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1、第 1 页 妇产科优质护理服务工作计划范本 20XX 特征码 GfVKsHapOlNXCjCsaAAd 新的一年，我科将认真落实以病人为中心，以质量为核心的服 务理念，按照护理部工作计划，结合科室的具体情况，现制定 护理工作如下： 一、开展优质护理服务，提高护理服务 1、借鉴内一科、外一科创建优质护理试点病房的经验，根 据科室的具体情况，同时争取护理给予人力支持，至少增加 2- 4 名护士，力争在年底开展优质护理服务工作。针对我科病人 周转快，每天出、入院病人多等特点，进一步优化流程，修订 工作流程，使护理工作标准化、规范化。特别是加强产后 2 小 时的温馨护理及产后康复护理及母乳喂养知识宣教
2、，使病人感 受护士的优质护理。 2、加强护士人文知识的学习，认真组织学习与个人阅读相 结合读完邮差佛雷得，要求书写学习体会，参加“5。12“护士 节的读书报告会。达到教育的目的。 3、合理弹性排班，满足病人的需要。 4、每月召开公休会一次，配合客服部发放住院病人调查问 卷，了解病人对护理工作的意见及建议，改进护理工作。 5、简化护理文书，把时间还给护士，把护士还给病人。 第 2 页 二、加强规范化培训及在职教育培训，提高专科知识水平 1、做好新转入护士、新分配护士的入科培训，主要培训科 室的规章制度、环境介绍、有关的行为规范，使新护士对科室 的情况有所了解，尽快适应科室工作。 2、制定可行的专
3、科计划，根据产科专业的特殊性，同时兼 顾爱婴医院的检查、产科急救中心检查、 “降消”工作检查、产 科质量检查等上级部门的检查。 3、规范护理查房，提升专业知识水平及实践能力。 4、为护理人员提供学习的机会：(1)、鼓励自学，参加护 理大专及本科的自学及函授考试。(2)利用“降消”项目提供的 机会，计划选派 1-2 名护士到上级医院进修学习，掌握新知识、 新技能，促进专科知识的发展。 三、加强护理质量监控，强化质量意识。 1、认真组织学习新修订的护理质量标准，达到人人掌握标 准。 2、加强护士慎独精神，保持护理质量及护理安全。 3、一级质控组织按标准每月自查两次，发现问题及时提出， 并认真督促落
4、实整改措施。配合护理部每季度的护理质量考评。 4、加强质量意识教育，正强质量意识，达到人人参与质量 的效果。 四、加强环节质量管理，保证护理安全。 第 3 页 1、组织参加护理安全教育，科室安全教育课每月一次，提 高护理人员安全防范意识，规范护理行为，促进护理质量提高。 2、落实好消毒隔离措施，特别是产房消毒隔离要符合规范 要求，产房及病区环境卫生学监测结果符合标准要求。 3、建立近效药品登记本，建立新药品说明书档案，建立药 物配伍禁忌登记本，认真组织学习护理用药失误防范。增强安 全用药意识，保证用药安全及用药效果。 4、加强不良事件自动报告意识。 5、作好毒麻药品、抢救药品的管理，班班交接清楚，保证 物品齐全、性能良好，抢救仪器功能良好，处于备用状态。 6、将规范交接班持续进行，及时有效的进行治疗及护理， 保证护理安全。 五、积极开展新业务、新技术 认真落实护理新业务、新技术管理制度，积极开展护理新 业务，年内争取开展 1-2 项护理新业务，鼓励大家撰写护理论 文。 六、做好护理教学 落实临床教学管理制度，安排护师职称以上护理人员一对 一进行带教，掌握产科护理及技术操作，基础护理操作，传授 工作中处理疑难问题、复杂问题的能力，了解护生的思想动态， 使护生按计划完成产科实习计划。 第 4 页