来，每一章还可以装同一烟厂的不同口味的香烟。零售、合装在一起都行。这样产生的经济效益大得多”。 他还设计过“结婚香烟”，烟盒上印有新郎新娘的合影，这是专门为新婚定制的，在婚礼上或喜庆节日使用，相当有纪念意义，参加婚礼的人都喜欢抽这样的烟。,密切关注发达国家烟草广告的流行趋势,师夷之长技以制夷

33、向竞争对手学习,多做些公益广告,不吸烟你还能挺多久.ppt,“好日子”牌香烟进行广告活动很有意思。本来香烟是不能作广告的，但厂家采用了别出心裁的创意策划。他们在报纸上发布一条醒目的大标题：今天是我公司员工的好日子！将当天过生日的员工名单、照片公布出来，向他们表示祝贺，宣布为他们提供相应的生日礼遇，并说明这是以人为本的企业应该做的。广告以完全没有商品内容的诉求的新鲜作法，给人以好感和快意，使人不但一下就记住了“好日子”，并且还会主动去传播。,“亮点” 闪现，帮助零售店搞活经营,个性，独特经营的亮点（卖货郎擦汗的雕塑） 定价，差异带来的实惠 装潢，化繁为简的醒目（内墙奶油色，店外招牌黄底黑字） 服

34、务，以人为本的温馨（棋牌，聊天与休闲） 促销， 与众不同的惊喜（买二送一，买三送二）,发散思维指在思维过程中，从同一来源的材料出发，充分发挥人的想像力，产生出为数众多且方向各异的输出信息，以便找到更多更新的可能答案、设想或解决方法的思维模式。也称扩散、求异思维,思维基点,发散性思维与内敛性思维,发散思维训练,构思故事标题和给故事加结尾是典型的发散训练的内容。训练的做法是:被试者首先阅读一则小故事，要求被试者写出与之相关的标题或加结尾。 小威利在他家门前的街上骑他那辆新自行车，以炫耀自己的车技。他把双臂抱在胸前，大声叫道: “妈妈，看，我不用手!” 当他骑回来时，从坡上滑行而下，他两脚离开踏板，

35、说: “妈妈，看，我不用脚!“ ， 半小时后，小威利又露面了。但这次有点细声细气了，他咯咯地笑着说: “妈妈，看，我牙齿没了!“,内敛思维方法：为达到创造思维的目的，将发散所得各种组合集中起来，在这些方案、设想和因素中选择、组合出最佳方案。也称集中思维。,内敛思维,中国领导者最大的特点,往往由一个_的人物领导着一群_. 上级：要想自己升的快，必须先把副职_ 下级：要想自己升的快，必须先把正职_,【案例】集中思维的间接注意,农夫分苹果。,发散性思维与内敛性思维,决策中的发散思维（放） 1、鼓励出主意 2、从领导人到专家的思维发散 3、从领导、专家到群众的思维发散 （观光电梯） 决策中的收敛思维（

36、收） 从出主意到拿（选、合、断）主意 1、收，包括群众专家领导两个层次，观点思维方式价值立场三个环节。 2、从群众到专家的思维收敛,三、创新思维训练,最后一个字母 英语字母表的第一个字母是A。B的前面当然是A。那么最后一个字母是什么?,微软的智力题,有两间房，一间房里有三盏灯， 另一间房有控制这三盏灯的开关， 这两间房是分割开的，毫无联系。 现在要你分别进这两间房一次， 判断三盏灯分别由哪个开关控制？ （注意：每间房只能进一次）,激发个人创新的六种方法,要想真正发挥创新潜能，除了要有敢于尝试与创新的勇气，还必须精心地培育你的创造力。这里罗列的，是许多成功人士常用的方法。 1及时记录下来一些创新

37、想法 2自己提问自己 3经常表达出来自己的想法 4永远充满着创新的渴望 5换一种新的方法来思考 6有了创新性的想法，一定要努力去实施,请用6条直线一笔将16个圆点连起来,。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。,沉船 某人有过这样一次经历：他乘坐的船驶到海上后就慢慢地沉下去了，但是，船上所有的乘客都很镇静，既没有人去穿救生衣，也没有人跳海逃命，却眼睁睁地看着这条船全部沉没。 火车过隧道 两条火车轨道除了在隧道内的一段外都是平行铺设的。由于隧道的宽度不足以铺设双轨，因此，在隧道内只能铺设单轨。 一天下午，一列火车从某一方向驶入隧道，另一列火车从相反方向驶入隧道。两列火车都以最高的速度行驶，然而，它们并未相撞。这是为什么? 车祸 车祸发生后不久，第一批警察和救护车已赶到现场，发现翻覆的车子内外都是血迹斑斑，却没有见到死者和伤者，为什么?,狐狸的临终遗言.ppt 谢谢大家 Thank you very much!,