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1、第 1 页 办公室年度工作规划1 特征码 bfjVSYcfZpOrvwvrMPoB 1、在行政副总经理的领导下，组织实施办公室职责范围内的各 项工作，调动全室人员的工作积极性，使办公室个人工作计划 都明细具体，督促全室人员全面完成任务；根据公司目标分解 办公室工作任务，定工作进程，做好指导组织督查考核工作。 密切各岗位之间工作关系，加强协作配合，做好衔接协调工作。 2、贯彻落实办公室岗位责任制，明确办公室人员各岗位职 责。办公室各人员根据工作目的、性质、任务，制定自己的岗 位职责。利用办公室内部例会，检查督促办公室职责的执行， 培养办公室人员严谨的工作作风。 3、组织、协助公司制度的起草、修订
2、、执行，督查各部门 完成部门规章、岗位职责的的制定。做好公司规章制度起草、 组织审核、颁发工作，协调新旧体制之间的矛盾，协助部门做 好制度的宣传、执行、督查工作。拟订部门规章制定的程序， 第 2 页 指导督促部门做好业务流程、业务规范、岗位职责的制定、执 行。 4、组织汇总公司年度综合性资料，为公司年度总结、年度 工作计划和其它综合性文稿搜集整理提供材料，及时拟写、审 核以公司名义制发的各种文稿，审核部门外发的文稿。严格按 行文程序办理，保证文稿质量。 5、组织收集和了解各部门的工作动态，沟通公司内部信息， 为领导决策提供可靠的依据和建设性方案。制定并执行公司信 息收集处理规章流程，科学分析信
3、息内容，及时反馈处理意见， 做好信息综合分析、动态分析工作。协助公司主要领导协调各 部门之间业务工作，依公司主要活动为主线，编写公司年度大 事记。 6、根据公司发展需要和公司安排，搜集研究国家及地方政 府部门对药品生产与销售、临床实验、药用辅料开发、专家论 坛建设、科技园区建设等与公司业务有关的法律、政策、程序、 规章制度，为公司药品销售、生产、研发等业务提供政策支持 性服务，协助各部门加快工作进度。 7、根据公司业务工作需要，开展调研、企划工作。根据具 第 3 页 体工作目标，制定调研方案，组织调研人员，指导步署调研工 作，分析调研结果，科学合理实事求实得出调研结论。 8、根据会议决议、领导
4、目的和意图，制作企划方案，提供 领导决策备选，协助部门实施企划方案，及时收集反馈信息， 解决出现的问题；做好企划实施的总结工作，提高工作效率。 9、搭建信息沟通平台，沟通总公司与分公司及办事处、公 司与代理商之间的信息。制订总公司与分公司、办事处、代理 商之间信息交流的制度，建立信息员队伍，定期进行信息反馈， 起到反映问题、及时沟通、相互交流、资源共享的作用。 10、积极开展对内对外宣传。在现有基础上进一步扩大公 司通讯员队伍，培养一批通讯骨干精英，指导通讯员采用用稿 素材，扩大用稿范围，动员临床观察员收集专家意见、稿件， 与公司有份量级的专家、公司骨干约稿，增强号召力。突出中 人月刊各版块风
5、格，积极推动公司文化建设。积累经验，积蓄 力量，向对外宣传、对医生宣传、对代理商宣传的方向发展。 11、协助市场部做好各地反馈信息的及时处理工作。按对 口负责的原则，与各部门协商协调，整合资源，以最快的速度 解决市场需要及时解决的问题。将问题的解决落实到人，重大 第 4 页 问题排定时间表，按进度跟踪。动态管理，及时沟通，做好记 录。研究信息，发现问题与苗头，为领导决策提供依据性材料。 12、做好具体的事务管理工作、以及临时性、突发性事务的 处理工作。具体事务大致为：食堂、车辆、物品采购与管理、 会议组织、公司网页与网络、宣传、环卫、保卫、值班、来人 接待、文档、基建协调等。 13、工作建议：
6、设立督查部（可暂由财务人员、办公室人 员兼任） ，制定督查工作制度、规范、程序、督查范围、细则等， 开展督查工作。有力的督查，有利于提高员工的工作效率及责 任心，经济问题是重点督查的对象。督查部直接对总经理或董 事会负责。 14、具体工作（食堂、车辆、物品采购与管理、会议组织、 公司网页与网络、宣传、环卫、保卫、值班、来人接待、文档、 基建协调）： 总体目标：a、有范可依制定、完善办公室各项具体工 作制度，规范工作流程，严格按制度和流程办事；建设健康和 谐、紧张有序的工作环境；b、建立民主、科学、合理的办公室 内部决策机制，逐步完善“企划组织实施督导总结提 第 5 页 高”内部执行机制。c、节
7、省经费办实事，为公司各方面提供优 质服务，完善办公室服务职能，强调树立服务观念。d、依据办 公室现有人员的能力、爱好、兴趣，开发现有人员的更大的服 务功能（附加值） ，为公司发展提供更大的支持。 具体措施： a、依据工作性质和各人能力，在现有工作安排和平衡工作 量的基础上进一步明确办公室各人员的基本工作职责、性质， 各项工作规范、程序、要求，明确责任范围，制定奖惩措施。 b、每一项工作上做到既充分听取办公室人员意见，又大力 贯彻公司工作规范要求，协助具体工作人员解决工作上的问题 和困难，创造条件完成公司下达的办公室各项工作任务。 c、具体工作任务排定工作进度、品质要求，充分动员发动， 同时依进
8、度、品质督查、催办、指导，积极办理、承担责任。 第 6 页 d、事务办理过程中注重收集正反两方面反馈意见，针对出 现的问题积极采取应对或补救措施。 e、重大问题（如涉及公司全局、重大经济性、多部门协作、 跨公司协作等）请示公司分管或主要领导，在取得领导、协作 部门支持的情况下实施。实施过程中多考虑可能发生的负面效 果。 f、注意与公司主要领导、主管领导沟通，充分把握领导主 要真实的意图，力求正确贯彻实施其意图。 总结：办公室工作无论事务管理、人员管理、财物管理都 是一项细致的工作，来不得半点马虎；办公室是公司的形象部 门，是对外联系的窗口，是建立公司企业文化的重要环节；办 公室大量的工作跨部门、跨领域，事多面广。这些需要调动办 公室人员的工作积极性，依靠团队的力量，克服困难，为公司 发展助推出力，提供最大力度的支持。