第七章-民用航空运输的系统运行.ppt

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1、NanJing University of Aeronautics & Astronautics,第7章 民航航空运输的系统运行,?,NanJing University of Aeronautics & Astronautics,第一节 运行准备、航班计刻和销售,民航运输企业的成立和创办采用的是审批制。按照民航总局1985年颁布的国务院关于开办民用航空运输企业审批权限的暂行规定的要求，创办航空运输企业按照其经营范围的不同可分别由国务院、民航总局、省市政府批准。 根据民航法第八章“公共航空运输企业”第九十二条的要求：设立公共航空运输企业，应当向国务院民用航空主管部门申请领取经营许可证，并依法办

2、理工商登记；未取得经营许可证的,工商行政管理部门不得办理工商登记，从而进一步强化了航空运输企业的许可审批制度。 在民航法的第九十三条中，列出了设立公共航空运输企业应当具备的最基本条件。其中有三条硬性规定：一是有符合国家规定的适应保证飞行安全要求的民用航空器；二是有必需的依法取得执照的航空人员；三是有不少于国务院规定的最低限额的注册资本(八千万元）。并确立了公共航空运输企业的组织形式和组织机构也适用公司法的规定。,、民航运输企业的成立和审批,NanJing University of Aeronautics & Astronautics,1.飞机购置 飞机是民航运输企业开展运营活动的基础，飞机的

3、取得有购置、融资性租货和经营性租三种。在经营性租赁中又分为干租和湿租两种不同。 对于航空运输业而言，飞机的购置是一项重要的战略问题。飞机的购置不仅影响到未来的市场定位，也在很大程度上影响到航空运输企业的整体成本水平，因为与飞机购置直接相关的成本约占航空运输成本的15%25%，加上燃油成本也与飞机购置和机型选择有相关性，所以与飞机购置相关的总成本实际达到50%70%。,NanJing University of Aeronautics & Astronautics,2.航线申请 航线可分为国内航线和国际航线。 国内航线和国际航线的管理方法是不同的。中华人民共和国国内航线的经营许可管理统一由中国民

4、用航空总局负责，管理范围包括颁发、暂停或收回空运企业的航线经营许可，航线的监督管理职能由中国民航总局航线和其授权的民航地区管理局共同负责。 国际航线的开辟则必须按照国际航空运输协定的要求在国与国之间进行航权的谈判。 要想申请中国境内的国内航线，需要满足申请航线的基本条件并按照规定的申请程序进行申请。 是否需要申请某条航线需要进行多方面考量，包括市场需求、航线成本和市场类型、开辟此航线需要的资源是否存在、竞争对手和潜在竞争对手的状况。,NanJing University of Aeronautics & Astronautics,3.航班计划 “航班”指飞机按规定的航线、日期、时刻的定期飞行。

5、 航班计划就是公共航空运输企业按照其所拥有的航线量、飞机可利用时间、机组可利用时间及其他资源和保障能力合理安排，产生能够使收益最大化的航线、日期、时刻的组合。 航班计划是一项有关公司运行和收益能力的综合性计划工作。 航班计划需要考虑的因素很多，除内部因素和外部因素，还包括运行因素和经济性因素。 外部因素包括航线的市场状况、航线的容量、航线的长度和航线飞行是否具有的特殊性、航班起飞和落地机场的时刻、航班保障能力等。内部因素包括飞机的机队设置、舱位布局、飞机的可利用率、飞机承运人员的水平和搭配、飞机的维修周期等。 在运行因素上主要考虑运行安全性和运行有效性。运行安全性指标包括:飞机业载和航程匹配、

6、飞机运行航线的主要气象条件、空中交通管制和航路、机组时间限制、员工协议、机场限制等；运行有效性包括：旅客服务能力限制(量）、登机口距离、飞机停靠限制、地面设备限制、行李处理限制、地面操作人员和地面资源的使用、优质旅客服务的提供能力以及机场配合单位安检、移民局和海关的效率等。运行经济性则是考虑机队整体收益水平的影响因素和机队整体成本水平的构成情况，并进行综合优化。,NanJing University of Aeronautics & Astronautics,为了实现航班生产总体收益的最大化,航班计划还需要按照航线情况编制整体的航线网络布局。 另一个重要因素就是维修能力问题。维修能力将会影响到

7、最短飞机停场时间、最低航材准备水平、最大可提供飞机日利用水平。由于维修能力和维修成本控制本身是一个非常复杂的系统，现今越来越多的公共航空运输企业把维修工作与地面操作工作一起寻求外包以减少维修成本的变动对公司财务状况引起的波动。 中国的航班计划并不是一年一调整，而是一年两次调整，分别为夏秋季和冬春季航班计划。夏秋季航班计划是指从当年三月份最后一个星期日至十月份最后一个星期六期间的航班安排和运行；冬春季航班计划是指从当年十月份最后一个星期日至翌年三月份最后一个星期六期间的航班安排和运行。按照中国民用航空国内航线和航班经营管理规定，空运企业申请夏秋季或冬春季航班计划，应当于该航班计划执行的120天前

8、向民航总局提请。 航班计划除了要精心地进行市场调研、多次进行可行性分析和采用高效实用的优化模型外，还需要进行大量的协调工作。特别是机场、空管和空军三个方面的外部协调工作极为重要。首先进行机场协调，其次空管协调，第三是与空军的空域管理部门进行协调。,航班计划,NanJing University of Aeronautics & Astronautics,航班计划产生并得到确认和批准后，就可以开始正式的销售工作了。 最早的机票销售是面对面的柜台销售。座位控制是人工负责的，每人负责一个航班，采用一张座位控制卡的方式，这张卡表明了该航班使用的机型和座位数，对应于每一个订座的旅客,座控人员必须在控制卡

9、上进行标注。当时由于通信还不发达，如果是通过代理进行订票则座位信息可能要等待几小时通过电报转到座控人员的手中。 1959年，美利坚航空公司和IBM一起合作开发出第一代计算机订座系统SABRE，使航班机票的销售控制摆脱人工作操作进入一个新阶段。此后，以SABRE为代表的全球分销系统（GDS）持续运行了近30年，直到1993年莫里斯航空开创了一种称为电子客票的新销售模式 20世纪90年代以后的互联网的发展速度很快，越来越多的家庭拥有电脑，使电子零售商业（B2C）的业务发展迅猛，使销售逐渐从原来的单一模式和渠道扩展到今天以GDS、互联网、呼叫中心三种平台共同销售的新模式。,4.航班销售,NanJin

10、g University of Aeronautics & Astronautics,第二节 民用航空运输的系统运行,最早到达机场的是飞机维修人员。在停机坪执勤的安保人员则是通宵工作。飞机维修人员完成对飞机的外部检查后，与安保人员进行飞机交接,随后开始按照工作单的内容进行飞行前飞机的例行检查。当地面电源或者辅助动力装置启动，紧接着是机组人员进场，随后是其他地面保障单位的人员到岗。 在机场的候机楼，登机手续一般会在航班起飞前两小时开始办理。与之相配合的机场安检人员、海关和公安(边防检査)人员以及其他候机楼服务人员也必须提前两小时到达自己的岗位。 在运行控制中心，运控人员负责为飞机进行任务放行，即

11、按照飞行任务调配合适的飞机，并为特定任务飞行的飞行机组准备各种飞行资料。经过综合飞机自身性能、飞行的气候条件、可利用的航路以及整架飞机的载量问题，由签派员给出飞机需要加多少油量、按照哪条航路来飞行、大致在什么时间到达等参数，并把这些性能计算和任务放行发的清单交给飞行机组。大型航空公司的运控中心还包含机务维修、地面保障、机组调配。载重平衡、食品配餐、物流运送等其他工作。,、航行前检查和准备,NanJing University of Aeronautics & Astronautics,登机时间一般安排在起飞时间之前的30分钟内，登机手续最重要的一点是保证乘机的旅客能够到达其准备乘坐的飞机。 航

12、空公司或者机场代理人利用一套“离港系统”负责安排和清点旅客。离港系统的客户端分别在乘机手续办理处和登机口。办理登机手续时，旅客和其乘坐的飞机上的座位信息被确认并打印成登机牌,经过登机口时，扫描登机牌比对旅客信息。一旦发现哪位旅客没有及时登机，系统将能够自动提醒。 旅客登上飞机后，飞机上的客舱乘务员也会核对旅客的数目。 旅客到达客舱后应该按照指定的座位坐下并系上安全带，这也是为了 行的安全。很多旅客上机后如果发现座位不满,喜欢随便找一个空位坐下，这是不符合飞机配平规定的。 为了减轻飞行过程中，特别是起飞过程中的工作负荷，在起飞前还有一项工作需要完成，即在舱单(飞机载量的信息)送达和获得离港的飞行

13、指令后，在飞行管理计算机上完成飞行计划的输入工作和备份飞行计划的输入工作。,二、起飞前30分钟,NanJing University of Aeronautics & Astronautics,飞行技术上的“起飞阶段”应该从飞机滑行到跑道上并开始加速算起。不过，而真正意义上应从飞机关舱门开始，因为在飞行运行中，通常把关（客）舱门时间是否准时定义为航班出发是否准时的计算点。 机长确认客舱门和货舱门(在内的所有舱门）都关好、登机梯(或桥）已撤离后发出请求起动发动机的指令。 启动发动机及机长和副驾驶的分工（见P236） 起动发动机后,如果飞机是停靠在无法直接滑行的位置. 则多半采用牵引车将飞机从停机

14、位推出到滑行位。起动完成后，一般飞机也已推到滑行位，地面机务人员与机组确认飞机和发动机处在正常工作状态后，飞机与牵引车脱开，机务人员拔下与飞机连接的耳机，指挥飞机开始滑行。 除了得到地面机务维修人员的滑行指令外，飞机滑行还需要得到机场飞行区地面活动管理部门(有时是塔台交通管制部门代为管理)的许可。滑行指挥会给出飞机从目前滑行位到达飞机起飞跑道所需要经过的详细路线。在大型机场，由于出港飞机多，滑行可能需要排队；或者由于飞机起飞的跑道可能需要穿越其他跑道，这时候，滑行指令可能就会分段给出。 飞机在白天滑行时跟着地面上标定的滑行线路前行，在低能见度或者夜间滑行时，飞机跟着滑行道和联络道上的引导灯和引

15、导标志。但是不论是否在夜间，滑行灯都必须打开，以指示给其他飞机和地面车辆告知本机处在滑行状态。当飞机最终被允许从起飞等待点离开进入跑道，则意味着飞机开始进入起飞阶段。,三、起飞准备,NanJing University of Aeronautics & Astronautics,当飞机滑行到起飞等待位时，飞机的指挥权已经转移到塔台管制。机场塔台是机场附近区域内的制高点，从塔台上向下望去，机场各个角落的情况一览无余。塔台上配备有高倍望远镜，在需要的时候，可以负责监视机场区域的障碍物。随着地面监视雷达的应用，即使在能见度很低的天气条件下塔台也可以方便地知道地面车辆和飞机的移动情况。 当确认天气符合

16、起飞标准，并且既没有即将落地的飞机，也不会受已经离场的前面起飞的飞机的尾流影响时，塔台将给出起飞指令。指令不仅包括允许起飞的许可，也包括跑道上实时的风速、风向，同时也会指导飞机在离地后飞向出港的航路。飞机进入跑道，对准跑道中心，发动机轰鸣声越来越强、飞机开始起飞滑跑。 起飞简令是机组协调配合的依据。 分滑跑起飞和刹车起飞两种起飞方式。 起飞分几个阶段：1.起飞滑跑第一阶段.2.起飞滑跑第二阶段.3.起飞滑跑第三阶段和起飞离地.4.起飞后初始爬升阶段。（见P243）,四、起飞阶段,NanJing University of Aeronautics & Astronautics,1. 起飞后的后续

17、工作 飞机在很短的时间内就完成了起飞过程。1500英尺以后，发动机推力减小到爬升位置，进入了航线爬升阶段。除起落架和发动机以外，飞机的襟翼、缝翼及其他系统设置仍然保持在起飞形态。当速度分别达到收襟翼安全速度和收缝翼安全速度时及时收上。还需做“起飞后的检查”工作、除了有特定的“标准喊话”外，还配有专门的书面检查单用于对照检查需要完成的每项工作是否完成。当飞机加入航路,飞行就进入巡航状态。 2.空中服务 根据各个航空公司的定位不同，每个航班中提供的服务也不同。空中服务中的最基本服务是提供足够多的水和含水的饮料。 3.航路天气与绕航 天气对飞行的影响非常大，雷暴和风切变自不必说，高空结冰和颠簸也会严

18、重影响飞行。因此，飞机上装备有相应的探测设备，以保护飞机不进入这些区域。雷暴和晴空颠簸可用气象雷达进行探测，风切变也可通过多普勒雷达和表面风测定来判断，针对结冰则使用结冰探测器和除冰装置。但是, 在不能确信的情况下飞机将选择最安全的方法来飞行，这种最安全的方式就是避让。,五、航行阶段,NanJing University of Aeronautics & Astronautics,1. 高高度下降 下降意味着要着陆,但着陆首先要看天气情况。如果目的地机场的标准不符合着陆要求，那么可能就意味着转航或者返航,在这种情况下就没有入下降高度的必要。当获得目的地机场的天气情况、所使用跑道和进近程序后，机

19、组之间还必须进行一些有关如何配合操作的讨论，机长通过进近简令应该明确告知副驾驶需要如何支持和配合、这些任务 完成后才可以开始正常的下降。 2.一万英尺以下下降到进近 飞机进港必须按照规定的路线进行，以保证飞机下降高度的过程中，其航迹一直是在受到保护的无障碍空域范围内。分精密进近和非精密进近。 3.进近到着落 在低能见度下飞机落地必须严格按照仪表进近图进行。当飞行员未能获得相应跑道的导航信号时，进近管制可以根据机场周围的净空条件，给出一个以机场区域安全高度为参照高度的下降高度。但如果飞机要从此高度继续下降并着陆，则需要找到一个相对于降落方向跑道的参照点，明确飞机处在正确的下降位置点。因为只有围绕

20、该参照点下降高度并在该点截获导航信号后沿着指引的方向继续下降才是安全的，这种指明飞机截获导航信号并落地的航图称为仪表进近图。,六、归航阶段,NanJing University of Aeronautics & Astronautics,并不是每个到港的飞机都能成功着陆的。不能着陆的原因有两种，一是天气恶劣，即使使用了精密进近程序进近，但是飞机在最低下降高度（决断高度）无法“找到”跑道，因此无法着陆。另一种情况是，飞机采用适用的进近程序，已经看到跑道，在进行着陆的过程中发现飞机姿态不好、操纵困难或者跑道上有飞机没有及时撤离跑道或者跑道上出现其他障碍物造成飞 机虽然成功进近但是无法成功着陆的情况

21、。对这两种情况的立即处理措施都是马上拉升，按照航图上公布的（或者塔台给出的）复飞程序飞离跑道区，然后按照给定的进近程序重新进行下一轮的进近。 前一种情况称为“失去进近”(Missed Approach），后一种情况称为复飞(Go-around)。当飞机失去进近时， 指在当前天气条件下，采用当前的进近方法可能是不妥当的，如果能够找到比这种进近方法更精密的进近方法（即最低下降高度或者决断高度更低）替代则飞机再次进近和着陆是可能的， 否则飞机只能返航或者转航到其他机场；而复飞则意味着没有天气原因的影响，但有可能是因为该次进近的主要导航设备准确度不够造成偏差或者其他一些人为因素（如跑道上的障碍物)产生

22、影响，因此可以在该机场实施再次进近以期实现落地。,复飞,NanJing University of Aeronautics & Astronautics,当飞机减速到滑行速度时，飞机可以转弯退出跑道。在比较繁忙的机场，由于飞机转90度的弯需要更小的速度，退出跑道的时间更长,所以往往专门设计了与跑道方向夹角较小的快速退出道以提高跑道的使用率。 飞机退出跑道后，一方面负责操纵的飞行员会采用转弯装置开始滑行飞机，同时辅助操纵的飞行员会迅速恢复飞机的形态到地面正常位,并与地面指挥中心联系取得滑行指令。 在滑行道的出口，一辆引导车已经闪着黄色灯光等待飞机的到来。这种车有个俗称叫“跟我来”(Follow

23、Me），因为虽然飞行员手中都有机坪停机位置图，但地面的保障单位还是希望尽可能地减少飞行人员的工作量，将飞机快速引导到其停机位，因为在停机位附近，包括维修、客服、行李和货物装卸、机舱清洁、飞机加油、安保在内的所有的地面人员都已经到位，正在欢迎航班的到来。,着陆后,NanJing University of Aeronautics & Astronautics,衡量飞机的技术状态使用的是飞机的飞行时间数和飞机的“起落”或者“循环”数。飞机的技术状态取决于飞机和其系统有多少次在极限状况下运行。飞机的极限状态包括飞机起落架承受最大的载荷力、飞机增压系统承受最大的内外压差等。 根据机械件、电气部件和电子

24、件的分类不同其故障模式也不同，所以需要采用不同的手段进行维修。 通常的维修手段有三类：一类是定期维修，二是视情维修，三是状态监控。根据三种维修方式可以编制出相应的维修方案，其中第一和第二类维修都可以按照时间来界定并制定好相应的工作单，第一类是拆换，第二类是检查。所以航空维修分为“航前维护” 、“短停维护”(对一个航班回来后特定项目进行一次检査）、“航后维护、“A检” (根据飞行一个周期后一些机件需要更换和维护的最低时限），更高级别的“B检”(以飞行两个周期时间为准，通常欧美飞机不设计该周期）、“C检”（四个或者更多周期的飞行后的一次重要检查)和“D检”(根据飞机机体结构需要维修的时限）。 状态

25、监控部分，维修人员通过对系统数据的分析来确定飞机及其系统的工作情况是否正常。读取系统数据的时间间隔可以按周、按日、按航班。对装有卫星数据传送技术或者VHF数据传送技术的飞机，可以在飞行的任何阶段读取状态监控数据。,七、航行结束后检修工作,NanJing University of Aeronautics & Astronautics,第三节 航班延误和解决办法,1.公司计划与延误 公司计划原因延误航班既包含纯碎由于航班计划部门排班的衔接不当原因造成的延误，也包括运行过程中前一个因为其他原因延误而带来的后续航班延误的问题，而后续航班的延误一般都归纳为公司计划原因延误。延误的原因实际上包括了很多错

26、综复杂的因素。 每架飞间停留在地面上的“短停”时间有相应规定。在保障能力强的情况下，小飞机的时间按30分钟安排，中型飞机按照45分钟左右安排，大型飞机、长航线按60分钟以上安排。 航空公司为了经济利益，必须尽量减少飞机停场时间以提升每架飞机的日利用率，特别是低成本航空公司减少飞机单位小时成本的最有效方法就是增加日利用率。 飞机的高成本使每个航空公司都不可能通过准备更多运力备份(即备份飞机)来解决延误问题。 必须从整个系统的运行能力提高为着眼点。,、航班延误的主要原因,NanJing University of Aeronautics & Astronautics,流量控制原因延误也称空中交通管

27、制原因延误。按照流量控制的阶段，一般可以分为机坪流量（停机位、停机桥缺乏）控制、机场起降（时段缺乏）流量控制和航路、空中走廊流量控制三类。其中，以机场起降能力导致的流量控制延误最多。航路、空中走廊的拥堵则主要发生在机场密度很高的地方。机场停机位、登机桥缺乏造成的机场拥堵状况一般较少发生。 寻找流量控制的解决方案一直是空管局的焦点。机坪流量影响可能只在极个别地区发生，但机场起降容量和航路、空中走廊的问题将是未来快速发展的世界航空市场和中国航空市场必须长期面对的。经过国际民航和各国民航的共同努力，第一阶段的缩小垂直高度间隔工作已经在很多国家实施，中国也于2007年底开始施行，缓解了航路、空中走廊的

28、部分压力。而机场起降时段的流量问题还需要依靠更新的技术进行综合解决，国际民航组织的未来航空导航计划(FANS）也包括了对此问题的解决方案。,2. 流量控制与延误,NanJing University of Aeronautics & Astronautics,气象条件因素包括云、雨、雪、风、霜、雾、霾、雹、高温、冰冻等。按照飞机敏感度的因素分类一般为能见度影响、跑道道面湿滑度影响、雷电影响、冰的影响、大气温度、密度影响和风、湍流的影响。 第一个影响飞行的气象指标是能见度。 能见度下降可能会由于大雾或是霜引起，也可能是暴雨和大雪引起。在某些情况下，也有可能是其他烟雾直接引起，比如稻秸焚烧或者火山

29、灰等。解决能见度不足而造成的航班延误主要是依靠导航技术。在未引入非精密进近技术以前，通常飞行员需要5千米以上的能见度才能落地。有了非精密进近导航技术后，能见度在3千米左右的范围，驾驶员就能操纵飞机落地，而盲降技术（ILS，也称仪表着陆系统)使飞机能够在能见度1千米左右的范围进行落地。安装有二类或者更高级别的肓降设备时,能见度要求可以下降到800米。而从很多新飞机的设计来看，已经可以完全在0（小于50米)能见度状态下实现落地。当然从安全角度考虑，完全的“盲降”（0能见度下着陆）还需要更多的技术支持和实践的检验。 飞机飞行还需要垂直方向的能见度。一般对垂直能见度影响最大的是云底高。雨云的高度很低，

30、如果是山区的机场，则雨云可能直接贴着地面，造成无法看清地面的障碍物。,3. 气象条件与延误,NanJing University of Aeronautics & Astronautics,第二个影响飞行的气象指标是风的大小和方向。 由于飞机的升力是依靠飞机与空气之间的相对运动速度产生的，因此正常情况下，风向比风速对飞行的影响更大。比如，在起飞和着陆阶段，一般都选择迎风，这样可以减少飞机的滑跑长度，尽快使飞机起飞。 风向与跑道平行的风可以通过选择不同的起飞和落地方向来避开风的负面影响，而侧风对飞机的影响就更难避免。大侧风情况下为了使飞机顺利着陆，一般飞机需要从迎着风向飞行的航向改为带着一个向迎

31、风面的压杆动作(机翼带坡度下垂）加上方向舵的反向修正。风向越大，则向来风面压杆的角度越大。到足够大的风速时，可能会造成在起落架未落地的情况下，翼尖擦地。所以,各型飞机的侧风限制值一般会大幅低于其迎风方向的风速限制值。为减少风向的影响，在风向多变的地区，机场可以通过修建交叉跑道以使得侧向风最小。 风速对飞行也会造成影响,停在机坪内的飞机会因为大风而被侧向吹翻。在航路上的大顶风会造成航路时间过长,导致飞机续航能力不够而无法安排飞行。最可怕的是风向和风速都可变的风,风切变就是一种风向和风速变化都很大的风。近地状态下的风切变极其危险，现在 很多飞机都配备有风切变预警系统，机场也会通过多普勒雷达的监视给

32、航班提供预警信息。,NanJing University of Aeronautics & Astronautics,第三个影响飞行的天气状况是冷天气条件下的冰。 冰是湿度加温度共同作用的产物，冰的影响也分为地面结冰和航路结冰。地面结冰包括在飞机机身、机翼空气动力面上、操纵面上结的冰和地面轮胎及刹车装置结冰。空气动力面上的冰会严重影响升力的产生，事实上，一层非常薄的霜就足以影响飞机的升力。而结构比较单薄的操纵面上的厚冰也会损坏操纵面结构。有冰就需要除冰，地面状态下，采用加温后的除冰液喷洒在飞机机身上可以有效除冰并能提供1530分钟不等的防冰时间。如果飞机不能在这个时间段内起飞，则需要重新除冰。

33、 轻度或中度的结冰情况一般通过飞机自身的防冰和除冰设备可以解决。现代运输飞机的翼面一般采用高温空气进行除、防冰，玻璃材料部分则多采用电加温。但是在出现重度结冰的时候最好的办法是逃离结冰区域。如果知道起飞后的飞行航路结冰严重，则应该推迟起飞。,NanJing University of Aeronautics & Astronautics,第四个对飞机飞行影响较大的天气因素是跑道污染。 跑道污染可能是跑道结冰，也可能是跑道积水或者积雪。跑道道面滑行时的摩擦系数发生明显改变的情况称为跑道污染。跑道结冰情况会带来污染，连续暴雨造成跑道积水使轮胎产生滑水效应也是跑道污染，下雪天，湿雪得不到及时清除更是

34、污染。 雷电和高温也是非常恶劣的天气情况。 雷电会击伤飞机，使飞机磁化。虽然飞机本身带有放电刷，可以在云层中飞行时将飞机机身累 积的一部分电荷放到空中，但是在大面积雷雨内，雷电产生的几万伏甚至几十万伏高压电会直接击伤飞机，直至机毁人亡。高温环境下发动机的推力会减小，但是单独的、在燃油闪点温度以下的高温对飞机的损害不算太大。如果在海拔较高的地区，高温则会加剧空气密度的下降，导致发动机推力大幅减小，使飞机无法按照原来的载量飞行，严重的时候导致无商载而被迫延迟航班。 总的来说，一部分天气现象是比较明显的、可见的，如雨雪雾雹霾等，对于这些天气现象产生的延误，旅客比较容易理解；另一部分天气现象不太明显，

35、比如结冰、风和颠簸的问题，特别是航路结冰，旅客是根本无法察觉的，所以旅客比较难以理解。 对天气情况的预测已经有很大的改善，所以航班可以选择在更安全的气象条件下飞行，但是有些气象条件我们虽然能够预测,但却无法克服，所以只能采用延误航班的方法来加以避免。,NanJing University of Aeronautics & Astronautics,机务维修仍然面临如何快速提供保障的任务。要在最短的时间内找出需要更换的组件并彻底排除并非易事。 机务原因引起的延误虽然少，但是可能会影响大。第一机务原因（飞机故障）引起的延误时间长。第二机务原因引起的故障延误时间很难确定。第三机务原因引起的延误经常发

36、生在航空公司基地站以外的外站，对旅客服务带来更大的挑战。 机务原因引起的故障随着机务维修技术的发展还会继续减小,最新使用的通过卫星实时传送数据的技术就可以使飞机在飞行过程中将其各系统工作数据反馈到地面，以便于及时发现问题，及时拿出解决方案。,4. 工程机务与延误,NanJing University of Aeronautics & Astronautics,禁航一般由两类原因引起，一是航路活动引起的禁航；二是机场活动引起的禁航。 各国具有不同的空域管理模式，如美国和加拿大采取的是联邦政府统一管理的模式，法国和英国是军民共管的模式，俄罗斯是以军队为主的管理模式，中国则采用军队总管、民航协同的管

37、理模式。由于空域资源的有限性，在军用和民用的共同发展中有时存在着矛盾，虽然在划定的民航航线和民用机场区域内民航可实施自主管理,但是一方面由于很多军用和民用机场相距不远，军机训练可能会与民机使用空域出现重叠；另一方面，军机进行调配飞行、转场飞行所经过的航路也会与民机所用航路出现交叉；还有导弹部队和高炮部队训练也需要使用一定范围的空域；有时人工降雨活动也会造成局部区域、局部时段禁飞和绕飞，这些多种因素的组合使得在特定时段和特定空域内民航必须采取避让和禁航措施。 不论军用还是民用，国内大多数机场一般只有一条跑道，所以如果出现跑道需要大修的情况，可能会导致航班停运或者在部分时段禁航。同样，军民合用机场

38、在某些情况下，由于军事训练需要而中断或者推迟民航飞机的起飞和降落。另外，在某些国家和某些城市，由于居民对机场的噪声敏感性，也可能在入夜的时段采取宵禁措施。 解决禁航问题需要很好地协调本国家的国防建设和经济发展的各项要求。在和平时期，空域应该向民用航空运输倾斜，为国家的经济建设服务。,5. 禁航与延误,NanJing University of Aeronautics & Astronautics,常见的因旅客原因导致航班延误的现象有以下几种： 第一，对登机程序不熟悉。 第二，证件不符或者携带违禁物品。 第三，中途终止旅行后不通知民航有关部门。 第四，在飞机上谎报险情。 针对旅客原因引起的延误问

39、题的解决，我们既要看到民航运行中某些客观存在的缺陷，通过在新机场的建设中考虑更多人性化的设计，在现有的候机楼中增设引导标志等，提高民航系统运行的水平，同时也要做好旅客的劝诫和教育工作，希望旅客在不熟悉情况的时候，多问多咨洵。部分一时难以解决的问题一是希望能够得到旅客的谅解，二是旅客应该采取更理性的行动，在不满意的时候可以采取投诉、起诉的办法而不是冲动地采取一些行动，导致航班延误。P265,6. 旅客与延误,NanJing University of Aeronautics & Astronautics,第二节 民用航空运输的系统运行,解决延误问题需要采取发展的眼光，既需要通过技术的改进，也需要

40、抓好系统的效率提升，还需要得到旅客的配合，这样才能取得比较好的结果。 从技术方面来说，随着飞机导航和飞行技术的进一步提升，影响飞行的天气条件会不断减少，而未来导航系统(FANS)的实施也将可以满足更多的航班运行需求。 从系统的协调配合来说，航空公司将进一步提升自身的管理水平，使运行控制工作能够更加有效，机场通过改扩建在容量提升方面也会得到不断改善,空管也应积极配合，通过航路优化、时段利用优化，实现航班的快速疏通。 最后是做好与旅客的沟通，特别是通过告知正确的信息以取得旅客的理解，同时安排好延误旅客的后续行程，并按照适当的标准进行补偿。,二、延误解决的原则,NanJing University of Aeronautics & Astronautics,本章重点,飞机起飞前和起飞后,关于航班延误的原因分析,