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,如何成为金牌营销员之 营销礼仪篇 邮政函件局,蒙娜丽莎,达 芬奇,精神应该通过姿势和四肢的运动来表现,美国总统： 奥巴马,什么是礼仪？,“礼”的三层意思,1、政治制度 2、礼貌、礼节 3、礼物,“仪”的三层意思,1、容貌和外表 2、仪式和习俗 3、准则和法度,现代礼仪的定义,广义：人们在社会活动中的言行规范和 待人的标志。 狭义：是指政府机构或社会组织及个人 在一种正式活动和一定环境中采取的行 为、语言等规范。 简单的说： 尊重别人和自己的行为,礼仪的四大特点,时代性 地域性 具体性 操作性,谢谢,王晶,