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1、第 1 页 医院后勤部月度工作计划模板1 特征码 aOwvQKiEynHCOrgsGdEO 一、指导思想 以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导;以党的 xx 届五 中全会、全国公安厅局长会议和各级公安监管工作会议精神为 指导;以科学发展观统领医院各项工作，以深入贯彻中央关于 进一步加强和改进公安工作的决定 、 “二十公”会议精神、 公 安机关人民警察内务条令 、以“基层基础年”为主线，以执法 为民为核心，以改革创新为动力，以科技强院为支撑，以科室 基础建设为重点，以队伍正规化建设为保证，以等级医院评审 为目标，进一步加强和改进医院工作，切实提高“四个能力” 、 两个水平“、 “五个落实”
2、，进一步在求创新、求突破、求特色、 求实效上下功夫，不断促进医院规范化、科学化、制度化建设， 推动医院工作上一个新台阶，实现“四个零”目标。 二、工作目标 按照省厅、市局提出的“创品牌、出亮点，全省领先、全 国有地位”的总体目标，XX 年工作计划的重点医院要努力实现 以下具体目标 (一)增强安全意识、质量意识、管理意识、大局意识，进 一步完善医疗安全管理制度，规范医疗安全管理措施，严格执 第 2 页 行医疗安全管理制度，提高医疗安全管理水平，确保医院全年 安全无事故，减少各种安全隐患的发生。 (二)强化政治思想教育，加强队伍正规化建设，提高法律 意识、服务意识，严格执行“五条禁令”等法律、法规
3、、规定; 严格执行制度管人、制度管事;确保全院民警、职工无职务违法 违纪现象。通过市局队伍正规化建设达标验收。 (三)继续开展“四个零”活动。加强规范化管理，规范岗 位工作流程，强化检查指导;实现全员参与、全过程管理、全面 质量控制，通过三级专科医院评审。 (四)改善服务态度，规范服务程序，提高服务质量，确保 服务无投诉。 (五)加强信息化建设，规范信息内容和程序，提高科技设 备的利用率和操作水平，实现办公自动化;通过市级档案、省厅 信息系统验收。 5、严格落实岗位安全责任制，严格执行规范工作流程，强 化对病人面对面的直接现场管理，强化科室安全管理的责任心、 主动性，提高科室的安全管理水平。及
4、时了解病情，做到对重 点病人的一般情况、病情、具体防范措施“三熟知”和早发现、 早治疗、早控制。 6、加强重点岗位、重要时间段、重要环节、重点病人和 “三未” 、 “四外”病人的安全防范措施的落实、检查和管理;加 强对院内探视、提审程序的严格管理;做到重点突出、动态控制。 第 3 页 7、实行全员参与、全过程控制、全面落实防范措施。各科 室规范每月底定期召开医疗安全分析会，总结经验、查找安全 隐患和不足，提出整改措施。 8、加强病人日常养成训练的规范化工作，发挥病人自己管 理自己的能力，防止各种冲动行为的发生。 9、完成二期监控系统建设，将监控技防系统延伸到全院各 重要岗位、重要场所。 10、
5、规范各种安全台帐，做到记录及时，内容详细、准确。 11、进一步完善各种突发事件应急处置预案，定期开展预 演，提高应急处置能力。 12、严格落实医疗安全责任制和责任追究制，对避免安全 隐患发生的人员及时给予奖励。 (三)加强工作程序、操作的规范化建设，提高全院整体业 务技术水平，争取通过三级专科医院评审 13、运用规范化管理这一有效载体，从办公秩序、病区管 理秩序、民警礼仪规范、接待受理规范、病区文化、宣传教育、 工作台帐等方面制定规范程序，临床出入院、管理、岗位程序 月份执行;门诊、后勤各岗位四月份执行。 14、认真落实省等级医院各种质量控制标准，以持续改进 医疗质量、医疗服务、提高医疗安全为
6、主要内容，加强全面质 第 4 页 量管理，重点加强医技、药房、财务、仓库、食堂的台帐规范 化的检查，每月有盘点、分析，从而进一步提高医院规范化、 标准化、制度化的整体管理水平。 15、巩固省“绿色医院”成果，增强环境保护意识。加强 医疗废弃物、生活垃圾、院内感染的措施落实和规范管理工作; 完成医院标识系统建设。 16、认真总结经验，完善各种质量、效能评价指标，定期 检查和随时抽查相结合;甲级病历率 85%以上，褥疮发生率“0” ， 综合满意度 98%以上，床位使用率 95%以上。 17、规范各种台帐管理，完善各种台帐准备;做到责任到人、 时间明确(3 月份前)、材料齐全、内容详细无差错。 (四
7、)进一步改善服务态度，提高服务质量 18、加强优质服务，规范岗位文明用语，对病人给予人性 化关怀;坚决避免冷、硬、横、推、态度粗暴等现象，实行晋升、 晋级一票否决。 19、以病人为中心，实行整体化护理;尊重病人的人格，保 障病人的合法权利，主动做好生活护理 理;采取面对面管理，防止和减少跌倒等意外的发生。 第 5 页 20、严格执行病人一日作息安排、外出活动、康复活动安 排等，丰富康复内容，巩固康复成效，定期组织康复活动交流、 比赛等。 21、加强出院病人、司法鉴定随访工作，做好家庭心理危 机干预工作;加强社区、监管场所等精神卫生指导工作。 22、每月召开病人座谈会，征求对病区管理、治疗、护理
8、、 饮食等方面的意见，及时加以改进。做好会议记录和信息反馈 工作，并制定改进措施(同时上报主管部门) (五)加强信息化网络建设和管理，提高操作水平，发挥信 息系统作用 23、完成人事档案、综合档案的硬件建设，通过人事档案、 综合档案、图书馆的评审验收。 24、完成精神病人信息系统建设，做到信息输入准确、及 时、完整，通过省级验收。 25、完成院内信息网络系统建设。进一步完善信息化管理 制度。 26、做好院内信息网络维护，严格网络管理，严禁一机二 用。 27、发挥信息网络发布平台的作用，丰富信息网的内容、 功能，实现医院工作的公示和信息网络传播，发挥对广大民警 职工教育、引导和相互交流的平台作用
9、。开辟院长信箱，征求 意见;加强电脑使用、维护管理，实现效益最大化。 第 6 页 28、加强对信息管理人员的专业技术培训，规范岗位人员 的操作要求，提高其操作水平;中层以上干部必须熟练操作电脑。 (六)坚持科技兴院战略，加强基本功训练，提高全院整体 管理水平和业务水平 29、以岗位练兵为抓手，苦练基本功，全院民警职工要达 到“三懂”(懂方针政策、法律法规、业务知识切实做到“四会” (会自身防护、治疗管理服务、执法操作、群众工作);年初就要 制订年度岗位大练兵的目标，明确对象、时间、要求、效果等， 并认真实施;立足岗位坚持全员练兵，练思想、练技能、练体能， 重点提高全院民警职工“四个能力”(安全
10、隐患、病情观察的发 现能力，治疗、康复和管理的能力，处理突发事件的能力，综 合服务的处置能力)。 31、以科技强院为支撑，达到内强素质、外塑服务形象的 效果。开展新技术、新项目 2 项以上。XX 年完成慢性精神病的 康复和社区危害社会治安精神病人流行学调查的临床科研工作。 完成省厅组织的监管场所医疗手册 、 监管人员的心理干预 的编写任务。 32、积极吸收和引进精神医学预防、治疗、康复的先进经 验和先进技术;发挥医院技术特长，积极主动拓展服务功能，为 监管场所管理和公安队伍心理咨询、教育等服务。有 23 篇 临床科研论文通过基层科研立项和基层科研成果评审。三个重 第 7 页 点专科通过市级评审
11、。举办全国法医司法精神病学术年会。 33、对专业人员实行分级目标管理。初级甲级病历率 85% 以上，完成发表论文 1 篇，译文 1 篇;中级完成院内带教讲课， 科室甲级病历率 85%以上，完成发表论文 2 篇，综述 1 篇;高级 完成规范查房、每年院内讲座 3 次以上，发表论文 3 篇;无差错 事故、综合考核合格予以晋升高一职称。 34、外出长期专业进修 3 名以上;短期进修 6 名以上;继续 教育 6 名以上;参加各种学术活动 16 人次以上。 (七)加强医院管理，保证各项工作顺利完成 35、加强以制度管人、制度管事，进一步健全完善规章制 度，一季度完成规章制度印刷工作;修改完善院内绩效考核
12、办法;规 范综合目标考核。 36、增强环境保护意识。积极开展节约型医院活动，推进 办公自动化管理，实行无纸化办公。院办对节约用电制定具体 措施;认真检查节约措施的执行情况，奖罚分明。 37、后勤保障部门要增强服务意识，提高服务水平，规范 工作程序，加强内部管理;做到定时和不定时检查维护院内各类 设备，切实主动做好下收、下送、下修工作;改善饮食花色品种、 保障食品卫生;食堂各类产量争取再创新高。 (六)增强科技意识，加强专业人才培养，加强科技兴院步 伐，完成科研立项、科研基层评审各 2 项。 三、工作计划和措施 第 8 页 (一)进一步端正执法思想，规范强制医疗执法活动 1、认真开展执法教育、安
13、全教育活动，切实转变执法理念， 增强政治意识、大局意识、安全意识、质量意识、法律意识、 *意识和服务意识，牢固树立执法为民思想和为病人服务思 想，切实提高“四个能力” 。院内每季度定期开展法律教育、安 全教育和科室现场执法教育、安全教育相结合活动。 2、加强与有关部门联系沟通，加快有关地方性法规建设， 健全和完善相关工作机制，解决出入院程序、内容不规范,出院 难的问题，防止执法不严、不公现象的发生。 3、加强医院窗口服务规范化建设 ，规范服务行为，严格实行院务公示制度;继续做好创满意活动、 百日安全优质服务活动，扩大院内外监督员队伍，拓宽院内外 监督渠道，定期召开监督员会议，主动接受社会监督、
14、群众监 督。 (二)加强安全环节管理，强化事前预防，确保医院全年安 全 4、继续深化管理整顿工作，严格落实各项安全规章制度和 安全防范措施，加大检查考核力度，发挥技防监督、指导作用， 第 9 页 不断总结经验，逐步建立人防、物防、技防有机结合的立体防 范机制和事故预警机制。 38、规范各种经济活动，严格执行有关法律法规。掌握工 作标准、要求，规范工作程序，保证质量、严格控制费用;完成 民警康复中心等基础建设和全自动生化分析仪等政府采购工作。 (三)、加强队伍正规化建设，提高队伍的整体素质 39、继续抓好以“公道正派、团结协作”为核心的院科领 导班子建设，始终树立超前工作理念，始终发挥开拓创新、
15、奋 发进取精神，按照“务实、高效、廉洁”的工作原则，继续做 从严治警的模范;做以身作则，率先垂范的模范;做开拓创新、 团结协调、廉政勤政的模范。 40、努力建立一支学习型、创新型的管理队伍，适应现代 化管理的需要。院、科管理者要加强自我理论学习，要观念创 新，掌握相关的法律法规;了解以人为本、以病人为中心和社会 效益为主导的现代医院管理理念和方法。认真开展调查研究工 作，指导具体工作;每人至少完成 1 篇调研文章。 41、根据“四统一、五规范”的要求，进一步加强思想政 治工作规范化建设、内务管理规范化建设、教育训练规范化建 设、管理检查规范化建设、警务保障正规化建设、监督制约正 规化建设，努力
16、形成“教育使其不为，法规使其不敢，机制使 其不能”的管理氛围。 第 10 页 42、认真贯彻“四严”要求(严格教育、严格训练、严格管 理、严格要求)，增强各种规范的针对性、科学性和可操作性， 在“立规矩”上作文章，完善各种岗位工作手册 、 岗位练 兵手册;在“守规矩”上下功夫，规范民警的警容风纪、规范 工作流程、规范执法行为、规范陈设和台帐，不断提高队伍的 整体素质。牢固树立严格依法履行职责的观念;牢固树立法律面 前人人平等的观念;牢固树立尊重和保障*的观念。不断提高 队伍执法水平，努力造就一支政治坚定、业务精通、作风优良、 执法公正的安康队伍。 43、丰富民警职工业余文化生活，开展文体活动，
17、增强身 体素质;发挥工会、团支部等群众组织作用，做到平时活动与节 日比赛相结合;继续做好优秀护士、季度优秀民警等评选工作; 继续做好向院内外先进单位、人员学习活动，形成学先进、赶 先进的浓厚氛围。 44、加强从优待警，执政为民力度。关心民警职工的疾苦， 解决民警职工工作中存在的切身问题;积极安排民警职工休假; 认真执行每年健康检查制度;进一步改善工作环境;在政策允许 范围内，进一步提高民警职工的福利待遇。 四、要求 1、院、科领导要切实履行职责，明确目标、任务、要求; 认真落实目标责任制，认真抓制度、措施落实;在认真上下功夫， 严格制度管人、制度管事，一级抓一级，一级对一级负责。 第 11 页 2、各级领导要增强全局意识、转变作风、警力下沉，自觉 增强工作主动性、计划性;抓好基层、基础、基本功工作;加强 协调、沟通和管理;确保“四个零”目标实现。 3、全院民警职工要明确年度目标、计划和工作重点、要求， 认真履行职责，切实做好本职工作。