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1、,第一讲：传统商务与电子商务比较,电子商务实务精品课程,单元一 电子商务的应用与发展,主讲教师：张越 副教授,单元一 电子商务的应用与发展,任务一：传统商务与电子商务,任务二：电子商务定义及分类,任务三：电子商务基本组成,任务四：电子商务交易标准,电子商务实务课程,单元一 电子商务的应用与发展,任务一：传统商务与电子商务比较,电子商务实务课程,一、运作过程比较,二、传统商务面临的变革,三、商务特点比较,案例：Dell与客户的沟通方式,单元一 电子商务的应用与发展,网络沟通,电话沟通,面对面的人员沟通,商务工具的变迁,1839年电报,电话,互联网,无线网,问题：哪种工具费用低？范围大？,单元一
2、电子商务的应用与发展,传统商务与电子商务,运作过程,面临的变革,商务比较,定义及分类,内涵,定义,特点,分类,基本组成,概念模型,基本组成,交易标准,I 交易前的准备,II 贸易磋商过程,III 合同与执行,IV支付与清算,传统商务的 运作过程,以纸面为主的商品信息发布、查询和匹配过程,贸易双方进行口头磋商或纸面贸易单证的传递过程,通过纸面签定合同,支票和现金两种方式,单元一 电子商务的应用与发展,传统商务与电子商务,传统商务与电子商务,运作过程,面临的变革,商务比较,定义及分类,内涵,定义,特点,分类,基本组成,概念模型,基本组成,交易标准,I 交易前的准备,II 贸易磋商过程,III 合同
3、与执行,IV支付与清算,以网络为主的商品信息发布、查询和匹配过程,贸易双方通过电子信息传递贸易单证,通过CA签定电子合同,电子支票、电子现金网上支付,电子商务的 运作过程,思考：在传统商务中，哪些项目最容易实现电子商务,思考：在现实电子商务中四个过程都能实现吗？,Benefits of EC（电子商务带来的好处）,Global Reach （市场范围扩展到全国乃至全球） Cost Reduction（降低成本） Supply Chain Improvements 供应链改进 Extended Hours延长时间 Customization 定制化 New Business Models 新型业
4、务模式 Vendors Specialization卖主专业化 Rapid Time-to-Market上市速度快,Lower Communication Costs 较低的交通成本 Efficient Procurement 高效的电子化采购 Improved Customer Relations 改善客户关系 Up-to-Date Company Material 及时更新企业资料 No City Business Permits and Fees 不需要城市业务许可证及费用 Other Benefits 其他好处,Benefits to Organizations 企业得到的好处,Ben
5、efits of EC （电子商务带来的好处）,Ubiquity 无处不在 More Products and Services更多的产品和服务 Customized Products and Services 定制化的产品和服务 Cheaper Products and Services 价廉的产品和服务,Instant Delivery 及时交货 Information Availability 信息可用性 Participation in Auctions 参与拍卖 Electronic Communities 电子社区 No Sales Tax 无销售税,Benefits to Con
6、sumers（消费者得到的好处）,Benefits of EC （电子商务的好处）,Benefits to Society 社会得到的益处 Telecommuting 远程办公 Higher Standard of Living 提高生活水平 Homeland Security 国家安全有保障 Hope for the Poor 穷人有希望过上好生活 Availability of Public Services 能够提供公共服务,单元一 电子商务的应用与发展,电子商务的前题,商务的信息化 这是电子商务的基础,电子商务的核心,复合型人才 掌握信息技术与商务技能,电子商务的对象,虚拟商品 整理、
7、储存、加工,电子商务的工具,现代化的工具 EDI、POS、MIS等,传统商务与电子商务,运作过程,面临的变革,商务比较,定义及分类,内涵,定义,特点,分类,基本组成,概念模型,基本组成,交易标准,单元一 电子商务的应用与发展,技术的变革,传统技术互联网技术,流程的变革,提高整体效率供应链管理 客户管理,结构的变革,传统流程机构精简企业结构,文化的变革,企业内部企业外部全球,传统商务与电子商务,运作过程,面临的变革,商务比较,定义及分类,内涵,定义,特点,分类,基本组成,概念模型,基本组成,交易标准,问题：电子商务既然有这么多优势，为什么网上商店还不能普及？,单元一 电子商务的应用与发展,传统商务与电子商务,运作过程,面临的变革,商务比较,定义及分类,内涵,定义,特点,分类,基本组成,概念模型,基本组成,交易标准,思考：电子商务既然有这么多优势，为什么网上商店还不能普及？,单元一 电子商务的应用与发展,传统商务与电子商务,运作过程,面临的变革,商务比较,定义及分类,内涵,定义,特点,分类,基本组成,概念模型,基本组成,交易标准,