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1、物业管理,第十二章 物业保险,物业管理风险分析,本 章 讲 授,物业管理风险的原因及对策,物业管理保险的类型,本 章 的 学 习 目 的 与 要 求,1了解 物业管理风险的类型,2掌握 物业管理风险分析,3重点掌握 物业管理风险的原因及对策,物业管理风险分析,市场风险 1.盲目扩张带来的风险 2.不了解经济规律带来的风险 3.恶性低价竞争带来的风险 法律风险 1.业主委员会行为不规范带来的风险 2.物业管理公司权限不清带来的风险 财产风险（火灾风险和被盗风险） 责任风险 人身风险,物业管理风险原因分析,1.缺乏风险意识 2.物业管理法律法规不健全 3.物业管理从业人员素质不高 4.政府执法缺乏
2、时效性 5.物业管理合同中不恰当的承诺 6.物业公司缺乏保险意识,物业管理公司风险管理对策,1.提高风险意识 2.掌握法律法规 3.掌握经济规律，避免经济风险 4.谨慎承诺，避免合同风险 5.完善管理、防范各类安全事故 6.提高保险意识，适当转移风险。,物业管理涉及的保险类型,财产保险 公共场所责任保险 雇主责任保险,财产保险,火灾保险是对因火灾及保险单中列明的各种自然灾害和意外事故所引起的财产损失给予经济保障的保险。 是对因火灾、闪电、爆炸所造成的保险标的物的损失负赔偿责任。,火灾保险的除外责任,保险标的自身变化、自身发热或烘焙所致的损失；自然原因及战争等政治风险造成的损失；核反应造成的损失
3、；投保人的故意行为和重大过失造成的损失,火灾保险计算赔偿金额,全部损失 部分损失 多项财产,物业火灾保险的投保范围,建筑结构火灾保险 建筑物内部物品的火灾保险 物业的综合险,雇主责任保险,凡投保人所雇用的员工在保险有效期内，在受雇用过程中，从事保险合同所载明的、投保人的业务有关的工作时，遭受意外而致受伤、死亡或者业务有关的职业性疾病所致伤残或者死亡，投保人根据雇用合同，须负医药费及经济赔偿责任,雇主责任保险的除外责任,战争、暴乱或者核辐射等原因致病的 被雇人由于自身的疾病实行的外科手术治疗所致的伤残或死亡 被雇人自身的原因 投保人自身的原因,公众责任保险,承保的是被保险人在保险期限内，在保险地点发生的，依法应由被保险人承担的，由于被保险人的侵权行为造成的对第三人的民事赔偿责任。,公众责任保险,注意点： 1.保险人在任何情况下都不承担任何刑事责任 2.被保险人依法应承担对第三人人身伤害的经济赔偿范围仅指受害人人身上的伤残、疾病、死亡，不包括受害人的精神伤害 3. 直接保障的对象是被保险人，受害人无权直接向保险人索赔。,投保决策过程,详细调查 确定所需要的保险 保险费及保险金的确定 选择信誉良好的保险公司 分析保险条款,选择保险公司的标准,1.保险公司的实力 2.工作效率与服务态度 3.保险成本,第12章完了！,