管理工具分享用图表说话麦肯锡商务沟通技巧.ppt

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1、This report contains information that is confidential and proprietary to McKinsey & Company and is solely for the use of McKinsey & Company personnel. No part of it may be used, circulated, quoted, or reproduced for distribution outside McKinsey & Company. If you are not the intended recipient of th

2、is report, you are hereby notified that the use, circulation, quoting, or reproducing of this report is strictly prohibited and may be unlawful.,图表的功能和结构,2010年6月,1,2,按地区销量 百分比,南部 东部 西部 北部,35 27 25 13,6 27 28 39,A公司,B公司,用以下数据画出你能想到的尽可能多的图表,3,部分可以用的图表,4,还有更多可能,你会选择哪个图表?,这完全取决于你想表达的意思 ,你的信息!,6,光有图表标题的图

3、表所表达的信息有限,塔式起重机销售额,从一月起销售额翻了一倍,图表功能,有信息的图表可以达到特定目的,百万美元,7,销售额在过去7个月中分3个增长阶段,百万美元,塔式起重机销售额,光有图表标题的图表所表达的信息有限,图表功能,有信息的图表可以达到特定目的,8,如何设计有意义的图表 数据图表 概念图表 文字图表,9,数据图表的绘制过程包括3步,数据图表,19,10,行动过程,数据图表,组成,项目,时间序列,频率,关系,1. 确定比较对象,散点图,线形图,柱形图,条形图,饼形图,2. 选择图表格式,总和的各个部分,各项目按规模大小排列,随时间变化,在一个渐变数字区间内的一系列项目,2组变量之间的关

4、系,11,图表功能,卓越的图形,提供最多的想法”,以最小的空间,以最少的文字,在最短时间内,Edward R. Tufte,资料来源:量化信息的视觉展示,Edward R. Tufte,“卓越的图形为观众,12,女性比例随时间的变化(选定的分公司),图表功能,女性顾问的比例(仅永久员工), 百分比,资料来源:Peoplenet,瑞典,全公司,韩国,德国,2001,2002,2003,2004,2001,2002,2003,2004,2001,2002,2003,2004,2001,2002,2003,2004,德国分公司的女性比例一直低于公司平均水平,韩国起初几乎和德国一样(11%), 在最近

5、5年半时间里几乎翻了3倍,和瑞典相比,德国分公司的女性比例增长率也比较落后,13,女性比例随时间的变化 (选定分公司),女性顾问的比例(仅永久员工), 百分比,资料来源:Peoplenet,瑞典,全公司,韩国,德国,女性比例随时间的变化 (选定分公司),图表功能,14,女性顾问的比例(仅永久员工), 百分比,资料来源:Peoplenet,女性比例随时间的变化 (选定分公司),图表功能,瑞典,全公司,韩国,德国,在最短时间内,提供最多的想法”,以最小的空间,以最少的文字,SHA-ZXR863-20060504-New hire training,15,如何设计有意义的图表 数据图表 概念图表 文

6、字图表,16,有一些久经考验的可靠基本图形具备清晰的功能,概念图表,17,还有一些较复杂、较不明确的图形,概念图表,确定你的信息!,19,4个步骤的重要性递增,箭头,概念图表,20,流程由5个步骤组成,箭头,概念图表,21,资料来源:麦肯锡,成功实施后,4项措施很好地相互配合,矩形,概念图表,SHA-ZXR863-20060504-New hire training,22,如何设计有意义的图表 数据图表 概念图表 文字图表,23,目前的组织结构的主要缺点 Stocks and Bond公司目前的管理结构显示出严重的缺陷,有待通过暂缓的责任充分配解决, 没有明确的责任(例如管理委员会、首席执行官

7、、首席运营官、首席财务官等等) 我们观察到不同地区地点的主要工作缺乏明确的授权和责任条线 生产和行政之间显示出明显的冲突(例如:由谁准备预算、做评估等) 缺乏“周全的考量”,例如由于某些地区(分公司)的授权太多工作以授权是由总部形式 上述每一点都会在以下章节中细述,文字图表,24,组织缺点,最高层面的流程关系分配不明确 地区的授权和责任不清晰 产品和行政之间有冲突 地区自治和总部授权之间没有明确界定,文字图表,25,第二步:确定5种比较类型,描述 总和的各个部分 标志 份额、百分比、%、占等等,描述 各项目按规模大小的排名 标志 大于、小于、等于、第几位等等,描述 随时间变化 标志 增长、上升

8、、下降、变化、波动、停滞等等,描述 在一个渐变数字区间内的一系列项目 标志 集中、频率、分布、一范围中最多、最少的等等,描述 2组变量之间的关系 标志 与.相关、和一起增长/下降,和.有关的变化、伴随着、和一起等等,资料来源: 大中华地区VA,组成,项目,时间序列,频率分布,关系,26,第二步:确定5种比较类型,组成,总和的各个部分,份额、百分比、%、占等等,项目,各项目按规模大小的排名,大于、小于、等于、第几位等等,时间序列,随时间变化,增长、上升、下降、变化、波动、停滞等等,频率分布,在一个渐变数字区间内的一系列项目,集中、频率、分布、一范围中最多、最少的等等,相互关系,2组变量之间的关系,与.相关、和一起增长/下降,和.有关的变化、伴随着、和一起等等,资料来源: 大中华地区VA,27, 显示信息的主张, 是清晰的,而不是过于详细或复杂, 只显示需要支持该信息的内容, 旨在保持文件的一致性,图表如何工作,图表功能,28,典型图表的基本要素,2000-04年塔式起重机销量,信息标题,在过去5年中,塔式起重机增翻了一倍多,讨论稿,百万美元,6,10,9*,14,16,+167%,图表标题,2000,01,02,03,2004,* 2002年2月由于远程控制故障而召回 资料来源: Trendsearch, Inc.,建筑业,重工业,图表结构,

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