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1、存储维护常见问题排除,目 录,存储硬件说明及故障检测 系统参见故障及解决方法 系统几种典型运用问题 文件系统修复 维护日志解读,存储硬件说明2010年前,电源,数据口2 1 3 4,管理口,存储硬件说明2010年前 前控面板,1 复位键：不接！ 2 前控板蜂鸣器机箱风扇、电源模块失 败报警开关; 3 硬盘指示灯;数据读写时会闪烁，显示橙 色 4 电源指示灯;开机亮! 5 风扇指示灯;有风扇发生故障则显示红色灯 6 网络指示灯1,2;网口工作则显示绿色，发生数据读写时，该灯会闪烁 8 电源开关轻触此开关可以关闭系统,存储硬件说明2011年新,电源,数据口,管理口,VGA,PS接口,存储硬件说明2
2、011年新,1.USB接口:为存储系统还原使用； 2.电源开关 3.复位键:此键用于重启存储系统； 4.电源指示灯:显示绿色信号灯； 5.系统指示灯：显示蓝色信号灯； 6.网络指示灯1和2:显示蓝色，发生数据读写时，该灯会闪烁； 7.风扇报警灯:显示红色，正常情况下，该灯不亮； 8.电源报警灯:异常时，该灯会亮红色， 正常情况下，该灯不亮； 9.消音键:临时消除风扇或电源故障时，设备发出的蜂鸣声；但是不能消除报警灯亮红色；,存储硬件-报警显示,硬件声音报警 CPU发出连续的长峰鸣声； 内存发出连续的嘀嘀蜂鸣声； RAID控制器和风扇发出有规律的间隔连着峰鸣声； 电源发出短粗的长鸣声； 系统报警
3、：间歇的连续两声嘀声； 系统监控 管理页面系统监控存储当前状态 日志信息 管理页面日志信息，阵列管理阵列事件,存储阵列掉盘 报警； 管理页面系统监控提示：阵列降级； RAID管理页面：阵列状态； 阵列管理页面查看日志信息； 存储阵列掉盘原因 硬盘自身故障； 阵列卡、数据线接触不好； 存储阵列卡故障；,存储硬件-RAID故障检测,阵列掉盘恢复 热备盘自动重构； 手动重构； 掉两块盘，通过克隆最后掉下硬盘然后重构。 日志信息过多导致无法打开页面 通过SSH登录存储，执行“/var/log/hpt.log” 注意： 阵列重构过程中不允许再掉盘 阵列更换系统卡，原有数据及配置不丢失。 更换阵列设备，原
4、有数据及配置不丢失。,存储硬件- RAID故障检测,存储硬件- RAID故障检测,阵列掉二块盘（引起阵列不可用时） 第一步, 找准掉盘位置, 拔出该盘, 标记该盘的阵列通道号 ; 第二步, 克隆掉盘中的数据到新盘； 第三步, 重新组建RAID阵列； 第四步, 阵列重构完成恢复到正常（OK或Normal）状态 。 注意: 此时不能中断进程或掉电,否则会造成数据损坏严重后果。 此操作可能会引起数据丢失，为掉多块盘的备应方案。,存储硬件 其他硬件故障,存储内存故障 前控板故障 系统卡故障,目 录,存储硬件说明及故障检测 系统常见故障及解决方法 系统几种典型运用问题 文件系统修复 维护日志解读,系统维
5、护工具-集中管理软件Alarmcenter,集中管理软件正常运行后，它会自动地实时监控存储系统服务和硬件工作状态，如果发现异常，就及时发出声光和对话框等多种不同方式的报警信息。方便维护人员做到早发现早上报早处理。,系统-常见故障,存储设备关机方法 1.2004管理页面-系统监视关闭系统 2.轻按开关按钮关机 3.SSH下命令行关机 system_control poweroff 查看设备序列号 1.设备的右边贴有白色的标签 2.系统监控页面中，左下方有设备的序列号和系统版本号 3.维护日志解压后查看,故障现象：开机不能正常启动 1.开机系统黑屏没有任何显示 2.系统显示“Kernel pani
6、c-not syncing:Attempted to kill init 解决方法： 1.打开机箱重新拔插内存。 2.重新拔插主板IDE插槽上的flash卡，还有此问题更换系统卡。 故障现象：网络连接不通 解决方法： 1.ping存储数据口 2.直连线连接管理口访问和数据口 3.接入显示器键盘，通过ifconfig密令查看存储ip信息 4.接触网口绑定模式。Delete_bond bond1 5.进行单网口访问测试,系统-常见故障,故障现象：存储2004管理页面不能正常登录 解决方法： 1.查看网络是否正常 2.其他管理页面是否可以登录2008，2006 3.windows IE intern
7、et属性中配置安全性为低或中低 4.接入显示器键盘，查看有何报错信息 5.SSH登录下载维护日志creat /home/users/web_admin/ 6.正常重启存储查看运行状态,系统-常见故障,故障现象：存储阵列死机 故障判断判断： 1.运用ping命令检测存储网络是否联通 2.接入管理口是否可以访问 3.接入显示器键盘是否可以控制 解决方法： 1.记录显示器错误信息 2.重启设备，是否正常，下载维护日志 3.核实是否有文件系统损坏 4.将错误信息发给厂商工程师核实存储阵列 系统日志过多导致系统无法登录 SSH下登录通过 clear_log 命令清楚日志信息,系统-常见故障,目 录,存储
8、硬件说明及故障检测 系统参见故障及解决方法 系统几种典型运用问题 文件系统修复 维护日志解读,系统ISCSI网络盘应用问题,1. Lun卷块大小不能大于4096字节 2. 大于2T的问题 3. 512字节最大空间为2T 4. 安全问题：授权ip，chap授权 5. Linux下盘位会乱的问题,系统-DVR应用问题,单网络盘最大容量为2T Dvr盘windows下访问，映射地址为:/ip/dvr_d1 user:dvr_user pd:dvr_user 索引文件备份 DVR挂载出现网络盘丢失 文件系统修复,系统-NAS应用问题,NAS卷大于8T的应用 7.0.2和7.1.2单nas和多nas支持
9、 文件服务器应用，块大小512字节 任意用户模式，本机用户模式 ADS应用,目 录,存储硬件说明及故障检测 系统参见故障及解决方法 系统几种典型运用问题 文件系统修复 维护日志解读,文件系统修复-bnfs,需要root密码才可以修复 查看挂载点 /mount 停止服务卸载挂载点 /umount 修复reiserfsck /dev/mapper/st-nd 上步不能修复使用rebuild-tree修复 echo Yes|reiserfsck -rebuild-tree -q -y /dev/mapper/st-n 修复完成重启 具体参考修复XFS文件系统方法.pdf,文件系统修复-xfs,需要r
10、oot密码才可以修复 查看挂载点 /mount 停止服务卸载挂载点 /umount 修复xfs_repair /dev/mapper/st-nd 修复完成重启 具体参考修复XFS文件系统方法.pdf,文件系统修复-iscsi网络盘,如：chkdsk /F G: 注意：此操作会对分区表修复有一定的风险,文件系统修复-iscsi网络盘,Linux修复 如：fsck.ext3 y /dev/sdb1 现象：存储空间，只能读不能写 注意：使用权限 : root，在修复其它filesystem时要umount掉运行该命令。,目 录,存储硬件说明及故障检测 系统参见故障及解决方法 系统几种典型运用问题 文
11、件系统修复 维护日志解读,维护日志下载 2004管理页面下载； 命令行下载，FTP导出； Creat_log /home/users/web_admin/ mget 维护日志解读 Df /检查存储系统的磁盘空间占用情况； Mount /查看存储的lun卷挂载的目录 ； ifcfg-bond1 /查看网络ip，子网掩码，网关信息，这是在绑定后查看 ； Ps /显示存储设备运行的程序； Vmstat /查看存储当前读写的速率，内存的占用情况 Dmesg /存储的信息，可以查看存储中的故障信息,维护日志解读,维护日志解读,io下：bi 表示读； bo表示写 单位是KB/S cpu下：us表示用户占用cpu值；sy表示系统占用cpu值；id表示cpu空闲大小值，wa：存储I/O压力大小值，一般情况下wa值保持在50一下为正常,谢谢！,问题或建议?,